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管理革命——管理創新的方法與實踐

課程編號:37098

課程價格:¥30000/天

課程時長:2 天

課程人氣:347

行業類別:行業通用     

專業類別:管理技能 

授課講師:張維明

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
◆ 適用企業:適用于初步具備創新文化和傳統的組織,或已經創新啟動的組織,需要一種,簡單規范全面的創新方法指引,提高創新效率,讓團隊意識到創新有規律可循,可以通過方法提高創新效率,保持創新成果。 ◆ 適用人員:企業中層管理者,業務骨干,尤其是服務部門,產品部門,運營部門,戰略合作部門,銷售部門負責人。

【培訓收益】
◆ 掌握系統化創新理論框架和主要派別及運用場景 ◆ 管理創新的六項實踐,四個步驟。 ◆ 掌握管理及組織創新八大準則及方法 ◆ 運用相應法則和創新模式模板展開創新討論,解決工作中實際問題的創新方案 ◆ 解決企業創新落地問題,建立全員創新文化,助力業務增長

導入:系統化創新概述
1. 創新五大誤區
2. 系統化創新八股勢力
案例1:小罐茶方艙醫院背后的創新策略
案例2:Sonos+蔚來汽車+QQ音樂生態創新
第一講:管理創新兩大挑戰
1. 管理制度過時了
2. 現代組織的困惑
案例1:奈飛人才裂度法則
案例2:被誤用的996

第二講:管理創新六項實踐
一、客戶第二
1. 納亞爾的客戶第二哲學:兩個文化,三個支撐
2. 支持者角色:認識一致的重要性
服務利潤鏈模型:
1)哈佛薩瑟團隊的發現
)休斯頓大學布朗團隊的發現
3)弗吉尼亞大學尼特米耶團隊的發現
3. 把管工放在第一位的方法
案例:以全食超市為例
1)強培訓
2)強招聘
3)強授權
案例1:奈飛的超量一對一溝通
案例2:公司財報分享到基層
二、打破標準休假及差旅制度
1. 取消休假審批
2. 取消差旅審批
案例:投資博弈實驗
三、有償離職
1. 創建文化匹配
2. 糾正沉默成本謬誤
3. 借助認知失調
案例1:Zappos的客服傳奇
案例2:Zappos及Amazon的有償離職獎勵
四、另類績效考核
1. 績效考核的前世今生
2. 績效考核悖論
3. 取消績效考核,改為登記制度
案例1:Adobe的8萬小時
案例2:堪薩斯州立大學勃特森團隊的發現
五、用鉛筆描繪組織結構圖
1. 組織結構圖的起源
2. 組織網絡
案例1:EdenMcCallum咨詢的組織創新
案例2:百老匯的新發現
六、讓整個團隊參與招聘
1. 為何是團隊的任務
2. 團隊差別對待
案例1:全食超市的招聘模式
案例2:華爾街明星員工的跟蹤測試
案例3:谷歌的招聘模式

第三講:管理與組織創新四步驟
步驟一:提高人才密度
案例1:2001年裁人后新發現
1. 不和應聘者談薪水,支付行業最高薪水
2. 持續招聘,果斷裁人
案例2:球隊文化VS軍隊文化VS家庭文化
步驟二:提高坦誠度
1. 鼓勵員工對上反饋
2. 4A1F原則
3. 權變原則
4. 反饋機構化原則
案例:Sonos的slack變革
步驟三:松散耦合,認識一致
1. 模塊化與知情權
2. 敏捷與面向對象
案例:一對一溝通+粗線條年度規劃
步驟四:場景管理
案例1:字節跳動:context not control;分布式組織與CEO角色
案例2:Netflix:highly aligned and loosely coupled

第五講:管理創新及組織創新八大方法(以奈飛為例)
方法一:只招收成年人
1. 成年人渴望的獎勵就是成功
2. 每個人都渴望與高效者合作
案例:不要讓規章制度限制的高效者
方法二:讓每個人都理解公司業務
1. 培養基層員工高層視角
2. 保持溝通強節奏
3. 雙向溝通,注入業務好奇文化
4. 員工的無知是管理者的失職
5. 溝通要持續進行
案例:培訓沖突管理還是業務?
方法三:絕對坦誠,才能獲得真正的高效反饋
1. 人前人后,嚴格言行一致
2. 亮出你的態度,創造公開批評的價值
3. 學會給出受歡迎的批評
4. 自上而下樹立坦誠榜樣
5. 為反饋提供結構化機制
6. 坦誠成績,也要坦誠問題
案例:領導者坦誠錯誤在先?
方法四:只有事實才能捍衛觀點
1. 堅持你的觀點,用事實為它辯護
2. 數據并不帶有觀點
3. 用數據對觀點進行檢驗
4. 辯論公開化
方法五:現在就開始組建你未來需要的團隊
1. 不要讓招聘變為數字游戲
2. 不要期望今天的團隊會成為你明天的團隊
3. 員工的成長由自己負責與主導
案例:員工職業生涯發展計劃
方法六:員工與崗位不是匹配而是高度匹配
1. 人才保留不是團隊建設目標
2. 偉大的工作與福利無關
3. 不與面試者談薪酬
4. 用超高的人才密度吸引人才
案例:簡歷之外,更能看出匹配度
方法七:按員工帶來的價值付薪
1. 薪酬與績效評估脫鉤
2. 不要等員工要離開時再給他加薪
方法八:離開時,好好說再見
1. 每十場比賽就做評估
2. 取消績效評估計劃
3. 廢除績效提升計劃
案例:員工評估的一個算法 

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