【培訓對象】
商務人員、中層管理人員、服務人員、行政人員

【培訓收益】
系統學習MS Office的各項功能、掌握經典操作技巧、文檔制作思路和設計、?掌握必要的呈現技巧

課程背景

電腦軟件的使用目的是提高工作效率，但可惜結果往往適得其反，作為廣泛使
用的辦公軟件MS Office，實際中經常存在較多的不合理使用方法，使得制作
效率低下、界面雜亂、移植困難，增加了工作負擔；
統計表明，一般人掌握的Office功能不到總數的20％，這不但使軟件的使用事
倍功半，而且造成了對Office的畏難情緒，導致整體改善緩慢、負擔沉重，有
違軟件使用的本意；
這些問題看似簡單，但解決起來需要結合文檔用途、操作技巧、宣講手法、心
理分析等知識，還需要一定的大局觀，圓滿的解決并非易事；
因此Office的學習越來越成為精細化管理的需要，成功的學習可以促成文檔制
作和工作開展的良性循環，最終提高工作績效。

課程對象
商務人員
市場人員
服務人員
行政人員
中層管理人員

課程收益

1、系統學習MS Office的各項功能
2、統計表明，一般用戶掌握的Office功能不到其總數的20％，成功的培訓使工
作效率明顯改善
所以系統學習、建立大局觀是首先要解決的掌握經典操作技巧
Office技巧汗牛充棟，但往往魚龍混雜、很多華而不實或晦澀異常因此吹沙見金、正確引導非常關鍵
課程基于操作技巧、高于操作技巧，促使Office軟件更好地為管理服務文檔制作思路和設計
相對具體技巧而言，文檔思路其實更為重要
課程以典型技巧的學習作為載體，深入介紹文檔制作思路，更好地結合業務開展和軟件操作
掌握相關軟件（如PhotoShop、Visio、Mind Manager等）和Office的配合技
巧辦公軟件是一個綜合的操作，要用好Office、僅僅學習Office是不夠的
本課程結合其它常用辦公軟件，使學員得到綜合的技巧提高掌握必要的呈現技巧
文檔通常用交流的功能，因此簡練清晰的呈現也是課程的著眼點之一

授課方式

系統講述、深度剖析與典型個案借鑒相結合原理講解和實操相結合、理論與實際相結合

課程特色

本課程基于實際需要，很好地結合了軟件功能和文檔制作，除了軟件使用的學
習、更注重系統的思考方法和大局觀的建立，強化學習方法，使得學員建立自
我學習的能力；
本課程內容全面、樸實無華但十分有效，講師教學經驗豐富、講解深入淺出，
對實際工作有相當的提高作用；
隨課程贈送大約500M的制作素材、案例等，確保學員深入自學。

課程時長

2天

課程大綱

MS-Office概況


文檔制作常識


Word使用要點


PowerPoint使用要點


Excel使用要點
課程章節 內容提要 教學方式 課程時間


第一天


公共模塊


1.Office基礎知識 ?Office軟件的發展歷程

Office軟件的關注點

Office軟件的核心操作

Word：樣式

Excel：地址

PowerPoint：占位符

規范制作的重要性

數據交換

界面設計

智能標簽 講解、演練 40分鐘


公共模塊


2.文檔設計常識報告的類型和做法

報告的設計原則

報告的需求管理

報告的組成元素

素材組織FAB技巧 講解、演練 40分鐘


Word模塊


3.Word的典型操作 樣式和格式

字

段落

節

利用Word提高文檔效率

題注、腳注和尾注

索引和目錄

交叉引用

郵件合并

數據交換

窗體和控件 講解、演練 100分鐘


公共模塊


4.文檔構成元素 

文

文字選用原則

中文字體的注意事項

數

數字選取準則

正確的數據記錄方式

表

表格注意事項

表格自動格式

圖

數字圖像分類

位圖的典型操作

Photoshop基礎

PNG圖片的設計

矢量圖的典型操作



SmartArt
形狀

任意多邊形


Visio的使用

圖的精確操作

相冊設計

其它：顏色管理 講解、演練 120分鐘


PowerPoint模塊
5.PowerPoint的典型操作 重要概念

占位符

模板和母板

配色方案

界面組織

圖片處理

界面組織

布局

用精簡的界面展示復雜信息

超鏈接

嵌入對象


信息氣泡

動畫操作

幻燈片放映

自定義動畫

觸發器

快速制作PowerPoint

利用word

利用Mind Manager

常見控件

利用趨勢線進行預測

快速制作PPT文檔的幾種方法 講解、演練 120分鐘

第二天


PowerPoint模塊


5.PowerPoint的典型操作 多媒體的使用

音頻的使用


視頻的使用

播放技巧

跳轉

各種窗口播放模式

雙屏播放

更多播放技巧

利用PowerPoint更好地宣講

宣講結構設計

開場七件事

控場：問答、互動、意外處理等

收尾 講解、演練 60分鐘


Excel模塊


6.Excel基礎 工具欄定制

名稱和數組公式

地址

格式設定

打印設定

文件格式


自定義格式

條件格式

數據安全

局部保護

公式保護

工作表保護

數據有效性 講解、演練 120分鐘


Excel模塊


7. Excel公式和函數 公式的構成和常見錯誤

函數概況

重點函數介紹

文本類

日期時間類

查找引用類

綜合應用 講解、演練 120分鐘


Excel模塊


8.Excel圖表操作 創建圖表

圖表參數

重點圖表類型介紹

綜合應用 講解、演練 30分鐘


Excel模塊


9.Excel更多功能 ?高級篩選

分類匯總

數據透視表

單變量求解

規劃求解

回歸和預測

Forecast函數

趨勢線

窗體和控件

宏和VBA

利用Excel制作抽獎器 講解、演練 90分鐘


公共模塊


10.課程收尾 課程小結

答疑 互動、講解 15分鐘
 

現代質量管理培訓師

中興通訊管理體系總監

中興通訊最佳兼職講師

中興通訊學院資深講師

中興通訊學院質量課程經理

深圳質量協會十大金牌講師

中國質量協會第六屆學術教育委員會委員

西安交通大學 能源工程 學士

1994～1996航天總公司航天器研發

1996～1998方中電腦管理經理兼培訓部經理

1998～2014中興通訊管理體系總監

2005～2014中興通訊質量課程經理，最佳兼職講師、資深級講師

實戰型咨詢專家、資深培訓師，常年以專業咨詢顧問和專業培訓師身份進入國內眾多行業的代表企業，開展企業的管理咨詢和員工培訓項目，具有廣泛的行業基礎和培訓經驗。

師老師長期從事質量工作，職業發展經歷了從質量專家到資深質量經理人轉換，體驗了從國有企業到外資企業再到合資企業的文化差異，具有豐富的服務性、制造性企業質量管理及實務經驗，尤其在質量整合、流程管理領域的研究受到國內外人士的推崇。

上世紀九十年代末進入管理咨詢和培訓行業，技術專長主要在質量管理、質量改進領等域，同時對利用Office軟件提高管理績效也頗有心得——質量的本質其實是管理的整合，Office軟件的實質其實是管理工具。

十年工廠審核、咨詢和培訓的經驗使師老師對各行業的運作過程和產品特征有深入的了解，并成功輔導了十幾家跨領域企業的質量改善項目。其結合現場的工作坊及互動教學培訓方式深受學員的歡迎。師老師多年來擔任質量管理及現場改進領域的講師，擅長內部培訓，擁用現場教學及實際案例，加上互動教學方法，使學員能學以致用。課程包括高級質量管理、流程優化、質量工具、人員管理、辦公軟件綜合應用等。

管理標準方面，師老師擔任中興通訊的管理體系總監近十年，負責策劃公司一體化管理體系（ISO9000、TL9000、ISO14000、OHSAS18000、ISO27000）及CSR工作的開展，對標準及相關行業有著充分的理解。2006年，一年一度的全球QuEST Forum（TL9000制訂機構）年會在北京舉辦，師老師擔任了大會主席，顯示了業界的認可。目前是中國質量協會第六屆學術教育委員會委員。同時，師老師負責的管理體系課程通俗易懂、廣受歡迎，在公司內部高層管理人員培訓及運營商培訓中獲得了好評。 

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