【培訓對象】
中層管理干部，包括各級部門負責人以及中小企業高層

【培訓收益】
提升中層干部獨立的問題解決能力，以便更系統有效的解決管理中遇到的各類難題。

【培訓特色】
□貼近實戰，內容實用：大量實用性管理方法及案例應用，貼近管理，側重實踐，注重實戰技能的傳授與演練。
□有的放矢，針對性強：針對不同的行業、企業及學員的不同需求，進行一對一的課程優化，同樣的課題，不同時間不同地點不同對象，內容絕不雷同。
□趣味互動、張弛有度：根據成人學習原理，對課程進行科學的時間分配，30%理論40%互動30%訓練，讓培訓成為輕松、愉快和趣味的事。課程編排合理、內容邏輯縝密，易聽易懂，即練即用。 
【授課形式】
徐振宇老師獨創“全程體驗培訓模式”，確保培訓效果。
具體形式有：游戲體驗、互動練習、現場演練、角色扮演、頭腦風暴、調查互動、案例研討、視頻展示、情景訓練等。
【課程大綱】
第一天 自我管理與高效管理技能
▌角色扮演：Who are middle managers？
第一部分：角色定位與自我管理
一、中層干部的角色定位
1、管理及管理的角色定位
2、中層責任與崗位認知
3、培養科學的管理意識和管理思維
4、管理者的素質要求
◇游戲體驗：找自己
二、中層干部的自我管理
1、習慣與性格養成
2、中層的形象與工作禮儀
3、自我管理觀念與意識
4、必備的管理心態
5、成功的管理心態
◇現場演練：最有效的成功捷徑
三、中層干部的信任系統溝建
1、重視第一次
2、找一個匹配的鑰匙胚
3、用行動來信任
◇頭腦風暴：雞與蛋之爭的破解
四、溝通與溝通原則
1、有信任才有溝通
2、有尊重才有溝通
3、溝通的三個環節：表達、傾聽、反饋
4、聽的三層次藝術
5、如何做到充分溝通
◇互動練習：誰是溝通高手
第二部分：高效的管理技能
一、高效的工作溝通
1、溝通方式與選擇
2、克服溝通的障礙
3、溝通三原則
4、上中下三度溝通的技巧
6、提問的技巧與應用
◇游戲體驗：高空密令
二、高效的時間管理
1、時間管理的四個原則
2、四代時間管理理論的演進
3、要事優先原則與四象限分類
4、20/80法則及應用
◇互動練習：工作六要項及應用
三、高效的會議管理
1、會議的本質
2、會議確認及會議前的準備
3、會議組織及會議記錄
4、會議紀要的跟進管理
5、會議與工作的無縫、持續連接
◇現場演練：開一個高效的會議
第二天 領導的藝術與計劃管理
第三部分：領導與授權藝術
一、中層干部的領導力
1、領導力的三大來源
2、檢視自己的領導風格
3、做一個懂得感恩懂得尊重的管理者
4、承諾必須如期兌現
5、以身作則，爭做工作先鋒
◇頭腦風暴：最完美的領導力
二、“信任與科學”的授權藝術
1、可授權的范圍、授權的三要素
2、授權的4種類型
3、授權的5個原則
4、管理與監督
◇案例研討：授權的智慧
三、管理思考與問題解決思維
1、管理思考的四個維度
2、局部到全局的思維方式
3、從點及面的發散性思維模式
4、問題分類及分析
5、問題解決五步驟
◇情景訓練：現場問題解決實踐
第四部分：目標與計劃管理
一、從目標到計劃
1、中層干部的目標責任
2、目標與目標管理
3、目標設定的SMART原則
4、計劃制定與推動技巧
5、海爾的OEC管理模式
◇現場演練：某部門成本控制計劃制定與推動
二、從計劃到執行
1、PDCA管理循環計劃的重要
2、擬訂計劃的思維與原則
3、計劃的內容
4、人與事的結合
5、工作交付的技巧
◇頭腦風暴：目標達成的常見阻礙及解決
第三天 高效團隊打造、管理與維護
第五部分：員工管理與激勵
一、管理控制與改善
1、控制的目的
2、控制時應掌握的原則
3、監督與問題的發現
4、改善行動、改善的程序與方法
5、有效控制的必需過程
◇游戲體檢：阿拉伯大團圓
二、員工激勵與培育
1、員工的需要
2、雙因素理論與公平理論
3、創造良好的工作氣氛
4、認可與贊美的藝術
5、批評與表揚的藝術
◇互動練習：三漢堡策略
三、核心員工的培養與管理
1、發現核心的員工人才
2、核心員工的特點
3、如何引導核心員工
4、核心員工快速培養五步法
◇調查互動：怎樣留住核心員工
第六部分：高效團隊的打造
四、高效團隊組建與管理
1、組建高效團隊及打造和諧團隊
2、高效團隊的構成要素
3、理解團隊內不同個性的人
4、中層干部執行力修煉
5、團隊執行力的打造
6、團隊成員沖突及處理方法
◇案例研討：一個流程引發的爭執
五、團隊維護與業績提升
1、團隊溝通與團隊溝通規劃
2、分析團隊業績的來源
3、業績分配與業績歸因
4、業績反饋分析與管理提升
◇頭腦風暴：可持續高效健康的團隊有什么特點
第四天 管理技能體驗、訓練與提升
第七部分：“管理技能”實訓體驗
▓ “同一首歌——管理技能大集合”體驗、分享與課程提煉
▓ 溝建信任、消除抗拒技巧體驗與訓練
▓ 實用管理技巧分解展示、分享體驗及技能提升
第八部分：比照自省及實用管理反饋與解答
◇自省：回顧課程并自我比照，填寫：《中層干部管理技能自評自審問卷》
◇中層干部常見十大問題、分析、解決與互動訓練
◇“小組+問題鏈”的立體交叉式答疑解惑環節
◇在老師的引導下，員工與自己簽訂：《管理技能提升的自己小約定》

• OD 2.0——組織發展問題解決方案

   

  課程背景 組織發展（OD）在美國等西方國家70載所形成的頗具西方特色的OD范式，歷經坎坷，困難重重，長期處于嚴重“中年危機”狀態，西方一些OD大師們竭盡所能至今也未能擺脫OD困境。我國企業引進OD十幾年來，看似紅紅火火，實則漏洞百出，所繳學費與付出代價成倍增長。但是，組織發展又的確是未來組織生存競爭所必需的，只不過是OD（..

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• 綜合問題解決模式：DOE整合實戰應用

   

  課程大綱第一部分DOE的作用DOE的前世今生試驗目的產品生成的全過程中，DOE在何處使用？優化的產品生成過程解析過程設置與控制中的DOE應用質量問題處理及改進活動中的DOE試驗策略與步驟用共同參與的產品項目活動來說明DOE的作用第二部分DOE入手—特性與風險分析策略特性及特性分類功能界面風險..

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• 卓越企業家的職業素養與能力提升

   

  程大綱第一部分 企業家環境與社會背景分析新中國建立與政權鞏固改革開放與市場經濟政策轉型期的中國又處在改革的十字路口未來中國三十年社會經濟發展趨勢與商業機會第二部分 企業家素養構成中外文化傳承企業社會責任政治思想素質決策創新素質經營管理能力知人善任能力身心健康素養第三部分 企業家的培養途徑企業..

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• 問題解決力 ——問題的分析與解決

   

  î課程大綱：第1章關于問題解決力1.何謂問題解決力？2.問題是什么？應以什么樣的思維面對問題？3.問題發生的階段和分類； 4.解決問題的思路：Ø三現主義：以務實精神，摒棄依賴主觀思維解決問題；Ø七個不放過：以全面系統的精神，將問題徹底解決；Ø可能是什么比是什么更重要：挖..

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• 新時期中高層管理者管理理念與能力提升

   

  一、互聯網的VUCA時代1.互聯網是一個時代2.VUCA帶來的挑戰3.變革的推動力——已經呈現影響未來的技術和社會趨勢互聯網思維與共享經濟思維不同行業的發展差異二、互聯網時代呼喚領導力1. 人才環境的變化（xx后圖譜）2. 人力資源的新沖擊3. 新時代人力資源..

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• 問題解決力

   

  第1章 解決問題的基礎1. 什么是問題？ 2. 異常問題與改善問題；3. 問題發生的三階段； 4. 問題有哪些分類？5. 何謂問題解決力。討論：你拿什么來競爭？工具：PSA第2章 解決問題的心態C問題就是機會1. 有問題 = 有成長2. 正確地面對「問題」，能提升我們的能力3. 沒有解決不了的問題，只有..

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