【培訓對象】
業務員、業務經理、銷售經理、客戶經理、辦事處經理、營銷部門負責人、小微企業總經理

【培訓收益】

第一章：銷售的溝通技巧
1.客戶溝通的8大特性
2.客戶溝通的身體語言忌諱
3.有效溝通的10條基本原則
4.傾聽的五個層次
5.“說”的技巧
6.溝通沖突處理
7.怎樣將異議變為機會?
8.不同性格客戶的及其處理方法
1)活潑型的客戶
2)完美型的客戶
3)力量型的客戶
4)和平型的客戶
9.銷售拜訪的常見錯誤
10.如何自我介
11.我們會說嗎?
12.工具：什么是SPIN模式
13.案例：如何建立產品的信任狀
第二章 ：如何建立信任感
1.營銷人員的精氣神
2.如何尋找契合點
3.營銷人員穿著與儀容
4.營銷人員表情與動作
5.語言節奏與語音語調
6.守時守信信
7.證人與證言
8.專業性的體現
9.輔助資料和工具
10.信任感的具體體現
第三章：談判的技能
1.什么是談判
2.衡量談判的標準
3.談判的本質
4.談判的基本原則
5.談判的兩大誤區
6.什么是雙贏談判
7.有效應對對方的拒絕
8.有效拒絕對方
9.探測的技巧
10.語言的技巧
11.工具：談判模型
第四章：客戶的成交
1.消費者心智解讀
2.購買動機解讀
3.如何營造成交氛圍？
4.客戶成交預測五步法
5.成交的七大信號
6.成交的二十二種方法
1)直接要求成交法
2)非此即彼成交法
3)特殊讓步成交法
4)最后機會成交法
5)激將成交法
6)假設成交法
7)小點成交法
8)保證成交法
。。。。
7.案例：“倔處長”是如何突破的
第五章：打造狼性營銷團隊
1.制定營銷計劃的誤區
2.營銷預算中常見的誤區
3.業績完不成怎么辦？
4.行業增長率
5.銷量預測的方法
1)去年同期
2)競爭環境
3)爆款產品周期
4)市場投入
6.如何準確的制定營銷計劃
7.如何開好月度營銷會議
8.如何用復盤來管控營銷計劃
9.實現目標的五大技巧
10.工具：一張報表看清營銷能力
11.案例：為什么月報、周報、日報都不起作用
12.案例：王總公司的營銷費用為何總是超標
第六章：狼性營銷團隊的執行力
1.狼性團隊的主要特征
2.狼性團隊建設遇到的困境
3.狼性團隊八種基本角色
4.有效提高團隊凝聚力的策略
5.執行力差的原因
6.個人利益與團隊利益
7.狼性團隊再造法則
8.一切行動聽指揮
9.狼性團隊執行心理素質
10.專業大練兵
11.案例：三灣整編
12.案例：華為的狼性團隊 

CMC國際注冊管理咨詢師
國家注冊高級營銷師

華中科技大學深圳研究院首席咨詢師

曾就職于三株藥業、可口可樂、和君咨詢集團，三星科鍵、創維集團、大贏數控營銷高管。

清華博商總裁班、中國海洋大學總裁班、華中科技 大學、電子科技大學、武漢大學營銷講師

中國營銷傳播網、總裁網專欄作家

有二十多年的營銷實戰經驗，十五年營銷總經理、營銷總監、高級咨詢師從業經歷，精通營銷體系的各個環節，具備專業的分析、判斷、處理問題的實戰能力。十五年的操控全國市場的經歷，管理過5000人的營銷隊伍,取得出色的銷售業績。

擅長營銷體系建立；渠道整合與創新、優質經銷商打造；品牌建立與策劃；自媒體運營及互聯網營銷等多方位的營銷課程、咨詢輔導并落地實施。

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