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大客戶顧問式銷售技巧

課程編號:14145

課程價格:¥10000/天

課程時長:1 天

課程人氣:1239

行業類別:不限行業     

專業類別:銷售技巧 

授課講師:許慧梅

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
營銷經理、銷售經理、區域經理、主管、銷售人員等。

【培訓收益】
1.樹立正確的大客戶銷售思維
2.掌握如何贏得大客戶的銷售策略與技巧組合
3.識別最關鍵的購買影響者并采取對策
4.掌握客戶分析工具并在工作中實施

第一部分:銷售思維與心態研討
一、銷售的思維層次
1、思維層次
2、客戶之核心感覺
3、關鍵時刻關鍵動作
4、如何以關鍵動作創造感覺
 
二、銷售人員之核心心態
1、正面心態
沒有問題,就沒有商機
沒有拒絕,就沒有銷售
沒有需求,就沒有價值
成功者找方法,失敗者找借口
2、一種積累過程
銷售不只是工作,是個人實力與身價的積累
人際資源與商業素質的積累
3、一種“心智活動”的鍛煉
個人情商的培養
智慧與修為的粹煉

三、總結—大客戶銷售的思維轉換
1、產品服務銷售
2、大客戶銷售
3、商品的提供
4、推銷式銷售
 
第二部分:有備而戰
一、我對客戶
1、基本思維:
2、客戶分類及篩選方法
 
二.策略與計劃
1、需求分析—擬定銷售策略
2、決策模式分析——擬定銷售計劃
 
三、利其器
1、武器一:核心優勢的包裝
2、武器二:賣點及差異化特色包裝
3、武器三:成功案例的包裝
 
四.訪前準備
1、新客戶業務拜訪最重要的一關是見面的第一印象及前面的幾分鐘。
2、為了有效突破冷漠或拒絕,尋找最適切入點,即早與客戶產生共鳴。出發前一定要有所準備。
3、關鍵的準備事項:
4、從客戶的角度,準備好三個問題的精簡答案
5、準備好激發客戶開口的提問
 
第三部分:顧問式銷售技巧
一、安排約會
1、安排約會是業務拜訪的第一關
2、勤+創意+技巧
 
二、業務拜訪步驟
1、以客戶觀點(購買程序)出發的業務拜訪流程
2、按業務拜訪步驟規劃你的拜訪
三、業務拜訪關鍵技巧
1、案例演練
2、關鍵技巧如何建立
信任
如何探訪需求
(3)如何提供解決方案
(4)促成與異議處理
視頻分享:《非誠勿擾》案例
 
第四部分:大客戶管理技巧
一、創造雙贏的PRAM模式
1、PRAM模式
2、原則
 
二、銷售人員在大客戶管理中的角色
1、整合及協調團隊資源,為客戶創造價值
2、協調客戶關系管理
分享:協助維護大客戶管理數據庫
 
三、客戶關鍵互動技巧
1、案例演練
2、技巧總結
如何突破成見,貼近客戶
如何設定客戶合理期望值
面對不合理要求的團隊應對策略
對客戶合理要求,一時無法滿足
案例分享:銷售技巧演練工具
工具2-1:目標市場機會評估
工具2-2:成熟度評估
工具2-3:競爭條件評估
工具2-4:有備而戰(二)策略與計劃1.針對不同決策角色包裝不同銷售賣點
工具2-5:有備而戰(二)策略與計劃2 .預先模擬競爭者策略
工具2-6:有備而戰(二)策略與計劃3 .銷售策略計劃范例
工具3-1:量化客戶價值或代價方法
工具3-2:銷售技巧自我追蹤落實清單
工具3-3:銷售主管銷售技巧輔導評估
工具3-4:課后銷售技巧“個人練功”行動計劃表
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