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業務外包模式與用工風險管控

課程編號:33305

課程價格:¥18000/天

課程時長:1 天

課程人氣:323

行業類別:行業通用     

專業類別:管理技能 

授課講師:劉峰松

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
部室經理,業務外包使用部門負責人

【培訓收益】


第一講 外包商的開發與實施
1、選擇勞務外包的流程
1)HR管理診斷
2)用工成本-效益分析
3)人力資源籌劃
4)尋找可能的服務商
5)起草項目計劃書
6)進行服務商遴選
7)協商簽訂外包合同
8)與外包商維護合作關系
9)監控外包商的工作績效
2、了解外包商的服務理念
3、看業務外包公司的實力與資質
4、業務外包公司的行業經驗
5、考察業務外包商的擅長領域
6、直接到業務外包公司了解
7、查看業務外包公司的資源儲備
8、查看業務外包商成功案例
9、業務外包商素質模型的建立
1)價值觀與合作的愿望
2)發展的潛力
3)多(人、機、料、法、環)
4)快(交付期快)
5)好(質量高、效率高)
6)省(價格、成本)
案例分析:外包商的開發
第二講 現有業務外包商的管理與維護
1、理想中的外包商
2、企業對外包商應用的態度
1)依靠外包商
2)服務外包商
3)善待外包商
4)給外包商信心
3、跟蹤服務質量
4、跟蹤打款方式
5、跟蹤增員減員效果
6、定期跟蹤交流
7、談長生意,強調長期合作
8、后評估機制的建立
案例分析:業務外包服務商管理與維護
第三講 人力資源外包風險與防范
1.制定業務外包實施方案
2.審核批準
3.選擇承包方
4.簽訂業務外包合同
5.組織實施業務外包活動及過程管理
6.驗收
7.會計控制
8.信息泄密風險
9.勞務派遣嫌疑風險
10.事實用工風險
11.勞動糾紛風險
12.服務質量風險
13.接受商業賄賂的舞弊行為
第四講 答疑
1.監管政策解讀(銀保監局)
2.外包崗位的工作職責如何考核:主要包括現金清點,大堂經理,檔案管理,鈔車押運,營業場所保安等。
3.外包人員的行為監控和相關人員背景調查
4.人員培訓是直接培訓,還是外包公司轉培訓
5.外包人員管理中會不會形成一個用工的事實,銀行怎么去管控
6.外包單位的考核評價
7.如何掌握外包人員的信息,日常合規管理和防控
8.工資的發放和外包費等相關財務方面的操作
9.物業(食堂,保潔,駕駛)等后勤外包與業務外包分類管理途徑
10.業務需求部門在業務外包管理過程中應承擔什么角色定位,如何到位不越位?
11.如何確保外包合作方的現場服務人員均屬業務外包合作方的合法用工人員,且業務外包人員知曉其勞動關系
12.因工作需要,確須對業務外包人員進行現場管理,如何處理
13.哪些業務外包管理行為極易產生真派遣假外包的管理風險 

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