【培訓(xùn)對(duì)象】
客戶(hù)經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)主任、營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人及營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)

【培訓(xùn)收益】
數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境與現(xiàn)狀、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)框架體系、機(jī)遇與挑戰(zhàn) 數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)解決的核心問(wèn)題與基礎(chǔ)理論 數(shù)據(jù)分析的營(yíng)銷(xiāo)決策、商業(yè)場(chǎng)景解構(gòu)、用戶(hù)畫(huà)像及應(yīng)用 數(shù)字環(huán)境下的用戶(hù)特性、心態(tài)、行為洞察、用戶(hù)關(guān)系與用戶(hù)增長(zhǎng)系統(tǒng) 數(shù)字獲客、媒介與用戶(hù)經(jīng)營(yíng)關(guān)系、數(shù)字環(huán)境下的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)策略 數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景、策略、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)觸點(diǎn)及數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán) 數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)指南，找到用戶(hù)突破口，數(shù)字內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)與數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng) 未來(lái)用戶(hù)價(jià)值鏈打造、智能營(yíng)銷(xiāo)及智能金融

一、思維創(chuàng)新與數(shù)字思維
1、思維創(chuàng)新技術(shù)路徑
2、思維轉(zhuǎn)變?nèi)齻€(gè)方向
3、數(shù)字思維
協(xié)同
分權(quán)
成果
4、數(shù)字場(chǎng)景思維
5、數(shù)字化創(chuàng)新思維
連接
賦能
破界
6、數(shù)字化的目的
案例討論：
二、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀與框架體系
1、數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀與態(tài)勢(shì)
2、數(shù)字化價(jià)值鏈模式
3、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀
數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用現(xiàn)狀
數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)及特性
4、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)框架體系
5、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)解決的核心問(wèn)題及理論基礎(chǔ)
6、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)
媒體環(huán)境：生長(zhǎng)與逆襲
數(shù)字內(nèi)容，走量又走心
短視頻的下半場(chǎng)
社交營(yíng)銷(xiāo)的商業(yè)變現(xiàn)
用戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的升級(jí)創(chuàng)新
大數(shù)據(jù)的擴(kuò)容與賦能
多維數(shù)據(jù)應(yīng)用困惑
案例討論：
三、數(shù)據(jù)環(huán)境的應(yīng)用場(chǎng)景創(chuàng)新
1、什么是應(yīng)用場(chǎng)景
2、應(yīng)用場(chǎng)景的角色關(guān)系
3、營(yíng)銷(xiāo)全鏈路上應(yīng)用場(chǎng)景思維
4、用戶(hù)在線(xiàn)的四大場(chǎng)景
輸入場(chǎng)景
瀏覽場(chǎng)景
搜索場(chǎng)景
交易場(chǎng)景
5、數(shù)據(jù)分析下的商業(yè)場(chǎng)景
小城青年
社群社交
6、場(chǎng)景進(jìn)階：帶動(dòng)更多場(chǎng)景革新
7、金融應(yīng)用場(chǎng)景與用戶(hù)關(guān)系
可運(yùn)營(yíng)人群數(shù) – 活躍用戶(hù)
人群轉(zhuǎn)化率 – 關(guān)系加深率
高價(jià)值人群總量
高價(jià)值人群活躍度
8、創(chuàng)新實(shí)踐，端到端的整合場(chǎng)景
場(chǎng)景總覽
預(yù)設(shè)GMV目標(biāo)，反推各階層用戶(hù)體量
案例討論：
四、數(shù)字標(biāo)簽應(yīng)用與用戶(hù)畫(huà)像
1、初識(shí)標(biāo)簽
標(biāo)簽是什么？
標(biāo)簽是如何產(chǎn)生的
2、數(shù)字標(biāo)簽體系的應(yīng)用層
用戶(hù)畫(huà)像
精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
個(gè)性化推薦
第三方應(yīng)用
3、用戶(hù)畫(huà)像
用戶(hù)信息標(biāo)簽化
用戶(hù)畫(huà)像消費(fèi)場(chǎng)景
用戶(hù)畫(huà)像標(biāo)簽體系
4、用戶(hù)特點(diǎn)
用戶(hù)結(jié)構(gòu)
X、Y、Z世代
金融能力分析
5、Z世代用戶(hù)分析
數(shù)字化原住民，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中成長(zhǎng)
消費(fèi)能力強(qiáng)，能賺敢花
社交與消費(fèi)行為緊密捆綁
社交關(guān)系特點(diǎn)
6、用戶(hù)標(biāo)簽的梳理
用戶(hù)的行為路徑
用戶(hù)標(biāo)簽的分類(lèi)
用戶(hù)模型標(biāo)簽
案例討論：
五、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的獲客能力
1、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的兩個(gè)角色與三個(gè)環(huán)節(jié)
兩個(gè)角色關(guān)系
三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)
2、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的觸點(diǎn)
客戶(hù)體驗(yàn)
社交營(yíng)銷(xiāo)
搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)
程序化廣告
直效營(yíng)銷(xiāo)
用戶(hù)體驗(yàn)
3、場(chǎng)景，精細(xì)化的流量入口
4、搜索價(jià)值與營(yíng)銷(xiāo)策略
搜索的差異性
搜索的意圖性
搜索的趨同性
5、搜索營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景價(jià)值與策略
觸點(diǎn)
規(guī)模
溝通
6、社交新“視”覺(jué)
新視覺(jué)
流量
社交
流行
7、數(shù)字媒介的趨勢(shì)
案例討論：
六、用戶(hù)經(jīng)營(yíng)
1、數(shù)據(jù)挖掘探尋用戶(hù)需求
2、數(shù)據(jù)分析定位產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與特性
3、用戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與行為分析
用戶(hù)分層與分群
定位營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)群體
用戶(hù)行為分析模型
讓用戶(hù)樂(lè)于傳播
4、用戶(hù)增長(zhǎng)系統(tǒng)
用戶(hù)增長(zhǎng)框架
用戶(hù)生命周期
用戶(hù)AARRR體系
5、用戶(hù)故事地圖
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的用戶(hù)故事地圖
七、打造內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)
1、用戶(hù)洞察與分析
基礎(chǔ)屬性
需求解構(gòu)
用戶(hù)心智
內(nèi)容偏好
2、用戶(hù)洞察與分析
產(chǎn)品能力
場(chǎng)景故事
金融價(jià)值
邏輯解析
3、內(nèi)容傳播渠道
內(nèi)容矩陣
數(shù)字媒介矩陣
融合匹配
KOL選擇
4、基于內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)的布局
基礎(chǔ)內(nèi)容投放
頭部?jī)?nèi)容資源
人群關(guān)系觸達(dá)
5、內(nèi)容觸點(diǎn)與營(yíng)銷(xiāo)節(jié)奏，形成高效內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)
案例講解
八、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)
1、找到用戶(hù)突破口
2、回歸用戶(hù)場(chǎng)景與體驗(yàn)
3、用戶(hù)的產(chǎn)品價(jià)值與產(chǎn)品力
4、跟上數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)節(jié)奏
5、打好年度大事件的關(guān)鍵戰(zhàn)役
6、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策略
活動(dòng)目標(biāo)與路徑
核心策略
策略剖析
8、進(jìn)入年輕人的圈層
和年輕人皮在一起
和年輕人共同創(chuàng)作
8、與多元用戶(hù)達(dá)成情感共鳴
“懂我”的快樂(lè)
個(gè)性化創(chuàng)制
9、精細(xì)化用戶(hù)分層，千人千面多觸點(diǎn)差異化
10、精進(jìn)IP內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)
11、運(yùn)用交互技術(shù)升級(jí)用戶(hù)體驗(yàn)
識(shí)圖提升定向能力
體驗(yàn)AI交互樂(lè)趣
12、深度社群化運(yùn)營(yíng)，助理傳播與創(chuàng)新
13、盤(pán)活、用好數(shù)據(jù)資源
放大數(shù)據(jù)價(jià)值
人群定向新思路
14、全鏈路用戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，以終為始
15、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)
案例講解
九、智能營(yíng)銷(xiāo)與智能金融
1、無(wú)數(shù)據(jù) 不AI
2、未來(lái)用戶(hù)價(jià)值鏈打造
懂我
與我互動(dòng)
聆聽(tīng)我的心聲
為我賦能
愉悅我
3、未來(lái)用戶(hù)的解決方案
營(yíng)業(yè)廳
產(chǎn)品解決方案
交易
交付
互動(dòng)
4、營(yíng)銷(xiāo)數(shù)智化能力
自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)
營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化
5、智能金融服務(wù)用戶(hù)的三大特征
6、云是智能金融的基礎(chǔ)設(shè)施
7、數(shù)字共生的智能決策體
8、智能金融 未來(lái)已來(lái) 

 

曾任樂(lè)村淘（中國(guó)最大農(nóng)村電商平臺(tái)） 執(zhí)行總裁
曾任A股上市公司啟迪桑德（000826） 創(chuàng)新中心負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)啟迪桑德整體的數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型與數(shù)據(jù)模型建立
百安居（中國(guó)）有限公司 電子商務(wù)顧問(wèn)
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)協(xié)會(huì)新零售分會(huì) 特約專(zhuān)家
黑馬創(chuàng)業(yè)學(xué)院 實(shí)驗(yàn)室級(jí)專(zhuān)家導(dǎo)師
北清智庫(kù)商學(xué)院 首席專(zhuān)家導(dǎo)師
中國(guó)生產(chǎn)力促進(jìn)中心協(xié)會(huì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)委員會(huì)特約專(zhuān)家

 

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
韓老師是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團(tuán)成員之一、阿里家家創(chuàng)始人之一，成功輔導(dǎo)中泰龍辦公家具、百安居、365谷網(wǎng)、小馬教練等10多家企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)、互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目，其中兩家成功獲得融資。工作時(shí)間20年以上，15年以上IT高級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)。思維活躍，具有很強(qiáng)的創(chuàng)新性，開(kāi)放性。具備多個(gè)大型平臺(tái)從商業(yè)構(gòu)思、商業(yè)模式、產(chǎn)品、技術(shù)開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)及市場(chǎng)推廣，最終形成經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的成功案例。
韓老師曾帶領(lǐng)多家互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)型企業(yè)成功轉(zhuǎn)型升級(jí)，創(chuàng)建了A股上市公司啟迪桑德（000826）的創(chuàng)新中心，創(chuàng)建了全國(guó)首例互聯(lián)網(wǎng)＋生活垃圾分類(lèi)的典型模式，并創(chuàng)建了社區(qū)服務(wù)平臺(tái)，共享電池項(xiàng)目，再生溯源業(yè)務(wù)模式等，形成基于環(huán)保的智慧城市綜合服務(wù)平臺(tái)，成為啟迪桑德（000826）重大戰(zhàn)略。
帶領(lǐng)知名農(nóng)村電商平臺(tái)樂(lè)村淘從模式1.0成功轉(zhuǎn)型升級(jí)2.0，調(diào)整樂(lè)村淘商業(yè)模型，實(shí)現(xiàn)了一年內(nèi)從10億平臺(tái)交易額升至近百億，創(chuàng)辦了“6月6農(nóng)民節(jié)”活動(dòng)，奠定了樂(lè)村淘成為農(nóng)村電商平臺(tái)領(lǐng)先的地位。
創(chuàng)辦了家居電商平臺(tái)－阿里家家，首次提出家居O2O模式，被中國(guó)家居行業(yè)協(xié)會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)協(xié)會(huì)載入行業(yè)發(fā)展記錄，阿里家家成為互聯(lián)網(wǎng)家居行業(yè)發(fā)展模式里程碑式的奠定者。
2020年，輔導(dǎo)的泰安睿云識(shí)電，是給工業(yè)企業(yè)提供智能用電解決方案，基于物聯(lián)網(wǎng)的管理與服務(wù)平臺(tái)，12月商業(yè)模式討論，1月初商業(yè)模式確認(rèn)，3月軟硬件的研發(fā)，5月試運(yùn)營(yíng)，服務(wù)多家工業(yè)企業(yè)，達(dá)到電力智能管理模式，幫助工業(yè)企業(yè)用電管理方面節(jié)能30%以上，7月15日發(fā)布會(huì)，8月10日，訂單突破1000萬(wàn)，城市服務(wù)中心7個(gè)，8月20日，項(xiàng)目融資路演排名第一，獲多家投資機(jī)構(gòu)青睞，為2021年5億經(jīng)營(yíng)目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這是一個(gè)典型的傳統(tǒng)企業(yè)，通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，突破原有發(fā)展模式，成為數(shù)字型創(chuàng)新企業(yè)。

【主講課程】
《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)實(shí)戰(zhàn)》
《數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力》
《敏捷管理》
《數(shù)字戰(zhàn)略與商業(yè)模式創(chuàng)新》
《數(shù)字思維》
《產(chǎn)品與用戶(hù)驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模型創(chuàng)新》
《人工智能與企業(yè)創(chuàng)新應(yīng)用》
《數(shù)字力量-零售的智能變革》
《破繭成蝶－工業(yè)大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)智能制造》
《金融數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)》
《數(shù)字孿生驅(qū)動(dòng)智能金融創(chuàng)新》
《物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應(yīng)用與物聯(lián)經(jīng)濟(jì)》
《普惠金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
《大數(shù)據(jù)分析與銀行運(yùn)營(yíng)解析》
《新零售營(yíng)銷(xiāo)與渠道管理》
《零售數(shù)字變革下的運(yùn)營(yíng)體系與策略》
《零售變革的數(shù)字供應(yīng)鏈》

【客戶(hù)評(píng)價(jià)】
韓老師講課生動(dòng)、貼合實(shí)際，案例豐富，對(duì)智能零售分析透徹，大數(shù)據(jù)對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)進(jìn)行價(jià)值重構(gòu)，有獨(dú)到的見(jiàn)解，值得一聽(tīng)。
——前華為榮耀手機(jī)總裁 劉江峰
韓老師的智能零售與大數(shù)據(jù)課程理論和實(shí)際案例非常豐富，條理清晰，具備很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性，讓我們?cè)谥悄芰闶鄯矫嬗辛烁玫乃悸?！?br /> ——百安居（中國(guó)）有限公司總裁 吳篤卿
韓老師的課程深入淺出，有很強(qiáng)的系統(tǒng)性和前瞻性，既有一定的理論高度，又有豐富的實(shí)戰(zhàn)案例，實(shí)現(xiàn)了理論和實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，非常實(shí)用，有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義，為零售企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了清晰的思路和路徑。
——燕京集團(tuán)副總 劉翔宇
韓老師的授課能更多地從實(shí)際角度出發(fā)，運(yùn)用其多年實(shí)戰(zhàn)的積累，理論與實(shí)踐相結(jié)合，更生動(dòng)地讓大家理解什么是智能零售。
——招商蛇口董秘 劉寧
本公司一直從事傳統(tǒng)的零售行業(yè)，尤其是這幾年在電商大環(huán)境的沖擊下需要零售創(chuàng)新，聽(tīng)了韓老師的智能零售課程深受啟發(fā)，并且對(duì)公司的整個(gè)模式進(jìn)行了梳理，目前已經(jīng)取得了很好的效果，整體的銷(xiāo)售額也有了一定的增長(zhǎng)。
——河北東安集團(tuán)董事長(zhǎng) 李致華
整個(gè)課程并不是單純的理論灌輸，更多的是一些智能零售場(chǎng)景應(yīng)用、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與案例分析講解，非常實(shí)用。
——啟迪桑德副總裁 張新建
授課方式輕松、有趣，課程從實(shí)戰(zhàn)角度出發(fā)，結(jié)合了案例與發(fā)展路徑，讓我更加深刻體會(huì)到大數(shù)據(jù)重要性，以及企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中為業(yè)務(wù)服務(wù)，全面挖掘大數(shù)據(jù)價(jià)值，并做到更精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
——中央人民廣播電臺(tái)社教節(jié)目中心資深編導(dǎo) 楊澤柱