課程名稱 課程大綱
第一課；制度化管理的意義 一、制度概要
1.案例一：分粥的故事
2.制度的定義
3.制度的特點
4.制度的類型
5.制度的作用
二、制度化管理的意義
1.案例二：好制度與壞制度
2.制度化管理的主要特征
3.制度化管理的內容
4.制度化管理的優(yōu)越性
5.制度化管理的三個必要步驟
6.制度化管理的價值效應
7.實現制度化管理的方法
8.制度化管理對于企業(yè)的意義
9.企業(yè)制度化管理的內涵
第二課：企業(yè)管理制度設計思路與設計程序 一、管理制度設計思路
1.管理制度設計原則
2.管理制度設計思路
二、管理制度設計程序
1.明確企業(yè)經營管理中的問題
2.管理制度設計的角度定位
3.管理制度制定前的調研訪談
4.統一管理制度規(guī)范
5.制度起草與擬定
6.制度定稿與公示
第三課：管理制度設計詳解 一、管理制度設計規(guī)范
二、管理制度的結構與形式（附范例）
三、管理制度內容設計（附范例）
1.管理制度“名稱”擬定
2.管理制度“總則”設計
3.管理制度“正文”設計
4.管理制度“附則”設計
5.管理制度“附件”設計
第四課：員工手冊編制技巧 一、員工手冊編制的必要性與編制原則
1.員工手冊編制的必要性
2.員工手冊編制原則
二、員工手冊編制要點
1.員工手冊的基本框架
2.員工手冊各章節(jié)編制要點
第五課：績效管理制度編制實務 一、績效管理制度編制常見問題
1.績效管理制度編制的原則
2.績效管理制度編制中存在的主要問題
二、績效管理制度編制要點
1.績效管理制度主要結構
2.績效管理職責權限編制要點
3.績效指標編制要點
4.績效標準編制要點
5.績效考核方式編制要點
6.績效考核程序及考核周期編制要點
7.績效反饋面談編制要點
8.績效考核結果應用編制要點
9.績效管理表格編制要點
第六課：管理流程設計技巧 一、管理流程的類型（附范例）
二、管理流程的形式（附范例）
1.箭頭程序圖
2.業(yè)務流程圖
3.矩陣式流程圖
4.泳道式流程圖
三、管理流程的繪制
1.繪制流程圖的常用工具
2.流程圖符號說明
3.流程圖繪制步驟
四、管理流程的再造
1.流程再造必要性分析
2.流程再造方法運用
第七課：管理制度的執(zhí)行與監(jiān)督 一、注重執(zhí)行，別讓制度成為一紙空文（附案例）
1.制度不執(zhí)行比沒有制度更可怕
2.執(zhí)行制度從營造環(huán)境開始
3.遵守制度不講如果只講結果
4.授權他人讓負責人安排執(zhí)行
5.事無巨細執(zhí)行制度要從細節(jié)開始
6.細分目標確保制度執(zhí)行到位
二、有效監(jiān)督，為制度執(zhí)行保駕護航（附案例）
1.嚴格監(jiān)督為制度執(zhí)行做保障
2.依靠機制核查制度落實情況
3.緊盯細節(jié)別讓下屬報喜不報憂
4.讓員工之間也互相監(jiān)督
5.良好的機制要長久運行
6.懲一儆百給違反者以警示
7.大力監(jiān)管謹防“蛀蟲”產生
三、合理考核，總結制度落實情況（附案例）
1.合理利用考核提高制度執(zhí)行力
2.公平考核結果才能讓人信服
3.持續(xù)連貫堅持定期考察
4.違章必究引起員工的重視
5.重視態(tài)度將態(tài)度納入考核之中
6.下屬參與讓考核更加透明
第八課：管理流程優(yōu)化實施技巧 一、高效執(zhí)行將流程落實到經營管理上（附案例）
1.定位明確化確定各人在流程中的角色
2.動作規(guī)范化提高操作技能
3.分工合理化確保執(zhí)行能落地
4.工作秩序化，掃除一切自由主義
5.操作敏捷化，實現快速反應的工作對接
二、不斷優(yōu)化流程提高生產效率（附案例）
1.劃分流程層次，讓脈絡更為清晰
2.精簡冗繁程序，提高流程進展效率
3.抓住流程節(jié)點，讓管理直達核心
4.控制執(zhí)行過程，有錯及時改正
5.找出流程病灶，及時對癥下藥
6.選好改進方法，不斷優(yōu)化流程
三、嚴格檢查增加員工執(zhí)行內驅力（附案例）
1.重視流程檢查意義，有檢查才有執(zhí)行力
2.掌握流程檢查方法，確保流程順暢執(zhí)行
3.檢查人崗匹配度，控制流程中人力損耗
4.增加檢查頻度，及時化解流程中的瓶頸
5.鞏固改進結果，提高生產效率 

² 最具實戰(zhàn)型的勝任素質模型專家

² 原華為集團全球人力資源專家

² 美世咨詢華南區(qū)咨詢總監(jiān)

² 合益集團（Hay Group）高級項目經理

² 加拿大蒙特利爾大學MBA

² 加拿大培訓與發(fā)展協會會員（CSTD）

² 美國國際集團（AIG）銷售經理

實戰(zhàn)經歷

江源老師曾先后在華為集團、美國國際集團（AIG）、大鵬證券等大中型企業(yè)擔任中高層管理職務，曾先后在跨國知名咨詢公司Hay Group、美世集團擔任資深顧問、咨詢總監(jiān)職務。其中在華為集團工作期間，擔任全球人力資源管理專家，專注于組織與組織績效管理模塊的持續(xù)優(yōu)化，構建和提供基于戰(zhàn)略的人力資源解決方案并確保在全球范圍內的實施與貫徹。

多年中高層管理經驗，可謂身經百戰(zhàn)，集理論與實務于一身。憑借長期豐富的咨詢經驗和對企業(yè)管理需求的深入把握，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的幫助。項目及研討包括為一家領先的高新科技企業(yè)提供崗位分析、崗位評估及薪酬設計服務；國資委直管的國內某財富500強企業(yè)高管人才發(fā)展及繼任管理；西南某上市公司的銷售團隊任職資格體系搭建；世界領先的民營家電制造業(yè)集團高級管理人員的能力發(fā)展項目，已經為中國領先的高科技醫(yī)療設備研發(fā)制造廠商管理人員提供系列的管理課程和各類型研討會等。

咨詢研究領域：

組織戰(zhàn)略澄清、職位分析與評估、職位體系建設，績效體系設計，勝任素質模型構建和運用、領導力發(fā)展與人才管理等領域。

專業(yè)專長：

為快速成長型企業(yè)提供基于組織戰(zhàn)略的“崗”和“人”的建設和研究：基于崗位的薪酬、績效等人力資源核心能力的構建和基于素質模型的人力資源開發(fā)與應用、人崗匹配、任職資格、人才管理、領導力發(fā)展等。

講師特點

江源老師兼具多年國際頂尖管理咨詢公司與國際/國內優(yōu)秀企業(yè)工作經驗，深刻理解把管理理論轉化為企業(yè)實踐的重大意義。課程不但關注學員對前沿理論的吸收理解，更結合在咨詢生涯中的鮮活案例和企業(yè)內部工作的踐行積累，集理論與實務于一身。憑借長期豐富的咨詢經驗和對企業(yè)管理需求的深入把握，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的解決方案。

授課風格：

風趣幽默的講解風格，深厚扎實的理論功底，授課中案例豐富，引領學員在輕松的氛圍中領悟深妙的管理理論。

主講課程：

v 《BEI面試技巧——基于素質的人才甄選培訓》

v 《四驅領導力——基于素質的中層領導力提升》

v 《戰(zhàn)略目標指引下的勝任素質模型構建及應用》

v 《向HW學習——崗位分析與崗位評估》

v 《向HW學習——任職資格標準體系建設及應用》

v 《向HW學習——戰(zhàn)略人力資源管理》

v 《建立與戰(zhàn)略目標一致的績效管理體系》

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  第1章戰(zhàn)略管理概述1、教學目的和要求：通過本章的學習，使學生在理解該課程基本概念的同時，應該懂得企業(yè)戰(zhàn)略管理這門課程不僅僅是一門管理理論，而且也是我國企業(yè)所必需的一門實踐，對企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供了思維工具和規(guī)劃模式。對于本章內容，要求學生掌握戰(zhàn)略管理的一些的基本概念，弄清戰(zhàn)略管理與其它管理理論的不同，戰(zhàn)略管理的基本過程和戰(zhàn)略層次的基本意義。..

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