【培訓(xùn)對(duì)象】
中基層管理人員

【培訓(xùn)收益】
掌握員工心理模式及特點(diǎn) 掌握員工管理的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)因子 掌握教練技術(shù)管理的基本原理和思路 掌握教練技術(shù)的核心方法 掌握提升個(gè)人抗壓力和團(tuán)隊(duì)抗壓力的技巧及方法 掌握個(gè)人情緒及團(tuán)隊(duì)員工情緒的管理方法 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力的方法和技巧 提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)水平，提高管理的效率和效益

第一單元：心理資本對(duì)不確定時(shí)代的積極作用和影響
“百年未有之大變局”帶來的影響
組織面對(duì)來自烏卡時(shí)代的核心挑戰(zhàn)
組織不再是一個(gè)封閉的系統(tǒng)
經(jīng)營(yíng)的環(huán)境變了
組織內(nèi)沒有明顯的驅(qū)動(dòng)杠桿
面對(duì)組織挑戰(zhàn)，核心的解決思路
全員混沌的思維方式
構(gòu)建自我彈性
打造柔性組織
案例分析：什么都想要，卻不知道具體想要什么的員工
透過現(xiàn)象看本質(zhì)：心理資本管理
心理資本與行為的關(guān)系
經(jīng)典冰山理論與員工行為的詮釋
案例分析：推才動(dòng)，不推不動(dòng)的老油條員工
案例分析：新員工不好管，老員工管不動(dòng)
小組討論：日常工作中，員工的哪些行為讓你印象深刻？
組織干預(yù)助力管理本質(zhì)的回歸
管理推動(dòng)助力管理本質(zhì)回歸
組織拉動(dòng)助力管理本質(zhì)回歸
管理推動(dòng)助力管理本質(zhì)回歸
教練技術(shù)的應(yīng)用

第二單元：教練技術(shù)的應(yīng)用基礎(chǔ)-情商力塑造
一、情商管理對(duì)管理者的重要意義
1. 小組討論：為什么管理者要具備情商？
視頻學(xué)習(xí)：跟著摔跤吧爸爸學(xué)習(xí)管理者構(gòu)建情商思維
2. 小組討論：我是誰(shuí)？- 角色定位
3. 什么是情商？
- 情商的兩個(gè)維度，五個(gè)方面
認(rèn)知、管理自己情緒
認(rèn)知、激發(fā)他人情緒
4. 小組討論：情商在工作中的體現(xiàn)
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：你的情商幾何？
5. 情商在工作中的體現(xiàn)：
- 控制不住脾氣怎么辦?
- 管理簡(jiǎn)單粗暴怎么辦？
- 不會(huì)激發(fā)員工熱情怎么辦？
- 員工情緒波動(dòng)怎么辦？
- 如何調(diào)動(dòng)員工的動(dòng)力，自動(dòng)自發(fā)的工作？
二、情商管理- 自我情緒管理
1.認(rèn)知情緒
(1)工作中，常見的情緒有哪些？這些情緒和我的關(guān)系
(2)情緒的狀態(tài)：心境- 激情- 應(yīng)激
(3)情緒的定義及主要的四種情緒
(4)四種不同的情緒在工作中的辨識(shí)與調(diào)節(jié)
2.管理你的情緒（情商測(cè)試）
(1)情緒管理的三階段
自我覺察
合理表達(dá)
有效調(diào)節(jié)
(2)情緒管理要5會(huì)
(3)情緒ABC: 破窗與換窗
案例討論：年底公司加班如何破
3.學(xué)會(huì)主動(dòng)釋放壓力- 壓力管理的天龍八步
識(shí)別壓力信號(hào)
調(diào)整內(nèi)在認(rèn)知
選擇適合策略
學(xué)會(huì)放松心情
合理釋放壓力
舍得學(xué)會(huì)拒絕
培養(yǎng)積極心態(tài)
養(yǎng)成良好習(xí)慣
三、情商管理- 管理他人，激發(fā)他人，構(gòu)建個(gè)人影響力
1.管理者影響力的四個(gè)層級(jí)
2.教練是情商的實(shí)踐
3.教練技術(shù)的起源
傳統(tǒng)管理者VS教練式管理者
教練的風(fēng)格：同伴
教練的本質(zhì)：相信他人的潛力
4.教練型領(lǐng)導(dǎo)的工作流程環(huán)
1)教練型領(lǐng)導(dǎo)的工作流程環(huán)
案例分析：“簡(jiǎn)單粗暴”的田經(jīng)理
案例分析：個(gè)人魅力超群的李歡歡
傳統(tǒng)型與教練型領(lǐng)導(dǎo)工作流程環(huán)的區(qū)別
2）教練型領(lǐng)導(dǎo)的核心能力
教練的核心技術(shù)：傾聽與發(fā)問
傾聽技術(shù)：3F
事實(shí)
感受
意圖
案例分析：你聽到的是什么？
現(xiàn)場(chǎng)演練：基于所學(xué)內(nèi)容，現(xiàn)場(chǎng)演練
發(fā)問技術(shù)
問題的作用
問題的種類
如何避免引導(dǎo)式問題的出現(xiàn)
工具：?jiǎn)栴}匯總包
現(xiàn)場(chǎng)演練：基于所學(xué)內(nèi)容，現(xiàn)場(chǎng)演練
工具：GROW模型
目標(biāo)設(shè)定
現(xiàn)狀分析
選擇條件
意愿行動(dòng)
GROW模型問題包
現(xiàn)場(chǎng)演練：根據(jù)所學(xué)工具，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行教練與被教練演練
5. 教練型領(lǐng)導(dǎo)力思維修煉
- 行動(dòng)計(jì)劃

第三單元：教練技術(shù)的應(yīng)用策略- 幸福力塑造
1. 小組討論：職場(chǎng)幸福是一種怎樣的體驗(yàn)？
2. 職場(chǎng)幸福力公式= 勝任力+ 自主力
小組討論：勝任力在工作中的體現(xiàn)？
3. 勝任力塑造：向上管理+向下負(fù)責(zé)
向上管理
向上管理的目的
向上管理的方法
工具：一頁(yè)紙工作匯報(bào)
向下負(fù)責(zé)
向下負(fù)責(zé)的目的
向下負(fù)責(zé)的平臺(tái)化管理
工具：一頁(yè)紙經(jīng)驗(yàn)分享
4. 構(gòu)建敏捷型組織，提升員工的自主力
案例研討：某企業(yè)的敏捷之路
敏捷型團(tuán)隊(duì)的組織類型
打造敏捷團(tuán)隊(duì)的七個(gè)步驟
敏捷地圖的核心路徑
明確目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)
小組討論：領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖
建立敏捷規(guī)則
小組討論：自組織日常運(yùn)行需要什么規(guī)則？
規(guī)則制定的三個(gè)原則
牽引共生保過程
過程管理三強(qiáng)化
過程管理三弱化
改進(jìn)與提升
案例研討：一人吃塹，眾人長(zhǎng)智
敏捷團(tuán)隊(duì)中的效能提升
工具：團(tuán)隊(duì)復(fù)盤

第四單元：教練技術(shù)的應(yīng)用實(shí)踐-創(chuàng)新力塑造
1. 小組討論：如何激發(fā)員工的創(chuàng)造力？
2. 案例分析：讓聽得見炮火的人做決定
3. 創(chuàng)新力塑造的形式：行動(dòng)學(xué)習(xí)
行動(dòng)學(xué)習(xí)常用的情境：會(huì)議、問題分析、總結(jié)會(huì)……
4. 行動(dòng)學(xué)習(xí)的六要素
要素一：?jiǎn)栴}
要素二：學(xué)習(xí)小組
要素三：質(zhì)疑與反思
要素四：催化師
要素五：學(xué)習(xí)承諾
要素六：付諸行動(dòng)
5. 行動(dòng)學(xué)習(xí)的導(dǎo)入步驟
行動(dòng)學(xué)習(xí)導(dǎo)入的十大步驟
行動(dòng)學(xué)習(xí)的難點(diǎn)
行動(dòng)學(xué)習(xí)常見的障礙與對(duì)策
6. 行動(dòng)學(xué)習(xí)常見的方法
5w2h1r法
深度匯談
促進(jìn)深度匯談的方法：思維導(dǎo)圖
促進(jìn)深度匯談的方法：頭腦風(fēng)暴
促進(jìn)深度匯談的方法：智慧墻
促進(jìn)深度匯談的方法：左右手欄
促進(jìn)深度匯談的方法：六頂思考帽
團(tuán)隊(duì)列明法
群策群力法
魚骨圖法
催化技術(shù)的常用方法
肯定式探尋
世界咖啡
未來探索
焦點(diǎn)討論
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
開放空間

第五單元：課程回顧與答疑  

歷任外資、民營(yíng)企業(yè)高管

美國(guó)AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師

國(guó)家專項(xiàng)心理健康指導(dǎo)師

HMD健康管理師 n CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

中國(guó)移動(dòng)EAP督導(dǎo)師

清華大學(xué)客座教授

北京林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

協(xié)助亞太CEO建立企業(yè)大學(xué)

• 基于心理學(xué)的溝通技巧

   

  引子：溝通對(duì)管理者的意義 -管理者做什么？-一般管理者和優(yōu)秀管理者是如何安排時(shí)間的-管理者的核心能力是人際溝通能力一、溝通的前提——理解人與人的差異 1、人際溝通中的沖突根源2、心理劇：3、游戲：4、心理學(xué)實(shí)驗(yàn)：二、溝通的基礎(chǔ)——取得話語(yǔ)權(quán) “..

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• 做教練式管理者

   

  課程大綱：一、角色認(rèn)知：把事做對(duì)和做對(duì)的事1.檢討缺失：糟糕干部的八大罪狀；2.管理認(rèn)知：管理者該些干什么？3.干部定位：干部的3大任務(wù)與3重境界；4.軟件升級(jí)：從技術(shù)走向管理，從管理走向領(lǐng)導(dǎo)。5.領(lǐng)導(dǎo)階梯：管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別二、做教練型干部：協(xié)助員工達(dá)成目標(biāo) 1.教練是什么？2.為什么要做教練式干部？3.如何當(dāng)..

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