【培訓對象】
* 中高層干部

【培訓收益】
* 學習貫徹十九大,為醫院科室找靈魂，建醫院科室文化 * 科室管理者做好日常管理制度建設/簡單易操作執行 * 科室管理者日常績效管理的設計與應用 * 中層管理者會用人/會批評人 * 提升中層管理的領導力

 一、找靈魂:塑造科室共同的價值觀
1、價值觀是科室走向未來的導航儀
2、提煉科室價值觀是四個要點
3、春風化雨,讓價值觀生根發芽
4、潤物有聲,讓價值觀開花結果
5、大性靠德,常勝靠修：“同志們，請跟我來！”

二、建規則：五大原則破解制度落實難題
1、科室規章制度落實不了的三大原因
2、人性原則：制定設計要洞察人性，簡單合理
3、結構原則：科室管用的制度結構是1：2：3
4、迂闊原則：用機械的程序執行確保制度落實
5、配套原則：多管齊下營造制度落地
6、愛心原則：無情制度，有情關懷

三、抓執行：確立結果導向的功勞文化
1、用結果衡量執行，論功勞不論苦勞
2、鎖定責任，防止南郭先生“搭便車”
3、五個方法破解“人多力量小”的執行困局
4、高效執行的四字方針：“多快好省”
5、有反饋，執行才有力

四、會溝通：有共識才能同向而行
1、堵住“溝通漏斗”，讓你的意圖高速直達
2、下屬不聽話的四個原因與七個對策
3、“菠菜法則”讓溝通無縫對接
4、巧用六大原理讓下屬心服口服
5、用頭腦風暴消滅溝通死角

五、管績效：不搞秋后算賬而是關注未來
1、影響團隊績效的心理學問題
2、科室主任是績效管理的第一責任人
3、抓住績效管理的三大命門
4、堵住績效管理的四個漏洞
5、績效面談，沒有準備就是準備失敗
6、有話好好說，面談是門技術活兒

六、會用人：讓合適的人干合適的事
1、先人后事，員工管理需要“私人定制”
2、人崗匹配，把好鋼用在刀刃上
3、走出用人困境
4、摘掉有色眼睛用好五種人
5、合理混搭，掌握用人長短術

七、培養人：下屬不成長你就干到死
1、科室管理者首先是人力資源開發者
2、看看哪個下屬需要輔導
3、找準下屬的技能短板
4、有效輔導不屬的六個步驟

八、批評人：過了這一關你才能當領導
1、批評，你必須要過的心理關
2、什么情況下一定要批評
3、有效批評六步走
4、忠言順耳，良藥甜口，讓批評“拐個彎兒”

九、激勵人：給不了物質就多給點兒精神
1、激勵：把員工沉睡的能力激發出來
2、“內酬”激勵，沒錢也能“鬼推磨”
3、自主管理，讓員工自己上發條
4、用“元芳體”滿足員工的重要感
5、表揚：領導嘴一動，下屬就行動
6、營造團隊“微環境”的12方法

十、領導力：讓你“振臂一揮，應者云集”的五項行動
1、以身作則，建立信譽
2、展望未來，共啟愿景
3、挑戰現狀，推動創新
4、營造信任，使眾人行
5、鼓舞人心，塑造團隊

以上內容只是課題大綱，授課時會提前到達醫院，開展課前調研，授課時會結合醫院實際情況和需求進行調整。

• 銀行遠程營銷中心理財顧問電銷能力提升

   

  第一章 理財顧問如何認知電話銷售一、理財顧問該具備怎樣的性格？1、現狀：電話銷售的三低時代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進力堅持力2、總結：頂尖銷售和業績不好的銷售12個經典差異3、案例：109通電話..

  ￥   元/ 天

  人氣：1452  

  

• 一線萬金---保險電銷團隊銷售實戰能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態管理1、從好奇心出發2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態放松第二章、保質保量完成通時通次1、認識大數法則2..

  ￥   元/ 天

  人氣：1181  

  

• 家居建材行業活動售卡能力提升

   

  第一部分 銷售人員之售卡集客準備一、集客前的認知建材行業現狀售卡集客泛濫消費者的狀態活動集客目的二、心態上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動細則五、活動賣點提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進店客戶之店內售卡溝通流程（解決問題：在店內溝通..

  ￥   元/ 天

  人氣：1123  

  

• 家居建材行業金牌導購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業顧客購買心理與行為分析一、顧客購買心理與過程分析1、顧客購買決策七步驟2、門店主動營銷集客技巧老客戶維護微信營銷會員管理（隱性渠道）實戰案例：方太電器的老客戶維護技巧二、影響客戶購買因素知識1、了解“顧客知識”產品知識：品牌知識&品類知識購買知識：顧客思考的..

  ￥   元/ 天

  人氣：1171  

  

• 理財經理營銷能力提升

   

  第一部分 卓越理財經理之內心強大第一講 理財經理9大營銷能力模型的建立一、積極心態建立二、客戶開發三、需求分析四、產品介紹五、異議解除六、締結成交七、客戶關系維護第二講 積極心態建立一、壞心態對銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來源四、心態調節工具第二部分 卓越理財經理之銷售技能第三講 理財..

  ￥   元/ 天

  人氣：1008  

  

• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經理角色認知1、你僅僅是一個銀行理財產品的推銷員嗎？案例：藥店與醫生的區別2、優秀客戶經理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負責3、客戶經理如何傳達專業度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費心理分析1、客戶的終身價值與成交價值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

  ￥   元/ 天

  人氣：1223