【培訓對象】
企業內辦公室人員，其他各階層員工

【培訓收益】
● 理解公文的重要性 ● 明確各類文種的寫作要點 ● 掌握搭建邏輯結構的方法 ● 掌握幾種常用的修辭方法 ● 掌握幾種公文標題的寫作方法

第一講：基本篇——言之有法：公文合為事而作
一、公文的概念
1. 公文的概念
1）法定文書、重要的工具
2）法定公文與事務性公文
2. 公文與其他文種的區別
1）文藝類：陶冶情操，文無定法，抒情描寫為主
2）公文類：主題鮮明，結構清晰，語言平實
3. 公文寫作特點
1）價值的實用性
2）內容真實性和專業性
3）強烈的時效性和針對性
4）表述的平實性
5）格式的規范性
二、公文的構成和種類
1. 公文構成的要素
1）主題鮮明：言之有理
2）材料真實：言之有物
3）結構清晰：言之有序
4）語言平實：言之有文
2. 公文種類
1）按行文方向分：上行、平行、下行
2）按時限要求分：特急、加急、常規
3）按緊急程度分：絕密、機密、秘密、普通
3. 公文語言的四重修煉
1）準確：用語準確是基礎
2）莊重：口頭語隨便，書面公文要莊重
3）精煉：詞少意多，字少理多
4）精彩：追求美感

第二講：邏輯篇——言之有序：胸有成竹文生骨
一、層次分明、條理清晰——公文的邏輯結構
導入案例：朱元璋暴打茹太素
導入案例：電梯匯報
1. 金字塔結構是匯報溝通的最佳結構
1）大腦愛簡單，說話別復雜
案例：為什么很多人記不住核心價值觀？
練習：如何讓自己的電腦文件易于查找？
2）商務寫作與表達的金字塔結構
a序言引領
b結論先行
c分類排序
b上下對應
練習：畫出文章的金字塔結構—巴菲特成為首富的原因
二、金字塔結構的最佳范例——三三法則
案例討論：喬布斯和張德江的演講給你什么提示？
1. 大道至簡，話說三點
2. 佛道儒的通用結構
3. 中外名人的講話方式
4. 演講表達的萬能模型
5. 精彩開場的有效結構
6. 內容展開的三點法則
7. 有力收尾的結構
練習：給定主題，進行條理清晰的即興表達

第三講：文采篇——言之有味：文似看山不喜平
一、片言居要，金句引領
導入案例：為什么這樣的話語能打動人？
1. 片言居要，妙語一句
2. 金句可當百萬兵
3. 六種修辭讓你文采不凡
二、真感情就是好文章
1. 一個真實的故事勝過多少蒼白說教
2. 接地氣的話才能打動人
三、標題一句重千鈞
1. 標題的力度——標題顯旨自有力
2. 標題的亮度——好標題的六種范式
練習：提煉文章的大標題和小標題

第四講：實戰篇——言之有料：操千曲而后曉聲
一、清楚明了、不重不漏——通知的寫作
1. 通知的特點和格式
2. 通知的類型
3. 通知的寫作技巧
案例分享：某單位的通知
練習：根據所給材料擬寫一份通知
二、理由充分、無法回絕——請示的寫作
1. 請示的特點和格式規范
2. 請示與報告的區別
3. 請示注意事項
4. 請示常見問題
案例：錯誤的請示的寫法
練習：根據所給材料改寫一份請示
三、言簡意賅、言外之意——會議紀要的寫作要點
1. 會議紀要的結構和要點
2. 會議紀要的寫作
3. 紀要寫作練習
案例賞析：某單位的會議記要
寫作練習：根據所給會議場景寫一份會議紀要
四、簡約不簡單——電子郵件禮儀
1. 電子郵件的寫作原則
2. 電子郵件的標題和正文
案例：錯誤的電子郵件
練習：寫一份電子郵件
五、有高度、能落地——計劃類文書技巧
1. 計劃的形式
2. 計劃的三層內容——任務和目標、方法和措施、進度和步驟
案例：計劃范文
練習：列出本部門月度工作計劃
六、有總有結、高屋建瓴——工作總結寫作規范
1. 總結的特點——客觀性、說理性、獨特性
2. 工作總結的構成——標題、正文、落款
3. 標題的寫法——單行標題、雙標題
案例：總結范文
練習：撰寫工作總結提綱
七、事件典型、觀點鮮明——通訊稿的寫作
1. 通訊稿的定義與結構
2. 虛實結合，標題不鳴自威
3. 不只是承上啟下，導語還要出彩
4. 通訊稿主體寫作
5. 通訊稿語言錘煉
八、突出重點、彰顯亮點——高手必過匯報材料關
導入：赤壁之戰吳國和蜀國的經驗總結
1. 匯報材料寫作要素
1）三個要素：經驗觀點、經驗解說、經驗實例
2）四個角度：抓住重點、展現特點、把握難點、突出亮點
3）三個側重：著眼要高、著眼要新、著眼要實。
案例：鄭德榮先進事跡材料報告
案例：大清王朝陳廷敬事跡報告
2. 寫材料的步驟
1）選題：口子要小，立意要新
2）選材：情況要真，挖掘要深
3）構思：文字要活，語言要美
4）行文：謀篇要精，布局要好
案例：創新政務信息工作法為領導決策提供優質服務
3. 提煉什么
1）提煉做法
2）提煉作風
3）提煉精神
案例：一線工作法、航天精神、三大紀律
4. 經驗觀點的常見模式
1）方法目的型
2）認識體會型
3）做法型
案例：匯報材料范文經驗觀點模式分析
5. 選擇事例的原則
1）高屋建瓴
2）平中見奇
3）粗中取精
4）沙里淘金
九、有魅力，有高度——讓你脫穎而出的講話稿
導入：欣賞成為10萬+爆文的市長講話稿
1. 有高度，有亮度——講話稿的標題
1）工作會議類
2）慶祝紀念類
3）表彰會議類
2. 有味道，有意蘊，有境界——講話稿的內容
1）融入情感才感人
2）接地氣的故事才應景
3）有底蘊方能得神韻
3. 結構嚴謹，層次清晰——講話稿的結構
1）弄清領導意圖：展現領導觀點、思路、政策
2）理清寫作思路：確定主題和主要論點和支持思想
3）觀點鮮明準確：立意高而精準
4）結構嚴密精巧：鳳頭豬肚豹尾結構
5）素材選取適當：典型材料最佳
案例：優秀講話稿賞析
練習：草擬一份講話稿提綱
十、模板匯總
1. 通知、請示、紀要、函等公文的模板
2. 講話稿、總計、計劃、匯報材料等范文 

9年培訓規劃及金融行業培訓經歷，致力于網點轉型管理、支行長管理能力提升、網點負責人培養、服務管理提升等方面的課程開發、培訓及輔導工作。曾主持或參與數百家銀行的培訓及輔導項目，與團隊一起幫助數家銀行培養了優秀的網點管理團隊、建立了服務及管理標準，訓練了數萬名員工；其中《5A行長》、《網點轉型管理》、《網點負責人綜合能力提升》、《運營主管綜合管理能力提升》等課程被多家銀行連續多次輪訓。講課注重對現場學員的啟發，參與互動多，形式多樣化，實用及可操作性非常強，平均滿意度95%以上

• 我是銷冠—打造金牌房地產銷售冠軍訓練營

   

  第一模塊： 目標篇——房地產銷售冠軍的目標規劃1.房地產銷售人員成長的4個階段? 2.如何快速成為房地產金牌銷售王?3.房地產銷售人員為什么要設定目標？1)案例分析：《哈佛大學目標職業分析》4.房地產銷售人員制定目標的S M A R T 原則？5.房地產銷售人員如何分段實現大目標？6.房地產銷售人員設定..

  ￥   元/ 天

  人氣：1271  

  

• 營銷精英蛻變訓練營——專業化營銷流程訓練

   

  第一講：撥開壽險營銷的核心面紗1.壽險營銷的核心2.專業化銷售流程介紹第二講：燃點挖掘、全面提升技能一、樹正心：積極心態是持久優秀的內核1.營銷4種素質2.營銷自我分析與定位3.6“自”訣二、找對人：主顧開拓是長期發展的根源1.開發客戶前準備2.開發客戶渠道3.客戶評估4.建立客戶檔..

  ￥   元/ 天

  人氣：843  

  

• 卓越管理——房地產銷售經理領導力提升訓練營

   

  第一模塊：房地產銷售經理如何經營人心1.房地產銷售經理的角色認知2.房地產銷售經理工作中面對的4大問題1)案例導入：門店銷售經理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷售經理針對銷售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷售經理針對銷售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表揚的3個原..

  ￥   元/ 天

  人氣：1470  

  

• 成交為王-新能源汽車4S店銷冠訓練營-新能源汽車銷售技巧

   

  第一章：有禮走遍天下：4S店銷售禮儀一、接待中的禮儀1.名片：索取、遞交與接受2.做介紹（介紹自己、介紹他人）3.遞接物品、奉茶續水二、接待中的舉止規范1.常用手勢2.握手、致意禮儀3.積極的身體語言第二章：4S店銷售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對客戶進行感知2、初步接近客戶的3個判斷3、與客戶初步溝通的4..

  ￥   元/ 天

  人氣：1457  

  

• 物業服務禮儀與標準 訓練營

   

  前言：通過對物業各窗口崗位服務場景的清理和設計，規范公司窗口崗位服務通用標準，樹立物業窗口服務形象。并形成團隊知識沉淀，在穩定服務品質的同時增強公司的客戶美譽度和市場競爭力。課程大綱：第一部分 基本禮儀規范標準基本儀容的標準男女禮儀的標準儀態的標準第二部分 崗上的態度與行為規范顧客接待的禮儀標準與顧客相遇的禮儀..

  ￥   元/ 天

  人氣：1029  

  

• 高效能班組長風暴訓練營

   

  【課程背景】郡縣治，乃天下安。習總書記在接見全國縣委書記說的一句話,縣是構成國家政府基本執政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業管理中也是這個道理，可以說是班組治，乃企業安。而班組治理好壞和班組長的能力水平有很大關系。而遺憾的是大多部班組長都是從基層員工提拔上來的，是技術和業務的能手，當一旦要管理一個團隊的時候就顯得力不從心，導致團隊效率低下，各種..

  ￥   元/ 天

  人氣：1091