放下驕傲與恐懼
學習是為了發展自己
與其尋求溫暖，不如成為燈塔

上午：
破冰：九宮格游戲
第一章、為什么需要高情商溝通？
情商和智商哪個更重要？
性格對工作與生活的影響；
“我就是這種性格”，不可改變嗎？
高情商的本質：理解自己+適應他人；
成熟的人有能力控制自己的行為和情緒；
認識不等于了解；
每個人身上都有4種性格特質；
沒有優點，沒有缺點，只有特點；
受人歡迎的性格特質+不可取代的專業能力；
把事情做好的同時，把關系處理好；
把幸福和成功的關鍵放在自己手上。
案例：神父打高爾夫的故事
互動：快速測試自己的性格

第二章、認識四種性格特質
為什么喜歡有些人，討厭有些人？
說話很直怎么辦？
DISC性格分析的歷史、前提、內核；
如何判斷自己和他人的性格特質；
看視頻學D型性格；
看視頻學I型性格；
看視頻學S型性格；
看視頻學C型性格；

下午：
第三章、凡事必有四種解決方案
D型性格的優勢與劣勢；
I型性格的優勢與劣勢；
S型性格的優勢與劣勢；
C型性格的優勢與劣勢；
貼標簽-撕名牌-變形計；
破除“我就是這樣的人”“他就是那樣的人”；
所謂高情商，就是會說話！——“我懂你”
80后-90后-95后-00后溝通方法。
研討：分析“我”的性格的優勢與劣勢

第四章、高情商的向上管理
如何與不同性格的領導匯報；
如何與不同性格的領導反饋；
如何聽懂領導的意思；
與領導達成工作默契；
如何讓領導用己所長，避己所短。
互動：自己的十條改進意見。

第五章、如何與同事溝通協作
團隊成員如何做組合；
同事間如何打配合；
如何做到1+1>2？
學會正確的表揚；
學會正確地批評；
破除“甩鍋”難題。
案例：三國演義團隊、西游記團隊

第六章、高情商的銷售溝通術
最實用的銷售心理學；
快速讀懂客戶，對癥下藥；
如何搞定強勢型客戶；
如何搞定活潑型客戶；
如何搞定和平型客戶；
如何搞定完美型客戶；
如何應對討價還價；
實戰互動：角色扮演客戶還價。 

講師簡介
互聯網營銷師（工信部首批認證）
南通理工企業發展研究院副院長
培訓師推優大賽全國總冠軍
知名自媒體人，知識IP
國家高級注冊培訓師
國家高級新媒體營銷師
《新媒體營銷》版權所有人
500強企業培訓師
青年暢銷書作家
百度/今日頭條簽約作家
微博簽約自媒體
100萬+爆款作品超百篇
DISC社群聯合創始人
老師主要著作：《魚塘式營銷：小成本撬動大流量》《大客戶營銷》《出眾力》等。

【主講課程】：《新媒體營銷》《直播帶貨》《短視頻制作與營銷》《銀行業數字化轉型》《運營商互聯網轉型》《直播授課：打造網紅培訓師》《企業宣傳與傳播》《微信公眾號運營》《DISC高情商溝通》《銷售技巧》《大客戶營銷》等。
【咨詢項目】企業新媒體搭建、品牌宣傳與推廣、短視頻的策劃與輔導、直播的策劃與輔導。

【選擇傅老師的五大理由】
1、觀點新，案例多
傅一聲老師作為新媒體的“專業玩家”，始終探索最新最熱的新媒體玩法，既研究新媒體大勢，又親自在一線操盤。傅老師堅持“永遠用最新的案例，說最核心的觀點“。例如，傅老師的課件中的熱搜都要用當天的。
2、創意多，腦洞大
傅一聲老師的營銷以“一針見血”著稱，直擊痛點，不搞虛的。學員一聽就懂，立馬能用。無論是做策劃、理思路，現場互動中就能快速指出核心問題，并立即給到有用的建議，一步到位。

3、實戰派，接地氣
傅老師是實戰派咨詢師與培訓師，結果導向型培訓，從思維、到具體操作完全打通，給學員全方面的實戰指導。

4、幽默化，氛圍好
傅老師的課程幽默有趣，非常“互聯網”，“戲精化”的表達讓學員立即理解，并當場記憶住。課堂氛圍非常好，在快樂中學習，在學習中收獲！
5、精準化，效率高
傅老師針對學員問題能夠立即響應，并立馬進行診斷，給出建議。課堂中針對學員情況可以立即做演練，傅老師反對夸夸其談，反對光講道理不給示范。 

• 服裝行業市場督導——有效溝通課程

   

  【課程大綱】1.實效溝通基礎2.怎樣克服溝通障礙3.實效溝通技巧4.與上司溝通技巧5.與同事溝通技巧6.與下屬溝通技巧7.與客戶溝通技巧8. 不同交際風格的溝通技巧..

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• 有效溝通技巧

   

  第1章 正確認識溝通——溝通是一門大學問1. 溝通的定義及名家眼中的溝通；2. 簡述溝通的4大作用及不可忽視的4個觀念；3. 分析影響溝通的4個因素；4. 說明溝通類別的5個層次。案例：人間四難與林語堂的“尷尬”案例：夫妻本無事，溝通出矛盾第2章 有效溝通的基礎—..

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• 有效溝通與影響技巧

   

  第一部分 溝通的管理哈佛大學就業指導小組1995年調查結果顯示，在500名被解職的男女中，因人際溝通不良而導致工作不稱職者占82％。 1、溝通的認識 理論：什么是溝通：溝通的概念和定義案例：影視作品中共產黨與國民黨的溝通差異分享：溝通的價值和意義，溝通定義中所詮釋的內容2、溝通的三大心理障礙游戲：撕紙互動分析：談論分析溝通..

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• 有效溝通與管理激勵

   

  課程背景：管理之道，“借力”也！借誰的力量？您的下屬、同事、還有您的上司！要實現“借力”，溝通和激勵則是管理者最重要的兩項管理技能。卡耐基說，一個人的成功，15%來自于他的專業知識和技能的影響，85%靠他與別人相處的方式方法，可見有效溝通的重要。另外，管理實踐中，如何合理使用人才，充分發揮每個人的潛能，..

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