【培訓(xùn)對(duì)象】
SQE，品質(zhì)工程師/經(jīng)理、IQC來(lái)料檢驗(yàn)主管、體系工程師/主管、采購(gòu)工程師/經(jīng)理、供應(yīng)商輔導(dǎo)項(xiàng)目工程師/經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理等。

【培訓(xùn)收益】

● 課程目標(biāo)
1、透過(guò)二天的研修，使參加人員掌握最新的供應(yīng)商質(zhì)量管理系統(tǒng)構(gòu)成
2、理清供應(yīng)商質(zhì)量管理的系統(tǒng)路徑，消除頭緒繁雜的困惑，最終實(shí)現(xiàn)高度簡(jiǎn)潔化
3、掌握從供應(yīng)商差異化能力開(kāi)發(fā)到合格供應(yīng)商認(rèn)證的有效過(guò)程.
4、系統(tǒng)學(xué)習(xí)供應(yīng)商質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制方法和工具，切實(shí)提高供應(yīng)質(zhì)量水平 (本課程的特有內(nèi)容)
5、掌握嚴(yán)格科學(xué)的供應(yīng)商評(píng)審方法,其中關(guān)鍵在于將風(fēng)險(xiǎn)控制手段融入進(jìn)去.
6、掌握供應(yīng)商質(zhì)量管理的有效工具和專門的技術(shù)手段
7、基于供應(yīng)鏈管理規(guī)則和供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)控制規(guī)則，掌握靈活的手段與技巧
● 課程內(nèi)容
1、SQM團(tuán)隊(duì)建設(shè)和SQE的角色分析
◇ SQM角色和視角分析
◇ SQM的幾種典型的職能劃分和歸屬:
   消防員型,檢驗(yàn)員型,審核員型,輔導(dǎo)員型,項(xiàng)目型
◇ 從SQM的不同職能看供應(yīng)商質(zhì)量管理的現(xiàn)狀和發(fā)展
◇ SQE作為“標(biāo)志性建筑”分工和職責(zé)：技術(shù)身份，監(jiān)控身份，協(xié)調(diào)身份，項(xiàng)目身份
◇ 幾種新型的組織形式的關(guān)鍵點(diǎn)：
   供應(yīng)鏈管理型，采購(gòu)中心型，項(xiàng)目型
2、SQM的技術(shù)策劃工作-SQE重要技術(shù)
◇ 產(chǎn)品背后隱藏的供應(yīng)關(guān)系分析工具
◇ 供應(yīng)商質(zhì)量管理模式與供應(yīng)關(guān)系的匹配
◇ 產(chǎn)品層面、過(guò)程層面和系統(tǒng)層面的物料質(zhì)量控制
◇ 產(chǎn)品層面的主要工作-零部件技術(shù)預(yù)分析
*什么是采購(gòu)前期零部件技術(shù)預(yù)分析？
*零部件、原材料與最終產(chǎn)品之間的性能界面分析
*界面沖突與傳遞風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
*特性識(shí)別策略
*規(guī)格與質(zhì)量之間的差距
*新材料確認(rèn)技術(shù)要點(diǎn)
◇ 過(guò)程層面：
*與供應(yīng)商之間的過(guò)程連接
*供應(yīng)商過(guò)程監(jiān)控與改進(jìn)
*質(zhì)量在供應(yīng)關(guān)系中的傳遞作用
◇ 系統(tǒng)層面
*路徑與系統(tǒng)保證度
*供應(yīng)商質(zhì)量管理系統(tǒng)路徑拆解
*系統(tǒng)精簡(jiǎn)的必要性和可行的方向
3、先期質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制
◇ 供應(yīng)關(guān)系質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的本質(zhì)
◇ 質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)傳遞規(guī)律
◇ 綜合供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和分析：包括質(zhì)量，產(chǎn)品項(xiàng)目達(dá)成，交付
◇ 十四類主要質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)解析
◇ 產(chǎn)品層面的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策與工具：
*零時(shí)刻質(zhì)量與生命期質(zhì)量水平的監(jiān)控
*供應(yīng)商質(zhì)量水平預(yù)分析及指標(biāo)開(kāi)發(fā)
*設(shè)置風(fēng)險(xiǎn)截止手段與環(huán)節(jié)
*缺陷風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先減少系統(tǒng)（一套工具）
*源頭監(jiān)控與OBA策略
*產(chǎn)品審核的方式方法和操作
4、專業(yè)過(guò)程審核技術(shù)（二方）
◇過(guò)程質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)基本概念
◇過(guò)程審核導(dǎo)圖(基于質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先減少和過(guò)程建立,這是兩種不同的模式)
◇過(guò)程審核技術(shù)要點(diǎn)—結(jié)合案例分析:
*缺陷發(fā)生源與波動(dòng)源分析
*過(guò)程三劍客的有效性(從流程圖,FMEA,控制計(jì)劃到作業(yè)指導(dǎo)書的內(nèi)在對(duì)應(yīng)關(guān)系)
* 關(guān)鍵控制點(diǎn)與特殊過(guò)程
*防錯(cuò)、探測(cè)度與過(guò)濾能力
*檢驗(yàn)站設(shè)置
*轉(zhuǎn)機(jī)換型監(jiān)控的重要性
*兩級(jí)過(guò)程整備狀態(tài)
*工藝水平評(píng)價(jià)技術(shù)
*FTQ(FIRST TIME QUALITY)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)分析
*過(guò)程固有質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)水平預(yù)測(cè)
*測(cè)量系統(tǒng)
5、供應(yīng)商差異化能力開(kāi)發(fā)（Sourcing技術(shù)）
◇從需求分析到能力模型的傳遞性
◇供應(yīng)商能力差異化的步驟展開(kāi), 展開(kāi)為分類----分級(jí)-----管理循環(huán)------能力模型------信息收集-----評(píng)估的前期過(guò)程
◇面向差異化能力的風(fēng)險(xiǎn)界定
◇綜合供應(yīng)能力模型
◇什么是綜合供應(yīng)能力評(píng)估
◇綜合供應(yīng)能力評(píng)估要素
6、供應(yīng)商系統(tǒng)監(jiān)控
◇供應(yīng)商系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
◇質(zhì)量體系的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)要素和風(fēng)險(xiǎn)過(guò)程
◇質(zhì)量系統(tǒng)保證度審核技術(shù)要點(diǎn):
*系統(tǒng)偏差的預(yù)防
*質(zhì)量目標(biāo)管理與改進(jìn)機(jī)制
*8d路徑
*風(fēng)險(xiǎn)追溯機(jī)制—斷點(diǎn)跟蹤
*質(zhì)量告警機(jī)制與員工管理的結(jié)合
*員工流動(dòng)率控制
*風(fēng)險(xiǎn)管理/中斷處理/商業(yè)持續(xù)性
*次級(jí)供應(yīng)商保證
7、供應(yīng)商管理系統(tǒng)簡(jiǎn)潔化重要文檔
◇簡(jiǎn)潔化系統(tǒng)要點(diǎn)
◇高度簡(jiǎn)潔與效率化的方向
◇建立供應(yīng)商檔案—檔案的構(gòu)成
◇合約框架
◇供應(yīng)商品質(zhì)合約的制訂原則
◇RMA程序的制訂
◇規(guī)格的有效性和保證度
◇聯(lián)合質(zhì)量計(jì)劃
*聯(lián)合質(zhì)量計(jì)劃的制定和實(shí)行
*聯(lián)合質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)例
8、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全過(guò)程的供應(yīng)商質(zhì)量管理（SQE的升級(jí)—聯(lián)合項(xiàng)目經(jīng)理JQE） 

◇聯(lián)合項(xiàng)目的新產(chǎn)品導(dǎo)入過(guò)程分析
◇項(xiàng)目管理和供應(yīng)商管理的關(guān)系
◇先期產(chǎn)品品質(zhì)計(jì)劃于供應(yīng)商N(yùn)PI過(guò)程的連接
◇供應(yīng)商質(zhì)量管理在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的不同階段的內(nèi)容
9、新型的供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)（重點(diǎn)內(nèi)容）
◇供應(yīng)商績(jī)效定義和評(píng)估：差異化評(píng)估，動(dòng)態(tài)評(píng)估
◇供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估方法：
*供應(yīng)商績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)
*供應(yīng)商計(jì)分卡
*基于質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)控制的績(jī)效評(píng)價(jià)
*基于供應(yīng)能力成長(zhǎng)的績(jī)效評(píng)價(jià)
◇基于產(chǎn)品項(xiàng)目的評(píng)價(jià)機(jī)制
10、供應(yīng)商關(guān)系管理（重點(diǎn)內(nèi)容）
◇正確靈活地理解合作伙伴關(guān)系
◇供應(yīng)商人際關(guān)系靈活處理。
◇質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)告警機(jī)制
◇供應(yīng)商看板
◇建立有效的供應(yīng)商輔導(dǎo)機(jī)制—提升供應(yīng)商的執(zhí)行力輔導(dǎo)什么，怎樣輔導(dǎo)至關(guān)重要（給出解決方案）
◇物流手段協(xié)調(diào)質(zhì)量、交期矛盾
◇運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)特采原則。

• SQE供應(yīng)商質(zhì)量管理

   

  【課程大綱】課程大綱第一天1. SQM發(fā)展趨勢(shì)與職能變遷SQM發(fā)展趨勢(shì)供應(yīng)商質(zhì)量管理的目的場(chǎng)景分析從SQM的不同職能看供應(yīng)商質(zhì)量管理的現(xiàn)狀和發(fā)展SQE作為“標(biāo)志性建筑”分工和職責(zé)：技術(shù)身份，監(jiān)控身份，協(xié)調(diào)身份，項(xiàng)目身份新型的供應(yīng)鏈組織分析2. SQM的技術(shù)策劃工作質(zhì)量需求分析與規(guī)格的建立..

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• 科學(xué)管理 持續(xù)改進(jìn) 等級(jí)醫(yī)院評(píng)審質(zhì)量管理工具的應(yīng)用與落地

   

  課程背景： 隨著我國(guó)醫(yī)療改革的不斷深入與發(fā)展，醫(yī)療管理模式、發(fā)展模式、運(yùn)營(yíng)模式、服務(wù)模式正在經(jīng)歷前所未有的大變革。2020年的十四五規(guī)劃中，已經(jīng)明確未來(lái)中國(guó)大健康事業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展方向與目標(biāo)。面對(duì)時(shí)代的變革，國(guó)務(wù)院辦公廳由在今天6月4日發(fā)布了《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推動(dòng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》，要求力爭(zhēng)五年的時(shí)間做到全國(guó)公立醫(yī)院發(fā)展的三轉(zhuǎn)變，..

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• ISO9001-2015質(zhì)量管理體系要求

   

  【課程背景】：采用質(zhì)量管理體系是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略性決策，能夠幫助其提高整體績(jī)效，為推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。組織根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施質(zhì)量管理體系將獲得如下益處：a）穩(wěn)定地提供滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力；b）促成增強(qiáng)顧客滿意的機(jī)會(huì)；c）應(yīng)對(duì)與其運(yùn)行環(huán)境和目標(biāo)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇；d）證實(shí)符合規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求的能..

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• 全面質(zhì)量管理實(shí)務(wù)(TQM)培訓(xùn)

   

  課程大綱：第一章、TQM的準(zhǔn)備知識(shí)1、質(zhì)量重要嗎？——中／日／德三國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量的對(duì)比與分析2、討論：什么是質(zhì)量？3、案例；海爾對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)4、討論：提升客戶滿意度的關(guān)鍵5、案例：豐田對(duì)客戶滿意度的測(cè)量方式6、質(zhì)量管理發(fā)展的歷史7、什么是TQM?8、TQM的起源與發(fā)展過(guò)程9、案例；某集團(tuán)公司對(duì)品..

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• SQE—供應(yīng)商質(zhì)量管理

   

  【課程目標(biāo)】.掌握現(xiàn)代供應(yīng)商質(zhì)量管理要求和SQE工作職責(zé)，能夠建立一套完整、規(guī)范的供應(yīng)商質(zhì)量管理體系；.掌握供應(yīng)商開(kāi)發(fā)管理流程， 能夠組成跨部門協(xié)作團(tuán)隊(duì)，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查、評(píng)估、選擇、考核、管理等，規(guī)避質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)；.掌握品質(zhì)檢驗(yàn)流程與標(biāo)準(zhǔn)化管理，管控來(lái)料品質(zhì)檢驗(yàn)，保證來(lái)料質(zhì)量可靠性；.掌握常用的質(zhì)量工具與檢驗(yàn)手法，學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)分析與抽樣檢驗(yàn)，測(cè)..

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• 服務(wù)業(yè)全面質(zhì)量管理

   

  第1講：質(zhì)量管理的發(fā)展史一、質(zhì)量檢驗(yàn)階段（質(zhì)量管理的理解還只限于質(zhì)量的檢驗(yàn)，將質(zhì)量管理的責(zé)任由操作者轉(zhuǎn)移到工長(zhǎng)，故被人稱為“工長(zhǎng)的質(zhì)量管理”）二、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段（這一階段的特征是數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法與質(zhì)量管理的結(jié)合。）三、全面質(zhì)量管理階段（質(zhì)量管理過(guò)程實(shí)現(xiàn)“全員”、“全過(guò)程”、..

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