【培訓對象】
公司總經理、人力資源工作者、公司中高層管理者

【培訓收益】
績效管理被譽為世界管理難題之一，從西方引進的各類先進績效管理工具，怎樣與中國本土企業(yè)實際相結合成為難中之難。 如果您問企業(yè)的人力資源管理人員，哪個模塊最復雜而又最不容易見成效？答案肯定是員工績效考核！如果您問企業(yè)的老總什么事情讓他最頭痛？肯定也是員工績效管理。 本課程是郭老師多年人力資源咨詢項目成功實施與推行的基礎上，總結出的一套績效體系的設計思路和操作方法，操作簡便，效果顯著。 本課程通過闡述現(xiàn)代績效管理的基本理論和概念，對績效管理的基本理念和原則、績效管理運作流程、績效考核方法、績效管理中難點問題等進行清晰、透徹的講解與討論，為企業(yè)提供簡明、有效、具有可操作性的績效管理方案，并最終達到提升企業(yè)競爭力的目標。

引子：
案例分析：該企業(yè)為何人才流失嚴重，績效問題出在哪？
1.績效管理概述
1.1.績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的關系
1.2.績效、績效考核、績效管理的含義
1.3.績效認識的誤區(qū)及作用
1.4.績效導入的三大前提
1.5.績效管理與3個管理工具的關系
目標管理MBO
關鍵績效指標KPI
平衡計分卡BSC
1.6.績效管理責任體系
 決策者、人力資源部、部門經理在績效管理中應承擔什么

2.績效指標——KPI設定
2.1.如何對總目標分解，保證公司的戰(zhàn)略目標落地
2.2.如何構建公司的指標體系（公司級KPI）
標桿企業(yè)參照——Benchmarking
平衡計分卡BSC——企業(yè)戰(zhàn)略地圖
關鍵結果領域KRA和關鍵成功因素CSF
魚骨圖和樹形圖的運用

2.3.如何構建部門的指標體系（部門級KPI）
分解公司級指標
部門職能、工作流程

2.4.如何構建關鍵職位指標體系（職位KPI)
分解部門指標
工作任務GS
特征法和行為法

2.5.各層級KPI目標值的確定步驟
2.6.案例分析：某服裝企業(yè)的KPI
某地產企業(yè)的KPI
2.7.實戰(zhàn)演習：如何提煉您公司和部門的KPI
如何確定您公司各考核指標的目標值

3.績效輔導
3.1.決定員工績效的三因素：態(tài)度、知識與技能
3.2.情景領導中四種不同的領導風格
3.3.中高層如何輔導下屬
3.4.如何提高您下屬工作意愿和工作能力
3.5.實戰(zhàn)演練：如何進行績效輔導

4.績效考核
4.1.案例研討：該銷售總經理為何被評為不合格，考核周期怎樣才合理
4.2.考核關系如何確定
4.3.如何確定目標值
4.4.考核成績的三種計算方式
4.5.是否設計加分項？如何設計，加多少合適
4.6.案例分享：某制造企業(yè)的加分激勵
4.7.績效考核數(shù)據(jù)如何有效收集
4.8.績效考核中應避免的問題
4.9.實戰(zhàn)演習：您的績效考核能力如何

5.績效結果運用與面談
5.1.績效獎金從哪里來
5.2.績效分數(shù)如何分等級
5.3.要不要強制分布？如何強制分布，誰和誰比
5.4.考核結果如何與薪酬掛鉤
5.5.考核結果如何與職位晉升或降職掛鉤
5.6.考核結果如何與培訓掛鉤
5.7.模擬演練：績效考核結果面談
5.8.實戰(zhàn)演習：您公司績效考核結果運用的如何

6.課程總體回顧、企業(yè)實際問題現(xiàn)場答疑 

西安理工大學工商管理碩士
中國管理研究院績效管理研究所所長
國家注冊管理咨詢師、高級培訓師
中國人力資源、執(zhí)行力實戰(zhàn)派專家講師
多所大學客座教授
經理人雜志特約撰稿人
知名顧問公司咨詢項目總監(jiān)
知名網站特約專家講師
慧天下顧問公司項目中心總經理
深圳培訓師聯(lián)合會理事
原摩托羅拉武漢分公司市場總監(jiān)、武漢旭東裝飾集團人力總監(jiān) 
原北京外企太和顧問深圳分公司咨詢總監(jiān)、深圳中旭教育集團咨詢總監(jiān)、美世咨詢深圳分公司咨詢總監(jiān) 

專長領域 ：
企業(yè)的人力資源、執(zhí)行力等咨詢項目；
擅長于戰(zhàn)略定位、流程再造、組織職位、績效薪酬、能力素質、執(zhí)行力等體系的開發(fā)和設計，為企業(yè)提供系統(tǒng)解決方案；
郭老師在長期的服務客戶中積累了豐富的實戰(zhàn)經驗，能有效針對客戶的實際問題進行咨詢診斷，提供咨詢式培訓。

核心課程：
【人力資源類】—《中層管理技能提升3部曲實操班》《卓越績效管理》《組織與職位分析》《戰(zhàn)略薪酬規(guī)劃與設計實操》《能力素質模型構建》《非人力資源經理的人力資源管理》《管理溝通》
【執(zhí)行力類】 — 《高效流程管理》《執(zhí)行體系建立》《結果思維》《百分百責任》《客戶價值》

適合對象：
企業(yè)所有管理人員（企業(yè)負責人攜團隊全體成員共同參加效果更佳）

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