XX移動農(nóng)村集客經(jīng)理市場拓展訓戰(zhàn)項目培訓課綱
天數(shù) 階段 重點內(nèi)容 時長
第一天 開場 三大運營商個人體感分析報告 1課時
引言 認知自我：5G時代的網(wǎng)格市場競爭格局解讀
農(nóng)村網(wǎng)格市場移動產(chǎn)品怎么賣？
第一模塊：農(nóng)村集客市場拓展的營銷背景與客戶群體分析 主攻策略：泛裝維服務能力搭載下的服務意識塑造與“闖三關(guān)” 打法縱向貫徹 1課時
農(nóng)村家寬客戶市場目前存在的問題
知己：農(nóng)村家庭客戶市場需求劃分（移動目前適應農(nóng)村市場的相關(guān)產(chǎn)品與場景匹配）
知彼：農(nóng)村家寬客戶市場目標客戶群體畫像分析
第二模塊：農(nóng)村集客市場拓展的營銷策略塑造-以服務作為切入的隨銷體系 活動主題明確：智慧家庭產(chǎn)品為主、檢測上門隨銷服務切入 1課時
活動主推技能明確：泛裝維服務能力搭載以及算賬式營銷策略
農(nóng)村市場本網(wǎng)客戶的提值與異網(wǎng)客戶策反策略梳理及步驟執(zhí)行點明確
第三模塊：農(nóng)村集客市場拓展的營銷步驟明確-闖三關(guān)打法解析 實戰(zhàn)標準流程：“闖三關(guān)” 打法縱向貫徹 2課時
第一關(guān)：如何提升搜集異網(wǎng)客戶信息的成功率？
第二關(guān)：如何提升異網(wǎng)客戶預約上門的成功率？
第三關(guān)：如何提升入戶服務后異網(wǎng)客戶的成交率？
重點動作再次互動演示穿透（清單→外呼→上門→算賬） 2課時
把握客戶的消費心理的算賬式營銷應對話術(shù)
服務后——告別時的服務規(guī)范
第二天上午 第四模塊：農(nóng)村集客市場拓展技能錘煉 現(xiàn)場模擬---實戰(zhàn)話術(shù)分組互動演練 3課時
軍令狀簽約及激勵制度穿透
1、農(nóng)村市場銷售話術(shù)通關(guān)；
2、農(nóng)村市場網(wǎng)格長在營銷活動中的資源調(diào)配和整體流程把控
3、農(nóng)村市場各區(qū)縣和網(wǎng)格分別制定網(wǎng)格行動計劃，要求行動計劃包括：
1）網(wǎng)格內(nèi)客戶不同業(yè)務需求場景分析；
2）如何與系統(tǒng)標簽相結(jié)合找到目標客戶；
3）業(yè)務宣傳推廣通道規(guī)劃，包括實體渠道觸點、政企集團觸點、外呼觸點、線上營銷、小區(qū)營銷等多觸點；
4）具體場景下銷售話術(shù)和異議解答擬定；
5）網(wǎng)格隨銷流程話術(shù)；
6）行動計劃執(zhí)行關(guān)鍵點，如何保證關(guān)鍵點執(zhí)行到位；
7）內(nèi)部通報跟進方式；
4、網(wǎng)格訓戰(zhàn)計劃審核和輔導，包括以下內(nèi)容：
1）銷售場景和客戶畫像是否清晰；
2）目標客戶選擇是否合理、精準；
3）實施計劃是否合理、有效，是否涵蓋多觸點渠道；
4）是否有清晰目標和跟進手段；  

個人簡介
企業(yè)管理咨詢高級特聘講師
中國注冊培訓師
ACI注冊國際高級職業(yè)培訓師
中管院注冊高級企業(yè)培訓師
東北大學計算機專業(yè)學士
上海師范大學歷史學碩士
WBSA國際助理商務策劃師
通信知名咨詢機構(gòu)少帥級實戰(zhàn)派培訓導師
客戶評價
張旭老師是服務于運營商和各大集團、全國性連鎖企業(yè)的，多年的實戰(zhàn)派少帥級講師，是大企事業(yè)單位、運營商在一線劃小、網(wǎng)格經(jīng)理、渠道坐商、大客戶行商、互聯(lián)網(wǎng)電商營銷領(lǐng)域，多場景營銷、基層團隊管理技能提升、云和數(shù)據(jù)化業(yè)務產(chǎn)品推廣方面的實戰(zhàn)型培訓特約講師。
【擅長領(lǐng)域】
網(wǎng)格一線社區(qū)攻防策略性爭奪實戰(zhàn)；
商圈校園營銷與管理技能提升；
廳店終端、號卡業(yè)績提升與實戰(zhàn)；
體驗式營銷與顧問式營銷 ；
移動互聯(lián)網(wǎng)與微信運營；
政企團隊大客戶狼性營銷；
中國古代傳統(tǒng)管理智慧與基層團隊領(lǐng)導力；
專業(yè)素養(yǎng)修煉與服務、POP技能提升與修煉、溝通禮儀等。
【項目經(jīng)驗】
《湖南電信助銷員團隊打造項目》；
《廣東電信、寧夏電信、內(nèi)蒙、重慶電信云光慧企企業(yè)上云實戰(zhàn)項目》；
《山西聯(lián)通各條線崗位運營效能調(diào)研項目》；
《重慶電信家庭寬帶智能組網(wǎng)營銷推廣項目》；
《重慶電信強區(qū)2.0團隊能力提升項目》；
《陜西移動渠道經(jīng)理門店經(jīng)營賦能項目》；
《安徽移動客戶經(jīng)理崗位技能認證考核》；
《北京電信客戶經(jīng)理崗位提升考核認證》；
《福建鐵通一線營業(yè)廳店營銷能力提升》；
《山西省營業(yè)廳服務能力提升》；
《助銷員成長體系打造》；
《渠道經(jīng)理幫扶能力提升》；
《福建電信、云南電信網(wǎng)格經(jīng)理、支局長、小CEO片區(qū)運營能力打造項目》等；
【版權(quán)課程】
校園社區(qū)條線《智能組網(wǎng)寬帶社區(qū)攻防實戰(zhàn)體系》系列課程；
政企商企條線《智慧上云數(shù)字化狼性營銷實戰(zhàn)體系》系列課程；
營業(yè)廳店代理商條線《網(wǎng)格\渠道經(jīng)理門店幫扶營銷實戰(zhàn)體系》系列課程；
一線團隊能力打造條線《門店一線助銷員團隊技能提升實戰(zhàn)體系》系列課程；
政企商企條線《智云護航營銷實戰(zhàn)體系》系列課程； 

• 洛陽“三合一” 課程大綱

   

  第一部分：十九屆五中全會與十四五規(guī)劃2020年10月26日，中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會第五次全體會議在京召開。中央委員會總書記習近平代表中央政治局向全會作工作報告，并就《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠景目標的建議（討論稿）》向全會作了說明。10月29日，中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會第五次全體會議通過《中國共產(chǎn)黨..

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• 向全業(yè)務運營的城域光網(wǎng)絡規(guī)劃與建設培訓課程大綱

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢2.全球無線接入流量變化趨勢3.全球消費者網(wǎng)絡視頻變化趨勢4.中國網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國移動全業(yè)務布局和實現(xiàn)1.電信運營商全業(yè)務格局2.全業(yè)務運營的概念和特點3.中國移動全業(yè)務運營現(xiàn)狀4.全業(yè)務競爭下客戶的典型需求5.中國移動全業(yè)務布局6.全業(yè)務基礎(chǔ)通信..

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• 大數(shù)據(jù)PTN網(wǎng)絡規(guī)劃與建設培訓課程大綱

   

  1.中國移動網(wǎng)絡概述1.1全運營時代中國移動的網(wǎng)絡1.2傳輸網(wǎng)的功能1.3中國移動網(wǎng)絡架構(gòu)1.4中國移動技術(shù)選擇和技術(shù)定位2.PTN網(wǎng)絡技術(shù)2.1PTN的網(wǎng)絡定位2.2PTN的基本概念2.3PTN的體系架構(gòu)2.4 PTN設備整體框架2.5PTN的關(guān)鍵技術(shù)2.6 PTN的多業(yè)務承載2.7PTN的OAM技術(shù)..

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• 銀行數(shù)據(jù)應用實踐課程大綱

   

  1.銀行數(shù)據(jù)應用的問題• 互聯(lián)網(wǎng)金融尤其依賴數(shù)據(jù)
• 金融業(yè)本身就是基于數(shù)據(jù)與信息的產(chǎn)業(yè) • 數(shù)據(jù)分析推動了銀行的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新
• 未來互聯(lián)網(wǎng)銀行模式
• 傳統(tǒng)銀行與互聯(lián)網(wǎng)金融的結(jié)合
• 目前的問題: ü數(shù)據(jù)特點..

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• 中臺系統(tǒng)建設課程大綱

   

  第一部分：中臺概念和發(fā)展歷史（1小時）1.什么是中臺？2.中臺出現(xiàn)的歷史背景？3.中臺戰(zhàn)略與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)系？4.國內(nèi)外中臺戰(zhàn)略發(fā)展情況分析。第二部分：中臺能力建設戰(zhàn)略分析（3小時）1.中臺戰(zhàn)略的價值體現(xiàn)2.正確定義“大中臺、小前臺”3.大中臺戰(zhàn)略的實例討論(1).組織架構(gòu)模式(2).業(yè)..

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• 大數(shù)據(jù)課程大綱

   

  課程目錄 主要內(nèi)容概要 1.數(shù)據(jù)分析概述 ..

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