【培訓對象】
企業中層管理、生產、制造/工程/品管管理及技術人員

【培訓收益】
樹立問題意識； 掌握系統解決問題的程序； 掌握做成改善報告的方法； 靈活運用所學知識，分析、解決企業存在的問題； 全面提升管理者的發現問題、分析問題、改善問題與解決問題能力。

第一講、問題概述及問題意識
一、問題基本認知
1.問題三層標準
第一類：操作層問題
第二類：管理層問題
第三類：結構層問題
2.問題四大類型
預想到的
感覺到的
找上門來
自己跳進去
3.問題發現六問
現狀與期待的狀況自己有無落差？
現在有沒有發生什么變化？
是否覺得哪個部分進行得不順利？
是否有些事情未達標準？
有沒有哪些事情不是你原先期待的狀態？
若置之不理，將來是否會發生重大的不良狀態？
二、問題意識培育
1.意識的重要性
2.意識的思維式
3.意識的可行性
案例分享：豐田工作方法（TBP）
三、精準定義問題
1.問題的顯在化
一般的認知現象
具有焦點的共同認知
對于問題的定義
問題核心的掌握
有效的訴求與表達
2.擺現象定問題
查找界定問題
擺現象
聚焦問題
推薦工具
3.工具應用詳解
頭腦風暴會
帕累托分析
調查表
宏觀流程圖
4.現場演練：看錄相，找問題
第二講、問題分析及確認真因
一、分析出可能原因
1.簡單的魚骨圖
2.系統的展開圖
3.假設的關聯圖
4.工具現場演練
二、可能中確認真因
1.真因三大層別
2.定真因八原則
分清主謂
反向試驗
原理推導
不要遺漏
量化異常
不選主觀
描述具體
是否末端
三、真因中評價可行
1.真因驗證要求
現場驗證:到現場通過試驗.取得數據來證明。常常適用于方法類因素
現場測試測量:到現場通過親自測試測量，取得數據，與標準進行比較。常常適用于機械因素、材料因素、環境因素
調查、分析: 設計調查表，到現場進行調查分析，取得數據來確認，常常適用于人的因素
2.不可控可放棄
來自末端因素
排隊不可控因素
逐條確認、找真因
事實、數據論證
案例：設備停了是什么原因？
3.現場演練：現場有多臺同樣的設備，其中1臺機座下有一灘油漬，用“5Why”找真因
第三講、問題解決及對策評估
一、確定對策的步驟
1.一因多項對策
提方案
定方案
推薦工具
思考出盡可能多的對策
2.對策價值評估
篩選出附加價值高的對策
3.求共識定計劃
制定計劃
測試計劃
推薦工具
取得共識，制定明確具體的實施計劃
二、實施對策的決心
1.執行計劃：嚴格按對策表中的措施逐條實施，并做好活動記錄
2.監控實施：每項對策實施完畢，及晨確認效果是否達到其目標
3.推薦工具
三、效果評估的用心
1.效果評估
2.經驗推廣
3.推薦工具
4.利用PDCA循環進行持續改進
課程總結及問題解答 

• 現場質量管理方法培訓

   

  第一講：現場管理者角色認知 1、背景、概要、認識自己 2、現場管理屋 3、現場管理者的角色定位及職責 4、現場管理者的基本任務 5、現場管理者的能力要求 6、現場管理者應執行的現場管理內容 7、現場管理者常用的日常管理方法簡介 8、現場管理者的日常管理的職責第二講 質量管理基礎 1、質量是每個人的職責 2、..

  ￥   元/ 天

  人氣：2280  

  

• 實用采購問題分析與采購綜合技能訓練

   

  一、采購的戰略與決策1、采購的含義及深度解析 2、什么是采購職能3、什么是戰略采購 4、采購品種的戰略決策5、對供應商的戰略決策 6、不同的采購方式及其選擇7、采購要絕對的“物美價廉”? 8、供應市場調研的價值與特性9、產品的采購特性及壽命周期 10、案例：供應市場調研案例分析與評估..

  ￥   元/ 天

  人氣：2236  

  

• 實用采購問題分析與采購綜合技能訓練

   

  一 采購戰略與流程采購的戰略與決策1.采購的含義及深度解析 2.什么是采購職能3.什么是戰略采購 4.采購品種的戰略決策5.對供應商的戰略決策 6.不同的采購方式及其選擇7.采購要絕對的“物美價廉”? 8.供應市場調研的價值與特性9.產品的采購特性及壽命周期 案例：供應市場調研案例分..

  ￥   元/ 天

  人氣：2026  

  

• 生產現場問題分析與解決實戰訓練

   

  一、對現場問題的深刻認識◆新經濟時期面臨的主要問題與挑戰 ◆現場問題產生的來源◆現場問題對企業的意義、作用◆員工對待問題應持有的態度◆【人】的問題的四種發生型類◆分析現場問題的一般思路、步驟◆分析現場問題的一般方法、工具◆發掘與解決問題是企業發展內在動力◆面對問題的心態◆實例分享:VCD欣賞二、問題..

  ￥   元/ 天

  人氣：1749  

  

• 庫存控制與倉庫管理方法培訓

   

  第一講：倉庫與倉庫管理一、所謂倉庫二、倉庫管理三、了解倉庫管理的意義四、物料管理的5R原則五、物料管理的五大目標1、降低成本（采購成本、儲存成本、搬運成本、存貨短缺 成本、不良制造成本）2、提高周轉率3、縮短生產周期4、提高物料人員效率5、建立優良的供應商關系第二講：倉庫的組織結構原則一、倉庫籌劃的..

  ￥   元/ 天

  人氣：2831  

  

• 有效問題分析與解決（版本A）

   

  第一講 狀況分析：規劃如何解決關鍵事項的系統程序1、 找出關鍵事項2、 設定優先級3、 規劃下一步4、 規劃參與第二講 問題分析：找出問題的起因1、 描述問題2、 找出可能的起因3、 評估可能的起因4、 確認真正的原因5、 問題分析進階技巧第三講 決策分析：做出決定的系統程序1、 厘清目的2、 ..

  ￥   元/ 天

  人氣：2555