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S6-以客戶為中心的銷售

課程編號:36438

課程價格:¥14000/天

課程時長:2 天

課程人氣:488

行業類別:行業通用     

專業類別:銷售技巧 

授課講師:霍鳴謙

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】


第一章 導入篇
1、導入部分
(1)銷售人員最常遇到的問題是什么?
(2)導致銷售問題出現的3個原因
(3)銷售能力的四個階段
(4)銷售能力提升的最佳路徑

第二章:以客戶為中心的銷售-基礎篇
1、什么是以客戶為中心的銷售?
2、CCS與傳統銷售方法的9個區別點
3、客戶為什么要購買?
4、客戶購買必經的8個階段
5、銷售培訓達不到預期效果的原因
6、以客戶為中心的銷售的基礎理念
7、基本提問技巧
(1)開放式問題技巧
(2)封閉式問題技巧

第三章:以客戶為中心的銷售-實踐篇
1、以客戶為中心的銷售周期
2、研究階段的關鍵行動
3、分析階段的關鍵行動
4、確認階段的關鍵行動
5、需求階段的關鍵行動
6、詳述階段的關鍵行動
7、方案階段的關鍵行動
8、結束階段的關鍵行動
9、重啟階段的關鍵行動

第四章:以客戶為中心的銷售-技巧篇
1、以客戶為中心的陌生拜訪技巧
(1)自我介紹
(2)價值呈現
(3)過程控制
(4)時間策略
(5)電話拜訪的注意事項
2、以客戶為中心的異議處理技巧
(1) 步驟1:澄清
(2) 步驟2:承認
(3) 步驟三:確定
(4) 步驟四:確認
3、以客戶為中心的價格談判技巧

第五章:課程回顧及總結
 

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