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BPM006 流程優化項目管理

課程編號:23789

課程價格:¥50000/天

課程時長:2 天

課程人氣:444

行業類別:不限行業     

專業類別:流程管理 

授課講師:曹金榮

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業總經理/副總經理、流程優化負責人、企管部/IT部/總經辦/人力資源部等職能部門經理、市場/研發/采購/制造/客戶服務等業務部門經理、及其他中高層管理人員。

【培訓收益】
加深對流程的認識,統一流程的溝通語言,為后續流程建設起到“松土”的作用; 通過流程梳理的現場互動學習,掌握流程優化項目工作的工作方法,為今后各業務流程的梳理和優化打下基礎。

一 、什么是項目與項目管理

項目概念、特點
流程優化項目特點
為什么流程優化項目管理是必要的
執行項目管理的好處與代價
項目管理的主要職責
流程優化項目管理的基本過程
項目管理的最佳實踐框架
項目管理的主要內容
多項目管理概述
 
二、提高流程優化項目的準備工作
建立流程優化的項目組織
流程優化氛圍的營建策略和手段
制定氛圍實施規劃
設計最高領導層的支持
流程優化意識和方法論培訓
如何獲得業務素材
沙龍活動的組織
溝通計劃
管理層參與計劃
宣傳
建立與流程相適應的績效管理系統
設計流程優化管理制度
演練:流程氛圍營造規劃
 
三、如何開展流程優化項目管理
定義流程優化項目需求、目標、范圍
組建項目團隊
溝通并獲得高層領導支持
制定項目計劃
分解項目階段、活動與任務,將進度、資源、成本、風險、問題計劃和控制過程有機的集成在一起
項目執行與監控, 
任務分派與完成情況反饋
項目計劃控制管理
項目問題與風險管理
項目關聯關系管理
項目變更管理
通過靈活的項目運作方式,加快進度
分組進行根據背景案例,擬制項目計劃書
流程優化項目團隊管理
一個成功流程優化團隊的特征
做好資源準備,為項目提供資源保障
通過建立標準,執行檢查程序來保障項目質量
重視流程優化項目文檔的規范管理
流程優化項目成本管理、采購管理
 
四、如何開展流程優化項目變革管理
為什么要進行變革管理
變革管理的核心內容
變革管理框架
流程優化項目各階段的變革管理內容
變革管理要素與內容
獲取領導支持、變革團隊建立和變革準備就緒
溝通交流—松土工作
組織系統校正和職責重設計
學習及培訓
流程運作的驅動力-績效管理與獎勵
案例分析:流程優化項目成功的原因
 
五、流程優化項目的運作
流程體系評估方法(概述)
選擇流程和組建團隊
立項管理要點
制定BPI計劃和要求
如何進行流程優化過程控制
流程優化現場的過程管理
過程的監控和通報
項目變更管理要點
問題管理
如何跟蹤和評估優化方案的實施效果
演練:設計過程跟蹤計劃
如何組織優化項目的總結和驗收
流程優化項目的激勵
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