【培訓對象】
采購管理、產品設計、工藝開發、設備工裝、計量檢驗、生產現場、班組長等人員。

【培訓收益】

一、質量管理基礎知識
1.認識質量
2.質量管理的內涵
3.質量管理的發展史
4.如何發現并說明質量問題

二、QC工具概論
1.什么是QC工具
2.實用QC工具概述
3.QC工具運用的時機

三、QC七種工具及其技能提升

1、查檢表----集數據. (調查記錄數據用以分析)
1.何謂查檢表
2.查檢表的種類和內容
3.查檢表作用--為何要用查檢表
4.如何設計查檢表
5.使用查檢表之實例

1-1、檢查表提升——集中圖
1.集中圖的的來源
2.集中圖的做法
3.集中圖解決問題的思路

2、層別法----作解析. (按層分類,分別統計分析)
1.何謂層別法
2.為何要用層別法--層別法在解決問題中巨大的作用
3.層別的對象與類別
4.層別法的使用及注意事項
5.層別圖MINITAB制作
6.實例說明

2-1、層別法提升——多變量分析
1.多變量分析的概念
2.變異的來源
3.多變量圖
4.多變量圖的信息分析
5.常見的變異來源分類方法
6.多變量圖與控制圖的比較
7.多變量圖-MINITAB練習

3、柏拉圖----抓重點. (找出“重要的少數”)
1.何謂柏拉圖
2.為何要用柏拉圖
3.柏拉圖和二八原則（關鍵的少數和次要的多數）
4.柏拉圖和長尾原理（次要的少數和關鍵的多數
5.柏拉圖之作法及應用
6.柏拉圖分析的應用實例
7.柏拉圖MINITAB使用和訓練

3-1、柏拉圖提升——柏拉圖在FMEA改進措施的應用

4、特性要因圖-----追原因. (尋找因果關系)
1.何謂特性要因圖
2.為何要用特性要因圖
3.如何作特性要因圖
4.特性要因圖的使用
5.繪制特性要因圖應該注意的事項
6.特性要因圖的思考原則
7. 特性要因圖和頭腦風暴法
8. 特性要因圖和過程IPO分析
9.如何用MINITAB軟件繪制魚刺圖
10.MINITAB魚刺圖應用練習
11.實例說明

4-1、因果圖的提升——7鉆石法
1. 什么是7鉆
2. 7鉆法流程介紹
3. 7鉆中每一鉆具體內容

5、散布圖----看相關. (找出兩者的關系)
1.何謂散布圖
2.為何要用散布圖
3.散布圖制作的四個步驟
4.散布圖的分析、判讀
5.探索性分析Y和X關系
6.顯著相關、一般相關和不想關
7.相關系數進一步驗證
8.散布圖應用注意事項
9.散布圖直方圖MINITAB應用
10.實例說明

5-1、散布圖的提升——回歸分析
1.定義并計算相關系數
2.相關性及因果關系
3.繪制并分析擬合直線圖
4.回歸分析的基本知識
5.使用回歸分析技術建立數學預測模型

5-2、散布圖的提升——散布圖在特殊特性確認的應用

6、直方圖----顯分布. (了解數據分布與過程能力，定性描述產品變差)
1.何謂直方圖
2.直方圖的目的和作用
3.直方圖的制作步驟
4.如何從直方圖判別過程異常和可能的原因
5.直方圖在應用上必須注意事項
6.多個Y的直方圖
7.直方圖MINITAB應用
8.練習

7、控制圖--找異常. (了解過程變異，發掘潛在的問題)
1.何謂控制圖
2.過程變異的原因
3.控制圖的原理與分類
4.控制圖的選擇
5.計量值控制圖的判讀、判異的說明
6.計數值控制圖判讀、判異的說明
7.控制圖MINITAB應用

7-1、控制圖提升1——預控圖
1.預控制圖的基本原理
2.預控制圖的使用步驟
3.應用預控制圖對操作者的要求
4.預控制圖對過程控制的彈性管理
5.預控制圖的優點
6.預控制圖在計數值過程控制中的應用

7-2、控制圖提升2——累計和控制圖Cusum

1.累計和控制圖基本概念
2.計數型累積和控制圖實施方法
3.計量型累積和控制圖實施方法

7-3、控制圖提升3——指數加權移動平均控制圖EWMA
1.EWMA背景
2.制作方法
3.制作基本原理
4.EWMA與常規計量控制圖的差別

四、QC工具的綜合運用—QCC品質圈活動
1.QCC活動介紹
2.QCC推行活動組織及各級職責
3.QCC活動的步驟
4.QCC活動成功實施的工具-qc手法
五.QC活動案例 

機械制造專業、工業企業管理專業，研究生學歷，高級工程師

講師背景

經典課程

 

ISO9001、ISO/TS16949、ISO14000、OHSMS18000等管理體系內審員培訓、產品審核、過程審核等。

• 市場調查方法與分析工具培訓

   

  《市場調查方法與分析工具培訓》課程大綱課程一：市場調查簡介與調查方法（1天） ○課程目標 通過本課程的學習，學員了解市場調查的現狀與趨勢、并要求掌握文案調查法、觀察法、焦點團體座談會、深度訪談法、德爾菲法、電話調查、面訪調查、郵寄調查法等調查方法的實施步驟并結合某一調查課題選取合適一種或幾種的調查方法。了解上述調查方法各自的特點、優缺點以..

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