【培訓對象】
適合管理人員

【培訓收益】
● 了解解決問題的思考模式 ● 學會解決問題的6個步驟 ● 掌握解決問題的系統工具 ● 解決工作中實際發生問題

第一講：發現界定問題
一、發現問題
1. 問題是如何產生
2. 問題的兩大來源
3. 問題的三種狀態
實用工具：6核對；3不對照表
二、界定問題
1. 成立行動小組
2. 找到問題關鍵
3. 確定優先順序
4. 行動計劃承諾
案例分析：維修現場的油
實用工具：問題界定對照表

第二講：分析制定方案
一、分析原因
1. 羅列問題原因
2. 評估可能原因
3. 確定問題原因
實用工具：5WHY分析法
實用工具：頭腦風暴
二、制定方案
1. 收集觀點分類
2. 分別帖卡命名
3. 形成系列方案
實用工具：團隊共創
實用工具：團隊列名

第三講：解決預防問題
一、決策實施
1. 建立評估標準
2. 方案風險評估
3. 制定行動計劃
實用工具：決策矩陣
方法探討：解決問題的12種方法
二、總結預防
1. 評估解決效果
2. 制定新的流程
3. 形成制度下發
使用工具：問題解決模板 

中科院在職心理學博士
彼得·德魯克管理理論深度踐行者
5家大中型企業常年管理顧問
3年中央電視臺軍事部新聞記者/編輯經驗
10年建滔化工集團（擁有4家上市公司）團隊管理經驗
哈爾濱工業大學深圳研究生院國際職業經理人認證項目專家組主任
深圳市職業經理人協會理事
日產訓（中國）MTP-TTT（6單元版）認證講師
2010年廣州亞運會特聘講師
曾任：建滔化工集團（上市）|班長/主管/經理/總裁助理
現任：江蘇久隆仙聚木業有限公司 董事/常務副總
✔ 結合20年的工作經驗，為數百家金融業、高科技企業和大型制造型企業等不同行業企業提供咨詢和培訓服務，授課場次高達520余場，超過18000余人次
✔ 曾帶領講師團隊為南沙區培訓志愿者126場次，培訓人員10000多名，被評為廣州亞運會志愿者優秀講師
✔ 擔任深圳宏興科技有限公司、山東愛購連鎖集團、中海裕發展有限公司、東莞森盛家具等多家企業管理顧問

尹樹剛老師講授的課程基于建滔化工集團10年的積累，熟知企業團隊管理的運作規律和團隊領導實戰技巧，全面掌握企業的經營管理、整體策化、團隊建設和問題解決；先后接受過專業的國際PTT、沙盤模擬、教練技術、項目管理、國家EAP咨詢師等認證訓練，曾任目前中國最大的體驗式教育機構西點學院培訓總監，體驗引導師學習師從于亞洲華人體驗教育學會(臺灣)理事長謝智謀博士。

實戰經驗：
☼ 建滔化工集團（2011年，獲福布斯雜志連續兩年評選為世界2000大上市公司）
歷任操作工逐層晉升到華南化工部總裁辦助理，期間協助公司制定企業發展規劃，經營方針、年度計劃，掌握公司整體運營狀態，為公司及時做出經營決策提供第一手材料。
1. 建議成品包裝改造，使包裝工由原來的12人減少至3人，僅此一個崗位每年為公司節約成本約30萬元。
2. 檢查公司各項發展計劃及執行結果，建議TBBA車間干燥工序改造，使干燥時間由原來的240分鐘縮短為185分鐘，使TBBA年產量由原來的5600噸增長為7200噸
3. 組織相關人員審查、督導、考核，建議公司實行輪崗制，一人多崗多能，并與車間其他人員一起進行各項優化升級，使TBBA車間員工由原來的102人減少至67人，產量由原來的5500噸增長至8500噸。

主講課程：
《電子沙盤——ERP企業全面運營管理》
《精神領袖——高階領導力》
《目標管理與計劃執行》
《八大工具與實際應用》
《部屬輔導與授權激勵》
《團隊協作與有效溝通》
《問題界定與分析解決》
《管理認知與角色重構》