【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)的各層級(jí)

【培訓(xùn)收益】
● 找到員工缺乏好心態(tài)的根本原因 ● 有針對(duì)性且操之可行的改善方案 ● 幫助員工建立積極正能量的心態(tài) ● 幫助員工找到事半功倍的好方法 ● 幫助員工實(shí)現(xiàn)合格到卓越的蛻變 ● 提升員工動(dòng)力，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

第一講：職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)化塑造
1. 什么叫職業(yè)化
2. 職業(yè)化對(duì)我們的幫助是什么
3. 痛苦的工作VS快樂(lè)的工作
4. 如何避免成為職場(chǎng)植物人
5. 如何讓雇傭軍變成志愿軍
6. 小心！不要被你的公司圈養(yǎng)
7. 職業(yè)化金字塔的構(gòu)建：職業(yè)能力VS職業(yè)結(jié)果VS職業(yè)品牌

第二講：態(tài)度決定高度
1. 態(tài)度就是競(jìng)爭(zhēng)力
2. 企業(yè)的四種人才
3. 主動(dòng)的承擔(dān)責(zé)任
4. 用抱負(fù)代替抱怨
5. 告別懈怠努力工作
培訓(xùn)視頻：不抱怨才有今天的馬云
問(wèn)題研討：我們?nèi)绾慰梢猿蔀槠髽I(yè)的人財(cái)
第三講：?jiǎn)T工心態(tài)養(yǎng)成與自我成長(zhǎng)
1. 勤于思考注重實(shí)踐
2. 積極溝通擴(kuò)展視野
3. 善于學(xué)習(xí)增強(qiáng)內(nèi)功
培訓(xùn)視頻：李嘉誠(chéng)先生對(duì)學(xué)習(xí)感悟

第四講：擁有好心態(tài)和好方法
1. 優(yōu)秀員工修煉的21種陽(yáng)光心態(tài)
2. 卓有成效工作的18個(gè)工作步驟
工具表單：18個(gè)工作步驟清單

第五講：職場(chǎng)六大變形計(jì)
1. “忙”—“輕松”
2. “怨”—“感恩”
3. “推”—“承擔(dān)”
4. “等”—“積極”
5. “找”—“反省”
6. “靠”—“主動(dòng)”
案例分享：你認(rèn)識(shí)小肖先生嗎？
問(wèn)題研討：職場(chǎng)人士該如何變形？

第六講：成功從改變自己開(kāi)始
1. 強(qiáng)求環(huán)境不如改變自己
2. 實(shí)干加巧干獲得成功
3. 不僅解決問(wèn)題更要避免問(wèn)題
4. 全力以赴充分激發(fā)自我潛能
培訓(xùn)視頻：俞敏洪激勵(lì)
天賦潛能激發(fā)

第七講：出色工作的五種方式
1. 用心做事從小事開(kāi)始
2. 要事第一抓住關(guān)鍵事件和要?jiǎng)?wù)
3. 注重細(xì)節(jié)善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和機(jī)會(huì)
4. 忠誠(chéng)不是單行道付出必有回報(bào)
5. 為公司創(chuàng)造效益為自己贏未來(lái)
案例分享：德國(guó)人制造青島管道

第八講：行動(dòng)才是生產(chǎn)力
1. 制定行動(dòng)計(jì)劃
2. 分享行動(dòng)計(jì)劃
3. 承諾實(shí)施計(jì)劃
4. 跟蹤行動(dòng)表現(xiàn)
工具表單：行動(dòng)計(jì)劃模板
實(shí)踐練習(xí)：制訂行動(dòng)計(jì)劃 

人力資源管理學(xué)士
清華大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)研究生班
中國(guó)傳媒大學(xué)播音和主持進(jìn)修班
NLP教練證書(shū)、國(guó)際認(rèn)證講師（英國(guó)認(rèn)證）
日產(chǎn)訓(xùn)（中國(guó)）MTP-TTT（6單元版）認(rèn)證講師
中山大學(xué)特聘講師
暨南大學(xué)EMBA 班特聘講師
杭州師范學(xué)院EMBA班特聘講師
12年大型集團(tuán)人力資源管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
7年新生代員工咨詢(xún)輔導(dǎo)與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
曾任：香港晶苑集團(tuán)（中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)中國(guó)最佳雇主獎(jiǎng)） 人力資源部高級(jí)培訓(xùn)主任
曾任：香港永嘉集團(tuán)（阿迪達(dá)斯全球第一供應(yīng)商） 人力資源部(發(fā)展和溝通)經(jīng)理
曾任：香港聯(lián)志集團(tuán)（麥當(dāng)勞中國(guó)第一供應(yīng)商） 人力資源部(培訓(xùn)與發(fā)展)經(jīng)理

郭老師擁有12年大型集團(tuán)人力資源管理及培訓(xùn)管理經(jīng)歷，先后在全球知名集團(tuán)公司擔(dān)任人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)經(jīng)理職位，非常熟悉和了解企業(yè)目前所存在的普遍問(wèn)題和新員工所存在問(wèn)題和應(yīng)對(duì)之道，能夠理解和感受到企業(yè)管理者所面臨的困惑和挑戰(zhàn)，并針對(duì)新員工所面臨的問(wèn)題，能給出行之有效的解決方法。通過(guò)多年經(jīng)驗(yàn)積累，特別針對(duì)企業(yè)新生代員工的現(xiàn)狀和職業(yè)發(fā)展遇到的問(wèn)題開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)課程，為眾多企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的新生代員工培訓(xùn)與輔導(dǎo)。其系類(lèi)課程：《8090員工職業(yè)生涯規(guī)劃》、《從莘莘學(xué)子到職場(chǎng)新秀》、《新生代員工管理與引導(dǎo)》等，為貴州聯(lián)通、廣州移動(dòng)、農(nóng)村商業(yè)銀（韶關(guān)、淮安）、建設(shè)銀行（廣州、深圳）、農(nóng)業(yè)銀行（云浮、岳陽(yáng)）必勝客餐廳、廣州白云機(jī)場(chǎng)新員工輪訓(xùn)100多期。
并連續(xù)4年被阿迪達(dá)斯、361度、以純、李寧、夢(mèng)娜、德國(guó)智寶、五糧液集團(tuán)返聘，為他們提供員工輔導(dǎo)與培訓(xùn)，至今累計(jì)培訓(xùn)應(yīng)屆畢業(yè)生3000多人，企業(yè)新秀員工10000余人。

主講課程：
《新生代員工幫助計(jì)劃》
《陽(yáng)光心態(tài)與樂(lè)在工作》
《職業(yè)生涯GPS(管理者版)》
《新任管理者管理能力提升》
《管理者壓力管理與快樂(lè)工作》
《如何提升員工歸屬感和凝聚力》
《互聯(lián)網(wǎng)+新生代員工管理與引導(dǎo)》
《從優(yōu)秀到卓越到超越-良好職業(yè)素養(yǎng)修煉計(jì)》 

• 從優(yōu)秀到卓越——營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)領(lǐng)袖風(fēng)采塑造

   

  引言：活力四射，秀出最好的你自己營(yíng)銷(xiāo)熱愛(ài)，是追求卓越的墊腳石一、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)如何從優(yōu)秀到卓越1、保持不斷的進(jìn)取心2、及時(shí)地設(shè)定新目標(biāo)3、克服惰性挖掘潛能4、要讓學(xué)習(xí)成為習(xí)慣5、凡事要敢為天下先6、讓創(chuàng)新成為活力源案例：從優(yōu)秀到卓越有多遠(yuǎn)——某營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)成長(zhǎng)分享二、自我認(rèn)知&..

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• 從優(yōu)秀到卓越的銷(xiāo)售技巧實(shí)訓(xùn)

   

  第一講：認(rèn)清你的顧客一、全面認(rèn)識(shí)客戶(hù)服務(wù) 從4P到4C；服務(wù)的概念客戶(hù)滿(mǎn)意度的組成案例:客戶(hù)是我衣食夂父母,客戶(hù)滿(mǎn)意的三個(gè)層次客戶(hù)不滿(mǎn)意的后果案例: 不滿(mǎn)意客戶(hù)的影響服務(wù)人員的素質(zhì)組成服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉介紹討論：請(qǐng)描述令你印象最深刻的被服務(wù)經(jīng)歷，并說(shuō)明原因。二．靠什么贏得顧客企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪里？ 什么是企業(yè)的..

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• 從優(yōu)秀專(zhuān)才走向卓越管理者

   

  第一部分 管理基礎(chǔ)與管理者角色定位1.打造與時(shí)俱進(jìn)的“新中層”1.1三個(gè)角度考量“新中層” 經(jīng)理人的戰(zhàn)略思維 經(jīng)理人處理下屬問(wèn)題的原則 經(jīng)理人的自我認(rèn)知1.2“新中層”的角色定位： 三承三啟：承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面 業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)帶頭人 業(yè)務(wù)技能輔..

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• 職業(yè)化素養(yǎng)修煉

   

  一、職業(yè)素養(yǎng)中常見(jiàn)的問(wèn)題（1h）1.沒(méi)有明確的奮斗目標(biāo)2.扭曲雇傭關(guān)系3.利用公司資源作為個(gè)人資本4.結(jié)黨營(yíng)私，玩弄權(quán)術(shù)5.自恃無(wú)人替代6.不珍惜和保護(hù)自己的信譽(yù)7.既無(wú)反對(duì)勇氣，又缺乏接受的胸襟8.對(duì)企業(yè)缺乏歸宿感9.荒廢專(zhuān)業(yè)技能二、職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)（2h）1.——“修身..

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• 從優(yōu)秀到卓越：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)領(lǐng)袖風(fēng)采塑造

   

  一、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)如何從優(yōu)秀到卓越 1、保持不斷的進(jìn)取心 2、及時(shí)地設(shè)定新目標(biāo) 3、克服惰性挖掘潛能 4、要讓學(xué)習(xí)成為習(xí)慣 5、凡事要敢為天下先 6、讓創(chuàng)新成為活力源 案例：從優(yōu)秀到卓越有多遠(yuǎn)——某營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)成長(zhǎng)分享 二、自我認(rèn)知——卓越營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的..

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• 服裝門(mén)店導(dǎo)購(gòu)員從優(yōu)秀到卓越技能提升訓(xùn)練

   

  課程介紹 幫助服裝門(mén)店導(dǎo)購(gòu)認(rèn)識(shí)導(dǎo)購(gòu)地位的重要性及導(dǎo)購(gòu)工作的性質(zhì)和特點(diǎn)，塑造導(dǎo)購(gòu)人員卓越形象和心態(tài)，使導(dǎo)購(gòu)掌握關(guān)鍵業(yè)務(wù)技能，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。 課程說(shuō)明： 此課綱為通用版，如果您有這方面的培訓(xùn)需求，請(qǐng)來(lái)電咨詢(xún)，我們會(huì)根據(jù)您的需要有針對(duì)性的設(shè)計(jì)課程內(nèi)容，幫您解決實(shí)際性的問(wèn)題！ 課程主題：服裝門(mén)店導(dǎo)購(gòu)從優(yōu)秀到卓越技能提升培訓(xùn) 課程時(shí)間：2天 ..

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