【培訓對象】
中基層管理干部、管理干部培養項目負責人、儲備管理干部、希望通過自我培養提升管理水平的管理者

【培訓收益】
對學員 對公司 如何引領團隊,支持團隊工作 標準作業制定及執行 養成積極主動推進工作習慣 工作計劃性、生產效率提升 提升現場管理綜合素養 縮短員工培訓周期及多技能工的快速培養 掌握正確培育&指導下屬的方法 增強員工士氣&精神面貌 如何與部屬/他人有效溝通 團隊共創氛圍，凝聚力增強 掌握消除安全隱患，安全作業的方法 預防和減少安全問題的發生

前言：培訓與教育的區別
第一講：管理者必備的心態與素養
一、管理者的職能與角色分工
1. 管理的六個層面(圖)
2. 管理者在團隊的三種角色
1）執行者
2）監督者
3）決策者
3. 管理的四大職能(APEC基本功)
1）明確目標
2）周祥計劃
3）有力執行
4）精確控制
案例分享：為什么王總對這樣的培訓方案總是不買單？
二、管理者必備的良好心態
1. 積極的心態——迎接變化，選擇是關鍵
1）唯一不變的是變化，擁抱變化，才能不被時代淘汰
2）沒有什么是辦不到的，積極心態VS 消極心態 VS 阿Q心態
2. 負責的心態——凡事內求，重點是你怎么做
1）三種“敬畏“：敬畏生命、敬畏規章、敬畏職責
視頻：《中國機長》
2）聚焦目的：要實現上級的意圖
故事：老木匠的故事
3.放下的心態——心有多大，世界才有多大
視頻：多大個事兒？
討論&小結：管理者應具備哪些良好心態？
三、管理者必備的職業素養
1. 以身正人——儀表端莊，舉止得體；言行一致，表里如一
2. 以德服人——推功攬責，獎罰分明；胸懷集體，勇于擔當
3. 以技鎮人——精一、熟二、懂三
4. 以行勵人——敢于放手，懂得授權；樂于指導，善用激勵

第二講：管理者必備的兩項現場管理本領
一、5S管理實操技能
1. 5S起源與發展——5S不僅是一項技術，更是一種管理
2. 5S管理的內涵
3. 5S推行步驟
現場演練：5S推行實操
二、班會實操技能
1. 小班會，大作用——為什么要開好班會？
2. 班會“四必講”
3. 開班會的流程
現場演練：班會實操訓練

第三講：如何正確培育指導部屬
一、部屬培育的意義
1. 何謂部屬培育
2. 部屬培育的意義
3. 部屬培育四要素
二、部屬培育的正確流程（七步法）
1. 明確培育方針（目的）
2. 掌握培育重點
3. 制訂培育方案（計劃）
4. 實施培育
5. 實施的評價
6. 結果的評價
7. 跟蹤輔導
三、部屬培育的常用方法
1. 正確起步法
2. 正確指導四階段法
1）工作中不完善的指導方法
2）正確的指導方法示范
3）工作指導4階段法的卡片講解
五、問題部屬特殊的指導方法
1.分組研討：如何指導各種“問題部屬”？
2.指導問題部屬的四步曲
記住：永遠不要將救火的工作從部屬中搶過來做！

第四講：如何有效激勵部屬
一、人性化管理
1. 變質的人性化管理：人性化管理是增加福利和不斷討好員工嗎？
2. 人性化只是手段，實現管理要求才是目的
3. 下屬是人不是機器，人會被機械化的目標推進壓垮

二、工作與需求理論
1. 人為什么需要工作？
2. 工作需求理論
1）馬斯洛需求層次理論與海茲堡雙因子理論
2）馬斯洛需求層次理論在管理中的應用——善用團隊成員分析表
三、激勵四大原則
1. 激勵常見的5大誤區
2. 激勵的4大原則
1）公平原則
2）剛性原則
3）時機原則
4）清晰原則
3. 激勵人心的有效方法
1）慎用負激勵
2）善用物質激勵
3）巧用精神激勵

第五講：如何與部屬建立良好的信賴關系
一、班組管理的責任圖
1. 主管與部屬的關系
1）主管通過部屬取得成果
2）主管要活用工作關系
2. 個人差異圖
1）主管必須尊重部屬的個人差異，設身處地為部屬考慮
2）要充分了解部屬
二、建立良好人際關系的基本要訣
1. 建立良好人際關系的基本要訣
1）告訴部屬工作情形如何
2）表現好時及時表揚
3）對部屬有影響的變動要事先通知
4）充分發揮部屬的能力
2. 什么是問題
1）問題的發生類型及對問題狀態的把握
案例：李明的問題——4階段法的導入

第六講：與人有關問題的處理程序
一、工作現場問題的解決方法
1. 工作現場問題的解決方法的課題
2. 四階段法：
1）第1階段：掌握事實
2）第2階段：慎思決定
3）第3階段：采取措施
4）第4階段：確認結果
二、問題的類型及把握時機
1. 預想到的
2. 感覺到的
3. 找上門的
4. 跳進去的
三、掌握部屬想法與心情的方法
1.如何掌握事實
1）四階段法內容復習
2）案例分析與討論：張強的問題
2.掌握想法與心情的方法
1）如何掌控自己的情緒
2）如何讓對方敞開心扉
3）積極聆聽，做個好聽眾
四、學員帶來的問題現場實習（注：練習2個學員帶來的問題）
1. 學員帶來的問題演練1
2. 點評標準程序及關鍵注意事項
3. 學員帶來的問題演練2（在第一位學員的基礎上有哪些進步點&加強點） 

精益管理實戰專家
TWI管理人才系統訓練師
20年大型企業高管工作經驗
曾任職：溢達集團（全球最大的紡織服裝垂直鏈一體化的跨國公司） | 業務部主管、控制部高級經理
擅長領域：MTP、高效團隊建設、管理溝通、人才培養、高管、咨詢顧問、職業培訓師3合1實戰經驗

全國極少數能夠頒發MTP官方認證證書的管理人才培養導師之一
■ 日產訓（中國）MTP & TWI-JI/JR認證講師
《日產訓MTP中高層管理者技能研修》官方認證講師
《日產訓TWI-JI一線主管工作指導技能》官方認證講師
《日產訓TWI-JR一線主管員工關系溝通技能》官方認證講師

 

陳怡然老師曾服務于全球最大的紡織服裝垂直鏈一體化的跨國公司——溢達集團，多次被集團公司授予“優秀OT管理實習生導師”&“集團優秀內訓師”及“集團星級卓越內訓師”稱號。曾榮獲廣東省企業“最具潛質的人力資源職業經理人”稱號。在兩年內，帶領團隊實現了團隊成員生產力的10倍增長，年訂單總量5倍增長。先后為集團培養和輸送了20多名中高層管理人員，支持了企業10年期間年營業額增加到300%的輝煌。
曾為（包括但不限于）富士康(深圳) 、南方電網、中煙集團、溢達集團、海天集團、拓必拓、飛宇門窗、偉業集團、名人居、縱橫通訊、SNOP斯諾浦、同興核工業、廣譯高速粵西分公司、廣州美之奧化妝品有限公司、新明珠陶瓷、錦江集團等企業管理人才提供精益生產管理工作指導技能、管理溝通、團隊建設培訓及培訓師培訓，業界內客戶滿意度穩定在95%以上。

部分代表案例：
▲ 《MTP中層管理者六項技能精進》公開課+企業內訓超過60場
本課程聚焦管理溝通及組織氛圍建設實戰，以APEC核心工作法為宗旨，圍繞管理目標、計劃、進度、績效、情感、成果溝通六大模塊展開，為廣東美之奧化妝品有限公司近40位中層授課，學員反饋理論與實際工作相結合，觀點多來自老師多年管理實踐心得提煉，配套工具易學易操作，實用性強。很多學員快速在企業內轉訓。《溝通式管理—中高層管理者六項技能精進》課程曾服務過富士康集團、溢達集團、錦江集團、深圳第三巴士集團、順豐集團、林氏木業、路勁集團、棕櫚設計、亞潤襪業、愛信精機、偉邦家具等知名企業，公開課+企業內訓講授超過60場。
▲ 《TWI現場管理核心技能訓練營》系列課程培訓超過100場
曾為溢達集團廣東楊梅分廠12位生產主管進行了為其近3個月的TWI-JI內部講師認證課程系列培訓，認證考核通過率高92%，獲得公司和學員的高度認可。所學工具即刻用于工作，即刻見到成效。學員運用老師教授的工作指導方法教導新員工，取得了驚人的成果（如學員分享的:“用老師教授的方法快速教會了新員工，員工當天的產量由原先的30~40件/天提升到了103件/天，標準是85件/天…”）。此后連續在集團公司其它兄弟廠分享并推廣。并相繼為廣東通譯高速粵西分公司、大東吳鋼構集團、津上精密機床、和道元核新材料科技有限公司、鉑濤集團、中瑞家具、倍思特家具、光明機械、海天醬油等生產管理者和核心骨干培訓超過100場次。
▲ 《高績效團隊建設與管理》系列課程培訓40期
本課程針對團隊有效模型建設及管理者在團隊中的角色定位認知，如何通過影響力和有效溝通公式，快速建立新晉管理者在團隊中的威信和團隊凝聚力，結合案例討論/視頻教學/情景演練等實操工具，針對團隊成員行為風格類型，讓學員掌握如何圍繞公司戰略設定團隊目標并快速分階段達成。課程融合了團隊拓展體驗式的游戲，學員在輕松，愉悅的學習環境中領悟和啟發。曾服務過桂林溢達、廣東溢達、香港溢達、大東吳集團、安踏、湛江康祺食品等多家企業。其中為溢達集團連續內部授課4年，授課學員超過400人。

主講課程：
課程類別 模塊 主題 課程名稱 時長
日產訓TWI-MTP
版權課程
(標準版) 綜合管理 系統學習管理知識明確職責發揮職能 《日產訓MTP中高層管理技能訓練》（版權課） 2-4天
指導技能
待人技能
改善技能
安全作業 《日產訓TWI企業基層管理技能訓練》（版權課） 4-8天
生產管理 班組管理 班組建設
員工培養
現場改善
情壓管理 《六星班組建設系列課程》 2-8天
通用管理 自我管理 找準定位
提升效率 《高定位的管理角色認知與素養》 2天
工作管理 達成績效過程管控解決問題 《高成效的目標管理與計劃執行》 2天
《績效教練領導力-VUCA時代中層管理者六項精進》 2天
人員管理 培育下屬人際溝通凝聚士氣 《部屬的培育與教導》 2天
《高效能人際溝通與跨部門溝通》 2天
《高責任的輔導授權與激勵技巧》 2天
團隊管理 團隊建設氛圍營建共創生長 《高績效團隊建設與管理》 2天
《BR領導力—VUCA時代中高管理者六項精進》 2天 

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