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精細(xì)化管理

精細(xì)化管理

課程編號:19424

課程價(jià)格:¥16000/天

課程時(shí)長:2 天

課程人氣:291

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:生產(chǎn)管理 

授課講師:劉壽紅

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
全體員工

【培訓(xùn)收益】
培訓(xùn)目標(biāo):
  1:明白精細(xì)化管理的基本內(nèi)涵。
  2:了解精細(xì)化管理的目的和作用。
  3:掌握精細(xì)化管理的理論、方法、實(shí)操工具。
  4:學(xué)會企業(yè)開展精細(xì)化管理的具體方式,推進(jìn)步驟,員工參與的具體做法等。
解決問題:
1:構(gòu)建精細(xì)管理體系,標(biāo)準(zhǔn)化工作方式,大大降低管理難度。
2:控制工作過程質(zhì)量,確保工作效果最優(yōu)。
3:保證制度文件真正落實(shí),解決執(zhí)行難的問題。
4:找到企業(yè)持續(xù)發(fā)展路徑,掌握保持企業(yè)基業(yè)長青秘密。

 第一單元:中國企業(yè)管理需要精細(xì)化

一、常見的九大管理粗放
1  工作標(biāo)準(zhǔn)晦澀難懂,不具操作性
案例:某企業(yè)某崗位工作標(biāo)準(zhǔn)
2  流程管理不到位,孤島現(xiàn)象嚴(yán)重
案例:一次不歡而散的討論
3 例會制度流于形式,跨部門溝通困難
4 無第二責(zé)任人,崗位被人帶走
5 文件表述復(fù)雜,不易理解,難以執(zhí)行
6 制度沒有精細(xì)制定,執(zhí)行難
7 不作長期規(guī)劃,朝令夕改
8上下級溝通不到位,兩張皮現(xiàn)象嚴(yán)重
9 管理人員越級指揮與不善授權(quán),工作忙而無效
案例:兩眼一睜忙到熄燈的高管
    討論:本公司目前管理中存在的管理問題?
 
二 .必然到來的五大轉(zhuǎn)變(外在動力)
1 從隨意化到規(guī)范化轉(zhuǎn)變;
2 由經(jīng)驗(yàn)型管理到科學(xué)型轉(zhuǎn)變;
3 從外延式增長向內(nèi)涵式增長轉(zhuǎn)變;
4 從機(jī)會型向戰(zhàn)略型轉(zhuǎn)變;
5 從粗放型經(jīng)營向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變。
 案例:美國校車的精細(xì)化管理—確保不出安全事故的方式和手段
三 管理的五個(gè)發(fā)展階段(內(nèi)在趨勢): 
1:初始管理,
2:崗位責(zé)任制
3:精細(xì)化管理
4:企業(yè)文化管理
5:自主管理
四 精細(xì)化管理—提升員工執(zhí)行力的強(qiáng)大利器
討論:管理中執(zhí)行不到位的原因?
1:易執(zhí)行—復(fù)雜問題簡單化,簡單問題標(biāo)準(zhǔn)化 
2:會執(zhí)行—精密的標(biāo)準(zhǔn),到位的培訓(xùn)
 
第二單元:什么是精細(xì)化管理
 
精細(xì)化管理定義:
精細(xì)化管理是一種追求完美的管理理念, 更是工作過程質(zhì)量控制的管理技術(shù),它通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化,使組織管理各單元精確、協(xié)同和高效運(yùn)行。
 
 
 
 
 
一 精細(xì)化管理的模型:
 模型關(guān)鍵價(jià)值:
管理結(jié)果的穩(wěn)定以五個(gè)管理系統(tǒng)的建立來保證(系統(tǒng)化)
管理結(jié)果的良好以最小工作單元—崗位工作質(zhì)量來支持(細(xì)化)
精細(xì)化實(shí)施方式:
固化——企業(yè)已有成功經(jīng)驗(yàn),
優(yōu)化——企業(yè)現(xiàn)有工作流程和程序
復(fù)制——復(fù)制優(yōu)秀員工和班組
控制——生產(chǎn)和工作過程質(zhì)量
討論:如何使每個(gè)員工都是工作標(biāo)兵,每個(gè)班組都成為先進(jìn)班組
二 工作質(zhì)量、管理效率的立體控制: 程序控制點(diǎn)(崗位) 流程控制線(部門)
制度(含文件)控制面(組織)
三  精細(xì)化管理的兩個(gè)方式
1、手冊化
2、信息化
四  日常管理的三個(gè)指揮方式:文件指揮、會議指揮、口頭指揮 
五  精細(xì)化管理的三大原則:
系統(tǒng)解決:管理提升依靠系統(tǒng)建立和改善
持續(xù)改善:建立管理的自我改進(jìn)機(jī)制
造物造人:員工素養(yǎng)提升是精細(xì)化管理開展成敗的關(guān)鍵所在
六 精細(xì)化管理的常用工具
圖、表、卡
討論:企業(yè)現(xiàn)場精細(xì)化控制難點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn),6s管理在企業(yè)推行的必要性。
第三單元  企業(yè)如何開展精細(xì)化管理
一 精細(xì)化管理推進(jìn)的兩個(gè)手段
理念先行
模塊推進(jìn)
1 理念永遠(yuǎn)是行動的先導(dǎo)
2 光是管理人員有精細(xì)化意識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠
3 樹立員工精細(xì)理念的具體方式
(1)會議:早晚會,座談會,宣貫會
(2)活動:觀摩、競賽、演講
(3)宣傳:看板、報(bào)刊、手冊
(4)網(wǎng)絡(luò):網(wǎng)站、短信、手機(jī)平臺
精細(xì)化管理的五個(gè)方法
1 目標(biāo)化:工作目標(biāo)分解到每一個(gè)人,細(xì)化到每一件事
A 制定科學(xué)
內(nèi)部條件決定可能,外部條件決定可行
B 分解量化
橫向到底,縱向到邊
目標(biāo)分解的SMART法則
C  日清日高
早會提出,晚會總結(jié)
2 流程化
流程管理內(nèi)容
(1) 流程梳理
(2) 流程優(yōu)化
(3) 流程再造
流程優(yōu)化:
能夠在企業(yè)各層級立即上手開展的流程管理改善
(1)流程優(yōu)化步驟:
描述流程
評估流程
優(yōu)化流程
(2)流程優(yōu)化的工具:
流程問題思考工具:5W3H分析法
流程優(yōu)化工具:ECRS技巧
(3) 流程優(yōu)化案例
訓(xùn)練之一:寫出一個(gè)流程優(yōu)化的案例,并現(xiàn)場研討。
目的:消除部門與部門、崗位與崗位銜接的無序與浪費(fèi)。
3 程序化
 
(1)崗位工作內(nèi)容
(2)工作內(nèi)容分解
(3)完成工作內(nèi)容的步驟和標(biāo)準(zhǔn)
(4)崗位工作程序的靈活運(yùn)用
(5)確保精細(xì)化管理橫向到底,縱向到邊的手段
(6)相應(yīng)的案例
4 制度化
制度執(zhí)行難的原因
(1)、規(guī)章制度直是打印出來的一張紙
(2)、規(guī)章制度制定的過多,對規(guī)章制度沒有進(jìn)行評估
(3)、缺乏對制度的行之有效的學(xué)習(xí)
(4)、 破窗效應(yīng)
(5 )、制度結(jié)構(gòu)本身很粗放
精細(xì)制度制定要求
(1 )規(guī)章制度的三個(gè)組成部分
(2)原則條款
(3)實(shí)施細(xì)則
(4)監(jiān)督執(zhí)行細(xì)則
(5)三者的比例關(guān)系:1:2:3
 
 
(6)相應(yīng)的制度案例
訓(xùn)練之二:寫出一個(gè)制度執(zhí)行難的解決方案。
1 在實(shí)際工作中某一項(xiàng)制度(或某一條制度,比如員工必須按規(guī)程操作)不能很好執(zhí)行。
2 分析背后的原因。
3 參照授課內(nèi)容,提出有針對性的解決方案。
目的:解決“執(zhí)行難”這一困擾企業(yè)的老大難問題。
5 持續(xù)改善
1改善的三性:全員性、漸進(jìn)性、持續(xù)性
2精細(xì)化管理改善所指的“問題”。
3 精細(xì)化管理經(jīng)常使用的“五步改善工具”。
 
  三   精細(xì)化管理的文化保障
 文化建設(shè)——潛規(guī)則支撐
 管理看板—文化建設(shè)的前哨陣地
 早晚例會—文化建設(shè)的有力推手
 案例分享—文化建設(shè)最鮮活的載體
 人人為師—文化建設(shè)最有效的群眾運(yùn)動
(一千個(gè)培訓(xùn)大師不如分享身邊的人和事)
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