【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
1、本課程以講師授課，大型案例分析，討論分享等形式為主，學(xué)員將通過(guò)對(duì)復(fù)雜組織客戶的分析研究，從而在掌握戰(zhàn)略和策略的理論框架體系外，同時(shí)擁有技術(shù)層面的細(xì)節(jié)能力； 2、全面提升作為一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人對(duì)自身組織的控制和調(diào)整能力，與客戶展開(kāi)更為有效的營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)。

一、營(yíng)銷(xiāo)深度與深度營(yíng)銷(xiāo)
1、營(yíng)銷(xiāo)行為vs客戶影響
2、業(yè)務(wù)模型與營(yíng)銷(xiāo)特征
3、營(yíng)銷(xiāo)的距離頻率深度
4、覆蓋廣度與營(yíng)銷(xiāo)深度
5、深度營(yíng)銷(xiāo)的必要與可能
6、深度營(yíng)銷(xiāo)與富不過(guò)三代效應(yīng)
二、深度營(yíng)銷(xiāo)的設(shè)計(jì)與度量
1、調(diào)研深度非營(yíng)銷(xiāo)深度
2、渠道營(yíng)銷(xiāo)深度的控制
3、大眾可以深度營(yíng)銷(xiāo)嗎
4、雙向互動(dòng)高頻率接觸
5、深度營(yíng)銷(xiāo)的極致——政府客戶
三、關(guān)于政府客戶
1、政府客戶戰(zhàn)略
2、認(rèn)識(shí)政府客戶
3、單一與組合性政府客戶戰(zhàn)略
4、政府客戶組織戰(zhàn)略
5、企業(yè)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)
6、政府客戶管理的實(shí)質(zhì)
四、政府客戶組織戰(zhàn)略
1、應(yīng)對(duì)政府客戶的組織結(jié)構(gòu)
2、甄選與訓(xùn)練與核心要件
3、相關(guān)人員的穩(wěn)定與流動(dòng)
4、政府客戶戰(zhàn)略對(duì)流程要求
5、政府客戶的營(yíng)銷(xiāo)形式
6、服務(wù)與反饋機(jī)制
7、高層——首席客戶經(jīng)理
8、客戶經(jīng)理制與政府客戶戰(zhàn)略
五、政府客戶的開(kāi)發(fā)
1、耕者有其田：一圖兩表
2、定期訪問(wèn)與基本工具
3、政府客戶操作流程總圖
六、政府客戶的需求分析
1、客戶組織結(jié)構(gòu)五維分析
2、理解組織需求與個(gè)人需求
3、陌生政府客戶冷拜訪的進(jìn)入策略
七、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的布局策略
1、關(guān)系布局策略
2、關(guān)系發(fā)展策略
3、產(chǎn)品/業(yè)務(wù)布局
4、國(guó)家營(yíng)銷(xiāo)與政府關(guān)系
八、政府客戶銷(xiāo)售策略
1、政府客戶的采購(gòu)流程的認(rèn)知
2、對(duì)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的重新理解
3、產(chǎn)品導(dǎo)入與關(guān)系的互動(dòng)
九、客戶忠誠(chéng)度管理
1、客戶組織的動(dòng)蕩與變革
2、關(guān)系的質(zhì)量變化與控制
3、強(qiáng)化關(guān)系的“聯(lián)姻”活動(dòng)
4、客戶忠誠(chéng)的六項(xiàng)努力
5、強(qiáng)大的客戶忠誠(chéng)計(jì)劃 

 國(guó)內(nèi)最優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)戰(zhàn)落地專家，資深企業(yè)教練、企業(yè)管理顧問(wèn)，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理專家。
長(zhǎng)期助力于企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)落地研究，授課十余年時(shí)間，受到一致好評(píng)與企業(yè)認(rèn)可。
激勵(lì)大師，幫助數(shù)百家企業(yè)員工自我激勵(lì)與價(jià)值實(shí)現(xiàn)，被譽(yù)為最可信賴的中國(guó)銷(xiāo)售培訓(xùn)的思想家和哲學(xué)家。

背景介紹
中國(guó)管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會(huì)智庫(kù)專家
美國(guó)國(guó)際ACI認(rèn)證講師
（CIPL）美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
教練式高爾夫®課程體系認(rèn)證講師
2009年被聚成咨詢集團(tuán)授予“華北首席內(nèi)訓(xùn)講師”
2013年被中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)大會(huì)評(píng)為“專業(yè)十佳培訓(xùn)師”
多家管理咨詢機(jī)構(gòu)簽約講師、多家大型企業(yè)管理顧問(wèn)
實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)策劃專家、品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃專家
經(jīng)歷介紹
楚易老師從一線業(yè)務(wù)做起，直至擔(dān)任企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理負(fù)責(zé)人，豐富的銷(xiāo)售與管理經(jīng)歷為他從事銷(xiāo)售培訓(xùn)咨詢工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。在和君咨詢、迪智成咨詢等多家咨詢機(jī)構(gòu)指導(dǎo)落地多家企業(yè)咨詢案例，累積了豐富的培訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗(yàn)。
楚易老師具有多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，先后數(shù)百次深入各類(lèi)企業(yè)調(diào)研，探索營(yíng)銷(xiāo)管理理論與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的方法，探索提升業(yè)績(jī)的方法。
客戶見(jiàn)證：
楚易老師的培訓(xùn)課程設(shè)置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數(shù)問(wèn)題，受益匪淺。
----完達(dá)山乳業(yè) 培訓(xùn)經(jīng)理 趙女士

楚易老師的授課非常精彩，互動(dòng)效果很好，希望能繼續(xù)跟楚易老師合作。
---老板電器 總經(jīng)理 丁總

很多時(shí)候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒(méi)有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭(zhēng)下個(gè)季度再奪銷(xiāo)售冠軍。
---牛欄山 銷(xiāo)售處長(zhǎng) 楊先生

楚易老師的課程讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)時(shí)充滿了快樂(lè)的感覺(jué)，團(tuán)隊(duì)也更融洽和團(tuán)結(jié)了。
---稻香村 總經(jīng)理 李總

通過(guò)楚易老師的系統(tǒng)的培訓(xùn)，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)有了明顯提升，感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區(qū)總經(jīng)理 王總

這一期的培訓(xùn)效果非常好，學(xué)員們都很愿意參加楚易老師的培訓(xùn)課程，覺(jué)得非常受用，對(duì)工作很有幫助。
---金橋國(guó)際 培訓(xùn)經(jīng)理 尚小姐

營(yíng)銷(xiāo)管理體系品牌課程（部分）
《企業(yè)全面運(yùn)營(yíng)管理沙盤(pán)模擬課程》
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理與群體決策沙盤(pán)模擬課程》
《高績(jī)效溝通與合作沙盤(pán)模擬演練課程》
《跨部門(mén)溝通合作沙盤(pán)模擬演練課程》
《經(jīng)營(yíng)決策與執(zhí)行沙盤(pán)模擬演練課程》。
《戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行沙盤(pán)模擬演練課程》
《理性經(jīng)營(yíng)與決策沙盤(pán)模擬培訓(xùn)課程》
《系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)與優(yōu)化沙盤(pán)模擬培訓(xùn)課程》
《戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)與管理沙盤(pán)模擬培訓(xùn)課程》

• 企業(yè)政府關(guān)系與媒體關(guān)系管理

   

  課程大綱一、企業(yè)與政府的關(guān)系企業(yè)處理政府事務(wù)的六大誤區(qū)政府精簡(jiǎn)和改組所發(fā)生的變化政府官員與企業(yè)之間的三大關(guān)系如何理解政府的“離不開(kāi)、靠不住”怎樣與官員共舞如何與同一個(gè)政府部門(mén)的不同官員打交道學(xué)習(xí)企業(yè)與政府部門(mén)打交道的6大要領(lǐng)爭(zhēng)取政府支持的6大關(guān)鍵點(diǎn)政府機(jī)構(gòu)工作的運(yùn)作程序企業(yè)人員必須遵..

  ￥10,000   元/ 天

  人氣：775  

  

• 服裝行業(yè)終端店長(zhǎng)——客戶關(guān)系管理課程

   

  【課程大綱】1.客戶關(guān)系管理的定義2.客戶關(guān)系管理的流程3.VIP客戶的分級(jí)管理4.客戶開(kāi)發(fā)的渠道5.客戶維護(hù)的技巧與方法6.老客戶的維系與營(yíng)銷(xiāo)方法7.新客戶及潛大客戶的維系與營(yíng)銷(xiāo)方法..

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  人氣：930  

  

• 服裝行業(yè)終端導(dǎo)購(gòu)——客戶關(guān)系管理課程

   

  【課程內(nèi)容】1.客戶關(guān)系管理的定義2.客戶關(guān)系管理的流程3.VIP客戶的分級(jí)管理4.客戶開(kāi)發(fā)的渠道5.客戶維護(hù)的技巧與方法6.老客戶的維系與營(yíng)銷(xiāo)方法7. 新客戶及潛大客戶的維系與營(yíng)銷(xiāo)方法..

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• 銀行金融高端客戶營(yíng)銷(xiāo)技巧與關(guān)系管理

   

  第一講：基于客戶深度經(jīng)營(yíng)的營(yíng)銷(xiāo)理念一、“互聯(lián)網(wǎng)+”“利率市場(chǎng)化”下的零售銀行現(xiàn)狀案例：余額寶的前世今生延伸：互聯(lián)網(wǎng)金融的野蠻生長(zhǎng)討論：郵政網(wǎng)點(diǎn)在當(dāng)?shù)亓闶坫y行市場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)二、銀行“以客戶為中心”的營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型之路以客戶為中心VS以產(chǎn)品為中心三、基于客戶經(jīng)營(yíng)..

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  人氣：1363  

  

• 金融產(chǎn)品銷(xiāo)售策略與客戶關(guān)系管理

   

  第一講：基于客戶深度經(jīng)營(yíng)的營(yíng)銷(xiāo)理念一、“互聯(lián)網(wǎng)+”“利率市場(chǎng)化”下的銀行現(xiàn)狀1. 銀行業(yè)糾結(jié)的2016年案例：余額寶的前世今生延伸：互聯(lián)網(wǎng)金融的野蠻生長(zhǎng)2. 利率市場(chǎng)化與資本約束3. 科技改變一切4. 社會(huì)和形為方式的轉(zhuǎn)變二、銀行“以客戶為中心”的營(yíng)銷(xiāo)..

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• 金融產(chǎn)品銷(xiāo)售策略與客戶關(guān)系管理

   

  第一講：基于客戶深度經(jīng)營(yíng)的營(yíng)銷(xiāo)理念一、“互聯(lián)網(wǎng)+”“利率市場(chǎng)化”下的銀行現(xiàn)狀1. 銀行業(yè)糾結(jié)的2016年案例：余額寶的前世今生延伸：互聯(lián)網(wǎng)金融的野蠻生長(zhǎng)2. 利率市場(chǎng)化與資本約束3. 科技改變一切4. 社會(huì)和形為方式的轉(zhuǎn)變二、銀行“以客戶為中心”的營(yíng)銷(xiāo)..

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