引子：

新版龜兔賽跑的故事

第一模塊：辦事處的工作職能與有效管理

一、常見的三種辦事處類型
1、統(tǒng)管式
2、并存式
3、依附式
二、辦事處的六大功能
1、企業(yè)營銷目標承擔及二次分解達成
2、根據(jù)任務指標及市場合理人員招培
3、當?shù)厥袌鲩_拓及經(jīng)銷商的管理維護
4、信息上傳下達，協(xié)調(diào)廠商產(chǎn)供銷
5、策劃、組織、執(zhí)行企業(yè)銷售與市場活動
6、做好企業(yè)安排的其他工作
三、辦事處經(jīng)理十二大工作職責
1、制定或完善辦事處規(guī)章制度
2、優(yōu)化與整合辦事處組織架構
3、組織區(qū)域各種會議、活動實施
4、負責區(qū)域銷售團隊的打造與提升
5、學做銷售教練，培訓提升員工
6、辦事處績效考核修訂與執(zhí)行落實
7、檢核、督導下屬市場工作進展，并做過程管理
8、組織制定區(qū)域銷售計劃，并推動落實
9、加強市場管理，協(xié)調(diào)產(chǎn)品、價格、渠道、促銷
10、關注競品，知己知彼，百戰(zhàn)不殆
11、協(xié)調(diào)訂貨、發(fā)貨（物流）、回款、庫存等
12、其他行政管理工作

第二模塊：辦事處銷售計劃與目標管理

一、辦事處銷售計劃管理
1、工具：主管、業(yè)務員日點檢表
2、營銷組合計劃
附：銷售計劃各種表格
二、辦事處營銷目標管理
1、簽訂目標責任書
附：責任書模板
2、營銷目標過程管理
附：日點檢表
魚骨刺圖

第三模塊：辦事處銷售隊伍的設計和組織

一、我們應該招聘什么樣的人型？
1、用人方向
2、選聘建議
附：用人模型
二、我們在哪里招聘？
1、人才市場
2、同行介紹
3、專業(yè)網(wǎng)站
4、從經(jīng)銷商處
.......
三、人員招聘的方法與技巧
1、招聘常態(tài)化
2、書面招聘法
四、營銷培訓的方法
1、上崗資格培訓法
2、頭腦風暴培訓法
3、專題講授培訓法
4、銷售難題匯總培訓法
5、經(jīng)驗交流培訓法
6、突擊抽查培訓法
7、OJT現(xiàn)場培訓法
8、傻瓜手冊培訓法
案例解析：把現(xiàn)場培訓進行到底

第四模塊：辦事處銷售力提升

一、終端巡訪標準化
1、資料準備
2、儀容準備
二、終端巡訪關鍵步驟與技巧
1、終端客戶分類技巧
2、巡訪七定關鍵操作要點
3、巡訪八步驟操作要點

第五模塊：辦事處客戶管理與維護

一、經(jīng)銷商日常管理的四項重點工作
1、提升現(xiàn)有銷售網(wǎng)點業(yè)績
2、指導渠道商發(fā)貨
3、統(tǒng)一價格管理
4、促進上貨率的提升
二、渠道管理的八大常見誤區(qū)
1、不重視新渠道的開發(fā)
2 不善于、不屑于網(wǎng)絡營銷
3、 中間商數(shù)量越多越好
4、客戶實力越大越好
5、一切都交給渠道商
6、只有用政策，才能更好地管控渠道商
7、渠道越短越好
8、客戶越聽話越好
三、經(jīng)銷商管理重點難點突破
1、竄貨成因及其處理
2、價格戰(zhàn)及其應對
3、“落伍”老客戶及其應對
4、市場投入及其核銷
5、產(chǎn)品老化及其應對
四、新形勢下如何做好渠道客情關系以掌控渠道？
頭腦風暴：有多少方法可以做好客情？請具體列出來？
1、常規(guī)性周期性的客情維護
√周期性的情感電話拜訪及其注意事項
√周期性的實地拜訪及其注意事項
2、重大節(jié)假日客情維護
√賀詞載體的選擇
√賀詞內(nèi)容的確定
√道賀要親歷親為
3、重大營銷事件發(fā)生時客情維護
4、個人情景客情維護
√生日
√非規(guī)律性重大喜事
√非良性意外事件
故事《蔣介石善做生死文章》
5、“多管閑事”客情維護
6、重大環(huán)境事件客情維護
7、銷售人員的個性客情維護
8、客情最高境界：經(jīng)商不言商
9、客情打造關鍵：細節(jié)要到位
案例：生日祝福案例比較分析 

著名營銷實戰(zhàn)培訓專家
著名經(jīng)銷商戰(zhàn)略發(fā)展研究專家
清華大學、浙江大學總裁班、總監(jiān)班客座教授及特約講師
全球500強華人講師
“營銷OJT”現(xiàn)場實戰(zhàn)訓練模式創(chuàng)造者
2007中國十大最受歡迎營銷專家
2009中國十大營銷培訓師
2010中國十佳博客營銷暨社會化營銷大師評選第一名
2011年度影響中國十大培訓名師
中國品牌研究院研究員

資歷背景
崔自三老師曾在《銷售與市場》、《商界》、《商界名家》等各類媒體發(fā)表銷售與管理文章200多萬字，出版《八閃十二翻——超速營銷突破法》、中國第一部勵志、實戰(zhàn)營銷小說《挑戰(zhàn)》、經(jīng)銷商研究專著《做一名會賺錢的贏銷商》、《營銷破局的八大策略》等，十余年一線市場營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，歷任多家大型企業(yè)集團企劃總監(jiān)、營銷總監(jiān)等職、曾擔任中國啤酒行業(yè)四強金星啤酒集團全國營銷總監(jiān)。

優(yōu)勢專長
企業(yè)營銷戰(zhàn)略、計劃的制定；高效團隊打造；營銷渠道設計、開發(fā)與維護、管理；終端建設；銷售人員過程管理；區(qū)域市場開發(fā)及樣板市場打造；專業(yè)銷售技能、技巧提升；經(jīng)銷商贏銷理念塑造、公司化管理、選、育、用、留人等。

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