【培訓(xùn)對象】
一線主管、班組長、工段長、車間主任、技術(shù)主管、新任主管及希望參與管理工作的人員

【培訓(xùn)收益】

第一章 班組長角色認(rèn)知的能力
1.1 何謂管理
1.2 一線班組長的管理內(nèi)容
1.3 一線班組長的角色類型
1.4 一線班組長的素質(zhì)要求
1.5 認(rèn)識班組長的權(quán)力與責(zé)任
1.6 一線班組長的日常管理要求和工作使命
1.7 班組長的日常工作目標(biāo) – P:效率、Q:質(zhì)量、D:交期、
S:安全、M:士氣、C:成本
1.8 如何圍繞工作目標(biāo)制定工作計(jì)劃
1.9 菠菜法則：報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、相談
第二章 標(biāo)準(zhǔn)化與工作教導(dǎo)
2.1 工作教導(dǎo)對一線班組長的意義
工作教導(dǎo)的概念
班組長培訓(xùn)部屬的障礙
如何克服培訓(xùn)中的問題
工作教導(dǎo)的意義及目的
標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的教導(dǎo)與非標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的教導(dǎo)
2.2 產(chǎn)生作業(yè)指導(dǎo)書
為什么需要作業(yè)指導(dǎo)書？
案例引入：班組長為什么自己干活沒問題，讓他教導(dǎo)部屬卻教不好呢？
案例引入：為什么同樣的工作張師傅和李師傅教出來的結(jié)果不一樣呢？
工作分解的4個(gè)步驟
工作分解中常遇到的問題
如何從“工作技術(shù)能手”中萃取出工作“絕活”
作業(yè)指導(dǎo)書中的四要素：步驟、要點(diǎn)、理由、圖片
步驟：什么是作業(yè)指導(dǎo)書中的步驟？
 是“做什么”的流程
 是段落，而非每一個(gè)動作
 是一個(gè)詞組
 步驟超過 10 個(gè)以上時(shí)需分段
 準(zhǔn)備作業(yè)與主體作業(yè)加以區(qū)分
要點(diǎn)：什么是作業(yè)指導(dǎo)書中的要點(diǎn)？
是“怎么做”的方法
是工作中竅門，而非每一個(gè)細(xì)微動作
影響品質(zhì)、安全、易做的動作，而非要達(dá)到的目的
是簡單明了并且可量化
影響工作成敗、作業(yè)員和設(shè)備安全、容易達(dá)成的方法
圖片：什么是作業(yè)指導(dǎo)書中的具體反應(yīng)？
 圖片不是多多益善
 用圖片反應(yīng)的目的
 圖片拍攝的角度
 圖片與要點(diǎn)文字描述如何配合使用
理由：什么是作業(yè)指導(dǎo)書中的理由？
 是“要點(diǎn)”為什么這么做的原因
 讓被教導(dǎo)者知其然并知其所以然
 每個(gè)要點(diǎn)這樣做有什么好處
 每個(gè)要點(diǎn)不這樣做會有什么壞處
案例：豐田汽車公司做業(yè)指導(dǎo)書
案例：富士康現(xiàn)場作業(yè)指導(dǎo)書
案例：三星公司現(xiàn)場作業(yè)指導(dǎo)書
練習(xí)：通過講師提供的道具，寫出一個(gè)作業(yè)指導(dǎo)書，練習(xí)是否掌握寫作業(yè)指導(dǎo)書的技巧
2.3教導(dǎo)的實(shí)施方法
何時(shí)需要指導(dǎo)和培訓(xùn)
常用的現(xiàn)場員工的工作指導(dǎo)方法
口授法、講授法
僅做給他看（實(shí)作）
一面講一面做的方法
四階段教導(dǎo)法（一對一指導(dǎo)方法）
工作教導(dǎo)四階段法
第一階段—準(zhǔn)備
營造輕松的氛圍
告訴他工作名稱
詢問他是否做過此工作？
告之學(xué)習(xí)的重要性
調(diào)整教導(dǎo)位置
第二階段—示范
說明工具、設(shè)備、材料
第一遍師傅一邊做一邊說明步驟
第二遍師傅一邊做一邊說明步驟及要點(diǎn)
第三遍師傅一邊做一邊說明步驟要點(diǎn)及理由
第三階段—實(shí)作
徒弟先做一遍，有錯(cuò)誤師傅當(dāng)場糾正
徒弟再做一遍，邊做邊說步驟
徒弟再做一遍，邊做邊說步驟及要點(diǎn)
徒弟再做一遍，邊做邊說步驟、要點(diǎn)及理由
三遍確保正確
第四階段—上線
工作任務(wù)目標(biāo)：標(biāo)準(zhǔn)的工作時(shí)間和工作量
指定協(xié)助他的人
告知他什么時(shí)候回來看他
鼓勵(lì)他發(fā)問
練習(xí)：每一階段講授完畢之后，都由學(xué)員相互之間扮演教導(dǎo)人員與受教導(dǎo)人員，練習(xí)工作教導(dǎo)的方法。
技能培訓(xùn)的注意點(diǎn)
菠菜法則：報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、相談
2.4 長期的輔導(dǎo)和培訓(xùn)計(jì)劃
為什么要擬定長期輔導(dǎo)計(jì)劃
長期輔導(dǎo)計(jì)劃擬定要點(diǎn)
改變行為模式的要素
第三章 工作改善
3.1 現(xiàn)場管理者改善實(shí)操
3.2 現(xiàn)場的“浪費(fèi)”現(xiàn)象
3.3 “浪費(fèi)”的定義
3.4 第一大浪費(fèi) – 過量生產(chǎn)
3.5 第二大浪費(fèi) – 庫存
3.6 第三大浪費(fèi) – 搬運(yùn)
3.7 第四大浪費(fèi) – 多余的工藝
3.8 第五大浪費(fèi) – 等待
3.9 第六大浪費(fèi) – 糾正、檢驗(yàn)和返工
3.10 第七大浪費(fèi) – 多余的動作
3.11 改善現(xiàn)場“浪費(fèi)”的利器 – 四階段分析法
3.12 作業(yè)分解
3.13 作業(yè)分析
3.14 創(chuàng)造對策
3.15 推動新方法
第四章 答疑與討論 

超過13年世界 500 強(qiáng)制造型企業(yè)之歷練和8年的咨詢行業(yè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，使他成為一位不可多得的生產(chǎn)管理專家，他曾在企業(yè)中多次承擔(dān)各類生產(chǎn)管理體系的設(shè)計(jì)和推行工作，曾成功推行過5S、TPS、TPM、TWI、優(yōu)秀班組建設(shè)等多種現(xiàn)場管理項(xiàng)目，對推行各種現(xiàn)場管理措施有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。除此之外，他還親自為各類制造型企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)管理方面的咨詢和培訓(xùn)，尤其擅長以精益生產(chǎn)為主的項(xiàng)目推進(jìn)工作，曾經(jīng)為浙江某民營企業(yè)，對現(xiàn)場重新布局和改善后，當(dāng)年就為該企業(yè)節(jié)約成本500萬以上, 2020 年為江蘇某民營企業(yè)，對運(yùn)營系統(tǒng)優(yōu)化后，當(dāng)年就為該企業(yè)多創(chuàng)造收益 1000 萬以上。
在咨詢方面他善于運(yùn)用各種輔導(dǎo)手法的專業(yè)顧問，他能夠有效地針對企業(yè)的不同現(xiàn)狀，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況量身定制出最適合的解決方案，方式突出實(shí)用性，方法講求時(shí)效性，其豐富的現(xiàn)場管理改善實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，造就了他專注解決高難度問題的優(yōu)秀品質(zhì) 

• 一線班組長綜合素養(yǎng)與管理能力提升

   

  î課程大綱第1章擺正位置，當(dāng)好“頭狼”——從團(tuán)隊(duì)成員到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)型1.一線班組長的角色認(rèn)知1)討論：何謂管理，何謂管理者？2)根據(jù)能力坐標(biāo)，你屬于哪一類？3)班組長的全新角色及所需要的技能；4)班組長常犯的錯(cuò)誤；5)班組長的六項(xiàng)職能轉(zhuǎn)變。2.一線班組長的自我..

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