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總經理、副總經理、各部門經理、主管等企業中高層管理者
【培訓收益】
企業文化培訓（一）、中國人的核心修煉——理性化
1.柏拉圖：“理性是人的靈魂中最為高貴的因素”。
2.一個理性的民族才是一個真正成熟的民族。理性化的感性這才是歐州真正最可寶貴的財富
4.現代化、理性化、麥當勞化由“性情中人”適時地變為“理性中人
企業文化培訓（二）、中國企業的十項文化修煉
1.從亂來-隨意文化到----規則/自律DISCIPLINED文化
2.從忽悠文化/Spin到誠信文化/Integrity關系/
3.人情導向-事實導向
4.形式主義-務實實用
5.保守-創新
6.好好主義-批判精神
7.個體化-個體主義individualism、自助、自動自發
8.從“利潤為本”到“以人為本”
9.工作性格與工作倫理的超越
10.日本人的工作倫理與工作性格
11.德國人的工作倫理與工作性格
12.美國人的工作倫理與工作性格
13.中國人工作倫理與工作性格的問題
14.海爾冰箱、青島啤酒例證
15.呼喚激情——國民性格的優化與超越
16.熱誠∈{熱情、活力、自信}
17.心理訓練
企業文化培訓（三）、.結束儀式
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一、地推團隊管理修煉-選對人、用好人、優勝劣汰1.思考：地推銷售需要什么樣的人才？2.布局：合理的分工和角色定位3.招聘：大量的招聘和淘汰是地推團隊的必經之路（1）地推團隊的不穩定性（2）什么樣的人適合做地推（3）如何有效面試4.培訓：學習和訓練，從僵化到優化，提升團隊集體戰斗力（1）價值觀培訓：是團隊戰斗力的根本（2..
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第一講：新常態環境中支行長的角色認知一、新常態下我國銀行業轉型的必然趨勢1. 新常態下經濟結構的轉型2. 新常態下客戶價值的轉化3. 互聯網+金融給網點發展帶來的啟示4. 網點發展的四個階段案例分析：標準化的百佳網點案例分析：差異化的社區網點案例分析：個性化的高端網點5. 網點負責人在轉型中的重要作用二、支行長的幾..
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第一項修煉：定位與地位的修煉——兵頭將尾，責艱任重我是誰？兵頭將尾我從哪里來？從員工中來，到員工中去-老板任命我向誰負責？向下對老板負責，向上對員工負責我的使命是？承上啟下、承前啟后、承點啟面我的目標是？超越期望：沒有最好，只有更好！第二項修煉：打造團隊的修煉——以一當十，以十當..
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一、培養積極主動的服務意識——認識服務1、服務的三個層次超越期望值服客人的忠誠度是企業的核心竟爭優勢——案例：價值650億美金可口可樂公司，被轟炸后可在一個月內恢復附加值服務——案例：附加值增值服務所帶來的效益基本服務2、客人滿意的三個層面商品..
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第一項修煉 TWI的沿革及其設計的精神1.內容簡易2.只分四點3.卡片教學4.背誦熟練第二項修煉 TWI在今日的活用JI工作教導–Job Instruction班組長教新人1.理解正確工作教導步驟 2.熟練工作教導的四階段指導法 3.作業分解的技巧與實作 4.強化教導的準備事項5.主管對本身職務..
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Step 1 新形象的樹立與實際應用1班組長管理現狀調研與分析2班組成員構成與定位3擔任班組長的重要意義4新時代班組長角色的轉換與實際意義5重新分析自己與環境的適配方法6如何對自己的角色、規范、權力、義務準確把握 小組討論+角色模擬Step 2 班組長的一日管理1 上班前必做的工作2 上班后..
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