- 職業(yè)形象與禮儀
- 銀行大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀培訓(xùn)
- 員工職業(yè)禮儀培訓(xùn)
- 前臺接待禮儀
- 公務(wù)禮儀
- 美容整形醫(yī)院禮儀培訓(xùn)
- 會務(wù)管理與服務(wù)禮儀
- 國際職業(yè)禮儀
- 汽車4s店商務(wù)服務(wù)禮儀培訓(xùn)
- 醫(yī)院服務(wù)禮儀知識
情感“富”養(yǎng)——兒童互動中的心理與禮儀
課程編號：38618
課程價格：￥/天
課程時長：2 天
課程人氣：442
【培訓(xùn)收益】
一、被放大的細節(jié)——明星禮儀故事
二、不可說——素養(yǎng)舉止外界一般不公開教育
三、孩子的情緒也是你的情緒
四、實戰(zhàn)“斗獸”大絕招
幸福力 生涯發(fā)展 禮儀 商務(wù)溝通 營銷心理學(xué)
專家介紹：
l 發(fā)展心理學(xué)博士，法學(xué)碩士
l 上海海事大學(xué)法學(xué)院客座教授
l 澳大利亞塔斯馬尼亞大學(xué)訪問學(xué)者
l FOTT惠裕全球家族辦公室特聘講師
l 上海市首屆公關(guān)新星獲得者
l 上海市禮儀協(xié)會會員
l 2017 年上海馬術(shù)大師賽“金融優(yōu)雅女性”冠軍
l 2010年上海世博會禮儀培訓(xùn)特聘講師
l 全國5A級慈善基金會天使媽媽特聘講師
l 上海市教育委員會，《禮儀——讓您的形象更美好》編委
l 全國婦聯(lián)婦女發(fā)展中心，《中國媽媽藍皮書》編委
l 上海交通大學(xué)、上海財經(jīng)大學(xué)、同濟大學(xué)、上海海事大學(xué)、華東理工大學(xué)等高校特約導(dǎo)師
專業(yè)資格：
l 全國人力資源管理師
l 國家心理教育指導(dǎo)師
l 上海市高校職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)師
l AFP金融理財規(guī)劃師、證券從業(yè)資質(zhì)、基金從業(yè)資質(zhì)
l IPA國際禮儀指導(dǎo)師、全國注冊形象設(shè)計師
工作經(jīng)歷：
高中起擔(dān)任上海市學(xué)生聯(lián)合會副主席，本科畢業(yè)后保送研究生同時留校任教，7年高校工作經(jīng)歷，曾參與上海市教委禮儀、心理、職業(yè)發(fā)展等多項課題，參與編寫《禮儀——讓您的形象更美好》一書。作為2008年奧運會上海地區(qū)志愿者代表赴京，服務(wù)于鳥巢主會場，并承擔(dān)志愿者培訓(xùn)及管理工作，擔(dān)任2010年世博會禮儀培訓(xùn)工作，受到《時代》雜志專訪。
2014年起進入金融領(lǐng)域，任某公募基金子公司品牌總監(jiān)（資產(chǎn)管理規(guī)模1000億元），參與搭建北京、上海財富中心，主導(dǎo)搭建寧波財富中心，負責(zé)從團隊招聘、選址、落成、對接管理等全流程工作，該中心半年銷售額破10億元，實現(xiàn)當(dāng)年盈利。后擔(dān)任某公募基金籌備組市場總監(jiān)，負責(zé)對接證監(jiān)會、金融辦等政府相關(guān)部門，落實各項政策、搭建管理框架及人才儲備工作。
2018年起，擔(dān)任上海交大高級金融學(xué)院家族財富俱樂部（1億美金獨立家族財富辦公室）“菁”二代成長導(dǎo)師（禮儀、心理、生涯發(fā)展）
2019年獲得英國在華培訓(xùn)師協(xié)會“百萬課酬”大賽，百萬課酬獲得者
從事金融工作期間，同時攻讀發(fā)展心理學(xué)博士學(xué)位，參與全國婦聯(lián)婦女發(fā)展中心《中國媽媽藍皮書》一書的編撰并任編委。
核心課程：
《“換境“——基于心理分析的場景化全真溝通體驗課堂》
《剛剛好——理財經(jīng)理禮儀素養(yǎng)與”輕奢”調(diào)頻》
《好風(fēng)借力 獲客為王 理財經(jīng)理貼心“財管家”養(yǎng)成計劃》
《好心態(tài) 練內(nèi)功 憋大招——特殊時期的心理增能與客戶維護》
《“換境”基于互聯(lián)網(wǎng)背景下的禮儀素養(yǎng)提升》
《金融從業(yè)人員幸福力提升》
《“職人”意識與“抗逆力”塑造》
《消費心理分析與情商管理——“開”心的藝術(shù)》
《積極視角看“壓力”-職業(yè)化情緒管理與壓力舒緩》
《“氣度威儀 大業(yè)四方”高端商務(wù)人士禮儀修習(xí)》
《“共情”溝通與精準(zhǔn)服務(wù)技能提升》
授課風(fēng)格：
兼具女性的溫柔共情又不乏男性的大氣豪邁，“雌雄同體“的性格特質(zhì)與幽默詼諧的風(fēng)格，深受男女學(xué)員的歡迎。
高校背景——善于邏輯化看待問題，金融實戰(zhàn)——善于本土化金融場景，心理解讀——將“表象“內(nèi)化，言之有物。
注重課程設(shè)計及知識結(jié)構(gòu)安排，照顧到各類職位、年齡、學(xué)歷基礎(chǔ)的學(xué)員，將“有意義的知識講得有意思”。
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前言：營銷人員為何要學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀？顧客喜歡什么樣的營銷員？什么是“三秒鐘”印象？一、什么是禮儀1、禮儀的含義2、禮貌、禮節(jié)和禮儀3、禮儀的四大作用4、禮儀的八大原則5、禮儀的五大特征二、營銷人員儀容、著裝與姿勢1、儀容2、穿著3、姿勢三、營銷人員介紹、..
人氣：2144
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課程綱要第一單元 專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)1、新入職員工職業(yè)形象評價2、專業(yè)形象的重要性3、職業(yè)禮儀的重要價值第二單元 為什么要學(xué)習(xí)禮儀1、職場商務(wù)禮儀的特性2、職場禮儀的內(nèi)容3、職場禮儀的內(nèi)涵第三單元 職業(yè)形象禮儀1、商務(wù)場合儀容禮儀2、儀表著裝禮儀3、儀姿儀態(tài)4、易被忽視的錯誤以及糾正第四..
人氣：2481
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培訓(xùn)背景☆窗口服務(wù)人員在日常服務(wù)中扮演什么角色？ ☆客服人員應(yīng)該具備那些指導(dǎo)技能？ ☆醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)應(yīng)該哪些具備的技巧？☆如何打造自身的禮儀修養(yǎng)？ ☆如何完善醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系？課程內(nèi)容第一講 導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、收銀等形象與訓(xùn)練1、導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診形象要求與規(guī)范 2、導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診儀態(tài)要求與基礎(chǔ)訓(xùn)練 3、導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診語言規(guī)范與要求 ..
人氣：3241
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銀行營業(yè)廳服務(wù)魅力與禮儀風(fēng)范課程大綱： ☆服務(wù)意識與服務(wù)理念提升 ●服務(wù)是銀行的唯一產(chǎn)品 ●“沒有一個人不在為他人服務(wù)” ●客戶無需感謝我們，因為我們提供的是有償服務(wù) ●理解萬歲，不理解也正常 ●客戶是第一位的 ☆知己知彼，有的放矢——銀行營業(yè)大廳內(nèi)的客戶服務(wù)心理學(xué) ●是什么..
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