【培訓對象】
企業高層管理者、企業中層管理者、基層管理者，或對情商提升有需求的人

【培訓收益】
1.認識情緒及情緒模式； 2.掌握情商發展勝任力模型； 3.掌握情商勝任力提升工具； 4.掌握改變自己以提升影響力的方法。

第一部分：6秒鐘情商勝任力模型
1､ 你認為情商是什么？
2､ 為什么要提升情商？情商的價值
3､ “6秒鐘情商”是什么？
4､ 6秒鐘情商勝任力模型
情緒勝任力：認識情緒（自我認知）——選擇情緒（自我選擇）——超越情緒（自我超越）

第二部分：認識情緒的奧秘
1､ 認識情緒的定義
2､ 體驗情緒：我的第一次......？
活動：選取三個情緒，講述一個自己的故事
3､ 視頻： “恐懼”情緒在身體的反應 “喜悅”情緒在身體的反應
4､ 識別情緒并找到情緒背后的智慧 工具：Relaxo
焦慮、恐懼、喜悅、抑郁情緒背后的信息
5､ 聆聽情緒的五步曲
6､ 訓練情緒自主力的四個步驟

第三部分：高情商預測——識別情緒模式
1､ 你被情緒綁架過嗎？情緒綁架的原理
2､ 識別情緒模式工具運用：TFA 攝像機
梳理自己工作或生活中過去頻繁出現的不愉快的經歷。
3､ 找出我的情緒綁架模式
引爆點——情緒——情緒化的反應

第四部分：高情商決策——運用因果思維
1､ 決策時的二大錯誤觀念
2､ 決策時的五大盲點
3､ 視頻：運用因果思維
4､ 情商最優決策的方法
5､ 簡單高效的EQ決策工具：情緒代數學/10-10-10/內在動力

第五部分：高情商自我能量管理——選擇情緒
1､ 如何駕馭情緒？ 情景演練
2､ 駕馭情緒的三個工具 工具應用
3､ 尋找內在的驅動力 價值觀工具應用
4､ 修煉樂觀思維 工具應用
5､ 感恩對能量的影響 工具應用

第六部分：高情商人際交往——增強同理心
1､ 人際關系三板斧
2､ 共情（同理）的三個層次
3､視頻：同理心與同情心的區別
4､ 解決情緒沖突的四個步驟
5､ 同理心三步： 工具演練
0 觀察、感受 —— I 情緒需求分析—— R 回應
第七部分：高情商能力之——追求超我目標
1､追求超我目標的意義 視頻觀摩
2､ 追求超我目標工具： 人生如戲
3､ 追求超我目標工具： 價值動力環
4､ 確認我的超我目標

第八部分：駕馭情緒（未來篇）
1､ 駕馭情緒自我案例分析
2､ 駕馭情緒案例填寫順序變化
一個在將來的情景，我需要與一個人進行一段困難的對話．.．
3､ 駕馭情緒案例分析與情商勝任力匹配
4､一份鐘情商決策

課程總結 

 【專業經歷】

清大厚德EMBA總裁班導師，首都經貿大學特聘講師，深受首經貿在職研究生的歡迎。擅長課題研究與企業實踐相結合，運用培訓、引導、咨詢、教練等技術工具，幫助企業或團隊解決問題。從事十年企業中高層管理實踐，曾在中國首創集團首創電子公司任中高層管理職務。十年職業講師生涯，培訓服務過多家上市公司、大中型企業以及成長型企業。在企業中層領導力提升、情商修煉、演講技能訓練、員工職業素養提升等方面具有豐富的培訓與輔導經驗。鄭老師擅長咨詢式培訓，情商測評及情商個案咨詢，深入淺出的講解，工具的演練指導，熱烈的培訓氛圍，深受客戶滿意。2021年被中國講師網評為“中國百強講師”。

 

【主講課程】
《正己化人——中層管理者六項修煉》
《推己及人——高情商溝通技巧》
《組織賦能——打造卓越執行力》
《完美呈現——商務演講技巧訓練》
《舉重若輕——情緒壓力管理》
《德才兼備——六維職業化塑造》
《變革突破——情商領導力》
《點亮新生——6秒鐘情商實踐課》
《禮行天下——商務禮儀》
《破繭成蝶——青年員工的角色轉換》

【客戶見證】

“鄭老師講課深入淺出，能將深奧的理論生活化的詮釋，大家很容易理解。上課充滿激情，能全程吸引學員注意。”
——山東昆侖能源 陳總
“老師講的很實用，管理工具很落地，非常適合我們的企業，感謝鄭老師。 ” —— 深圳廣田集團北京分公司 劉總
“鄭老師非常善于調動課堂氣氛，大家一整天不會犯困，培訓參與度非常高，效果很滿意。 ”
——中石化西北石油局 王科長
“印象最深的是鄭老師講課中流露出的國學底蘊，令我們受益良多。” ——華潤萬東醫療裝備 劉總
“聽鄭老師的課令人很愉快，聽完覺得自己目標更清晰了，感覺自己的境界更高了。” ——曉通網絡商務部 劉先生

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