- 班組長管理技能提高(TWI)
- TWI一線主管技能訓(xùn)練——一課三訓(xùn)
- TWI一線班組長管理技能提升
- TWI一線班組長管理技能提升
- TWI基層主管管理能力提升
- TWI班組長核心管理技能提升
- TWI/班組長建設(shè)
- TWI一線主管現(xiàn)場管理技能培訓(xùn)
- TWI一線主管管理能力提升
- TWI一線主管管理能力提升
- 店面珠寶銷售技巧訓(xùn)練
- FABE黃金銷售法則實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
- 中層干部管理能力提升訓(xùn)練
- 電話銷售話術(shù)訓(xùn)練營
- 銷售實(shí)戰(zhàn)技能提升訓(xùn)練
- 心靈之旅系列:卓越心智訓(xùn)練營(金牌經(jīng)
- 智贏天下-----卓越的建材終端門店
- 保險(xiǎn)公司全員執(zhí)行力強(qiáng)化訓(xùn)練培訓(xùn)課程
- 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn):卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉-贏在汽車
- 通信營業(yè)廳體驗(yàn)式營銷訓(xùn)練
TWI一線督導(dǎo)人員能力提升訓(xùn)練
課程編號(hào):23061
課程價(jià)格:¥15000/天
課程時(shí)長:3 天
課程人氣:760
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
現(xiàn)場一線班組長、工段長、主管、儲(chǔ)備干部
【培訓(xùn)收益】
.使班組管理人員了解自身必備的職業(yè)素質(zhì)要求、管理技能要求。
.使班組管理人員糾正錯(cuò)誤的工作教導(dǎo)方法并掌握正確的工作教導(dǎo)方法。
.使班組管理人員能有效利用《工作分解表》和ECRSI法改善工作現(xiàn)場。
.使班組管理人員學(xué)會(huì)運(yùn)用溝通技巧與激勵(lì)技巧改善組織內(nèi)外人際關(guān)系。
.使班組管理人員了解現(xiàn)場安全事故的預(yù)防和做好安全事故管理的方法。
二戰(zhàn)期間,由于*工廠內(nèi)許多熟練的技工和基層主管去服兵役,在工廠內(nèi)充斥著許多技術(shù)不熟練的工人,如何在這種情況下保持工廠的效率和品質(zhì),成為企業(yè)界相當(dāng)困擾的事情。最后,*專家研究出一套快速且有效的訓(xùn)練方式來培養(yǎng)基層的工作人員,結(jié)果非常成功,這套系統(tǒng)便是“現(xiàn)場第一線督導(dǎo)者的訓(xùn)練TWI”。由于這套系統(tǒng)非常有效,訓(xùn)練成績極佳,戰(zhàn)后速得以傳開,成為提高現(xiàn)場管理者業(yè)務(wù)水平的權(quán)威課程。特別是在日本,這個(gè)課程生根之后,得到了長足的發(fā)展和完善,日本勞動(dòng)省明文規(guī)定,將它作為現(xiàn)場管理者必修的課程,同時(shí)作為制造型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員最普及的一種職業(yè)教育課程。
TWI共分為四個(gè)單元:JI(Job Instruction)工作教導(dǎo)、JM(Job Method)工作方法、JR (Job Relation)工作關(guān)系、JS(Job Safety)工作安全,TWI四個(gè)單元有機(jī)系統(tǒng)地聯(lián)系在一起,是世界各國工廠訓(xùn)練班組管理人員最優(yōu)秀的*培訓(xùn)課程。
企業(yè)要生存與發(fā)展的核心要素是效率、成本、品質(zhì).而基層管理干部是核心要素最終的執(zhí)行者與貫徹者,基層管理干部的能力最終決定了企業(yè)的利潤,目前普遍存在現(xiàn)狀。
1、JI 工作教導(dǎo)
2、JM 工作改善
3、JR 工作關(guān)系
4、JS 工作安全
第一章 JI 工作教導(dǎo)
一.TWI簡介與一線督導(dǎo)人員的職責(zé)
1.一線督導(dǎo)人員的角色認(rèn)知
2.一線督導(dǎo)人員的地位和使命
3.一線督導(dǎo)人員的職責(zé)和任務(wù)
4.一線督導(dǎo)人員必備的五個(gè)條件
二.工作教導(dǎo)的理念與原則
1.“教”與“導(dǎo)”的正確理解
2.正確工作教導(dǎo)應(yīng)有的理念
3.教導(dǎo)的五句黃金要領(lǐng)
4.師傅帶徒弟教導(dǎo)方式的改善
.案例研討:科學(xué)教導(dǎo)沒有新員工
三.工作教導(dǎo)四階段法
1.第四階段:運(yùn)用OJT法進(jìn)行傳授
a.工作教導(dǎo)的“前期準(zhǔn)備”
b.工作教導(dǎo)的“示范說明”
c.工作教導(dǎo)的“實(shí)際操作”
d.工作教導(dǎo)的“觀察跟進(jìn)”
.課程演練:正確教導(dǎo)示范與模擬
5.教導(dǎo)前,中,后要注意的事項(xiàng)
6.工作教導(dǎo)評(píng)鑒表的正確使用
7.工作教導(dǎo)中的激勵(lì)與鼓勵(lì)技巧
一.工作改善的理念與原則
1.TWI 工作改善的定義與意義
2.工作改善的基本原則
3.認(rèn)識(shí)工作現(xiàn)場的七大浪費(fèi)
4.認(rèn)識(shí)流程中的非增值活動(dòng)
二.工作改善四階段法
1.第一階段:工作改善分解
a.工作分解需要注意的事項(xiàng)
.課堂演練:改善分解表的設(shè)計(jì)
2.第二階段:改善自問檢討
a.有效運(yùn)用5W1H進(jìn)行自問檢討
b.分別對(duì)4M1E進(jìn)行自問檢討
3.第三階段:展開新方法
a.ECRSI改善法則進(jìn)行的技巧
b.通過ECRSI再造工作流程
.課堂演練:檢驗(yàn)作業(yè)流程的改善
4.第四階段:實(shí)施新方法
a.將新方法形成作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
b.運(yùn)用OJT將新標(biāo)準(zhǔn)教導(dǎo)給部屬
5.工作改善分解表的有效應(yīng)用
一.工作職場人際關(guān)系的重要性
1.職場人際關(guān)系的重要性
2.人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)整體效能
3.員工心目中期待的上司
5.管理者心目中期待的部屬
6.企業(yè)對(duì)人際關(guān)系的期望
二.增進(jìn)工作關(guān)系的基本原則
1.增進(jìn)職場工作關(guān)系的四項(xiàng)原則
2.增進(jìn)職場工作關(guān)系的三大要領(lǐng)
三.工作關(guān)系處理四階段法
1.第一階段:掌握事實(shí)
2.第二階段:慎思決定
3.第三階段:采取措施
4.第四階段:確認(rèn)結(jié)果
.案例分析:王班長與的李班長管理方式
四.正確處理與部屬的工作關(guān)系
1.員工人格特性分析與區(qū)分
2.四種人格類型的溝通技巧
3.與員工溝通障礙的克服策略
4.溝通中看、聽、問、說的技巧
5.工作職場中魅力溝通的方法
.觀看錄像:溝通中肢體語言的運(yùn)用
.課堂演練:溝通中看與聽的技巧
6.掌握員工想法溝通的六條訣竅
7.工作家庭化增進(jìn)與員工的感情
.案例分析:一個(gè)女作業(yè)員的故事
五.正確處理與同事的工作關(guān)系
1.挖掘與同事關(guān)系不融洽的常見問題
.案例分析:一次失敗的會(huì)議溝通
2.與同事處理好工作關(guān)系的黃金法則
.課堂演練:表達(dá)不同意見的正確方式
3.與同事在非正式工作場所的人際交往
4.與同事從被動(dòng)溝通到主動(dòng)溝通
5.與同事建立起緊密的合作伙伴關(guān)系
.案例分析:從來不買同事帳的張主管
六.與上司相處的原則與方法
1.你與上司的關(guān)系,上司是你最重要的客戶
2.下屬再犯的十個(gè)錯(cuò)誤
3.向上司匯報(bào)的時(shí)機(jī)
4.匯報(bào)工作的技巧
.案例分析:匯報(bào)的6種技巧
一.員工工作安全意識(shí)
1.班組管理人員對(duì)安全的責(zé)任
2.提高員工安全意識(shí)的五大方法
.學(xué)員自檢:我們身邊的安全隱患
3.企業(yè)三級(jí)安全培訓(xùn)制度的建立
.案例分析:某企業(yè)員工安全意識(shí)培訓(xùn)
4.企業(yè)各類安全事故發(fā)生的比例
.觀看錄像:員工傷害事故發(fā)生的原因
5.卓越企業(yè)安全管理體系的構(gòu)建
二.安全事故災(zāi)害連鎖分析
1.海因里希安全管理法則
2.工作現(xiàn)場安全事故等級(jí)金字塔
3.安全事故發(fā)生的間接原因
4.安全事故發(fā)生的直接原因
5.現(xiàn)場安全管理中的4M因素
.案例分析:某機(jī)械廠工傷事故統(tǒng)計(jì)
6.構(gòu)建企業(yè)安全管理的“鐵三角”
三.工作安全四階段法
1.第一階段:思考原因
a.思考事故發(fā)生的六個(gè)要點(diǎn)
b.潛在危害因素調(diào)查與預(yù)防
c.工作安全隱患風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)表
.課堂演練:安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表設(shè)計(jì)
d.崗位危險(xiǎn)預(yù)知訓(xùn)練表
.課堂演練:危險(xiǎn)預(yù)知(kY)表設(shè)計(jì)
2.第二階段:慎思對(duì)策
a.事故調(diào)查形成“安全分析表”
b.切斷安全事故的災(zāi)害連鎖
.課堂演練:安全事故分析表設(shè)計(jì)
3.第三階段:實(shí)施對(duì)策
a.對(duì)實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查
b.及時(shí)獲取領(lǐng)導(dǎo)的想法與支持
4.第四階段:檢查結(jié)果
四.安全事故預(yù)防管理
1.現(xiàn)場預(yù)知危險(xiǎn)訓(xùn)練KYT4階段法
.案例分析:設(shè)備安全教育卡
.*模擬:現(xiàn)場危險(xiǎn)預(yù)知訓(xùn)練
2.S*安全訓(xùn)練觀察計(jì)劃的應(yīng)用實(shí)踐
.案例分析:*安全管理的啟示
3.愚巧法在安全管理中的運(yùn)用原理
日產(chǎn)訓(xùn)MTP認(rèn)證培訓(xùn)師
美國AACTP國際注冊(cè)培訓(xùn)師
京東物流/同維電子/春秋電子長期特邀講師
曾任:唯品會(huì)(中國500強(qiáng)) 華東區(qū)倉儲(chǔ)運(yùn)作經(jīng)理
曾任:美昌科技集團(tuán)(美資) 制造部經(jīng)理
曾任:萬德集團(tuán)(新加坡) 制造課課長/經(jīng)理
擅長領(lǐng)域:班組長、生產(chǎn)管理、5S、TWI、班組建設(shè)、倉儲(chǔ)管理
王克華老師擁有15年制造業(yè)生產(chǎn)管理及3年互聯(lián)網(wǎng)倉儲(chǔ)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),歷經(jīng)現(xiàn)場工程師、制造部經(jīng)理、倉儲(chǔ)運(yùn)作經(jīng)理等職位,擅長將自身的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)融入課程當(dāng)中,多年來堅(jiān)持決不做“巫師”、絕不做“庸師”的培訓(xùn)理念,是一位練戰(zhàn)結(jié)合的生產(chǎn)管理能力提升講師。
曾為捷普綠點(diǎn)、北京汽車、東和光電、LG中國昆山樂金電子等多家企業(yè)進(jìn)行《金牌班組長綜合能力提升》、《現(xiàn)場改善與消除浪費(fèi)》系列課程輔導(dǎo),獲得同維電子、春秋電子、安通林汽車內(nèi)飾等多家企業(yè)持續(xù)返聘,累計(jì)服務(wù)客戶500多家,輔導(dǎo)5S、現(xiàn)場改善、倉儲(chǔ)庫容優(yōu)化等系列項(xiàng)目20多個(gè),授課達(dá)1000場,學(xué)員已逾2萬人次,課程滿意度均達(dá)96%以上。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
唯品會(huì) 華東區(qū)倉儲(chǔ)運(yùn)作經(jīng)理:
→ 負(fù)責(zé)倉儲(chǔ)庫容/庫位的規(guī)劃,對(duì)每個(gè)倉庫限定只存放5個(gè)SKU(庫存量單位)措施,使庫存準(zhǔn)確率在原有基礎(chǔ)上提升10倍。
→ 制定商品的收-發(fā)-存規(guī)范手冊(cè),獲得企業(yè)高層的高度認(rèn)可,并被企業(yè)推行定為華東物流區(qū)倉儲(chǔ)管理的標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè),至今仍在沿用。
→ 對(duì)倉儲(chǔ)進(jìn)行5S目視化管理,使所管轄庫區(qū)在企業(yè)5S分?jǐn)?shù)評(píng)比中,由原來的65分提升到82分,同比上季度節(jié)約金額增長18%。
美昌科技集團(tuán) 制造部經(jīng)理:
→ 組織實(shí)施車間生產(chǎn)計(jì)劃并全面協(xié)調(diào)車間工作,推進(jìn)5S現(xiàn)場管理制度,對(duì)生產(chǎn)車間進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理,使生產(chǎn)線平衡從76%提升到87%。
→ 根據(jù)組裝車間各工序的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí),對(duì)工序間進(jìn)行了的合并,使人均勞效由原來160/H提升到180/H。
萬德集團(tuán) 制造課課長/經(jīng)理:
→ 負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)計(jì)劃并實(shí)施,通過現(xiàn)場布局和工位改善,使人均勞動(dòng)效率在原來的基礎(chǔ)上提升了28%。
→ 負(fù)責(zé)建立全公司提案改善制度,為全公司共1200多個(gè)提案進(jìn)行改善、評(píng)審,制定標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)工時(shí)、控制生產(chǎn)成本、改善生產(chǎn)項(xiàng)目,短短3個(gè)月內(nèi),共實(shí)施 340多個(gè)生產(chǎn)提案,比上季度產(chǎn)生的直接收益增長10%。
-
一線萬金---保險(xiǎn)電銷團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練
第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會(huì)忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會(huì)激勵(lì)自我9、用坦誠與真心對(duì)待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認(rèn)識(shí)大數(shù)法則2..
-
卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營
第一模塊:房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對(duì)的4大問題1)案例導(dǎo)入:門店銷售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入:銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對(duì)管理團(tuán)隊(duì)有什么好處1)案例導(dǎo)入:銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵(lì)案例5.運(yùn)用積極表揚(yáng)的3個(gè)原..
-
美業(yè)實(shí)戰(zhàn)銷售技巧提升訓(xùn)練
銷售:到底是啥? 銷售金句:“銷售就是把話說出去,把錢收回來; 銷售就是把我的思想放進(jìn)你的腦袋,把你的錢放進(jìn)我的口袋; 銷售就是滿足顧客需求的過程; 銷售就是販賣信賴感; 銷售是用‘問’的; 銷售就是一步一步引導(dǎo)顧客說‘yes’的過程; 銷售就是服務(wù); 銷售就是‘..
-
【課程要求】l 分組研討,按5-6人一組,現(xiàn)場學(xué)員呈島狀安排座位便于討論;l 白板紙每個(gè)小組至少需要4張,白板筆,每組3支不同顏色?!菊n程大綱】★分組討論:什么是禮儀?為什么要禮儀?第一單元:職業(yè)形象 贏得尊重l 職場禮儀與形象Ø 職場第一印象★學(xué)員互動(dòng):體驗(yàn)自我評(píng)價(jià)與他人評(píng)價(jià)的差別&Osla..
-
第一單元:初涉職場,你準(zhǔn)備好了嗎?l什么是職業(yè)?職場?職業(yè)化?l校園優(yōu)秀不等于職場優(yōu)秀l單位領(lǐng)導(dǎo)看重新人什么?l小組討論:五星員工的特征有哪些?l職場新人職場升級(jí)的四個(gè)方向職業(yè)定位職業(yè)態(tài)度職業(yè)行為職業(yè)生涯第二單元:職業(yè)定位l案例研討:永遠(yuǎn)和上司保持一致l小組討論:發(fā)現(xiàn)上司錯(cuò)了怎么辦?l小組討論:發(fā)現(xiàn)同事..
-
【課程介紹】逆商(Adversity Quotient,簡稱AQ)全稱逆境商數(shù),一般被譯為挫折商或逆境商。它是指人們面對(duì)逆境時(shí)的反應(yīng)方式,即面對(duì)挫折、擺脫困境和超越困難的能力。心理學(xué)家認(rèn)為:100%的成功=IQ(20%)+EQ和AQ(總共占80%)。一個(gè)人事業(yè)成功必須具備高智商、高情商和高挫折商這三個(gè)因素。在智商都跟別人相差不大的情況下,挫折商對(duì)一個(gè)..