第一部分內容：工作教導
工作教導：工作教導能有效地縮短新的或者不熟練的工人快速勝任工作的時間。通過本課程，主管們能夠找到縮短工人培訓時間，大幅度降低材料損耗，減少返工及工作事故的實用技能。
第二部分內容：工作改善
工作改善：幫助一線主管運用易操作的方式而不是靠增加設備或者固定成本實現明顯的工作場所改善，改善工作流程，降低成本，提升效益。本課程中獨特的工作分解和優化技巧能確保以上目標實現。
第三部分內容：工作關系
工作關系：士氣會嚴重影響現場純凈。此課程部分是教導一線主管如何通過建立和諧高效的工作氛圍激勵員工，避免人際關系（如員工與員工、個人與員工的工作關系）導致的績效低下問題，以及當這些問題產生時，如何解決。
第四部分內容：工作安全
工作安全：安全有嚴重影響員工的士氣。該如何消除生產現場的安全隱患，建立預防體系，建立以人為本的生產環境，消除生產現場的困擾因素，消除。
【課程大綱】
第一天課程大綱內容：JI工作教導
AM:
講師自我介紹
培訓課程收益和培訓學員的注意事項
現場了解學員的培訓期望
工作教導即培育員工管理
折紙游戲（如何建立標準）
工作教導對一線班組長的意義
工作教導的概念
工作教導的意義及目的
制作SOP
什么是SOP
為什么要制作SOP
制作SOP的方法和要點
工作教導即培育員工管理
教導的實施方法
何時需要指導和培訓
常用的現場員工的SOP
口授法、講授法
僅做給他看（實作）
一面講一面做的方法四階段教導法（一對一指導方法）
工作教導四階段法
第一階段—準備
第二階段—示范
第三階段—實作
第四階段—上線
工作教導即培訓員工管理
技能培訓的注意點
長期的輔導和培訓計劃
部屬能力分析
為什么要擬定長期輔導計劃
長期輔導計劃擬定要點
改變行為模式的要素
PM:
JM工作改善
改善的必要性
為什么要改善
哪些工作可以進行改善
主管在改善中所發揮的作用
如何進行改善
工作改善的四階段法
第一階段：作業分解
第二階段：作業分析
第三階段：創造對策
第四階段：制作新方法
工作改善分析
改善分析的2個層面改善
分析的“5W1H”思維及案例應用
發展新方法
產生新方法的6步驟
每個步驟的關鍵點及技巧
第二天課程大綱內容
AM: JR工作關系管理
第一天內容回顧、作業評點
讓學員了解什么是管理，并建立管理的初步概念
回答學員問題
主管的角色意識轉換
主管的角色認知
主管的領導力的來源
角色權力
知識技能
領導魅力
主管應具備的管理技能和知識
一線主管的工作內容
工作關系管理
AM:
人的關系與領導
增進人際關系的四原則
告之工作情況
鼓勵優良行為
異動事先溝通
發揮潛能志向
PM
工作關系管理
解決問題的四階段法
第一階段：掌握事實
第二階段：思考措施
第三階段：實施措施
第四階段：確認結果
工作關系管理
JS工作安全
安全第一，預防為主
安全事故的來源
安全控制的方法與重點
安全都包括哪些范圍
產品安全的實現方法
人員的準備
物料的準備
設備、機器、工裝夾具的準備
責任分工
質量保障——POKA-YOKE
產品安全的關鍵——過程控制
進度的過程控控制與看板
質量的過程控制與SPC
人員的過程控制
設備的過程控制——TPM
以人為本
布置作業：尋找一個案例，案例要求是：在以往的工作中與本人關系不是非常和諧的員工，找出一個關系的改善點，并進行實施。第二天進行座談會，將自己尋找的改善點拿出來分析，以檢驗學員是否掌握良好的增進人際關系的方法，和解決問題的四個步驟，同時讓學員進一點加強印象。
全天課程總結 

•講師背景：
–美國AMA授權講師
–杜邦授權安全培訓師
–E-Training在線金牌講師
–三星、奔馳等集團TTT指定培訓導師

•職業經歷：
– 灃邦融資租賃（上海）有限公司高級 培訓經理
– 匯金中慶（北京）資產管理有限公司 高級培訓經理
– 文思特（北京）管理咨詢有限公司 培訓師
– 北京飛機維修工程有限公司 安全工程師、科經理

主講課程：
通用管理類
–《高效能溝通》
–《情緒管理 》
–《團隊管理技能提升》
–《管理者的教練技巧》
–《TTT企業內訓師培訓》
–《PPT的設計與制作》
–《DISC性格分析與溝 通技巧提升》
–《心理學在管理上的應用 》
生產、安全類
–《精益生產》
–《三定5S管理》
–《TWI一線班組長培訓》
–《園區安全管理》
–《安全風險管理》
–《班組安全管理》
–《行為安全觀察BBS》
–《危險預知訓練KYT》

授課形式：
–感染力強，詼諧幽默，善于調動學員的積極性；課程系統、應用性強，深受學員喜歡。  

• TWI一線督導人員能力提升訓練

   

  【課程背景】TWI（Training Within Industry For Supervisors）訓練，是針對企業班組管理人員應具備的知識及技巧而擬定的一套系列訓練課程。二戰期間，由于*工廠內許多熟練的技工和基層主管去服兵役，在工廠內充斥著許多技術不熟練的工人，如何在這種情況下保持工廠的效率和品質，成為企業界相當困擾的事情。最后，*專家研究出..

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