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工業(yè)互聯(lián)網(wǎng):智能制造與數(shù)字化建設(shè)
課程編號(hào):39495
課程價(jià)格:¥22260/天
課程時(shí)長(zhǎng):2 天
課程人氣:534
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類課
企業(yè)負(fù)責(zé)人、政府部門主管、數(shù)字化相關(guān)領(lǐng)域人員
【培訓(xùn)收益】
● 深入解讀工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的形成、要素、現(xiàn)狀與趨勢(shì),把握智能制造未來(lái)發(fā)展脈絡(luò) ● 正確認(rèn)知工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)和構(gòu)成體系,以及當(dāng)前階段在智能制造領(lǐng)域的應(yīng)用 ● 透視5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、AI,掌握工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)構(gòu)建的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn) ● 洞察數(shù)字時(shí)代的變革力量,搭建數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系,制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)施策略 ● 汲取互聯(lián)網(wǎng)思維精髓,強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),擁抱工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)的巨大機(jī)遇
第一講:工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)涵定義和發(fā)展趨勢(shì)
一、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)架構(gòu)
1. 什么是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)
2. 重構(gòu)全球產(chǎn)業(yè)分工體系
3. 技術(shù)制高點(diǎn)與產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)權(quán)
4. 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的三大體系
1)網(wǎng)絡(luò)體系
2)數(shù)據(jù)體系
3)安全體系
5. 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)六大要素和發(fā)展趨勢(shì)
案例解析:消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)VS工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)
二、國(guó)家戰(zhàn)略與頂層設(shè)計(jì)
1. 智能制造上升為國(guó)家戰(zhàn)略
1)實(shí)體回歸和產(chǎn)業(yè)升級(jí)
2)新一代信息技術(shù)賦能
3)深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革
案例解析:新基建:智能驅(qū)動(dòng)與產(chǎn)業(yè)數(shù)字化
2. 數(shù)字化助力工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)
1)新型基層設(shè)施建設(shè)即“數(shù)字基建”
2)數(shù)據(jù)資產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力
3)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是雙輪驅(qū)動(dòng)的“一把手工程”
案例解析:數(shù)據(jù)成為生產(chǎn)要素:中央支持深圳率先完善數(shù)據(jù)產(chǎn)權(quán)制
第二講:工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的外部環(huán)境和基礎(chǔ)條件
一、5G引爆:技術(shù)再次飛躍
1. 高速率:大幅提高傳輸速率
2. 低時(shí)延:端到端毫秒級(jí)時(shí)延
3. 大帶寬:km²百萬(wàn)級(jí)設(shè)備接入
4. 廣連接:應(yīng)用場(chǎng)景更加豐富
案例解析:“華為造車”開(kāi)局直接王炸?
二、物聯(lián)網(wǎng):連接一切
1. 物聯(lián)網(wǎng)三個(gè)基本特征
2. 傳感器——人類感官的延伸
3. 互聯(lián)網(wǎng)是一張網(wǎng),物聯(lián)網(wǎng)是整個(gè)世界
案例解析:萬(wàn)物互聯(lián):當(dāng)尿不濕植入芯片
三、大數(shù)據(jù):永不枯竭的生產(chǎn)資料
1. 行為數(shù)據(jù)——位置、軌跡、交易
2. 消費(fèi)數(shù)據(jù)——用戶畫像與C2B定制
3. 機(jī)器和傳感數(shù)據(jù)——圖文、語(yǔ)音、影像
案例解析:城市大腦:基于大數(shù)據(jù)的智能交通布局
四、云計(jì)算:智能時(shí)代的基石
1. 大數(shù)據(jù)反哺云計(jì)算
2. 算力提升與算法優(yōu)化
3. 為了無(wú)法計(jì)算的價(jià)值
4. 企業(yè)上云和政務(wù)上云大趨勢(shì)
案例解析:黃奇帆:算力是國(guó)家與國(guó)家之間競(jìng)爭(zhēng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
案例解析:過(guò)去一百年人類離不開(kāi)電力,未來(lái)人類離不開(kāi)算力
第三講:制造業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)和轉(zhuǎn)型策略
一、數(shù)字賦能與轉(zhuǎn)型升級(jí)
1. 什么是數(shù)字經(jīng)濟(jì)
2. 數(shù)據(jù)成為新的生產(chǎn)要素
3. 新一代信息技術(shù)應(yīng)用賦能
4. 技術(shù)創(chuàng)新與業(yè)態(tài)創(chuàng)新并重
5. 數(shù)據(jù)資產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力
6. 數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)
二、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)是制造業(yè)的短板
1. 數(shù)據(jù)思維:數(shù)據(jù)意識(shí)相對(duì)弱,人才儲(chǔ)備不足
2. 數(shù)據(jù)采集:數(shù)據(jù)積累時(shí)間不長(zhǎng),且質(zhì)量欠佳
3. 數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā):應(yīng)用場(chǎng)景不夠,缺乏業(yè)務(wù)突破點(diǎn)
4. 數(shù)據(jù)應(yīng)用:條件所限,缺少應(yīng)用的成功案例
5. 數(shù)據(jù)共享:數(shù)據(jù)不統(tǒng)一,難以發(fā)揮整體作用
三、數(shù)字化轉(zhuǎn)型常見(jiàn)三大誤區(qū)
1. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型不等于技術(shù)數(shù)字化
2. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型不等于產(chǎn)品數(shù)字化
3. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型不等于渠道數(shù)字化
案例解析:郵政VS順豐,用戶的槽點(diǎn)在哪里
四、數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地實(shí)施路徑
1. 內(nèi)部管理信息化
2. 業(yè)務(wù)流程可視化
3. 產(chǎn)品服務(wù)數(shù)據(jù)化
4. 營(yíng)銷推廣個(gè)性化
5. 用戶體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化
案例解析:某家電品牌的運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型策略
五、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)及應(yīng)用方向
1. 產(chǎn)品研發(fā):數(shù)據(jù)反饋與產(chǎn)品定義
案例解析:比亞迪“D1”側(cè)滑門背后的數(shù)據(jù)支撐
2. 用戶畫像:客戶心理及行為分析
案例解析:今日頭條、抖音快速崛起背后的算法加持
3. 精準(zhǔn)營(yíng)銷:痛點(diǎn)捕捉與需求觸達(dá)
案例解析:給紙箱裝上拉鏈,一年賣6個(gè)億
4. 風(fēng)險(xiǎn)管控:數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警
案例解析:上海外灘踩踏事件的反思和啟示
5. 運(yùn)營(yíng)效率:智能化和精細(xì)化管理
案例解析:深圳機(jī)場(chǎng)攜手華為打造最佳體驗(yàn)數(shù)字化機(jī)場(chǎng)
6. 創(chuàng)新服務(wù):客戶個(gè)性化需求滿足
案例解析:尚品宅配:用C2B模式重構(gòu)場(chǎng)景和體驗(yàn)
第四講:制造業(yè)如何植入互聯(lián)網(wǎng)思維
一、用戶思維——為懶人服務(wù)
1. 傻瓜式、簡(jiǎn)單可依賴
2. 別讓消費(fèi)者做選擇題
3. 需求洞察與痛點(diǎn)捕捉
4. 用戶需求VS應(yīng)用場(chǎng)景
案例解析:騰訊如何打造用戶端“舉重若輕”
案例解析:華為用戶體驗(yàn)的“科技基于人性”
二、產(chǎn)品思維——對(duì)一切有違人性的產(chǎn)品和服務(wù)保持憤怒
1. 無(wú)痛點(diǎn),不產(chǎn)品服務(wù))
2. 做減法,不做加法功能)
3. 小步快跑,快速迭代效率)
4. 避免過(guò)度的產(chǎn)品設(shè)計(jì)機(jī)制)
案例解析:馬桶上的兩個(gè)按鈕VS蘋果的HOME鍵
案例解析:瞬間白癡論——喬布斯1秒、馬化騰3秒、張小龍5秒
三、數(shù)據(jù)思維——變革的底層驅(qū)動(dòng)力
1. 數(shù)據(jù)是新時(shí)代的能源
2. 數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的核心邏輯
3. 數(shù)字化管理是系統(tǒng)工程
案例解析:門店暴增,“優(yōu)剪”的數(shù)字思維和顛覆式創(chuàng)新
四、平臺(tái)思維——規(guī)則制定者
1. 邊際成本與規(guī)模效應(yīng)
2. 利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)
3. 商業(yè)邏輯決定商業(yè)空間
4. 四度法則:深度、廣度、維度、力度
實(shí)戰(zhàn)分享:某新能源車充電樁運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的糾結(jié)
五、跨界思維——亂拳打死老師傅
1. 挾用戶數(shù)據(jù)重構(gòu)市場(chǎng)空間
2. 瓦解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的慣性生存條件
3. 跨界打劫的本質(zhì):場(chǎng)景轉(zhuǎn)換與用戶體驗(yàn)
案例解析:誰(shuí)奪走了分眾傳媒的電梯生意
六、創(chuàng)新思維——做別人不做的事
1. 創(chuàng)新不是瞎折騰
2. 創(chuàng)新不是耍小聰明
3. 創(chuàng)新是“有中生無(wú)”
4. 創(chuàng)新是發(fā)現(xiàn)更多可能性
案例解析:在非洲賣得最好的中國(guó)手機(jī)品牌
互聯(lián)網(wǎng)連續(xù)創(chuàng)業(yè)者
O2O項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)專家
中國(guó)Wi-Fi產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副秘書長(zhǎng)
傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)師
華東理工大學(xué)EMBA核心課程講師
中山大學(xué)管理學(xué)院、南開(kāi)大學(xué)深圳研究院特邀講師
曾任:共享雨傘“JJ傘”丨聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO
曾任:移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)“醫(yī)號(hào)館”丨聯(lián)合創(chuàng)始人、COO
曾任:深圳樂(lè)多分網(wǎng)絡(luò)科技有限公司丨創(chuàng)始人、CEO
15年互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),歷練于實(shí)戰(zhàn)一線,涉及通信、醫(yī)療、餐飲及共享經(jīng)濟(jì)等多個(gè)領(lǐng)域。曾于深圳自主創(chuàng)業(yè)建立外賣平臺(tái),任職國(guó)內(nèi)最大商用Wi-Fi運(yùn)營(yíng)商“百米生活”全國(guó)拓展總監(jiān),知名移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)“醫(yī)號(hào)館”聯(lián)合創(chuàng)始人、COO,共享雨傘“JJ傘”聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO。具有企業(yè)經(jīng)營(yíng)全盤管理經(jīng)驗(yàn),在數(shù)次創(chuàng)業(yè)中,成功完成3起VC融資。對(duì)“大智物移云”等領(lǐng)域落地實(shí)踐均有獨(dú)到見(jiàn)解,并積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
張老師結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)開(kāi)發(fā)和講授相關(guān)課題,服務(wù)對(duì)象包括政府機(jī)構(gòu)、高校、銀行、電信、互聯(lián)網(wǎng)、電力、煙草、稅務(wù)、醫(yī)療、地產(chǎn)、零售等行業(yè),累計(jì)授課時(shí)長(zhǎng)超過(guò)3500小時(shí)。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
☛ 深圳市街借傘科技有限公司丨聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO
主要負(fù)責(zé)組建研發(fā)、市場(chǎng)、招商、運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈、裝維、客服等部門,制定運(yùn)營(yíng)策略和執(zhí)行計(jì)劃,統(tǒng)籌并推動(dòng)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。“JJ傘”是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的共享雨傘平臺(tái),截止2017年7月, JJ傘已進(jìn)入深圳、廣州、上海、南京、杭州、寧波、廈門等城市,合作網(wǎng)點(diǎn)包括:必勝客、螞蟻金服、中國(guó)聯(lián)通、招商銀行、漢庭酒店、京基百納廣場(chǎng)、博納影城、蛇口網(wǎng)谷等。于5月26日完成深圳昂若資本天使輪融資,估值人民幣5000萬(wàn)元,并受到央視財(cái)經(jīng)頻道、南方都市報(bào)、36氪、新浪網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、網(wǎng)易科技、鳳凰網(wǎng)等權(quán)威媒體的廣泛關(guān)注和深度報(bào)道。
☛ 深圳市捷迅高新科技股份有限公司丨聯(lián)合創(chuàng)始人、COO
主要負(fù)責(zé)公司全盤運(yùn)營(yíng),包括產(chǎn)品研發(fā)、運(yùn)營(yíng)推廣、市場(chǎng)管理、品牌建設(shè)及融資對(duì)接。“醫(yī)號(hào)館”是捷迅科技旗下移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái),服務(wù)于基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)和社區(qū)居民。依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),以“平臺(tái)+硬件”模式,為患者提供在線問(wèn)診、專業(yè)檢測(cè)、專家預(yù)約、健康管理等服務(wù)。醫(yī)號(hào)館以助力“分級(jí)診療”為己任,致力于成為基層醫(yī)療行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定者。2016年6月,“醫(yī)號(hào)館”獲馬良資本A輪3000萬(wàn)投資。并在廣東、河南、河北、山東、湖北等地組織及主講多場(chǎng)大型項(xiàng)目推介會(huì),截止12月底,醫(yī)號(hào)館業(yè)務(wù)已覆蓋11個(gè)省及53個(gè)城市,合作基層醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)1.2萬(wàn)家,平臺(tái)藥品庫(kù)種類達(dá)到20余萬(wàn),服務(wù)患者群體1300余萬(wàn)人。
☛ 深圳市百米生活電子商務(wù)有限公司丨全國(guó)拓展總監(jiān)
主要負(fù)責(zé)全國(guó)8家分子公司及200多個(gè)代理城市的市場(chǎng)拓展工作。百米生活是中國(guó)最大的Wi-Fi運(yùn)營(yíng)商,O2O綜合服務(wù)平臺(tái)。覆蓋各類線下商業(yè)實(shí)體,包括餐飲、娛樂(lè)、體育場(chǎng)館、酒店、4S店、大型賣場(chǎng)等業(yè)態(tài),為廣大用戶提供安全快捷的免費(fèi)WiFi服務(wù)。2015年7月,獲得元禾控股及順豐速運(yùn)聯(lián)合投資8000萬(wàn)美金。任職期間,WiFi熱點(diǎn)數(shù)量從7.9萬(wàn)增長(zhǎng)至17.4萬(wàn),在線率從63%增長(zhǎng)至71%,日均UV從125萬(wàn)增長(zhǎng)至520萬(wàn),日均PV從1100萬(wàn)增長(zhǎng)至4300萬(wàn)。參加中國(guó)WiFi產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟首屆主席團(tuán)會(huì)議,任副秘書長(zhǎng)。負(fù)責(zé)與中國(guó)WiFi產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、公安網(wǎng)監(jiān)系統(tǒng)、微信、360、樂(lè)視云計(jì)算、虎撲、58同城等相關(guān)戰(zhàn)略合作項(xiàng)目的接洽和落地,實(shí)現(xiàn)資源對(duì)接與共享,同時(shí)引入各類優(yōu)質(zhì)第三方應(yīng)用。
☛ 深圳樂(lè)多分網(wǎng)絡(luò)科技有限公司丨創(chuàng)始人、CEO
主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目統(tǒng)籌,體系和制度搭建,主導(dǎo)產(chǎn)品研發(fā)、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、線上與線下推廣實(shí)施,以及融資對(duì)接、BP制作和項(xiàng)目路演。自主研發(fā)PC端、APP訂餐系統(tǒng),為合作餐廳提供包括訂單處理、自動(dòng)打印、菜品管理、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)、客戶服務(wù)在內(nèi)的一整套數(shù)字化運(yùn)營(yíng)解決方案。平臺(tái)上線3400余家餐廳,匯聚超過(guò)27萬(wàn)道美食,基本覆蓋深圳市內(nèi)的寫字樓、小區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等場(chǎng)所。項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)期間,訂餐成功率95%以上,用戶留存率67%,客戶投訴率3%以下。
主講課程:
《新基建:智能驅(qū)動(dòng)與產(chǎn)業(yè)數(shù)字化》
《基于互聯(lián)網(wǎng)思維的商業(yè)模式創(chuàng)新》
《5G技術(shù)革命下的萬(wàn)億級(jí)產(chǎn)業(yè)機(jī)遇》
《智能革命:AI發(fā)展趨勢(shì)與商業(yè)應(yīng)用》
《萬(wàn)物互聯(lián):IOT應(yīng)用解析與變革力量》
《疫情下互聯(lián)網(wǎng)+助力供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革》
《數(shù)字賦能:大數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)與應(yīng)用實(shí)踐》
《從IT到DT:大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷與創(chuàng)新服務(wù)》
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工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字工廠
課程目的:進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái),制造業(yè)面臨著全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。目前中國(guó)是全球最大的制造業(yè)國(guó)家,大多數(shù)中國(guó)工廠并沒(méi)有掌握制造的核心材料、設(shè)備,以及工藝,他們?nèi)匀煌A粼诮M裝加工的階段,缺乏創(chuàng)新思維、原創(chuàng)技術(shù)等。通過(guò)本課程,從思維到實(shí)施策略必須改變傳統(tǒng)制造方式,提高生產(chǎn)效率,建立專業(yè)、高效的智能制造工廠。課程目標(biāo):1.深入了解工..
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工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字工廠
課程目的:進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái),制造業(yè)面臨著全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。目前中國(guó)是全球最大的制造業(yè)國(guó)家,大多數(shù)中國(guó)工廠并沒(méi)有掌握制造的核心材料、設(shè)備,以及工藝,他們?nèi)匀煌A粼诮M裝加工的階段,缺乏創(chuàng)新思維、原創(chuàng)技術(shù)等。通過(guò)本課程,從思維到實(shí)施策略必須改變傳統(tǒng)制造方式,提高生產(chǎn)效率,建立專業(yè)、高效的智能制造工廠。課程目標(biāo):1.深入了..
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一、基礎(chǔ)篇1、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)• 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)涵與特征• 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)體系• 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)技術(shù)• 工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)與Python2、技術(shù)及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)• 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與5G:介紹5G時(shí)代的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。• 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與人工智能• 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與邊緣計(jì)算&..
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電商互聯(lián)網(wǎng)品牌與企業(yè)文化建設(shè)
課程背景:在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天,企業(yè)既面臨著良好的機(jī)遇,又面對(duì)著巨大的挑戰(zhàn)。任何企業(yè)要抓住機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn),就得以優(yōu)秀的企業(yè)文化,來(lái)塑造與提升企業(yè)的品牌形象,擴(kuò)大企業(yè)的內(nèi)涵。企業(yè)文化和品牌,都是塑造企業(yè)影響力、控制力、領(lǐng)導(dǎo)地位的有力武器。它們直接影響著企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,甚至決定著企業(yè)的成敗與興衰。因此,企業(yè)文化建設(shè)與品牌建設(shè),都是企業(yè)十分重要的課題。企..
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第一部分:管理實(shí)踐與文化一、以客戶為中心的企業(yè)文化1、統(tǒng)一思想、力出一孔2、為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由3、如何將以客戶為中心貫徹始終二、比較優(yōu)勢(shì)的商業(yè)模式1、厚積薄發(fā),聚焦成就規(guī)模2、“深淘灘,低作堰”3、“鮮花插在牛糞上”三、聚焦客戶價(jià)值創(chuàng)造的經(jīng)營(yíng)模式1..
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一、IPV6和5G1.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展史2.世界互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)架3.從IPV4和IPV64.IPV6和物聯(lián)網(wǎng)5.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展史6.2G/3G/4G/5G/6G的技術(shù)發(fā)展簡(jiǎn)介7.5G應(yīng)用前景展望二、互聯(lián)制造——物聯(lián)網(wǎng)在工業(yè)中的應(yīng)用場(chǎng)景1.物聯(lián)網(wǎng)——喚醒萬(wàn)物2.從互聯(lián)制..