課程編號:391
課程價格:¥0/天
課程時長:2 天
課程人氣:2501
行業類別:汽車汽配
專業類別:管理技能 客戶服務
授課講師:李天
參與目的: 1、了解和認識汽車后服務市場的區域市場營銷戰略及渠道戰略發展脈絡及其現實意義 2、掌握汽車后服務市場的區域市場營銷戰略及渠道運營與管理實效分析模型及其方法、工具 3、提升學員從戰略到戰術實操技巧,提高運作市場整體競爭力 參與對象: 營銷總經理、銷售總監、市場總監、銷售部經理、市場部經理、經銷商 內容簡介 一、什么是汽車后服務市場的區域市場與市場營銷? 1、汽車后服務市場的區域市場與市場營銷的定義 2、汽車后服務市場的市場環境分析與汽車后服務市場的區域市場的發展趨勢 3、汽車后服務市場的渠道的變化趨勢與汽車后服務市場的市場網絡經營 4、汽車后服務市場的終端的變化趨勢與汽車后服務市場的服務營銷 5、汽車后服務市場的經銷商面臨的壓力與競爭環境 6、汽車后服務市場的區域市場的產品組合創新 案例:元征產品創新案例 二、汽車后服務市場的市場細分與區域市場定位戰略 1、汽車后服務市場的區域市場競爭分析與對策 2、汽車后服務市場的區域戰略規劃與模式選擇 3、汽車后服務市場的區域市場市場細分與區域市場定位 4、汽車后服務市場的區域市場細分的方法與策略 5、營銷組織規劃設計與營銷戰略執行、監控 案例分析:湖北三環市場細分與定位實例 三、汽車后服務市場的區域市場營銷戰略之差異化與跟隨策略 1、汽車后服務市場的區域市場差異化策略創造消費需求 2、價值-從產品到客戶需求 3、汽車后服務市場的區域市場從價格戰到價值戰 4、汽車后服務市場的區域市場中如何在跟隨中創新 5、汽車后服務市場的區域市場跟隨策略的應用方法與技巧 案例:凌燕區域市場的營銷策略 四、成功構建汽車后服務市場的區域市場營銷攻略 1、汽車后服務市場的顧客現狀分析 (1)、汽車后服務市場的顧客需求分析 (2)、汽車后服務市場的顧客分類 (3)、市場狀況的追蹤及策略調整 案例:安慶帝伯格茨活塞環的客戶需求研究 2、汽車后服務市場的廠商區域市場品牌核心競爭力 (1)、汽車后服務市場的區域市場經銷商如何品牌運作與整合傳播(同品牌的競爭掌控) (2)、汽車后服務市場的區域市場的品牌核心競爭力的打造 (3)、汽車后服務市場的市場品牌經營模式與控制技巧 (4)、汽車后服務市場的品牌個性的塑造 (5)、汽車后服務市場的品牌的營銷戰略 (6)、汽車后服務市場的品牌的企業文化建立 案例:百援特福萊汽車后服務市場的品牌運作模式 3、營銷戰術設計 (1)、汽車后服務市場的產品定位戰略(概念產品測試與評估、產品組合定價策略、新產品競爭定價策略) (2)、價格制定(戰術產品、不同壽命周期的市場戰略、價格保護與價格波動) (3)、汽車后服務市場的市場經營模式與控制 (4)、增值服務與租賃等融資服務 (5)、培訓服務與會議營銷 (6)、 汽車后服務市場的戰略聯盟等 案例:江南汽車的零門檻模式 4.團隊打造與管理 (1)、績效考核與目標管理 (2)、卓有成效的溝通 (3)、團隊建設與領導力發展 (4)、企業文化與企業氛圍優化 (5)、團隊整合戰斗力的形成 五、汽車后服務市場的區域市場營銷戰略中的渠道與終端戰略 1、汽車后服務市場的渠道的基本概念 (1)、渠道的概念 (2)、渠道長度與渠道寬度 (3)、渠道系統 2、汽車后服務市場的渠道的五大價值 3、汽車后服務市場的渠道的九項基本功能 4、汽車后服務市場的渠道的五大流程 5、汽車后服務市場的企業典型的渠道模式 案例:特福萊汽車美容連鎖加盟體系的研究 2、渠道設計 (1)、渠道設計的三大關鍵因素 (2)、渠道設計的五大步驟 (3)、渠道的長度設計 (4)、渠道的寬度設計 (5)、渠道的廣度設計 (6)、汽車后服務市場的行業典型渠道模式分析 案例:好邦客汽車后服務市場的營銷模式 3、汽車后服務市場的渠道管理與維護 (1)、汽車后服務市場的渠道管理的十大常見誤區 (2)、汽車后服務市場的渠道銷售人員業績評估九大指標 (3)、汽車后服務市場的經銷商日常管理的七項基本工作 (4)、汽車后服務市場的渠道管理五大重點難點突破 案例:車爵仕汽車后服務市場的6S服務模式 4、汽車后服務市場的銷售技巧篇 (1)、現代汽車后服務市場的5S銷售管理模式 (2)、汽車后服務市場的銷售人員的素質與技巧 (3)、心理素質/業務素質 (4)、成功的銷售談判技巧 (5)、汽車后服務市場的銷售人員的管理與培訓 (6)、促銷規劃和管理 (7)、高效率電話營銷 (8)、關系營銷與服務營銷 案例:黃帽子的營銷技巧 5、汽車后服務市場的區域市場產品推廣篇 (1)、正確營銷觀念的確立 (2)、如何建立客戶滿意度 (3)、汽車后服務市場的的整體產品價值 (4)、汽車后服務市場的產品的客戶服務價值鏈 (5)、如何建立汽車后服務市場的客戶的忠誠度 (6)、如何建立汽車后服務市場的產品的零庫存 案例:合肥福爾卡公司的審勢、謀勢、用勢、聚勢 六、汽車后服務市場的區域市場營銷戰略中的觀念更新 1、汽車后服務市場的區域市場開拓中的幾個錯誤觀念 2、汽車后服務市場的區域市場開拓中的要實現幾大觀念的轉變
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一、企業文化和項目部組織建設1、企業文化在項目上的體現2、項目部組織建設3、做正確的事——扎牢最后一公里二、項目管理核心——1+4策劃1、總策劃—分公司總經理;2、現場策劃—生產副總;3、施工策劃—總工;4、商務策劃—總經;..
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