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中高層管理者領(lǐng)導(dǎo)與管理素養(yǎng)提升4.0

課程編號(hào):33336

課程價(jià)格:¥18000/天

課程時(shí)長:2 天

課程人氣:447

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:領(lǐng)導(dǎo)力 

授課講師:劉峰松

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
公司中層管理者

【培訓(xùn)收益】
感受:中高層管理者既要有管理技術(shù)也要有領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 知道:領(lǐng)導(dǎo)與管理必須建立在對(duì)組織、員工理解的基礎(chǔ)之上! 掌握:目標(biāo)管理、自我管理、系統(tǒng)化思考、批判性思考、前瞻思維、角色認(rèn)知與管理、制定工作計(jì)劃、授權(quán)、情境領(lǐng)導(dǎo)、分析問題與決策從而解決問題、紓解員工壓力及調(diào)節(jié)消極情緒、職場(chǎng)溝通技巧、績效考核技能、激勵(lì)技巧、勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管控方法、營造團(tuán)隊(duì)積極、和諧工作氛圍技巧

分享與分析
您認(rèn)為公司和員工是怎樣的關(guān)系
您認(rèn)為上下級(jí)是怎樣的關(guān)系
請(qǐng)解釋一下公司的目標(biāo)
清介紹一個(gè)您的系統(tǒng)化思考模型
您做定工作計(jì)劃會(huì)考慮哪些要素
您授權(quán)會(huì)考慮哪些因素
面對(duì)不同的人/不同的情景您的領(lǐng)導(dǎo)方式是一樣的嗎?為什么
您喜歡決策嗎?為什么
哪些因素會(huì)影響職場(chǎng)溝通效果
績效考核的思想有哪些
激勵(lì)的手段有哪些

v最新現(xiàn)代管理策略,方法,要求
戰(zhàn)略管理的BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型
GE的“適應(yīng)性組織”
海爾的“人單合一”
華為的“決策權(quán)下沉”與“分權(quán)”
金徽酒業(yè)的職務(wù)競(jìng)聘
南方電網(wǎng)的“簡政”
長江電力的柔性工作
華能的卓越績效
國電的工作標(biāo)準(zhǔn)化
愛康集團(tuán)的外包思維
連鎖服裝店的聯(lián)合用工
聯(lián)博藥業(yè)的工作豐富化
浙能集團(tuán)的社會(huì)責(zé)任
兄弟科技的工作擴(kuò)大化
騰訊創(chuàng)業(yè)園的分享經(jīng)濟(jì)
康裕公司的人性化管理
v管理誤區(qū)與違法行為
人力資源規(guī)劃
工作分析
流程
制度
招聘
培訓(xùn)
薪酬
績效
勞動(dòng)關(guān)系
員工關(guān)系
員工測(cè)評(píng)
職業(yè)規(guī)劃
v新時(shí)代、新常態(tài)下的上下級(jí)關(guān)系
中國制造2025、互聯(lián)網(wǎng)+、分享經(jīng)濟(jì)的用工趨向的影響
新時(shí)代人的轉(zhuǎn)變
人力資本思想的管理實(shí)踐
新時(shí)代、新常態(tài)下的上下級(jí)關(guān)系
管理者合作心態(tài)的營造
員工“崗位立業(yè)”心態(tài)的營造
v職場(chǎng)角色
角色是如何確定的
貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色及職責(zé)
認(rèn)清角色的職責(zé)與作用
對(duì)上級(jí)
•協(xié)助者
•參謀者
•執(zhí)行者
•分擔(dān)者
•跟從者
對(duì)平級(jí)
•服務(wù)者
•協(xié)助者
•監(jiān)督者
•幫助者
•追蹤者
•分擔(dān)者
•考核者
•指導(dǎo)者
對(duì)下級(jí)
•指引者
•領(lǐng)路者
•指導(dǎo)者
•監(jiān)督者
•追蹤者
•培育者
•考核者
•宣貫者
•釋疑者
•幫助者
•服務(wù)者
•激勵(lì)者
v認(rèn)知角色的方法
貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知法
職場(chǎng)人際角色認(rèn)知法
專業(yè)影響力認(rèn)知法
情景演練角色認(rèn)知法
職務(wù)說明書角色履職法
工作分配角色確定法
會(huì)議協(xié)商角色確定法
能力自賦角色擔(dān)當(dāng)法
超義務(wù)角色自我擔(dān)當(dāng)法
溝通角色
v職場(chǎng)角色定位
用交往定位
用業(yè)績定位
用言行定位
用形象定位
用作用定位
v目標(biāo)設(shè)置
目標(biāo)的來源
目標(biāo)應(yīng)該與企業(yè)資源、企業(yè)能力相結(jié)合
目標(biāo)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
目標(biāo)制定的原則
目標(biāo)的制定流程
目標(biāo)的分解
企業(yè)目標(biāo)如何整合個(gè)人目標(biāo)
討論:
我們一般會(huì)為自己公司、部門設(shè)置什么樣結(jié)構(gòu)的目標(biāo)?
我們?cè)谠O(shè)置目標(biāo)時(shí)一般重視什么?為什么?
個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)在設(shè)置企業(yè)目標(biāo)、任務(wù)目標(biāo)時(shí)處于什么位置?
分解企業(yè)的目標(biāo)為部門的目標(biāo)
分解部門的目標(biāo)位崗位的目標(biāo)
自我管理
自我管理的內(nèi)容
自我管理的認(rèn)知基礎(chǔ)
自我管理的方法
職場(chǎng)形象打造
職業(yè)規(guī)劃
習(xí)慣養(yǎng)成
守時(shí)
誠信做人。不要輕易許諾。說了就要做到
務(wù)實(shí)而為
上半夜想自己,下半夜想別人
有條理、結(jié)構(gòu)化的思維
隨時(shí)做好自己身邊的“5S”
經(jīng)常檢討自己的形象、作為與職業(yè)規(guī)劃的偏差
說話之前數(shù)三下
視任何困境為機(jī)遇
遇事想找解決的方法
及時(shí)回報(bào)
管理好自己的時(shí)間
人脈在不刻意中積攢
書面的記錄、書面的溝通、書面的備案
問問朋友:“我能幫你什么”
開會(huì)之前先列事務(wù)、發(fā)言提綱
做計(jì)劃先點(diǎn)檢資源
作總結(jié)要先對(duì)應(yīng)計(jì)劃
與別人有糾紛先問自己:“我的問題在哪里?”
習(xí)慣檢討自己,不要抱怨別人
養(yǎng)成健康的生活方式
保持公共場(chǎng)合談話的私密性。不要大聲喧嘩
進(jìn)門之前先敲門
告訴別人:“紙杯燙過了。”問一問“紙杯扔在哪里”?
不向同事借錢。借了打欠條。按時(shí)還上
不睡懶覺
多在背后夸夸別人
習(xí)慣向別人喝彩
多聽。不要?jiǎng)硬粍?dòng)就搶話
懷揣感恩之心
客觀。不偏激.辯駁之前,先說說別人的道理
學(xué)會(huì)自嘲、自我批評(píng)。干戈可以化玉帛
求助之前,先替別人想好理由或托詞
習(xí)慣尋找同理性的溝通
午睡一會(huì)。充電再戰(zhàn)
不要問別人:“你知道我的那什么東西在哪嗎”
與領(lǐng)導(dǎo)談待遇,不要扯上別人
戒煙吧!少喝點(diǎn)酒!
對(duì)自己的言行負(fù)責(zé)。不要說“要不是他……”
給親人一個(gè)擁抱,給朋友一雙溫暖的手
掌控時(shí)機(jī),靈活應(yīng)變
寬容不苛責(zé).做事留一線,來日好相見
有些話可以不說。說就要說事實(shí)
馬上行動(dòng)!
什么是系統(tǒng)思維
案例解析
隆中對(duì)
毛澤東的指揮藝術(shù)
系統(tǒng)思維的步驟
直覺
渾然整體觀
解析思維
微觀認(rèn)識(shí)
合成思維
系統(tǒng)觀
系統(tǒng)思維的思考方式
從大看小
由長看短
正負(fù)兼顧
左右照應(yīng)
見人見事
辯證分析
分層解決
系統(tǒng)思維解決問題的步驟
確定問題
要因分析
制定方案
計(jì)劃行動(dòng)
方案實(shí)施
評(píng)價(jià)結(jié)果
系統(tǒng)思維的方法與工具
魚骨圖
思維導(dǎo)圖(演練)
六頂思考帽(演練)
協(xié)同(演練)
疊代
混沌
行動(dòng)主體與聚集
關(guān)聯(lián)(演練)
過程
適應(yīng)與優(yōu)化
自組織
自我羊群
v前瞻思維
什么是前瞻思維
為什么要前瞻
前瞻思維的基本素養(yǎng):洞察
如何做到前瞻
v批判性思維
批判性思維的特點(diǎn)
批判性思維的思考內(nèi)容
批判性思維的作用
批判性思維的心態(tài)基礎(chǔ)
v工作計(jì)劃
什么是計(jì)劃
計(jì)劃與任務(wù)的區(qū)別
計(jì)劃管理八要素
計(jì)劃的完整結(jié)構(gòu):5W3H1S
計(jì)劃的特點(diǎn)
計(jì)劃與總結(jié)的銜接
工作計(jì)劃常見問題
實(shí)例實(shí)戰(zhàn)
案例分析
計(jì)劃工具:進(jìn)度表(甘特圖)
計(jì)劃工具:目標(biāo)任務(wù)書
追蹤工具:目標(biāo)進(jìn)度檢查表
工作計(jì)劃的制定組織辦法
v授權(quán)管理
為什么要授權(quán)
權(quán)力模型
如何授權(quán)
權(quán)利如何分解
如何控權(quán)
權(quán)力與權(quán)利
v不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的運(yùn)用:情境領(lǐng)導(dǎo)
什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
把握四種基本的領(lǐng)導(dǎo)模式
S1:高工作低關(guān)系 指令/命令
S2:高工作高關(guān)系 教練
S3:高關(guān)系低工作 支持/顧問
S4:低關(guān)系低工作 授權(quán)
針對(duì)不同員工在執(zhí)行任務(wù)時(shí)的不同狀況,采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方法
被領(lǐng)導(dǎo)者的準(zhǔn)備度水平
R1: 缺乏能力與意愿/缺乏能力與信心
R2:缺乏能力但有工作意愿/缺乏能力但有信心
R3:有能力但缺乏意愿/有能力但缺乏信心
R4:有能力和意愿/有能力并自信
針對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者不同階段給予不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
D1階段及其表現(xiàn)和需要的領(lǐng)導(dǎo)
D2階段及其表現(xiàn)和需要的領(lǐng)導(dǎo)
D3階段及其表現(xiàn)和需要的領(lǐng)導(dǎo)
D4階段及其表現(xiàn)和需要的領(lǐng)導(dǎo)
四種不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的本質(zhì)區(qū)別:決定
情境領(lǐng)導(dǎo)實(shí)操演練
v分析問題與決策
觀察與分析問題的素養(yǎng)
問題與原因分析常見的誤區(qū)
分析問題的結(jié)構(gòu)化要素
分析問題的思維方式
發(fā)散思維
收斂思維
比較法
求同法
共變法
典型分析
歸納推理
簡單性思維
“思維復(fù)雜化”誤區(qū)
控制源理論
奧卡姆剃刀原則
多米諾思維
5-WHY
特性要因圖(魚骨圖)
三現(xiàn)主義V.S.查檢表(消去法)
問題解決方法的設(shè)計(jì)工具
設(shè)問檢查法
設(shè)問檢查之5W1H法
和田十二法
組合技法之主體附加法
逆向轉(zhuǎn)換型技法
分析列舉型技法之特性列舉法
分析列舉型技法之缺點(diǎn)列舉法
分析列舉型技法之希望列舉法
分析列舉型技法之成對(duì)列舉法
個(gè)人決策
影響個(gè)人決策的因素
個(gè)人決策風(fēng)格
均衡型
沖動(dòng)型
怠惰型
風(fēng)險(xiǎn)型
謹(jǐn)慎型
群體決策
群體決策的優(yōu)缺點(diǎn)
群體決策的方法
會(huì)議討論
列名
頭腦風(fēng)暴
v職場(chǎng)壓力紓解與員工情緒管理
緩解壓力
心理壓力的來源
壓力管理:個(gè)體心理調(diào)節(jié)的六個(gè)要點(diǎn)
壓力管理:組織管理改善的八個(gè)要點(diǎn)
壓力管理:家庭協(xié)調(diào)的七個(gè)要點(diǎn)
情緒管理
引起不良情緒的三種不合理信念
發(fā)泄不良情緒的九種方法
激發(fā)積極情緒的九種心態(tài)
挫折應(yīng)對(duì)
產(chǎn)生挫折的四個(gè)條件
生活事件與挫折
挫折的八種心理防御機(jī)制
團(tuán)隊(duì)合作:溝通與協(xié)調(diào)
為什么要溝通
生理需求
認(rèn)同需求
社交需求
實(shí)際目標(biāo)
溝通的原則
溝通的迷思
影響知覺的因素
獲取信息
生理因素
文化差異
社會(huì)角色
同理心
認(rèn)知復(fù)雜度
非語言溝通的類型
身體動(dòng)作
聲音
觸碰
外貌
物理空間
物理環(huán)境
時(shí)間
傾聽反應(yīng)的類型
借力使力
問話
釋義
支持
分析
忠告
評(píng)判
溝通的常用話術(shù)、表達(dá)方式
全身心表達(dá)
漢堡包話術(shù)
合一話術(shù)
漏斗話術(shù)
GROW話術(shù)
交換意見話術(shù)
簡單呈現(xiàn)表達(dá)
清單式表達(dá)
多媒體表達(dá)
溝通的問題
溝通的障礙
v績效考核
績效考核的方法與適用范圍
績效指標(biāo)的來源構(gòu)成
KPI指標(biāo)
PRI指標(biāo)
PCI指標(biāo)
WAI指標(biāo)
NNI指標(biāo)
MBO指標(biāo)
OKR指標(biāo)
績效指標(biāo)的結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)方法
被考核者
指標(biāo)指向
數(shù)據(jù)來源
數(shù)據(jù)提供者
目標(biāo)值
權(quán)重
數(shù)據(jù)應(yīng)用
考核者
績效指標(biāo)考核的切入點(diǎn)
愿意干嗎
有能力干嗎
干沒干
有沒有按照規(guī)則干
干完沒有
資源消耗
工作結(jié)果
高績效團(tuán)隊(duì)的員工激勵(lì)
態(tài)度改變理論
影響員工工作滿意度的因素
內(nèi)容型激勵(lì)
需求層次論
雙因素理論
ERG理論
需要理論
過程型激勵(lì)
期望理論
心理契約
公平理論
目標(biāo)設(shè)置
激勵(lì)過程模型
強(qiáng)化理論
馬斯洛的需求層次論
赫茨伯格雙因素理論
梅松納夫的群體動(dòng)力學(xué)
成就激勵(lì)理論
X-Y理論
Z理論
目標(biāo)管理理論
路徑-目標(biāo)理論
不成熟-成熟理論
心理契約理論
報(bào)酬的構(gòu)成-內(nèi)在報(bào)酬與外在報(bào)酬
工作生活品質(zhì)的十項(xiàng)內(nèi)容
v合法用工必須掌握的法律、法規(guī)、政策及關(guān)鍵條款應(yīng)用
勞動(dòng)法
勞動(dòng)合同法
集體合同規(guī)定
勞動(dòng)部關(guān)于實(shí)行勞動(dòng)合同制度若干問題的通知
實(shí)施《勞動(dòng)法》中有關(guān)勞動(dòng)合同問題的解答
勞動(dòng)部辦公廳對(duì)《實(shí)行勞動(dòng)合同制度若干問題的請(qǐng)示》的復(fù)函
勞動(dòng)部關(guān)于訂立勞動(dòng)合同有關(guān)問題的通知
勞動(dòng)部關(guān)于企業(yè)實(shí)施股份制和股份合作制改造中履行勞動(dòng)合同問題的通知
勞動(dòng)和社會(huì)保障部關(guān)于確立勞動(dòng)關(guān)系有關(guān)事項(xiàng)的通知
勞動(dòng)和社會(huì)保障部、財(cái)政部、國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督委員會(huì)關(guān)于國有大中型企業(yè)主輔分離改制分流安置富余人員的勞動(dòng)關(guān)系處理辦法
勞動(dòng)部關(guān)于非全日制用工若干問題的意見
企業(yè)經(jīng)濟(jì)性裁減人員規(guī)定
勞動(dòng)部辦公廳關(guān)于勞動(dòng)者解除勞動(dòng)合同有關(guān)問題的復(fù)函
違反《勞動(dòng)法》有關(guān)勞動(dòng)合同規(guī)定的賠償辦法
勞動(dòng)部關(guān)于貫徹執(zhí)行《中華人民共和國勞動(dòng)法》若干問題的意見
中共中央國務(wù)院關(guān)于構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的意見
勞動(dòng)保障監(jiān)察條例
國有企業(yè)富余職工安置規(guī)定
關(guān)于工資總額組成的規(guī)定
工資支付暫行規(guī)定
最低工資規(guī)定
工資集體協(xié)商試行辦法
關(guān)于職工全年月平均工作時(shí)間和工資折算問題的通知
職工帶薪年休假條例
國務(wù)院關(guān)于職工工作時(shí)間的規(guī)定與問題解答、復(fù)函
企業(yè)職工患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期規(guī)定
勞動(dòng)部關(guān)于企業(yè)實(shí)行不定時(shí)工作時(shí)工作制和綜合計(jì)算工時(shí)工作制的審批辦法
中華人民共和國安全生產(chǎn)法
中華人民共和國職業(yè)病防治法
職業(yè)病診斷與鑒定管理辦法
安全生產(chǎn)非法違法行為查處辦法
生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓(xùn)規(guī)定
職工健康監(jiān)察管理辦法
中華人民共和國婦女權(quán)益保障法
女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定
中華人民共和國勞動(dòng)爭議仲裁法
中華人民共和國人民調(diào)解法
企業(yè)勞動(dòng)爭議協(xié)商調(diào)解規(guī)定
人力資源社會(huì)保障部、最高人民法院關(guān)于加強(qiáng)勞動(dòng)人事爭議仲裁與訴訟銜接機(jī)制建設(shè)的意見
最高人民法院關(guān)于審理勞動(dòng)爭議案件適用法律若干問題的解釋
中華人民共和國社會(huì)保險(xiǎn)法
實(shí)施《中華人民共和國社會(huì)保險(xiǎn)法》若干規(guī)定
社會(huì)保險(xiǎn)基金先行支付暫行辦法
人力資源社會(huì)保障部辦公廳關(guān)于進(jìn)一步做好企業(yè)年金方案?jìng)浒腹ぷ鞯囊庖?br /> 企業(yè)年金基金管理暫行辦法
人力資源社會(huì)保障部關(guān)于城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)若干問題的通知
工傷保險(xiǎn)條例
工傷認(rèn)定辦法
人力資源和社會(huì)保障部關(guān)于執(zhí)行《工傷保險(xiǎn)條例》若干問題的意見
最高人民法院關(guān)于審理工傷保險(xiǎn)行政案件若干問題的規(guī)定
國務(wù)院法制辦公室對(duì)《關(guān)于職工在上下班途中因違章受到機(jī)動(dòng)車事故傷害能否認(rèn)定為工傷的請(qǐng)示》的復(fù)函
人力資源社會(huì)保障部關(guān)于工傷保險(xiǎn)待遇調(diào)整和確定機(jī)制的指導(dǎo)意見
失業(yè)保險(xiǎn)條例
關(guān)于失業(yè)保險(xiǎn)支持企業(yè)穩(wěn)定崗位有關(guān)問題的通知
中華人民共和國人口與計(jì)劃生育法
企業(yè)職工生育保險(xiǎn)試行辦法
住房公積金管理?xiàng)l例
企業(yè)年金基金管理辦法
v常見勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)的控制
制度管理
已經(jīng)有制度大綱,但是無具體規(guī)定
制度性違法的風(fēng)險(xiǎn)
工資與獎(jiǎng)金
如何規(guī)定工資的結(jié)構(gòu)
如何規(guī)定績效獎(jiǎng)金
績效管理
如何規(guī)定績效制度
考核員工如何規(guī)定
績效評(píng)價(jià)與薪酬結(jié)合的風(fēng)險(xiǎn)
獎(jiǎng)懲
哪些行為算是重大違紀(jì)
懲罰的手段與力度
可以給員工停職嗎
可以給員工降職、調(diào)崗嗎
可以調(diào)員工到其它城市工作嗎
安全與衛(wèi)生
安全教育怎么規(guī)定
安全衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)如何告知
培訓(xùn)與發(fā)展
接受培訓(xùn)算不算上班
周末、加班培訓(xùn)員工不參加算不算曠工
委外培訓(xùn)如何規(guī)定
培訓(xùn)不合格如何處理
招聘
如何規(guī)定招聘流程
如何規(guī)定試用期
如何規(guī)定試用期考核
招聘常見風(fēng)險(xiǎn)處置
入職與勞動(dòng)關(guān)系確認(rèn)
如何規(guī)定入職必須辦理的手續(xù)、文件
如何使員工了解相關(guān)制度并予以確認(rèn)
勞動(dòng)關(guān)系確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)
離職
如何規(guī)定離職手續(xù)
員工失蹤、失聯(lián)如何處置
已經(jīng)提交《離職申請(qǐng)單》,但是未經(jīng)批準(zhǔn)便不來上班如何規(guī)定
什么情況企業(yè)不得與勞動(dòng)者解除合同
如何裁員
加班
如何規(guī)定加班的確認(rèn)
已經(jīng)備案的加班但是員工未來怎么處理
公司通知加班但是員工直接拒絕了算曠工嗎 

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