【培訓對象】
企業(yè)的中高級管理人員

【培訓收益】
一、角色定位。讓學員清晰自己的角色定位，最主要的是清晰自己的責權。承擔哪些責任，輸出哪些結果。 二、領導。懂得個人對團隊的影響，對于團隊發(fā)展的重要性。團隊不同的階段，不同狀況，如何做一個優(yōu)秀的領導者。 三、自我管理。自我管理的基本內(nèi)容。時間管理，心態(tài)，溝通等技能。掌握團隊管理的技巧，尤其是人員激勵的技巧，輔導的技巧。 四、團隊管理。明確公司發(fā)展的路徑，清晰上層領導的意圖和想法。指導下屬有效分解目標到行動計劃，為下屬制定合理的職業(yè)發(fā)展路徑 五、掌握計劃分解及跟進的基本原理。利用計劃分解的基本工具SWOT、四象限、甘特圖等基本工具，制定并分解計劃，按時按量進行跟進保證成果輸出。從而達到計劃完成的目的。 六、掌握復盤的基本原理。通過學習復盤的基本知識，利用復盤工具明確工作中的不足，從而尋找下一步發(fā)展的出發(fā)點，保證工作是積累了N年經(jīng)驗而不是重復做了N-1次。 七、掌握營銷管理中基礎工具并靈活使用

第一部分：管理者個人修煉篇
第一講 我是誰——管理者角色定位
角色認知
一、我是誰？
1、“一人敵”與“萬人敵”
2、管理者角色轉變
3、管理，還是領導？
二、中層管理者的角色層級
1、上司的下屬
2、同級的同事
3、下屬的上級
三、管理及管理者、領導與領導力
1、管理的意義及對管理的理解
案例：團隊、團體、群體的區(qū)別 ——好團隊的基本要點
勇于承擔責任的領導
清晰明確的共同目標
統(tǒng)一的思想；統(tǒng)一的聲音；統(tǒng)一的行動；
目的：.提煉出三者區(qū)別的具體維度：目標、領導、配合
2、管理者的角色 ——通過他人達成目標
管理三階層分析———高層是決策層、中層是執(zhí)行層、基層是操作層
戰(zhàn)略執(zhí)行者：做放大鏡不做大氣層
監(jiān)督檢查者：當司機不當乘客
團隊打造者：當教官不當保姆
團隊激勵者：當沖鋒號不當集結號
案例：《亮劍》——李云龍
結論：領導者的水平是團隊的天花板
3、管理的能力的3個段位
什么都能做、什么都會做、什么都不做
第二講我在為誰工作——百分百責任心態(tài)
一、從依賴到獨立：獨立承擔責任，獨立履行原則：
擺脫依賴，學會獨立是執(zhí)行的開始
管理者應具備的基本人設：獨立人格，拿結果交換
原則大于制度，制度大于總經(jīng)理
做了不等于做好。
百分百責任，凡事代價的承擔者之一，就要為此承擔百分之百的責任
百分百責任思維操練
二、中國企業(yè)的執(zhí)行障礙：
1.人治文化：無視規(guī)則滋生權謀
2.模糊文化：沒有標準滋生偏差
3.圈子文化：沒有原則投機取巧
三、執(zhí)行人才的三大標準
1.事前，信守承諾：承諾是最基礎的信任源
2.事中，結果導向：以終為始倒退行動
3.事后，永不言敗：沒有放棄就沒有失敗
第三講如何打造和諧高效的團隊？
一、管理者的3C管理模式
管理者要成為好教練————做“教練”而非“警察”
多談事實,不要輕率的否定下屬————評價要對事不對人
控制情緒,尊重員工—————做情緒的主人
輔導是上司的職責————傾心輔導,下屬的成長就是自己的成
激勵員工———————讓每一個員工都變得優(yōu)秀
工具:就事論事法
二、員工的四種分類
如何讓新人快速融入團隊？
四類員工：獅子型、獵豹型、黃牛型、禿鷲型
對待四類員工的不同方式
三、員工的激勵與授權
1、激勵的心理學原理：刺激—需求—行動
激勵理論：
XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
激勵的原則
因人而異的工作激勵方式
授權也是一種激勵
80/20授權法、馬斯洛激勵法、分層激勵法
2、激勵的設置
1.公平
2.穩(wěn)定
3.兌現(xiàn)
3、激勵的一個中心，兩個基本點
1.以需求為中心
2.即時
3.儀式
4、激勵的注意事項
物質(zhì)激勵與精神激勵
短期激勵與長期激勵
激勵的周期
激勵失效的情況分析
四、輔導方法：僵化輔導與企業(yè)教練
新老有別
新員工培訓：由石頭向磚頭轉變
老員工培訓：讓其自己說答案
勸導：心態(tài)
輔導：方法、技能
五、輔導的理論操作：
費德勒模型
情境領導理論
R1：下屬對于承擔某種工作任務既無能力又不情愿。他們既不勝任工作又不能被信任。
R2：下屬缺乏能力，但卻愿意從事必要的工作任務。他們有積極性，但目前尚缺乏足夠的技能。
R3：下屬有能力卻不愿意干領導者希望他們做的工作。
R4：下屬既有能力又愿意干領導者希望他們做的工作。
領導者的行為與風格
R1——告知（高任務低關系）
R2——推銷（高任務高關系）
R3——參與（低任務高關系）
R4——授權（低任務低關系）
第四講我的效能如何更高——管理溝通技巧
一、關于溝通的概念
1.溝通：溝是動作，通是結果
2.溝通的三大要素：表達 傾聽 反饋

二、管理的問題都源于溝通—————溝通無漏斗,共識必達成
溝通要“通”—————堅決不搞“一言堂”
會說更要會傾聽————傾聽是管理者必備的技能
學會贊美與欣賞————真誠的贊美勝過一劑良藥
善用批評的力量————批評是必不可少的激勵模式
如何和上級溝通————結論先行/上下對應/分類清楚/排序邏輯
如何和同級溝通———請求/沖突/協(xié)作/說服
如何和下級溝通—-—多給方向，少給方法/多給原則，少給道理/多給引導少給 答案
案例:分析

三、溝通的技巧
積極傾聽
換位思考
運用幽默
運用身體語言
投之以誠
筑溝通之勢

四、溝通與決斷必要時要力排眾議做“霸王”
沖突的三種原因：個體差異 信息閉塞 資源有限
沖突處理的五種方式：回避 包容 競爭 妥協(xié) 協(xié)同
處理沖突的溝通流程：
(1)表達合作誠意
(2)傾聽對方意見
(3)歸納共同點
(4)針對不同點表達意見
第二部分：組織團隊建設
第五講團隊管理之高效執(zhí)行------讓團隊效率最高化
一、目標管理的邏輯梳理：
1.厘清：使命、愿景、價值觀
2.從“目標”到“指標”
3.從“指標”到“計劃”
4.計劃與目標的關系——目標統(tǒng)御計劃，計劃支持目標
二、執(zhí)行就是拿結果
結果的標準：有時間、有價值、有證據(jù)
結果的思維：底線思維、外包思維
三、做結果的方法
1.復述承諾法
2.分解法
3.重點法
四、執(zhí)行人才的共同特點：百分百責任
五、執(zhí)行人才的三大標準：
1.信守承諾
2.結果導向
3.永不言敗
工具訓練
個人成長戰(zhàn)略表：公司戰(zhàn)略與個人戰(zhàn)略的結合
第六講我的伙伴干什么？——工作計劃制定與管理
一、計劃的幾個要素
計劃為了解決三個問題
目標不明確
目標不統(tǒng)一
討論：房地產(chǎn)稅是否推出？
工具：SWOT分析法
目標難考核
方法：SMART原則
二、哪些事情應該納入計劃？
內(nèi)部問題 外部問題
1、領導 1、趨勢
2、客戶 2、機會
3、同事 3、風險
4、崗位 4、變化
5、資源
案例：規(guī)劃20年后自己的財富
三、那些年的工作計劃，我們曾經(jīng)踩過的坑
計劃沒分解
分解沒結果
節(jié)點不清楚
獎懲不明確
事后沒總結
啟發(fā)式討論，學員自我發(fā)言

四、計劃為什么總失控？
缺少管控節(jié)點
兩種節(jié)點（時間、效果）
缺少管控的機制
缺少思想的重視
案例：從平凡到卓越
五、計劃應該包含哪些維度？
時間
事件
程度
考核
節(jié)點
分組談論：學員自發(fā)式的總結
六、如何讓計劃可控？
明確結果
工具：常規(guī)武器——周報周計劃
明確責任
明確檢查
明確獎懲
明確改進
工具：反省會
七、 工作計劃--PDCA管理循環(huán)法
案例演練：如何制定一個科學，詳盡的計劃

第七講團隊的不斷前進——執(zhí)行的復盤
進行方式：學員分組，每組針對實際工作中的一個已經(jīng)完成的計劃進行流程，總結經(jīng)驗，形成固話習慣，不斷進步；改進不足，防止在一個坑上不斷摔倒。
一、目標回顧
對比計劃目標與實際總結
執(zhí)行的過程中是否與計劃有偏差
案例：愚公移山
二、評估策略
推進策略中執(zhí)行的偏差與原因
好的地方→偶然還是可以總結程規(guī)律
差的地方→偶然還是底層邏輯
分組討論：魚缸會議
三、反思過程
從成功到卓越的之所以難跨越：是因為一直處在舒適區(qū)中
失敗之所以反復：是因為底層邏輯使用沒有改變
打破底層恐懼，兩難事件的再次選擇——突破核心的關鍵
方法:U型反思，打破底層邏輯，找到核心突破方法
案例：我們是N年經(jīng)驗還是將事情做了N-1遍
四、底層邏輯深挖
組織的基因——決定成敗的關鍵
案例：米連與微信

案例實操練習
結合企業(yè)實際情況進行案例的綜合練習 

曾任亞洲最大美妝企業(yè)中國區(qū)高管
曾任中國百強企業(yè)路捷投資（上海）執(zhí)行副總經(jīng)理
《有結果的執(zhí)行力》、《從數(shù)據(jù)到需求分析》、《開會是個技術活兒》理論創(chuàng)作者，可以及時分析并預見問題，從而幫助管理者制定最佳應對方案，以取得良好的效果。
資生堂資深企業(yè)培訓師
企業(yè)中層培訓體系搭建者
美國管理協(xié)會會員
美國GLG集團專家團成員，咨詢顧問

【個人簡介】
何老師是中國第一代市場營銷科班畢業(yè)生，并在日企任職20余年，一直擔任市場、銷售方面中高層管理者，并在日本專修營銷管理及運營知識，理論扎實，經(jīng)驗豐富；在營銷企劃、運營管理、銷售策略推動等方面既有理論知識又積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
擔任市場部總監(jiān)期間，帶領團隊管理品牌，把所負責的知名化妝品品牌連續(xù)10年保持30%的增長；銷售額及市場份額始終占據(jù)同品類第一名。
擔任東北地區(qū)及華北地區(qū)分支機構負責人期間，通過團隊建設與管理，責區(qū)域年銷售額均在2億以上，，始終保持所負責地區(qū)同品類銷售第一名；市場份額第一名。
調(diào)任銷售企劃部后，負責公司各分支機構業(yè)務推進，培養(yǎng)新進分公司經(jīng)理及區(qū)域經(jīng)理；建立分公司管理制度，搭建新渠道銷售運營體系。
任職期間負責銷售管理系統(tǒng)改善、引入CRM會員管理體系，有效管理品牌旗下300余萬品牌會員，并優(yōu)化公司整體的銷售模式，總結出《從數(shù)據(jù)到需求分析》理論，將大數(shù)據(jù)概念運用于實踐，從而引導公司將品牌策略從以產(chǎn)品為原點改為以消費者需求為出發(fā)點。
針對企業(yè)在實戰(zhàn)中遇到的問題，建立企業(yè)內(nèi)訓系統(tǒng)，推進分公司改革，建立中、高層管理職培訓體系，累計培訓300+場；1萬人次以上；將所總結出的科學性、有效性的營銷管理理論、銷售實戰(zhàn)方法推進貫徹。
2017年后進入中國最大的品牌管理公司之一，路捷投資（上海）有限公司擔任副總經(jīng)理兼生意發(fā)展總監(jiān)，打通區(qū)域瓶頸，成功引入品牌30余個，致力于品牌線上線下平衡發(fā)展，拓展50余家連鎖店，成功實現(xiàn)銷售翻翻的目標。
2018年成為美國GLG集團日化、美妝專家團成員，為多家投資企業(yè)提供專業(yè)領域的咨詢服務。
何老師總結了二十余年在在營銷管理和實踐中的經(jīng)驗，提出《高效執(zhí)行的15種方法》、《開會是個技術活兒》、《有結果的執(zhí)行力》等具體營銷管理實戰(zhàn)理論，可以及時分析并預見問題，從而幫助管理者制定最佳應對方案，以取得良好的效果。
何老師出身教師世家，對培訓、教育情有獨鐘，也樂于將自己多年總結的理論成果與積累的工作經(jīng)驗同更多的營銷管理者進行分享討論。何老師常說的一句話：市場看似千變?nèi)f化，實則有規(guī)可循，作為營銷人我們就要用標準化思維分析市場，用個性化的提案解決問題，這樣才能在如此多變的環(huán)境下保持不敗。

【主講課程】
《MTP—從管理到執(zhí)行》
《有結果的執(zhí)行力》
《從計劃到結果的7個步驟》
《團隊機制建設》
《高效開會的7個方面》
《結構化思維》
《突破固有思維，尋找營銷亮點》
…………

【學員評價】
何老師的課程實戰(zhàn)、實用，接地氣，用身邊最小的事情就能說明白看起來很復雜的問題，讓人豁然開朗，有一種融會貫通的感覺。 ——獅王（中國）前總經(jīng)理：高總

何老師人很斯文，但講起課卻風趣幽默，大家總是在一片笑聲中學到了知識和技能，何老師的上課風格與眾不同。 ——凸版利豐廣告：李經(jīng)理

何老師講課特別有趣，深入簡出，將銷售管理中遇到的實際問題，能用最簡單的方式給我們說明白，給予我們很大的幫助。 ——日本hoyu株式會社北京分公司：趙總 

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