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以部門經理/部門主管/儲備干部/部門骨干為主
【培訓收益】
● 闡述執行力的本質,并建立以成果為導向的執行思維 ● 列舉組織執行不力的表現形式及原因,并能制定改善方案 ● 列舉執行型管理者所應具備的特質,并找出個人執行力方面的不足 ● 列舉提升執行力的方法及工具,并能夠結合實際工作進行運用 ● 結合高效執行的流程模式,制定團隊成果達成的計劃 ● 闡述執行型團隊構建及運行的方式方法
開場導言:
1. 關于工作成果的思考
2. 學習效果模型圖
3. 團隊建設
第一講:高效執行力創造成果
一、高效執行的內涵
1. 執行是目標與結果之間的橋梁
2. 執行就要不折不扣的拿到成果
3. 用成果衡量你在企業里的價值
案例研討:完成工作任務就值得嘉許嗎?
二、執行中做任務與做成果的比較
1. 任務思維表現之一:形式主義,完成差事裝樣子
2. 任務思維表現之二:程序主義,例行公事擺架子
3. 任務思維表現之三:苦勞主義,應付了事混日子
4. 成果導向表現之一:超越客戶期望
5. 成果導向表現之二:絕不輕言放棄
6. 成果導向表現之三:認真放在第一
案例研修:為女兒賺學費
三、執行力決定了企業的競爭力
1. 執行力的衡量標準
2. 企業核心競爭力靠執行力做保障
案例分享:杜邦公司的執行力
第二講:執行不力的常見原因
一、人員原因
1. 管理者沒有以身作則
案例分享:姜董事長的故事、聯想公司的懲罰
2. 管理者沒有長抓不懈
案例分享:大躍進式的管理
3. 員工沒有訓練有素
案例分享:領導安排去接待
二、制度原因
1. 制度本身不明確
案例分享:模糊制度
2. 出臺制度時不嚴謹
案例分享:領導制度、朝夕制度
3. 執行過程過于繁瑣
案例分享:某市地鐵的服務
三、文化原因
1. 面子文化
案例分享:“不好意思”的危害
2. 熟人文化
案例分享:某快餐連鎖
3. “中庸”文化
案例分享:爛好人
課堂研討:工作中遇到執行混亂情況的原因
第三講:高效執行的認知定位
一、高效執行的四種思維
1. 客戶思維:服務外部客戶與內部客戶
案例分享:海底撈對管理者的考核
2. 商業思維:工作價值彰顯職業尊嚴
案例分享:優衣庫的生意人
3. 檢查思維:檢查可以讓過程可控,讓結果提前
案例分享:川航的清單管理
4. 底線思維:底線之上再追求完美
視頻案例:某明星的成長故事
二、高效執行的四種角色
1. 團隊責任的承擔者
案例分享:讓上司吐血的四種場景
2. 企業文化的踐行者
——縱向貫徹與橫向傳播
案例分享:董事長坐經濟艙
3. 組織經驗的傳承者
案例分享:企業的晉升理念
4. 工作業績的改善者
——基于PDCA的課題改善法
實戰演練:依據課題改善法完成一項工作的改善
第四講:高效執行的流程模式
一、明確執行責任
1. 負責先知責,知責-履責-擔責一致性
2. 執行人的特質:信守承諾、成果導向、絕不言敗
二、明確目標成果
1. 確立團隊目標成果,執行人有方向、動力和壓力
2. 分解目標成果,千斤重擔人人挑,人人頭上有指標
3. 明確目標成果的五要素
三、明確執行期限
1. 沒有期限的成果,要么執行滯后,要么重復要求
2. 明確期限的三要素
四、制定有效措施
1. 措施不力,必將執行不力
2. 措施是達成成果的最佳路徑
五、設計檢查流程
1. 下屬不做你希望的,但會做將要檢查的
2. 節點檢查可以讓過程可控,讓結果提前
3. 節點檢查的四要素
六、制定補充措施
1. 不要下降既定的目標成果,而要持續的增加措施
2. 補充措施的四要素
七、制定獎懲規則
1. 獎懲時要物質和精神雙向驅動,才能創造最大的引爆力
2. 管理者要對自己夠狠,才能引發對自己狠的人,才能打造一支高效執行力團隊
八、達成共識承諾
1. 共識是避免執行障礙最重要的力量,承諾是杜絕借口最重要的武器
2. 共識之前非常民主,共識之后堅決執行
視頻案例:沒有借口
九、事后復盤備忘
1. 復盤是執行中最重要的推手
2. 備忘內容:進度、成果、欠缺、感言、改進、事件回放
案例研修:某企業高效執行九步驟解析
實操演練:依據執行的流程模式,制定團隊目標達成的步驟
第五講:高效執行的自我修煉
一、了解企業部屬
1. 企業的現狀與方針
2. 上司的期望與要求
3. 部屬的心理與訴求
案例分享:稻盛和夫的空巴
二、每天自我反省
1. 以身作則表率
2. 注意職場倫理
3. 不姑息執行力差的部屬
4. 包容與自己不同的觀點
案例分享:孫正義的敲打一千次會議
三、養成良好習慣
1. 立刻行動習慣
2. 日事日畢習慣
3. 不找借口習慣
4. 終身學習習慣
案例分享:余博士的嚴格自律
四、強化思維意識
1. 客戶導向意識
2. 服務下游意識
3. 整體大于局部
4. 合作大于競爭
案例研討:沖出亞馬遜
課程總結
1. 課程重點復盤
2. 分享學習感悟
3. 現場答疑點評
4. 制定行動計劃
課程講授主要工具名錄
1 ◆執行流程的工具:成果達成九步法
2 ◆工作分析的工具:5W1H工作分析法
3 ◆目標制定的工具:SMART五要素法
4 ◆工作溝通的工具:工作溝通五維法
5 ◆工作改善的工具:PDCA循環法
6 ◆節點檢查的工具:節點檢查四維法
7 ◆個人執行的工具:YCYA承諾法
說明:以上課程內容為通常版本。在確定授課前,老師會提前與相關人員做進一步溝通。通過需求調研和分析,確定培訓目標,并根據企業實際情況調整課程實施和內容。
阿米巴經營資深顧問
15年企業經營∙管理實戰經驗
6年阿米巴經營專研實戰經驗
版權課程《“人心工程”阿米巴經營實學》創始人
AACTP國際認證導師
浙江大學、中國人民大學、上海交通大學 特聘課程導師
曾任:阿米巴經營標桿咨詢企業 總經理
曾任:浙江艾咪時裝有限公司 總經理
擅長領域:阿米巴經營、降本增效、經營型人才、經營報表、業績改善、利潤管理等
為浙江百筑、鑒慷仁健康產業、含妃服飾等多家企業長年輔導顧問
劉昭華老師擁有15年企業經營和高層管理的實戰經驗,任甲方企業的總經理期間,負責公司的經營管理。曾在管理變革中,成功的為企業把基層員工流失率從28%降至13%,實現管理干部零流失。在行業業績整體下滑的情況下,采取經營策略優化、整體成本下降、全員賦能增效等措施,導致年度經營利潤增長25%。
劉老師曾多次前往日本研修,到稻盛和夫京瓷總部、豐田汽車等優秀企業學習參訪,深諳高績效經營管理模式的構建和落地踐行。專研阿米巴經營本土化落地有6年之久,對企業阿米巴經營體系構建有其獨到的見解,向企業提供多元化的實施方式,如阿米巴經營專題培訓項目、咨詢輔導等,幫助企業解決實際經營難題,取得客戶高度認同。劉老師通過培訓項目、咨詢輔導等累計授課達200余場,受訓人數達15000多人次,課程滿意度達95%,多次受到企業返聘。
部分成功案例:
▲曾為銷售服務業-運通汽車的企業中高層管理干部提供《阿米巴經營》相關培訓和輔導,在推行阿米巴經營之后,在行業整體低迷的情況下,銷售額提升15%以上,員工主動控制營業費用,企業盈利能力得到加強。
▲曾為物業管理—金浣花實業提供《阿米巴經營》相關培訓輔導服務,各項目部構建自主經營體,員工經營意識得到大幅提升,課后好評率達98%。
▲曾為制造業-艾咪時裝的各層級干部講授《全員自主經營》、《持續改善-業績分析與改善》等系列課程,共計超過20場次,提升了企業整體經營管理水平,基層員工流失率從28%降至13%,實現干部零流失,得到企業主的高度認可。
▲曾為制造業—某潔具股份提供《賦能增效》輔導服務,提升干部自主經營意識和經營改善能力,在銷售額增長5%的情況下,公司利潤率增長60%,產品直通率從88%提升到95%,人均效率大幅提升。
▲曾為電商業—百筑別墅提供《降本增效》經營顧問服務,在公司整體費用下降50%的情況下,銷售額增長10%,公司利潤率增長40%,人均經營效率大幅提升。
主講課程:
阿米巴經營系列:
《賦能增效—阿米巴經營創造高收益》
《自主經營—阿米巴經營方案構建班》
《業績倍增—阿米巴經營會計實操班》
《盈利有道—阿米巴經營策略進階班》
《成果導向—阿米巴經營核算體系輔導班》
經營效能提升系列:
《價值導向—經營型管理者的角色認知》
《基業長青—經營策略的創新與運用》
《利潤倍增—經營報表與分析改善》
《降本增效—后危機時代企業增長之道》
部分學員評價:
劉老師的阿米巴經營課程,把復雜的問題簡單化,把專業的知識通俗化,把落地的工具模型化,既通俗易懂,輕松好學,又有極強的實操性。不僅讓各層級干部建立了經營者意識,同時也掌握了優化經營的具體策略和工具方法,希望有機會多請老師授業解惑。
——南方電力集團科技公司 葉總
通過劉老師深入淺出的授課,以及針對實際問題的現場輔導,各級干部的思維方式逐漸在發生變化。大家現在思考更多的是,怎樣在最小投入的情況下把工作做好,能夠站在公司的角度思考管理的問題,追求部門工作價值的最大化,逐漸培養出經營意識。
——青島啤酒 行政人資部鐘部長
劉老師的課程既有經營體系構建的路徑,也有基于當前企業實際問題解決的思路。通過課前與核心崗位干部的深入訪談,以及對企業組織結構、業務流程和核算基礎等方面的調研,結合課堂上促動技術的運用,讓我們對企業的庫存問題、應收賬款問題、管理效率問題等,都有了解決的思路和措施,正如劉老師所說的“站在經營的高度系統解決管理的問題”。
——東方航空上海滬特 代總經理
劉老師從大環境下的行業普遍困惑、從事到人的企業經營管理、如何用經營把管理做簡單等多個維度進行了全面深入的講授,并通過分組研討、模擬演練、經營業績PK等方式,更為靈活的傳授阿米巴經營的各項核心技能和工具,更為有效的幫助大家掌握阿米巴經營的運作原理、導入流程、實施步驟,讓參加學習的中高層干部受益匪淺,也堅定了優化經營的決心。
——山西運城農商銀行 人力資源總經理 平總
劉老師通過前期深入的調研和訪談,對我們企業的現狀和需求有了準確的了解。在課程中,結合我們企業經營的實際情況,從原理、策略、工具、表單系統貫穿,道、法、術有機結合,課程內容具有非常強的實戰性和實操性,在課程現場共創的落地方案拿回去就能應用。
——江蘇藍創智能 黃董事長
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第一講 班組長應有的認識1、你對所在行業及所屬企業了解嗎?2、你所在部門的作用和定位清楚嗎?3、班組長的地位和作用有哪些?4、班組管理的職責是什么?5、班組長的三大工作角色和多角色轉換6、優秀班組長的基本素質要求討論:目前你所在企業或班組的問題是什么?應如何解決?第二講 班組日常現場管理實務1、中小企業管理的現狀 ..
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一、導入:從管理的失效說起1、當今管理者容易出現的問題2、領導力的五個層次二、領導及領導力的新認識1、領導的定義以及需要具備的要素2、領導力的定義三、團隊意識與情景領導1、高效團隊的特征2、團隊領導的核心與本質3、情景領導力全新剖析與運用四、領導者的特質與行為1、領導者的12個品質2、領導者..
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