一、中層管理者的角色認知及自我定位
1、中層成員扮演什么樣的角色
企業任命的角色；
自我塑造的角色；
經典案例分享、探討。
2、中層的職責權限如何界定？
職責權限是公司高層賦予的
職責權限是傳統的交接方式存在；
職責權限是自我爭取的。
經典案例分享、探討
3、卓越中層的四個條件
挑得了擔子
給得了結果
負得了責任
受得了委屈
4、四個條件是如何做到的
每個條件在實踐中都要心法和手法
如何挑擔子
如何有效執行，從而達到結果
做個勇于負責任的管理者
如果受了委屈，怎么辦？

二、中層如何建立和管理自己的團隊
1、解碼團隊
什么樣的團隊才能真正稱之為團隊
卓越團隊必具的代表性特征
打造卓越團隊的關鍵性條件
卓越團隊必須是能創造高績效的團隊
2、解碼高績效
高績效并非就是高業績
高績效是一種影響力，為企業發展奠基
做到高績效的關鍵性條件和工具
案例：高績效中層是如何煉成的
3、高績效團隊人才組建
無論什么團隊，首先要弄清楚團隊發展的目標是什么
根據團隊發展的目標來設定人才標準
尋找團隊所需人才的途徑和方法
要根據不同人才的能力和風格去匹配任務
培養高績效團隊工作文化
4、中層管理者如何做好人才培育
要把下屬的培訓工作當做重點
重點人才的培養工作
一定要培養出你的左右手

三、中層管理者的溝通與激勵
1、溝通的作用及溝通的重要性
溝通在工作中的作用及重要性講解；
游戲論證它的重要性及必要性；
2、管理者溝通的五個原則
事大于人
態度大于技巧
事實大于觀點
直接勝于間接
少勝于多
建立高效的內部溝通文化
案例
3、中層干部不同的溝通風格
不同的人溝通風格不同
針對不同風格的人采取的溝通方法也不一樣
四種不同管理者的溝通風格
不同溝通風格的優點和缺點
如何做到揚長避短
案例分享與分析
4、中層管理者對下屬的有效激勵
人為什么要激勵？
1）研究發現一個沒有受激勵的人，僅能發揮其能力的20％－30％，而當他受到激勵時期能力的發揮回達到80％－90％；
2）人盡其才、物盡其用
3）斷的去激勵會得到異想不到的效果。
掌握激勵的方法及技巧
1）激勵包括包物質激勵及精神激勵；
2）物質激勵的途徑和方法
3）精神激勵的途徑和方法
案例

四、中層管理者的領導力
1、打造高績效領導力
高績效領導力的五個層次
高績效領導力的五個構成要素
中層管理者在團隊管理中所扮演的七種角色
2、PAC交互式領導力模式
PAC交互式領導力的模式
PAC交互式領導力衍生的六種領導方式
六種領導方式的具體實際應用
3、提高下屬的執行效果
怎樣為下屬布置工作
授權、監督與培養
4、提升團隊成員歸屬感
歸屬感的含義及其影響圈
提高團隊成員歸屬感的四把刷子和三把利劍

五、中層管理者如何有效提高工作效率
1、管理者必須學會時間管理
為什么要進行時間管理；
時間如何進行有效的分配；
我們為何忙亂
浪費時間的主要因素
時間管理的四個原則
四代時間管理理論的演進
時間管理的四個步驟
時間管理的改進方法
四象限工作性質分析
2、如何進行有效的工作計劃落實（執行）
為什么要制定工作計劃；
工作計劃“PDCA”能給你帶來什么
每天工作如何落實（日計劃日結果）
每周工作如何落實（周計劃周結果）
案例：海爾的“日事日清” 

★新實文教育科技聯合創始人
★Fuller&Trainer、HappyMoney課程創辦人
★IPTA國際職業訓練協會認證國際職業培訓師
★清華大學營銷管理總裁班、工商管理研修班特聘講師
★西南財經大學總裁商道智慧研修班特聘講師
★上海交大MBA大連教學站特聘講師
★南京理工大學企業高級人才研修班特聘講師
★中國移動研究院、中國保險學會特聘高級培訓師
★松下電器中國區成長學院特聘高級培訓師
★聚成股份、正略鈞策等公司特聘高級培訓師
★擁有11年1000多場的實戰培訓經驗

楊虎老師曾從企業的基礎員工做起，歷任企業的部門主管、銷售經理、培訓總監、營銷總監、運營管理副總，及至走上創業及授業之路。秉持自強不息、嚴謹務實的原則和精神，工作上細致用心，時刻保持高度的責任感。在所在工作崗位屢獲殊榮，成為企業管理團隊的核心之一、老板心中不可多得的人才、員工心中很有份量的好老師好伙伴。
主要任職經歷：
曾任上海中銳教育集團區域招生負責人
曾任泰康人壽全國組訓培訓導師
曾任ADC愛迪凱迅教育集團高級咨詢師
曾任上海力展工業自動化設備有限公司運營總經理

楊虎老師專注于企業互聯營銷領域及團隊發展領域的研究與教學，擅長銀行、通信、零售等行業的營銷與客戶服務方面的課題。

移動互聯三部曲：
《互聯銷售模式：移動互聯時代銷售業績倍增路徑》
《互聯營銷模式：移動互聯時代企業如何營銷天下》
《互聯商業模式：移動互聯時代商業模式創新法則》

績優團隊三部曲：
《團隊倍效模式：績優團隊高效運轉的五大核心》
《團隊溝通模式：績優團隊管理溝通的高效策略》
《團隊菁英模式：績優團隊卓越個人的成長系統》 

• 中層管理能力提升（工具篇）

   

  第一講、執行力提升（3小時）（目的：通過對執行力的正確認識和執行工作流程的學習，以提升管理人員及團隊執行能力。）思考：何謂執行？為什么道理都懂，但“執行力很差”的現象很普通？工具1：7R執行模型工具2：行動邏輯工具3：5why法工具4：SMART原則工具5：五步計劃法工具6：六步復盤法第二講：領..

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• 飯店中層管理技能提升

   

  一、全面提升個人核心競爭力1、經理人角色認知經理人在企業中的位置新一代經理人的核心價值經理人必備的核心技能贏在工作2、如何成為時間的主人時間哪去了如何成為最有效益的人時間的80/20法則良..

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• 中層管理實用性目標管理與績效考核

   

  第一部分：有效的目標管理辦法1、 目標管理是什么2、目標管理的利與弊3、目標與目標管理的因果關系4、明確目標管理實施的成功要素5、中層的目標管理三部曲制定不同業績視角的困擾…6、中層的目標管理三部曲執行操作化程序化量化…7、中層的目標管理三部曲評估行不行值不值達成才是目地…8、目標..

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• 中層管理人員培訓課程

   

  【課程背景】員工是否背后抱怨，管理上下得不到理解與信任支持 1、工作壓力大 2、得不到授權被疏遠了 3、不兌現承諾 政治色彩濃 4、因背景學歷資力原因受過歧視 5、開會只是走形式，每個決定都由你一個人做 6、大量的信息被隱藏起來，聽不到真實的聲音 尋找每位員工哪怕不被欣賞人的獨特基因，啟動每位員工的基因程序 老板的時間在哪里，公司的戰略就在哪里。..

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• 中層管理技能提升

   

  第一講：管理概述 1. 討論：管理五問？  管理為什么？  管理是什么？  管理憑什么？  管理管什么？  管人管什么？ 2. 管理的真諦是什么 3. 認知“管理就是通過別人完成工作”的意義 4. 管理與領導的區別 ..

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• 管理培訓：銀行中層管理干部-管理溝通技巧研習

   

  【課程規劃的說明】 企業經營持續成長的動力源于努力不懈的改善，改善的根基來自于創建高效團隊。而為提高企業經營績效，團隊運作的過程中必會面臨各類問題，解決問題的方式的探討與對策的執行都必須由「人」協作完成。因此因個人認知、理解及成熟度的差異，往往造成溝通的障礙，因溝通所產生的誤解與困擾，卻阻礙著事情的完成，不但延滯了發展，更影響了團隊成員間的關系。 ..

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