- “談判行天下”李力剛談判2012全國(guó)
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- “談判行天下”李力剛談判2012全國(guó)
- 人力資本效能分析與提升：打造價(jià)值鏈共
- 打造高績(jī)效研發(fā)團(tuán)隊(duì)
- 價(jià)值為綱-業(yè)財(cái)融合之道與財(cái)務(wù)組織的價(jià)
- 慧眼識(shí)人-打造金牌面試官
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- 員工職業(yè)化塑造課程大綱
- 職業(yè)形象塑造與現(xiàn)代商務(wù)禮儀
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- 職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)化塑造訓(xùn)練
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- 銀行員工職業(yè)形象塑造與服務(wù)禮儀訓(xùn)練
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- 卓越管理者職業(yè)化塑造
行天下--職業(yè)人士高端商務(wù)魅力塑造
課程編號(hào)：13353
課程價(jià)格：￥17000/天
課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
課程人氣：1616
營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、客服經(jīng)理、公關(guān)經(jīng)理、中高層管理及商務(wù)人士……
【培訓(xùn)收益】
課程將從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合闡述和訓(xùn)練； 幫助學(xué)員加深理解現(xiàn)代禮儀文明、掌握儀容儀表知識(shí)，塑造良好的職業(yè)形象； 掌握32個(gè)特定場(chǎng)合的商務(wù)行為禮儀的知識(shí)及實(shí)務(wù)； 學(xué)習(xí)影響溝通效果因素，并學(xué)會(huì)對(duì)客戶性格分析與分類(lèi)、針對(duì)不同性格的顧客采用不同的溝通方法，掌握面談的禮儀及電話溝通禮儀。 運(yùn)用商務(wù)禮儀開(kāi)展多方交流與合作，塑造良好的個(gè)人及企業(yè)形象，從而創(chuàng)造更高的業(yè)績(jī)。
頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于形象與商務(wù)禮儀的難題？ 每人提出自己工作中難題，老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中地穿插、分析、演練，解決學(xué)員實(shí)際難題。
前言:為什么要注重職業(yè)形象與商務(wù)禮儀？
一、關(guān)于職業(yè)形象、商務(wù)禮儀的負(fù)面案例分析
二、自我測(cè)試：關(guān)于職業(yè)形象技巧的測(cè)試
三、自我測(cè)試：關(guān)于商務(wù)禮儀技巧的測(cè)試
四、商務(wù)禮儀簡(jiǎn)介：
1、禮儀的含義
2、禮儀的類(lèi)型
3、禮儀的作用
4、商務(wù)禮儀適用的范圍
5、商務(wù)禮儀的原則
第一章節(jié)：金牌職業(yè)形象 （案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴）
一、商務(wù)人員的基本形象
儀容的要點(diǎn)
化妝
商務(wù)人員的著裝規(guī)范
著裝原則：
著裝的TOP原則
職場(chǎng)著裝六不準(zhǔn)
男士正裝的儀表
男士穿著西裝的禮儀
男士服飾
男士西裝“三個(gè)三”
商務(wù)便裝
女士正裝的儀表
女士服飾禮儀
女士穿著裙裝的禮儀
女性佩戴首飾的禮儀
五、常見(jiàn)商務(wù)場(chǎng)合服飾禮儀
女士正裝的服飾禮儀
男士正裝的服飾禮儀
女士商務(wù)裝服飾禮儀
男士商務(wù)裝服飾禮儀
女士晚宴裝服飾禮儀
男士晚宴裝服飾禮儀
性格與服裝款式、色彩選擇搭配技巧
臉型與服裝款式、色彩選擇搭配技巧
發(fā)型與服裝款式、色彩選擇搭配技巧
神韻與服裝款式、色彩選擇搭配技巧
身材與服裝款式、色彩選擇搭配技巧
膚色與服裝款式、色彩選擇搭配技巧
基本配色法則
各種色彩搭配技巧
色彩搭配黃金比例
中性色的色彩能量
鮮艷色的色彩能量
圖案——色彩與平衡的統(tǒng)一
八、巧用服裝修身材
1、淑女篇
膚色暗沉的服飾搭配技巧
圓臉的服飾搭配技巧
粗短脖子的服飾搭配技巧
太平公主的服飾搭配技巧
水桶腰的服飾搭配技巧
蘿卜腿的服飾搭配技巧
O型腿的服飾搭配技巧
大腳丫的服飾搭配技巧
2、紳士篇
膚色暗沉的服飾搭配技巧
“女性氣質(zhì)”的服飾搭配技巧
粗短脖子的服飾搭配技巧
身材“精致”的服飾搭配技巧
偏胖身體的服飾搭配技巧
將軍肚的服飾搭配技巧
發(fā)型、發(fā)飾選擇與搭配技巧；
商務(wù)包選擇與使用禮儀；
首飾選擇與搭配技巧；
絲巾、胸針選擇及佩帶技巧；
領(lǐng)帶的選擇與搭配技巧
鞋、襪的選擇與搭配技巧；
帽、眼鏡、手飾、腰飾等飾品的使用禮儀；
名片夾、手機(jī)套、鋼筆、電腦包等外部配件使用禮儀；
10個(gè)知名商務(wù)女裝品牌
10個(gè)知名商務(wù)男裝品牌
10個(gè)知名商務(wù)女包、男包品牌
10個(gè)知名商務(wù)女鞋、男鞋品牌
10個(gè)知品化妝品品牌
10個(gè)知品其它配飾品牌
第二章、商務(wù)行為禮儀（案例分析、短片觀看、圖片展示、模擬演練、頭腦風(fēng)暴）
女士坐姿禮儀
女士站姿禮儀
女士走姿禮儀
女士蹲姿禮儀
男士坐姿禮儀
男士站姿禮儀
男士走姿禮儀
男士蹲姿禮儀
介紹的肢體語(yǔ)言？
介紹時(shí)間？
介紹的次序？
介紹用語(yǔ)？
握手的肢體語(yǔ)言？
接、遞名片的肢體語(yǔ)言
接、遞名片的八大注意事項(xiàng)
索取名片的技巧
職場(chǎng)女性辦公室行為禮儀
職場(chǎng)男性辦公室行為禮儀
職場(chǎng)行為八不準(zhǔn)
預(yù)約禮儀
拜訪前準(zhǔn)備工作
拜訪中禮儀
告辭禮儀
五、邀約禮儀
電話邀約禮儀
當(dāng)面邀約禮儀
傳真邀約禮儀
郵件邀約禮儀
六、簽約的禮儀
簽約準(zhǔn)備階段禮儀
簽約之初禮儀
簽約中禮儀
需小聲地通話的場(chǎng)合？
需將手機(jī)調(diào)到震動(dòng)狀態(tài)或關(guān)機(jī)狀態(tài)場(chǎng)合？
不能使用手機(jī)的場(chǎng)合？
手機(jī)的存放位置？
短信的內(nèi)容選擇和編輯幾個(gè)注意點(diǎn)？
EMAIL溝通基本禮儀
B TO B平臺(tái)溝通禮儀
B TO C平臺(tái)溝通禮儀
QQ溝通禮儀
BBS溝通禮儀
座位禮儀
入車(chē)禮儀
下車(chē)禮儀
途中禮儀
十、乘飛機(jī)禮儀
辦理登機(jī)牌禮儀
過(guò)安檢禮儀
候機(jī)區(qū)禮儀
登機(jī)禮儀
飛行途中禮儀
用餐禮儀
下飛機(jī)禮儀
取行李禮儀
十一、乘坐其它交通工具禮儀
乘坐的士禮儀（座位、上車(chē)、下車(chē)、途中禮儀）
乘坐公交禮儀（座位、上車(chē)、下車(chē)、途中禮儀）
乘坐火車(chē)禮儀（座位、上車(chē)、下車(chē)、硬座途中、硬臥、軟臥禮儀）下車(chē)禮儀
進(jìn)電梯禮儀
電梯內(nèi)禮儀
出電梯禮儀
陪同領(lǐng)導(dǎo)乘電梯禮儀
陪同顧客乘電梯禮儀
十三、參加會(huì)議禮儀
主持人的禮儀
會(huì)議發(fā)言人禮儀
會(huì)議參與者禮儀
十四、商務(wù)招待禮儀
商務(wù)招待籌備的八大注意事項(xiàng)
商務(wù)招待的六大流程
中餐的座位禮儀；
中餐的30個(gè)細(xì)節(jié)；
西餐的座位禮儀；
西餐餐具使用禮儀；
西餐的進(jìn)食方法；
西餐餐中注意事項(xiàng)；
吃西式自助餐的禮儀？
事前的準(zhǔn)備
倒茶的方法
端茶的方法
訪客離去后
廣東早茶、下午茶禮儀
幾種品茶禮儀（紅茶、綠茶、功夫茶禮儀）
送給誰(shuí)
送什么
什么時(shí)間送
什么地點(diǎn)送
如何送
幾種常見(jiàn)場(chǎng)合送禮技巧
顧客來(lái)訪送禮
顧客慶典活動(dòng)送禮
探病送禮
上司心理分析
與上司相處的三大原則
與上司相處的禮儀
下屬心理分析
與下屬相處的三大原則
與下屬相處的禮儀
同事心理分析
與同事相處的三大原則
與同事相處的禮儀
二十二、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議禮儀
BQQ 溝通及會(huì)議禮儀
視頻會(huì)議禮儀
短號(hào)集群網(wǎng)使用禮儀、
內(nèi)線電話使用禮儀、
視頻使用禮儀、
短信群發(fā)禮儀
迎客禮儀
登記禮儀
引見(jiàn)禮儀
接待奉茶、奉報(bào)禮
送客禮儀
前臺(tái)常見(jiàn)工作禮儀（文印、登記、文件傳送、電話接轉(zhuǎn)、復(fù)印、發(fā)送資料等等）
產(chǎn)品展示的方式
產(chǎn)品展示時(shí)機(jī)
產(chǎn)品展示的肢體語(yǔ)言
產(chǎn)品展示的注意事項(xiàng)
影響溝通效果的三大因素
溝通六件寶
面談坐姿、站姿訓(xùn)練
面談?dòng)H和力訓(xùn)練
打電話禮儀：
打電話的時(shí)間分析；
電話溝通的三大方式；
分析對(duì)方電話溝通的心理及采取的對(duì)策；
聽(tīng)VS說(shuō)；
呼出電話溝通的8個(gè)要求；
接電話禮儀：
接聽(tīng)電話的時(shí)間分析；
分析呼入電話對(duì)方心理及采取的對(duì)策；
呼入電話溝通的8個(gè)要求；
拿咖啡杯禮儀
給咖啡加糖禮儀
使用咖啡匙禮儀
使用杯碟禮儀
用點(diǎn)心禮儀
電影院行為舉止、語(yǔ)言禮儀
寫(xiě)字樓區(qū)行為舉止、語(yǔ)言禮儀
車(chē)站、機(jī)場(chǎng)行為舉止、語(yǔ)言禮儀
聚會(huì)行業(yè)舉止語(yǔ)言禮儀
口頭匯報(bào)禮儀
書(shū)面匯報(bào)禮儀
電話匯報(bào)禮儀
會(huì)議匯報(bào)禮儀
工作匯報(bào)技巧
籌備商務(wù)酒會(huì)禮儀
籌備婚禮禮儀
籌備商務(wù)慶典活動(dòng)禮儀
籌備招商活動(dòng)禮儀
籌備促銷(xiāo)活動(dòng)禮儀
籌備籌備晚會(huì)禮儀
籌備知識(shí)競(jìng)賽禮儀
籌備年終酒會(huì)禮儀
參加商務(wù)酒會(huì)禮儀
參加婚禮禮儀
參加商務(wù)慶典活動(dòng)禮儀
參加招商活動(dòng)禮儀
參加促銷(xiāo)活動(dòng)禮儀
參加籌備晚會(huì)禮儀
參加知識(shí)競(jìng)賽禮儀
參加年終酒會(huì)禮儀
參加培訓(xùn)禮儀
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有“禮”行天下——銀行商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造
第一講：形象力=競(jìng)爭(zhēng)力——你的形象就是你的品牌！一、銀行員工形象管理1. 什么是形象管理？2. 銀行員工為什么要注重形象管理？案例：目前銀行員工的形象管理現(xiàn)狀二、銀行員工個(gè)人形象塑造1. 穿對(duì)色彩就精彩1）深色人的特點(diǎn)與色彩搭配？2）淺色人的特點(diǎn)與色彩搭配？3）冷色人的特點(diǎn)與色彩搭配？4）常..
人氣：1372
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基于色彩心理學(xué)的職場(chǎng)禮儀與個(gè)人魅力塑造
第一模塊：禮儀與個(gè)人魅力---高端商務(wù)人士必修課禮儀內(nèi)涵職場(chǎng)禮儀的主要內(nèi)容、特點(diǎn)、基本原則職業(yè)形象的構(gòu)成要素、傳達(dá)的信息及作用：個(gè)人層面、企業(yè)層面第二模塊：七彩人生與陽(yáng)光心態(tài)---禮由心生，從容淡定禮儀的最高境界是禮由心生將禮儀成為自己內(nèi)心的一份修養(yǎng)培養(yǎng)良好的工作意識(shí)我為什么而工作我為誰(shuí)而工作我應(yīng)該怎么做打造陽(yáng)..
人氣：2941
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引 言：從海豚覓食、螞蟻軍團(tuán)說(shuō)起，到調(diào)查顯示：團(tuán)隊(duì)中大部分人沒(méi)有高效工作。一、 角色認(rèn)知：不當(dāng)消防隊(duì)員，讓員工自動(dòng)自發(fā)地做事情，1. 檢討缺失：糟糕管理者的八大罪狀；2. 管理認(rèn)知：管理者到底該干些什么？3. 管理定位：管理者的3大任務(wù)與3重境界；4. 案例討論：陳經(jīng)理的角色錯(cuò)在哪？5. 軟件升級(jí)：從技術(shù)走向管理，從管理走向領(lǐng)導(dǎo)；..
人氣：2321
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團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力塑造
課程說(shuō)明：對(duì)大多數(shù)公司領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，"團(tuán)隊(duì)"這一概念并不陌生。團(tuán)隊(duì)協(xié)作在公司運(yùn)營(yíng)中所發(fā)揮出的巨大作用，也為業(yè)界人士有目共睹。但并不是所有組織都能天然地成為團(tuán)隊(duì)。如何才能使自己的組織成為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)？如何才能正確處理團(tuán)隊(duì)中的沖突？團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)凝聚力到底怎樣來(lái)的？團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力如何塑造？為您撥開(kāi)迷霧，向您展現(xiàn)打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的不二法門(mén)。..
人氣：1880
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課程背景：當(dāng)你面臨不確定情境時(shí)緊張、不安在危急關(guān)頭焦慮甚至慌亂做決策前忐忑猶豫壓力下煩躁焦慮工作得不到所需支持時(shí)憤怒和挫折感……面對(duì)大起大落，只有優(yōu)越的心理素質(zhì)，才是再戰(zhàn)江山的必勝術(shù)！但知易行難，只有發(fā)現(xiàn)真正的內(nèi)在渴望與恐懼才有可能采取行動(dòng)，并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。應(yīng)用心理學(xué)技術(shù)，可以幫助我們觀人于微、化危為機(jī)，把..
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