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培訓課程認證 消費者保障

金牌班組長訓練營

課程編號:3397   課程人氣:5166

課程價格:¥1800  課程時長:2天

行業(yè)類別:   專業(yè)類別:生產(chǎn)管理 

授課講師:王克華

課程安排:

       2012.9.22 蘇州



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
一線管理人員、班組長、線長、優(yōu)秀基層管理人員、具有培養(yǎng)潛力的儲備干部

【培訓收益】
課程收益  使一線主管認識到自己在企業(yè)中重要的作用和地位,并清楚知悉工作職責  使一線主管清楚自己的角色,承上啟下、上傳下達,下達上傳  學會班組的一日管理事項,班前準備、班中控制、班后總結、晨會召開等  使一線主管掌握發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的方法  使一線主管正確運用教導和培育員工的方法  使一線主管掌握如何帶團隊、激勵員工方法  使一些主管掌握如何將事情高效的執(zhí)行下去,分配工作  使一線主管掌握有效溝通的方法、高效激勵的方法,使班組團隊更具凝具力和戰(zhàn)斗力。

 

金牌班組長風暴訓練營
 
 
培訓時間:2012年9月 22-23   蘇州
培訓費用:1600元/位(含:培訓費、教材費、場地費、中餐費、茶點費以及稅務費)
 
 
 

一、課程背景  
三流企業(yè)看高層 ,二流企業(yè)看中層 一流企業(yè)看基層,中國缺少的不是EMBA,而是基層培訓企業(yè)
要生存與發(fā)展的核心要素是效率、成本、品質.而基層管理干部是核心要素最終的執(zhí)行者與貫徹者,
基層管理干部的能力最終決定了企業(yè)的利潤,但大部分一線管理人員都是由員工或技術員晉升的,
往往當了一線管理人員卻不知道自己要做什么(身在其職,不謀其政),或還是繼續(xù)保留做員工
時的工作習慣,使團隊管理處于“無政府”狀態(tài)。導質效率低下,士氣低落,品質問題頻發(fā)……,
這一切現(xiàn)狀,都源基層主管缺少系統(tǒng)化的訓練……
 
二、課程對象  
一線管理人員、班組長、線長、優(yōu)秀基層管理人員、具有培養(yǎng)潛力的儲備干部
 
三、課程收益  
使一線主管認識到自己在企業(yè)中重要的作用和地位,并清楚知悉工作職責
使一線主管清楚自己的角色,承上啟下、上傳下達,下達上傳
學會班組的一日管理事項,班前準備、班中控制、班后總結、晨會召開等
使一線主管掌握發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的方法
使一線主管正確運用教導和培育員工的方法
使一線主管掌握如何帶團隊、激勵員工方法
使一些主管掌握如何將事情高效的執(zhí)行下去,分配工作
使一線主管掌握有效溝通的方法、高效激勵的方法,使班組團隊更具凝具力和戰(zhàn)斗力。
 
 
 
四、課程大綱:


第一章   班組長角色認知
角色認知
1.企業(yè)一線主管的要求與期望
2.班組長的地位和使命
3.班組長的素質要求
Ø 三“忙 :茫然、盲目、忙亂
Ø 懂三法:兵法、劍法、心法
Ø 案例分析:班組長的勝任能力模型
4.班組長的職責與任務
5、班組長的角色轉換
Ø 由技術人才轉向管理人才
案例分析:j技術人才關注點
k管理人才關注點
工作認知
1、工作意味著什么
Ø 謀生的手段
Ø 施展才華的舞臺
Ø 確定社會地位的途徑
2、獲得機會與舞臺方法
Ø 別人給你的VS自己表現(xiàn)好別人委托給你
3、如何執(zhí)行上司交待工作
Ø 將工作當任務完成VS當作品完成
4、工作態(tài)度的變化
Ø 工作內(nèi)容的選擇
Ø 喜歡做的事VS應該做的事
5、對已經(jīng)決定的事
Ø 多問HOW
Ø 少問WHY
 
第二章 班組長的一日管理(QCD)
1.高效早會的實施
Ø 早會前必須檢查的事項
2.早會進行的原則
3.早會的內(nèi)容
4.班前要準備的事情
Ø 依4M1E作好班前準備
Ø 班前分工、派工執(zhí)行方式
Ø 案例:生產(chǎn)準備點檢表
5.班中要控制的事
Ø 班中控制的原則和方法
Ø 控制要點
Ø 班中控制的7件事情
Ø 案例分析:班中控制檢查
6.班后掌握的事情
Ø 班后要要掌握的5項關鍵要素
Ø 填寫報表,總結實際與目標的差異
Ø 說明異常處理結果(正常與異常差異)
Ø 做好交接班
Ø 確定好明天的排程,準備工具與原物料
Ø 認真做好“班后3分鐘”5S管理活動
7.班組日清管理工作標準
Ø 案例分享:《班組日清工作標準》點檢表
Ø 王班長的一日管理困惑
 
第三章:班組長13條黃金管理之道
 
1、你憑什么說了算,權力來自哪里
權力的本質
Ø 掌握稀缺資源 
Ø 案例:地主村和農(nóng)民村
2、怎樣才能口服心服
合法權,獎罰權,回報獎
3、如何管理好現(xiàn)場一線的問題型員工
案例分析:各類型問題員工的管理策略
4、先嚴后寬
案例:先寬后嚴的后果
案例: 清華大學兩位教師課堂管理
5、寬嚴有度,罰上立威
Ø 威信的策略
Ø 案例;某公司老總罵小保安
6、賞小取信 
Ø 案例:商鞍變法
7、制嚴語寬
Ø 案例:諸葛亮揮淚斬馬謖
8、為什么庸才能當領導
Ø 案例:唐僧為什么能當領導
9、需求為本
Ø 案例失子
Ø 馬斯洛需求理論,案例;
Ø 打麻將五層集一身
11.如何用人的策略
Ø 能人不能同時干一攤事情:
案例:分槽喂馬
Ø 庸人共同干一件事情
Ø 案例合槽喂
12.妙在公平
Ø 流程公開,過程參與
Ø 平均是世界上最大的不公平
13.善用獎懲
 
第四章:卓越管理技能提升篇
 
第一節(jié)、員工的工作教導與培育
1.教導當中常見6種的問題
2.班組長教導能力的重要作用
3.OJT教導五句要領
4.對“教”與“導”的正確認識
5.班組長常犯的錯誤的教導方法(視頻播放)
錯誤的教導模擬試范
正確的教導模擬試范
6.教導中的四階段方法
案例分析:視頻
游戲教導: 毛由變烤鴨
7. 頭腦風暴:員工為什么不喜歡做多能工
 
第二節(jié)、 問題的發(fā)現(xiàn)與解決
1. 一線管理人員應具有的問題意識
2.現(xiàn)場異常問題的定義和種類
Ø 人機料法環(huán)
3. 問題冰山及核心原因的探究
Ø 5WHY2H
5. 問題解決三現(xiàn)主義
Ø 案例分析:豐田汽車的“水龍頭哲學”
6. 從數(shù)據(jù)解讀中分析與解決問題
Ø 案例分析:運用QC工具解決異常問題
7. 利用8D法分析與解決問題
Ø 案例分析:點膠不良的8D步驟
8. 建立問題分析與決策的PDCA良性循環(huán)
9. 決策的制定與行動的預估、執(zhí)行、檢討
10.解決問題報告書的編寫要求和編寫步驟
案例分析:某公司問題解決
第三節(jié)、員工有效激勵之道
1.激勵的本質
Ø 激:面向未來,動機   方向  
Ø 勵,面向當下,強化行為,越及時越好
案例:錯誤的激勵,漁民用威士忌獎勵蛇
案例:克爾蠢舉現(xiàn)象
2.獎勵個人,樹立標桿
Ø 示范性:案例:雞籠效應
3.有推有拉
案例:管,教、等
4.激勵的延續(xù)性,取決于增量
Ø 案例:博士的奮斗歷程
Ø 年年有增高,歲歲有增長
5.建立班組管理明星看板
Ø 有觀眾激勵才能產(chǎn)生效果
案例:某美資企業(yè)技能明星看板
6.激勵有兩手
案例:馬來西亞減肥中心
 
第四節(jié)、 班組長輔助上司之道
1.上司是最重要的客戶
Ø 順馳總裁孫宏斌:
如果你無法與上司相處,那么上司就是你前
面一座無法逾越的山
2.確定自己的角色
3.輔助上司的好處
4. 猴子管理法
5 向上司匯報的四種最佳時機
6.向上司匯報工作正確的方式
7.學會從“制造問題”到“解決問題”
8.干活不由東,累死也無功
 
第五節(jié)、 班組長溝通協(xié)作
1、溝通的本質, 案例,練習
2、溝通的目的
3、溝通的順序
4、溝通的類型與溝通的步驟
經(jīng)典語錄:傾聽總在告知前,肯定總在否定前
5、溝通的中的四種人
6、溝通中的對與錯
案例:省領導\市領導
7如何管理不同性格的員工
8、溝通的四個前提
第六節(jié):班組長高效執(zhí)行
1、執(zhí)行力的定義和執(zhí)行不力的主要原因
  案例分析:從西點軍規(guī)看員工執(zhí)行力
2、打造執(zhí)行力有效管好團隊中的四類員工
3、進員工為什么不執(zhí)行
4、 現(xiàn)場管理執(zhí)行中的責任稀釋定律
5、高效執(zhí)行力的12字標準
 
第七節(jié):時間管理之道
1.時間管理的重要性及特征
2.四代時間管理的演進
3.第四代時間管理
以原則為中心,強調效果
案例練習
4.時間管理四個象限
案例:某辦公室主任一天時間安排
5.時間管理案例練習
案例:某經(jīng)理明天事項如何安排順序
6.學以致用,九字訣
列清單
排優(yōu)先
抓重點
 
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需要證書的學員,及身份證號碼;(可網(wǎng)上查尋)國際認證,電子版彩色照片即可
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