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企業(yè)為什么遠(yuǎn)程在線辦公效率低下?

課程編號(hào):26295

課程價(jià)格:¥32000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:594

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:韓迎娣

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】


1、親自參與
企業(yè)建立敏捷環(huán)境,企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)、合伙人、高管及全員,都要建立敏捷管理共識(shí),并且全員參與其中。針對(duì)工作任務(wù)與協(xié)作關(guān)系,要制定清晰的執(zhí)行計(jì)劃,參與人與責(zé)任人。
2、擴(kuò)大授權(quán)范圍
敏捷管理過程,難免會(huì)有組織內(nèi)部節(jié)奏不均衡現(xiàn)象,導(dǎo)致內(nèi)部團(tuán)隊(duì)和流程產(chǎn)生沖突,高管必須思考如何將敏捷管理的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)傳遞到企業(yè)各個(gè)組織,使團(tuán)隊(duì)能夠積極參與與協(xié)作。
3、交付價(jià)值
交付價(jià)值有兩個(gè)層面,一是創(chuàng)造客戶價(jià)值,二是價(jià)值管理
首先:創(chuàng)造客戶價(jià)值,要從客戶價(jià)值出發(fā),以客戶為中心(滿足客戶核心訴求),價(jià)值輸出,精益思維(一個(gè)MVP,一個(gè)精益分析),從企業(yè)提供的產(chǎn)品,服務(wù)來滿足客戶價(jià)值訴求;
企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程,要求團(tuán)隊(duì)考勤,不是為了考勤而考勤,是為了讓團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造價(jià)值,但企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過程中,團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員每天或者每個(gè)時(shí)間周期,完成的工作任務(wù)與價(jià)值,并不能核算清晰,要以價(jià)值、成果交付為導(dǎo)向來清晰核定,團(tuán)隊(duì)成員工作任務(wù)與實(shí)際效益的關(guān)系,有效剝離不產(chǎn)生價(jià)值的無效工作。
4、從用戶角度思考
業(yè)務(wù)端的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人必須始終致力于滿足用戶的需求。團(tuán)隊(duì)在設(shè)計(jì)產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)必須充分考慮到終端用戶的實(shí)際使用體驗(yàn),確保產(chǎn)品能夠滿足其特定需求,要走到用戶身邊去驗(yàn)證需求。
5、建立“剛好夠用”的習(xí)慣
敏捷開發(fā)強(qiáng)調(diào)“邊測(cè)試邊學(xué)習(xí)”,即盡快發(fā)布對(duì)終端用戶具有一定價(jià)值的最小可行產(chǎn)品,并在此基礎(chǔ)上不斷迭代。那么敏捷管理也是如此,建立最小可交付意識(shí),工作任務(wù)不斷交付,不斷迭代。
6、建立執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)與交付標(biāo)準(zhǔn)
企業(yè)高管,不僅僅是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),分配任務(wù),還要訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有交付標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行能力,交付出來的工作成果才可控,而這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),是建立在企業(yè)提出的最高標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上。比如,我在帶團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,給團(tuán)隊(duì)提出標(biāo)準(zhǔn):大于標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的錯(cuò)誤都是事故。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)非常嚴(yán)苛,可能我也不一定完全做到,但這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)懸掛心中,團(tuán)隊(duì)就會(huì)朝著這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去努力,直至達(dá)成。如果不建立標(biāo)準(zhǔn),團(tuán)隊(duì)交付出來的成果質(zhì)量,有可能就是五花八門。
7、采用迭代式方式
迭代是指把一個(gè)復(fù)雜且執(zhí)行周期很長(zhǎng)的任務(wù),分解為很多小周期、可完成的任務(wù),這樣的一個(gè)周期就是一次迭代的過程;
每一次迭代都可以生產(chǎn)或開發(fā)出一個(gè)可以交付的任務(wù)及成果。
所以當(dāng)我們明確OKR (業(yè)務(wù)目標(biāo)管理方法)后,執(zhí)行小組將主要采用迭代式工作方式,不斷交付可供客戶使用和驗(yàn)證的最小可行性產(chǎn)品(MVP),獲取反饋后再不斷迭代改進(jìn),最終打磨出真正符合客戶需求的爆款產(chǎn)品。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的角度來看,有大迭代,即:戰(zhàn)略、方向、商業(yè)模式等迭代;還有小迭代,即:產(chǎn)品優(yōu)化、業(yè)務(wù)流程、工作方式、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷等迭代。
企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中,要建立迭代周期,每個(gè)執(zhí)行組織、團(tuán)隊(duì)都要建立迭代周期,通常1~2周為一個(gè)周期進(jìn)行迭代沖刺,每個(gè)“沖刺”都像是一次短跑,只要從 “起點(diǎn)”跑到設(shè)定好的“終點(diǎn)”,便可實(shí)現(xiàn)一次可交付工作任務(wù)。這種固定的周期節(jié)奏能夠使小組成員免于“拖延推諉”,并且因?yàn)樽约耗軌蜻_(dá)成的工作量而感到振奮。一年約52周,企業(yè)可在全年持續(xù)迭代至少30次以上,對(duì)企業(yè)來說,是巨大的進(jìn)步與發(fā)展速度。
敏捷管理即是企業(yè)非常好的管理手段,同時(shí)也是一個(gè)方法,理念,甚至是企業(yè)的文化與習(xí)慣;
上面我們闡述了管理問題,現(xiàn)在我們?cè)僬f說工具的問題,在這里說的工具就是數(shù)字化管理及業(yè)務(wù)工具,我們都知道,采用目前很多企業(yè)采用遠(yuǎn)程辦公的時(shí)候,輔助性數(shù)字化工具很多,這些工具大部分屬于在線的匯報(bào)性、輸入性工具,并沒有把工作過程直接展現(xiàn)出來,這也使的工作進(jìn)度及管理失控,也沒有體現(xiàn)可視化工作方式。比如說:平常工作該怎么做,還怎么做,做完之后,在系統(tǒng)上再把今天的工作錄入一遍,萬一遇到對(duì)系統(tǒng)工具不熟悉的團(tuán)隊(duì),干脆企業(yè)招專業(yè)人員,美其名曰,系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)人員,幫助大家錄入數(shù)據(jù),這樣的方式有什么弊端嗎?
1、不實(shí)時(shí),并不能隨時(shí)隨地知道團(tuán)隊(duì)正在做什么,發(fā)生哪些執(zhí)行行為;
2、低效高成本,企業(yè)不僅投入數(shù)字化系統(tǒng)的費(fèi)用,還要額外增加工作時(shí)間來輸入系統(tǒng),等于每天的工作執(zhí)行兩遍,工作執(zhí)行一遍,系統(tǒng)執(zhí)行一遍;
3、數(shù)據(jù)誤差及不真實(shí),數(shù)據(jù)輸入的時(shí)候,對(duì)工作的過程并不能完全清晰的記錄,只是一個(gè)總結(jié)性記錄,即使有一些過程表單,但也是數(shù)據(jù)斷層;
4、容易出錯(cuò),這里面出錯(cuò),有兩個(gè)現(xiàn)象,一個(gè)是手滑,不留心寫錯(cuò),125寫成1250,還有一個(gè)是故意出錯(cuò),為了迎合KPI,迎合管理;
所以,從系統(tǒng)里表現(xiàn)出來的是,KPI都是95分以上,工作結(jié)果也很好,數(shù)據(jù)完美,團(tuán)隊(duì)完美,工作完美,但企業(yè)就是不賺錢,從肉眼看到的問題,系統(tǒng)里根本反應(yīng)不出來,那這種現(xiàn)象,就是數(shù)字化管理工具,業(yè)務(wù)工具的失敗,而這種現(xiàn)象,目前在95%以上的企業(yè)都存在這個(gè)問題。這也恰恰反應(yīng)了一個(gè)問題,就是企業(yè)在做數(shù)字化管理或業(yè)務(wù)工具的時(shí)候,沒有實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與技術(shù)的深度融合,也就是工具不能幫助大家工作,而是業(yè)務(wù)與技術(shù)的兩層皮,脫離了,這不僅僅是給執(zhí)行團(tuán)隊(duì)造成負(fù)擔(dān),給管理及決策也造成負(fù)擔(dān),形成的最終結(jié)果就是:企業(yè)花費(fèi)了很多錢投入了系統(tǒng),出了一個(gè)不能反應(yīng)工作真實(shí)狀態(tài)的結(jié)果,一個(gè)完美而毫無意義的數(shù)據(jù)結(jié)果。而這樣的系統(tǒng),放到遠(yuǎn)程辦公,進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作,直接就是失控,這也是為什么會(huì)產(chǎn)生管理焦慮的原因。也就是并沒有按照交付價(jià)值的商業(yè)目標(biāo),去做系統(tǒng)設(shè)計(jì);
應(yīng)該如何解決呢?給大家?guī)讉€(gè)方法:
從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的角度來看,一個(gè)是管理層面,一個(gè)是業(yè)務(wù)層面,事實(shí)上,從數(shù)字化工具,是要通過業(yè)務(wù)來體現(xiàn)管理成效的,所以:
1、根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,可圍繞產(chǎn)品生命周期、服務(wù)生命周期、客戶生命周期或項(xiàng)目生命周期來梳理自己的數(shù)字化系統(tǒng)主線;
2、在梳理的過程中,要考慮幾點(diǎn):a、企業(yè)目前的數(shù)字化系統(tǒng)與應(yīng)用現(xiàn)狀;b、經(jīng)營(yíng)管理中,有哪些核心問題比較突出?c、這些問題對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)影響有多大?d、在業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的路徑上,如何幫助組織效率更高?
3、在設(shè)計(jì)數(shù)字系統(tǒng)的過程中,讓業(yè)務(wù)與系統(tǒng)進(jìn)行深度融合,系統(tǒng)工具要能夠幫助團(tuán)隊(duì)來執(zhí)行工作,工作過程中的數(shù)據(jù)是自然而然產(chǎn)生的,而不是額外輸入,通過系統(tǒng)工具來幫助團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)工作的效率更高,比如這有兩個(gè)場(chǎng)景:1、當(dāng)我們想要出門打車的時(shí)候,用滴滴或者其他網(wǎng)約車平臺(tái)能夠幫助我們叫車,然后下樓出門,完成行程,而用戶的出行軌跡是隨著行程進(jìn)程自然而然產(chǎn)生的。2、那如果換一下場(chǎng)景,打車的時(shí)候,先站在馬路邊打車,到了目的地后,再打開滴滴或網(wǎng)約車平臺(tái)輸入起點(diǎn)到終點(diǎn),而用戶的出行軌跡是事后手工產(chǎn)生的,而這樣的工具對(duì)用戶叫車沒有任何幫助,我相信當(dāng)換成這樣一個(gè)工具的時(shí)候,很多人都不會(huì)再用滴滴或者網(wǎng)約車,這也是大部分企業(yè)目前的現(xiàn)狀;
4、通過用數(shù)字化工具,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)管理的時(shí)候,首先要考慮的是一線人員,其次是主管,經(jīng)理,高管,最后到最高決策,也就是落實(shí)數(shù)字化工具的時(shí)候,是自下而上的,每個(gè)層面的問題都得到有效解決,數(shù)據(jù)都是實(shí)時(shí)產(chǎn)生,那么最終到了最高決策的時(shí)候,數(shù)據(jù)是實(shí)時(shí),真實(shí)有效的數(shù)據(jù)。也能隨時(shí)反應(yīng)我們的工作狀態(tài),實(shí)現(xiàn)可視化的業(yè)務(wù)執(zhí)行與管理;
5、要有迭代習(xí)慣,也就是不要考慮一次性有一個(gè)完美的系統(tǒng)工具能解決所有的問題,因?yàn)椴淮嬖冢膊滑F(xiàn)實(shí)。而是先解決核心的問題,逐步迭代,慢慢外延,最終實(shí)現(xiàn)全面的管理。 

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