第一部分：背景解析篇--智慧家庭場景化產品解析和應用
一、背景解析：中國電信智慧家庭產品及基礎業務的營銷策略
1.中國電信智慧家庭產品的五大情懷場景
守護親情，享平安生活；
智能控制，享自在生活；
陪伴成長，享優教生活；
呵護身體，享健康生活；
留住美好，享溫馨生活。
2.中國電信智慧家庭四大核心產品介紹
全屋WIFI
家電智聯
天翼看家
家庭云
二、營銷思路：智慧家庭之“平安鄉村”的營銷思路解析
1.中國電信智慧家庭產品的營銷布局
2.平安鄉村主題下的農村鄉鎮營銷痛點與機會點
戰略環境
社會環境
產品環境
客戶環境
基礎業務環境
3.天翼看家之平安鄉村的營銷切入點
4.平安鄉村下的農村鄉鎮營銷目標設定
新的農村營銷突破口
精準的用戶觸點切入
完善的營銷流程設計
精細的競爭用戶反搶
落地的配套標準化流程
第二部分：銷售組織篇--智慧家庭之平安鄉村營銷活動組織籌備
一、平安鄉村營銷活動籌備及分工
1)目標區域精準調研：農村區域中高滲透區、膠著區、淪陷區市場分析
思考：你了解你的社區嗎？
如何全方位調研+實地勘察？
管理者如何如何運用工具表？
2)平安鄉村物料準備：日常擺攤用品、泛智能產品、天翼看家產品
3)平安鄉村人員分工：
客情分工
KOL及能人分工
攻堅隊伍分工
作戰區域的劃分及行銷路徑圖布局
二、平安鄉村營銷主題設計
1)“平安鄉村”的包裝思路
2)“平安鄉村”在智慧家庭產品中的核心關聯產品
3)農村相關主題示例
“中國電信智慧家庭，點亮平安鄉村公益行動
“免費WiFi檢測：“攜手物業進小區，免費檢測網絡”
泛智能產品知識公益普及：“智能生活，有我教你”
智慧家庭暢享演示：“智慧家庭，給你好看”
天翼看家：“看不到的家，看得見的安心，天翼看家安心到家”
4)平安鄉村下的消費者心理學與產品包裝關聯：選擇性優惠及限制性福利的應用。
三、平安鄉村活動線上線下宣傳預熱模式
1.OMO線上線上宣傳之在線社群發酵
1)如何把微信群打造成營銷利器？
2)微信群建立和運用的要點？
3)微信群的邀約和宣傳話術？
4)微信朋友圈如何推廣引人流？
5)異網用戶與存量用戶電話外呼篩選和話術呈現技巧？
6)演練：現場分組設計電話外呼話術？
2.OMO線上線上宣傳之在線下引流告知
1)線下宣傳覆蓋
海報類橫幅類設計制作的要點
宣傳覆蓋范圍、廣度、深度？
標準宣傳動作三要素
標準宣傳話術解析
演練：根據不同場景要求進行宣傳動作和話術演練
2)線下現場引流
現場布場
布場演示：平安鄉村設備展示區、咨詢區、登記區；
體驗區場景搭建：看家護院組合、關愛孩子組合、關愛老人組合、全屋WiFi組合；
現場演示
說明：現場布場，將智能組網、泛智能產品演示場景在現場進行布景搭建，重點在于吸引用戶，引發用戶參與體驗
3.電話外呼的宣傳告知
外呼預熱“三段式”流程和話術；
電話外呼的6大關鍵要素
電話外呼的核心要求
第三部分：營銷賦能篇—平安鄉村營銷流程及觸點提升指引
一、平安鄉村下的農村行銷準備
1.形象準備
2.工具準備
3.設備準備
4.受理準備
5.心態準備
二、平安鄉村行銷流程和技巧
1.寒暄切入：切入技巧、切入話術，切入主題
2.網絡檢測示范：網絡環境觀測，網絡檢測
3.需求挖掘：
客戶癢點、痛點、利益點分析
客戶潛在需求及明確需求挖掘引導
4.產品體驗：
天翼看家攝像頭的現場體驗展示
5G業務的交叉營銷引入
5.比算營銷：
比算營銷核心流程講解；
比算表的應用說明：終端比算表/業務比算表
比算營銷四個關鍵動作；
全員比算營銷實例PK。
6.臨門一腳做促成
從眾刺激法；
優惠刺激法；
最后期限法；
資格限制法。
三、場景化應用：“平安鄉村”之天翼看家場景化話術通關
1.平安鄉村主題宣傳話術
2.平安鄉村入戶切入話術
3.平安鄉村攔截話術
4.平安鄉村現場演示話術
5.平安鄉村基礎業務推薦話術
6.平安鄉村交易促成及側反異議處理話術

 

ACI注冊國際高級職業培訓師
中國注冊高級培訓師
中國十大營銷培訓導師
中大工商管理碩士
培訓+現場輔導實戰營銷專家
中國網通營銷總監
多家通信運營商指定合作講師
 

【培訓五大特色】
引導：由問題開始，論點結束。讓學員發現而非理論宣貫；不僅讓學員明白，更會讓學員醒來；
實戰：內容源于一線，貼合實際，引發學員參與，并進行親身示范說明，使學員在輕松積極的氛圍中學習，絕非一個人的單口相聲；
教練：授人以魚，更授人以漁。專注于思維及行為層面，運用專業教練技術幫助學員尋找答案，調動學員參與，引發學員思考，并將所學進行現場演練，并進行現場糾偏，使內容在現場轉化為工作技能；
信賴：所培訓客戶大部分均多次簽約，點名采購，印證客戶對講師和課程的信賴；
活躍：根據人員激勵實戰經驗原創開發的互動培訓方式，學員參與的積極性大大提高。包括：虛擬貨幣的激勵、游戲啟發、案例分析、小組討論、實戰模擬等等，營造活潑、愉快的課堂氣氛。

【核心價值】
8年的一線實戰銷售與管理經驗，從銷售基層到銷售總監，對營銷管理有豐富的實戰經驗。
在中國網通任職期間，曾創下一天“策反”中國電信14家“話吧”的銷售紀錄，并成為網通最年輕的營銷總監。所帶領團隊業績一直處于公司前三名。
【運營商項目經歷】
1、10-11年曾為福建省聯通的中小企客戶經理、社區經理、營業廳體驗式營銷進行項目輔導及全省輪訓；黑龍江省電信及聯通全省社會渠道店長及經理的運營模式及管理;
2、12年為廣東省電信進行全省社會渠道規劃及輔導、培訓，所研發課程后被廣州電信、深圳電信、東莞電信、中山電信、惠州電信、梅州電信、清遠電信、肇慶電信、潮州電信等多個地級市重復采購進行當地內化。
3、15年主導浙江、上海移動的渠道運營體系，獲得高度認可。并親自授課二十余場。
4、15年為廣東省電信渠道培訓指定培訓師；廣西省電信支局長、客戶經理能力提升指定培訓師；
5、16-17年主導黑龍江聯通《網格總經理劃小經營》、《鄉鎮網格營銷規劃》、《商企聚類市場深耕》三個項目，獲得省公司領導及學員的一致好評，業績提升20%以上。、
6、18年參與中國移動渠道運營管理及融合營銷1+N戰訓營項目設計及課程開發并擔任主講老師
7、19年全程參與廣東省移動網格化運營項目設計及相關培訓課程設計開發并擔任主講老師
8、19年全程參考黑龍江省聯通智慧家庭工程師服務及隨銷能力提升項目規則和課程設計，并擔任主講老師
9、20年為廣東、湖南、貴州、甘肅、江蘇、四川、河南多省進行云網融合訓戰，獲得領導及學員的一致好評。
培訓理念：秉承“專注才能專業”的職業習慣，不做多面手，數年來一直專注于通信運營商領域的研究、培訓及實戰項目輔導，所研發課程一直遵循“真實、簡單、自然”的理念，用最簡單話傳遞最實用的技能，獲得領導及學員高度的認可，綜合滿意度達96%以上；被譽為是“聽完就能用”的培訓。
【主講課程】
《5G背景下——運營商的發展趨勢及突圍之道》
《5G背景下——自我革命 深化改革 重塑中層大局觀和團隊戰斗力》
《劃小變革下——小單元團隊的運營與管理能力提升》
《劃小承包背景下——網格總監團隊管理及市場運營智慧提升班》
《5G背景下——集團客戶經理營銷技能實戰訓練營》
《5G時代渠道轉型之代理渠道建設與管理》
《5G時代智能廳店建設打造及營銷變革之道》
《紅海奪金——5G背景下泛酒店行業實戰攻堅戰訓營》
《奪旗行動——5G背景下中小企業、商務樓宇攻堅戰訓營》
《隨機而行 隨方逐圓——寬帶市場營銷拓展戰訓營》
《決戰“云網”之巔——5G時代政企戰團營銷戰訓營》
《“沖上云宵”2021移動云拎包入住式營銷實戰訓練營》
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