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中層管理人員、關鍵崗位員工
【培訓收益】
● 掌握先進的通向高效能的方法 ● 掌握建立在原則基礎上的自我管理能力、人際溝通能力 ● 培養職業化人士的責任感、使命感,幫助學員找到可以有所貢獻、產生影響力的領域 ● 能描述運用雙贏思維、創新合作思維處理人際關系,融入并打造高效能團隊 ● 更新心智模式,培育更優質高效的自我管理與影響他人的工作習慣
第一講:基本原則
引入:原則的定義、品格與能力的定義
模型:成熟模型圖
研討:如何做到個人成功(獨立)
一、獨立階段的三個特征
1. 經濟獨立
2. 生活獨立
3. 心智獨立
二、互賴階段的典型特征
1. 能夠正面的影響他人
2. 能與他人建立高品質的人際關系
公式:思維定式
學習活動:不可能的任務
模型:思維模型
三、產能與產出平衡
學習活動:如何維持產能產出平衡
第二講:如何成為更高效能的自我
習慣一:積極主動,一個關于選擇的習慣
案例研究:如何工作才能更優雅
1. 消極被動的行為
2. 積極主動的行為
3. 積極主動的收益
4. 如何應用人的四大天賦成為積極主動的人
案例研究:羅尼庫爾曼的傳奇
5. 選擇圈、影響圈
學習活動:找出您的關注范圍、影響范圍、控制范圍
學習活動:如何主動積極的在職場提升個人正面影響力
1)如何提升組織權力角度的影響力?
2)如何提升個人權力角度的影響力?
3)如何成為轉型人成就他人?
習慣二:以終為始,一個關于愿景的習慣
案例研究:不負此生
1. 選擇工作、生活的重心
2. 心智創造與實際創造
1)心智創造先于實際創造
2)行動前先展望結果
3)創造您的個人使命宣言
學習活動:89歲生日的祝壽詞
3. 如何發現自我優勢
4. 如何以終為始的管理自我工作目標
1)設置清晰
2)目標分解
3)確定標準
4)跟蹤檢核
習慣三:要事第一,一個關于誠實和執行的習慣
學習活動:自我效能測試
案例研究:CrossFIT運動員的一周
1. 自我方向與時間管理的關系
1)自我方向代表使命、價值觀
2)時間管理代表約會、日程、行動
2. 時間管理矩陣
學習活動:回顧工作周當中的大小石頭
1)時間矩陣的各區域意義
2)高效能時間管理工具特點:一體化、便攜性、個性化
3. 第四至第六代時間管理方法
4. 時間管理常用方法
1)定期按某時間節點回顧使命和角色
2)優先處理高價值事件
3)提高效率、設定期限執行、主動確認、定期反饋
4)管理好個人精力、酌情獎勵與激勵自我
5)酌情外包
6)授權管理
第三講:從個人成功走向公眾成功
學習活動:如何選擇私人健身教練
案例研究:甘地的故事
一、職業經理人勝任崗位與個人成功(獨立)的邏輯關系
1. 良好的自律是管理(影響)他人的基礎
2. 領導力發展階段
階段1:管理自我、發展自我階段
階段2:管理他人、發展他人階段
階段3:管理業務、發展業務階段
3. 情感帳戶
1)情感帳戶的釋義
2)人際關系的本質:價值相互依賴、魅力相互欣賞
3)情感帳戶的特點
特點1:“5:1”原則
特點2:接受方決定原則
特點3:真誠的原則
學習活動:如何向核心利益人情感帳戶“存款”
第四講:如何更高效的管理(影響)他人
習慣四:雙贏思維,一個關于互利的習慣
學習活動:龍的傳人
1. 人際關系的六種思維模式
2. 富足心態與匱乏心態
3. 尋求成熟的平衡
4. 如何在工作中應用雙贏協議
習慣五:知彼解己,一個關于顧問式溝通的習慣
1. 如何傾聽、理解對方
2. 顧問式溝通的簡述
學習活動:風語者
案例研究:給兒子的一封信
學習活動:工作溝通效果自我測評
3. 如何克服溝通障礙
案例研究:建筑設計師與工作體驗
4. 常見高效溝通技巧
技巧1:消除噪音
技巧2:傾聽、理解對方
技巧3:有邏輯的進行編碼
技巧4:傳輸方式多元化
技巧5:主動確認理解
技巧6:主動反饋、執行
案例研究:海軍罪案調查局
學習活動:如何顧問式向上級、向下級、向平級顧問式溝通
習慣六:統合綜效,一個關于創造性地合作的習慣
1. 差異的價值
2. 團隊的定義及作用
案例研究:Google公司的實習生
3. 尊重差異階梯
4. 人際互動的不同類型(創造第三方案型)
第1類:妥協型
第2類:防衛型
第3類:敵意型
學習活動:如何融入團隊創造價值
第五講:如何維持、增值個人產能
習慣七:不斷更新,關于維持自我產能的習慣
案例研究:巨石強森的自我產能維持計劃
1. 自我更新四個范圍
1)生理
2)情感
3)智力
4)精神
2. 自我投資的最佳策略
案例研究:職場專業人士的自我年度投資示例
13年標桿企業管理實戰工作經驗
蘭州大學工商管理碩士
美國卡特彼勒大學認證培訓師
中國人民大學認證培訓管理師
ACI注冊國際職業培訓師/課程開發師
日產訓(中國)MTP-TTT(6單元版)認證講師
圓通速遞、優速速運、百世速運、快捷速運特邀講師/顧問
現任:某綜合地產集團教育公司副總經理
曾任:順豐速運集團 | 企劃高級經理、總經理秘書、華南培訓中心培訓經理
曾任:Sime Darby集團(馬來西亞最大上市集團)| 工業事業部中國區培訓總監
擅長領域:團隊管理、目標管理、高效溝通、問題分析……
實戰經驗:
李遠亮老師擁有13年標桿企業管理實戰經驗,尤其是在團隊管理、人才培養體系搭建方面有著豐富的實戰經驗及獨到見解。擅長依下屬不同個性與準備度進行正面的影響、激勵。
任職順豐集團期間,籌建了華南培訓中心+主導標準作業執行,專業及時解決了最大業務片區中基層人才培養供給需求。
任職森達美集團期間,從0到1籌建并運營管理3個培訓中心,滿足企業每年18%業務量增長下的核心人才需求,助力公司榮獲香港地區“2015亞洲最理想工作公司獎、卡特彼勒代理商人才培育典范獎。
李老師還是一位資深培訓師,擁有5年商業培訓經驗,曾為順豐速運、中國郵政、三一重工、華潤集團、美的集團、深圳航空、陜西移動、廣東電信等500強、上市公司等大型企業進行團隊管理領域授課,己成功完成3000小時的商業課程交付。
成功案例:
◆ 2018-2019期間曾為平安壽險-長沙、永州、衡陽團隊交付11期《堅如磐石MTP》,現仍保持良好互動
◆ 曾帶領團隊為新疆神華能源集團定制研發《中層干部訓練計劃-MTP》項目,通過系統的管理知識和技能研習,解決管理人員單一的思維方式、缺乏技能的管理模式痛點,獲得高度評價進而被多次返聘高達27次。
◆ 連續5年先后為圓通速遞集團-廣東大區、優速速運集團、百世速運、快捷速運定制設計“管理人員”培養體系項目,培養了超過500名的中基層管理人員,并影響甲方高管以導師身份參與培養,有效解決儲備人才問題。同時為集團企業進行課程培訓超過11場。
◆ 曾獨立操盤圓通速遞集團東莞培訓基地課程體系搭建商業項目,為集團23位內訓師進行輪訓,幫助他們成功開發精品課程近30門。
◆ 曾成功操盤優速速運集團、百世速運、快捷速運等物流企業“標準化作業”課程體系籌建項目,高效助力集團標準化作業落地執行戰略。
授課經驗:
►新疆神華能源集團,《職業人士的七項修煉》返聘33期,《MTP》返聘13期
►圓通速遞、優速速遞、快捷速遞,《職業人士的七項修煉》等返聘18期
►百世通速遞、申通速遞,《向上管理、向下管理、橫向管理》返聘14期
►國內某通信巨頭集團,《MTP-中層管理人員訓練計劃》返聘7期
►華潤集團、新豐越堡集團、江銅集團、蘋果鋁《MTP中層管理人員訓練計劃》返聘4期
►京博集團、旭陽集團、廣東大自然集團,《權變藝術》返聘13期
►南方電網,《職業人士的七項修煉》返聘6期
►VIVO,《目標管理》返聘5期……
主講課題:
《管理者綜合管理能力提升訓練課程》(2-9天)
《職業人士的七項修煉》《高效能團隊管理》
《向上管理、向下管理、橫向管理》《使命必達-目標管理(管理者版本)》
《目標管理與計劃執行》《卓越領導-情境領導力》
《問題分析與解決》《高效能溝通技巧》
《火速勝任-管理者角色認知》《高情商向上、向下、橫向溝通技巧-管理者版本》
部分學員評價:
李老師交付了多次課程,都能夠良好地平衡“高價值內容與多元授課形式”,使得學員們的學習體驗感非常好,初步掌握建立在原則基礎上的自我管理能力、人際溝通能力,相信在未來的工作上會有很大的啟發。
——神華集團(新疆)公司 培訓主任 沈洪羽
與遠亮合作了多年,有非常深厚的了解了,對于他課程很放心也很認可,多次的來往也讓我看到了他作為講師的專業能力,不僅在專業領域拔尖出眾,最特別的是表現出良好的商業道德行為,作為合作方,我深感放心。
——管理哲學博士 李慧娟
李老師對管理的理解較為獨特,即有高屋建瓴的理論,又能接地氣的應景分享實操經歷。一方面給學員描述課程理論,一方面通過案例實戰為學員講解、分析,在互動中更進一步地讓我們員工對知識點的理解,而不是一味教授書本文字。
——北京泰德藥業集團資深 銷售總監 林冬青
遠亮老師合作過的《課程體系籌建》項目中,表現出令我驚艷的高度職業化。
——廣東樂華家具集團 人力資源總監 孔斌
李老師授課有良好商業道德,能很好理解我們的背景與現狀,緩解并解決業務痛點,真實達到培訓目標。
——美的集團(湖南)銷售公司 銷售總經理 姜艷
遠亮擅長先做診斷,為我們設計的管理人員項目實操性強,有效的解決了組織發展動蕩期業務快速增長下如何賦能管理人員的問題。
——利泰集團學院 執行院長 馬楠
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一、地推團隊管理修煉-選對人、用好人、優勝劣汰1.思考:地推銷售需要什么樣的人才?2.布局:合理的分工和角色定位3.招聘:大量的招聘和淘汰是地推團隊的必經之路(1)地推團隊的不穩定性(2)什么樣的人適合做地推(3)如何有效面試4.培訓:學習和訓練,從僵化到優化,提升團隊集體戰斗力(1)價值觀培訓:是團隊戰斗力的根本(2..
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第一講:新常態環境中支行長的角色認知一、新常態下我國銀行業轉型的必然趨勢1. 新常態下經濟結構的轉型2. 新常態下客戶價值的轉化3. 互聯網+金融給網點發展帶來的啟示4. 網點發展的四個階段案例分析:標準化的百佳網點案例分析:差異化的社區網點案例分析:個性化的高端網點5. 網點負責人在轉型中的重要作用二、支行長的幾..
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第一項修煉:定位與地位的修煉——兵頭將尾,責艱任重我是誰?兵頭將尾我從哪里來?從員工中來,到員工中去-老板任命我向誰負責?向下對老板負責,向上對員工負責我的使命是?承上啟下、承前啟后、承點啟面我的目標是?超越期望:沒有最好,只有更好!第二項修煉:打造團隊的修煉——以一當十,以十當..
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一、培養積極主動的服務意識——認識服務1、服務的三個層次超越期望值服客人的忠誠度是企業的核心竟爭優勢——案例:價值650億美金可口可樂公司,被轟炸后可在一個月內恢復附加值服務——案例:附加值增值服務所帶來的效益基本服務2、客人滿意的三個層面商品..
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第一項修煉 TWI的沿革及其設計的精神1.內容簡易2.只分四點3.卡片教學4.背誦熟練第二項修煉 TWI在今日的活用JI工作教導–Job Instruction班組長教新人1.理解正確工作教導步驟 2.熟練工作教導的四階段指導法 3.作業分解的技巧與實作 4.強化教導的準備事項5.主管對本身職務..
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Step 1 新形象的樹立與實際應用1班組長管理現狀調研與分析2班組成員構成與定位3擔任班組長的重要意義4新時代班組長角色的轉換與實際意義5重新分析自己與環境的適配方法6如何對自己的角色、規范、權力、義務準確把握 小組討論+角色模擬Step 2 班組長的一日管理1 上班前必做的工作2 上班后..