第一講：企業持續經營與人力資源管理
1、 企業生存和發展的核心命題：企業核心競爭力與人力資源
2、 企業經營本質：外部經營客戶，內部經營員工
3、 人力資源管理的基本職能：吸引、保持、激勵、開發
4、 人力資源管理的四個經典問題：選、育、用、留
分析：如何選、育、用、留人才培訓案例！
解析：如何選、育、用、留人才內訓案例!
案例：如何選、育、用、留人才課程案例分析！
第二講：如何“選人”
1、 人力資源管理基礎工作：崗位分析
2、 崗位分析的程序與方法
3、 招聘如何為企業帶來競爭優勢
4、 招聘的流程及可能的誤區
5、 內部招聘和外部招聘的渠道與優點
6、 非人力資源部門與人力資源部在招聘環節的分工與合作
7、 面試選才的方式
8、 面試中怎樣區分“事實”與“謊言”
9、 專業的結構化面試技巧
10、 關鍵職位心理測評技術
案例：某公司中高層管理人員面試試題分析
第三講：如何“育人”
1、 新員工入職培訓誤區及解決辦法
2、 如何讓大象跳舞，聚焦員工在職培訓
3、 現階段中小企業培訓現狀分析
4、 培訓效果追蹤與評估
5、 部門經理的“教練”角色
6、 通過“教練技術”改變員工行為
7、 員工輔導“六步驟”與訓練“四部曲”
8、 教練式經理應具備的心態和技能
9、 員工成長的五個層次
案例研討：鷹的飛行訓練
第四講：如何“用人”
1、 用人的真諦在于“認同、互補、匹配”六字
2、 衡量員工發展的兩把尺子：想不想做，會不會做。
3、 員工發展的四個階段：R1、R2、R3、R4
4、 人性化管理與彈性領導風格：S1、S2、S3、S4
5、 善用激勵策略提升員工意愿：激勵技巧，激勵菜譜
6、 權利戒律與影響力傳播
7、 判別什么人應該：重用、慎用、激勵、調整、培訓、淘汰
第五講：如何“留人”
1、 員工離職原因分析
2、 留人的理論：需求理論、雙因素理論、成就理論、公平理論
3、 企業薪酬福利系統與留人
4、 沒有規矩不成方圓：制度留人
5、 工作是快樂的：事業留人
6、 家的感覺真好：企業文化留人
7、 我用真心換真情：情感留人
案例：沃爾瑪的利潤分享計劃; 

●企業管理實戰顧問
●著名人力資源管理專家
●平衡記分卡戰略與執行專家
●國家注冊人力資源管理師
●國家注冊管理咨詢師
●全國百名優秀講師團理事
●全國百佳優秀管理咨詢顧問
劉老師曾任深圳南方科技集團人力資源總監、中化集團塑料公司人力資源總監，他憑借二十多年的工作經驗，及資深的理論功底，將實戰經驗與課程內容相結合，授課內容實用、生動、學員評價極高。
【擅長領域】
綜合管理方向：
MTP中高層管理技能提升、目標與計劃管理、高效的時間管理、溝通實戰訓練、管理者角色認知、領導力與執行力提升、領導藝術、情緒與壓力管理……
人力資源方向：
非人，企業薪酬與績效的規劃與設計、招聘與面試技巧、人力資源整體規劃與設計、股權設計、門店管理與業績提升、績效目標分析、戰略目標分析與組織效能提升……
【主講課程】
綜合管理類：
《高品質溝通心法》、《MTP——中層管理者綜合能力提升》、《打造高績效團隊》、《卓越的領導力提升》、《高效的時間管理》、《卓越的溝通與跨部門協調》、《目標與計劃管理》、《塑造領導魅力——領導力提升訓練》……
人力資源類：
《薪酬管理與績效管理》、《績效診斷與組織績效提升》《基于業績增長的激勵性薪酬設計》《如何看人不走眼---高效招聘與甄選技巧》、《魅力口才》、《非人力資源的人力資源管理》、
企業戰略類：
《中小企業發展瓶頸與解決方案》、《企業流程再造與系統優化》、《股權激勵》、《平衡記份卡的戰略與執行》 

• 集客家客技術類培訓課程

   

  1.中國移動傳輸網絡技術選擇1.1中國移動傳輸網路架構1.2 中國移動傳輸網絡層次1.3 中國移動傳輸網絡技術選擇和定位1.4 中國移動傳輸技術發展歷程和發展趨勢2.中國移動業務分類及比較2.1集團高等級業務2.2集團低等級業務2.3家庭客戶2.4基站客戶2.5 WLAN熱點3.集客專線業務方案應用..

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• 向全業務運營的城域光網絡規劃與建設培訓課程大綱

   

  一、通信產業發展背景和趨勢1.全球互聯網流量現狀和趨勢2.全球無線接入流量變化趨勢3.全球消費者網絡視頻變化趨勢4.中國網民規模和結構二、中國移動全業務布局和實現1.電信運營商全業務格局2.全業務運營的概念和特點3.中國移動全業務運營現狀4.全業務競爭下客戶的典型需求5.中國移動全業務布局6.全業務基礎通信..

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• 大數據PTN網絡規劃與建設培訓課程大綱

   

  1.中國移動網絡概述1.1全運營時代中國移動的網絡1.2傳輸網的功能1.3中國移動網絡架構1.4中國移動技術選擇和技術定位2.PTN網絡技術2.1PTN的網絡定位2.2PTN的基本概念2.3PTN的體系架構2.4 PTN設備整體框架2.5PTN的關鍵技術2.6 PTN的多業務承載2.7PTN的OAM技術..

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• 大數據傳輸設備及業務培訓課程

   

  1.中國移動傳輸網絡技術選擇1.1中國移動傳輸網路架構1.2 中國移動傳輸網絡層次1.3 中國移動傳輸網絡技術選擇和定位1.4 中國移動傳輸技術發展歷程和發展趨勢2.光纖通信系統2.1光纖通信系統的組成2.2 光纖通信系統各組成部分的功能2.3光纖通信的特點2.4常見無源器件3.光纖光纜技術3.1光纖組..

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• 生產班組管理綜合能力提升培訓課程

   

  開 訓:強調訓練的意義和目的、紀律導言、關于學習的效率及學習方法分析第一部分：班組長自我管理：課堂分組討論：班組長管理中的常見問題清單領導員工關鍵三要素：信任、責任、影響力只有做好自我管理才能真正管理他人：a)管理者角色轉換與角色管理b)積極的科學思維管理c)壓力與情緒管理d)態度管理第二部分：..

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• 金牌促銷員實戰培訓課程

   

  第一講：認識促銷一.促銷的定義二.促銷員的角色(1)企業的代言人(2)溝通的橋梁(3)服務大使。三.促銷員的職責(1)宣傳品牌(2)銷售產品(3)布置賣場(4)收集信息。四、促銷的基本素質(1)強烈的銷售意識；(2)熱情友好的服務；(3)熟練的推銷技巧；(4)勤奮的工..

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