【培訓對象】
零售與服務企業總經理、店長、營銷總監、新媒體運營人員

【培訓收益】
顛覆與重構：洞悉零售與服務企業在顛覆式創新思維下的思與行——構建社群私域營銷矩陣，開展全員私域營銷【微信朋友圈+微信社群+抖音短視頻】 私域矩陣之朋友圈篇：掌握通過微信朋友圈打造私域IP，在朋友圈強化影響力的邏輯與技巧【微信私號裝修】；掌握如何把朋友圈變成電子雜志，實現內容營銷的邏輯與技巧【軟文寫作與存在感強化】。 私域矩陣之社群營銷篇：掌握如何通過微信群幫助實體門店實現流量導入-流量沉淀-流量變現的4大系統【定位系統+引流系統+互動系統+裂變系統】與5大管理技巧【角色管理+流量管理+種子客戶管理+價值度管理+交易變現管理】 私域矩陣之抖音營銷篇：掌握零售與服務行業開展抖音營銷的6大系統【定位系統+內容系統+交易系統+活動系統+直播系統+組織系統】

第一章新零售時代的顛覆式創新與社群私域營銷系統
第1節 顛覆式創新-互聯網+開啟新零售時代
新伊索寓言：米缸里的老鼠
商業-從混序發展到價值多元，商業桎梏從此打破
多維產品結構思維與基于消費者需求的企業基因定位
——品牌端：知名度與美譽度的持續提升，需要人格化IP的助力加持
——消費端：消費分級時代，亟需突破的混沌化服務與個性化需求之間的矛盾
——產品端：產品是一切的根基——產品升級換代的4個趨勢
——營銷端：從傳統媒體到新營銷實踐，從公域營銷到私域營銷
第2節 零售與服務破局之道與私域營銷矩陣
——思維與概念：公域流量VS私域流量【輸血VS造血】
——零售與服務企業必須經營私域流量的策略、要點與核心
——私域營銷矩陣3大支柱：朋友圈+社群+抖音
——私域流量池打造邏輯：流量導入+流量沉淀+流量變現

第二章社群私域營銷系統之微信朋友圈營銷與產品適配
第1節微信里的IP打造與朋友圈五維裝修法
從傳統零售到新零售，觸發消費者產生購買決策的3大因素
新零售時代，零售與服務企業成功開展私域營銷的3大核心邏輯
概念解析：IP、IP營銷與IP價值
朋友圈營銷3大成功要素與朋友圈人格化IP必備的4項要素
零售與服務人微信頭像裝修的禁忌與注意事項
零售與服務人微信昵稱裝修的3大要素
零售與服務人微信簽名欄裝修的2個方向
零售與服務人微信相冊封面裝修的禁忌與注意事項
零售與服務人如何通過地址信息的發布打造出移動廣告位
課堂實踐1：根據IP打造理論進行朋友圈的人設打造與五個維度的帳號裝修
第2節微信朋友圈勾魂文案的打造與產品適配
內容營銷的定義與零售/服務人在朋友圈可以發布的10種內容
讓朋友圈內容不被客戶反感，且能緊緊抓住客戶眼球的2大法則
在朋友圈中最容易抓住客戶眼球的4大類型內容
微信朋友圈內容呈現的2大核心要求——欄目化與鏡頭化
打造朋友圈優質標題與文案的15種手法
朋友圈封閉式閱讀環境下的客戶行為模式
產品適配什么樣的產品適合在朋友圈里賣

第三章社群私域營銷之社群營銷全流程打造與客戶流量池經營
第1節 社群營銷全流程之定位篇
社群營銷的概念與導致社群營銷失敗的2大底層原因
社群類型定位：4+3社群分類法
社群起名的3大原則與6種起名方法
社群群規制定的7大必備要素與注意事項
社群的團隊管理與組織架構
——組織者、思想者與清淡者的崗位職責
——種子客戶的定義、挖掘與培育方法
第2節 社群營銷全流程之引流篇
零售與服務社群引流公式：連接點*利益點*行動指令
零售與服務社群引流法1：掃碼引流法下的4種掃碼場景應用
零售與服務社群引流法2：軟文邀約法下的軟文四要素與7種軟文模板
零售與服務社群引流法3：混群借力法與4個必要動作
零售與服務社群引流法4：近景加人法與注意事項
零售與服務社群引流法5：資源置換法與注意事項
零售與服務社群引流法6：定向勾搭法與注意事項
第3節社群營銷全流程之互動篇
互聯網時代網民行為模式背后的5大人性需求
社群運營中的前置性互動設計
——紅包簽到法、任務發布法
——色子游戲法、話題互動法
——詩詞大會法、投票決策法
——有獎競猜法、主題打卡法
社群運營中的營銷性互動設計
——識物猜價法與流程設計
——知識科普法與流程設計
——問候打卡法與流程設計
——競價拍賣法與流程設計
第4節社群營銷全流程之裂變篇
社群裂變模式背后的3重行為動機
社群裂變常見的4種利益刺激手法
——邀約有禮法、滿人抽獎法
——打卡獎勵法、階梯福利法
社群裂變常見的3種科普刺激手法
——免費課程法、主題研討法
——方案輸出法
社群裂變方法論之拼團裂變10法
——抽獎團、秒殺團、新專團
——階梯團、推廣團、試用團
——品牌團、自選團、AA團
社群裂變方法論之異業聯盟3法
——品牌聯盟、產品聯盟、活動聯盟
——異業聯盟5大原則與6大流程
課堂實踐2：通過資源盤點與營銷訴求界定，完成一份社群運營方案的設計

第四章社群私域營銷之抖音百萬爆款短視頻打造
第1節抖音營銷密碼之定位·裝修篇
零售與服務企業開展抖音營銷可選擇的2種帳號類型
零售與服務企業開展抖音營銷可選擇的2種內容模式
零售與服務企業運營抖音垂直型帳號的3大策略
零售與服務企業抖音帳號裝修4大維度與注意事項
第2節抖音營銷密碼之內容運營篇
抖音冷啟動打分機制與影響分值的5個因素
企業打造抖音爆款內容的3個底層法則
企業抖音營銷常見的6種內容表現類型
企業構建抖音短視頻內容體系的4大方法論
一則爆款短視頻必須包含的5大元素
抖音短視頻腳本制作流程與模版
第3節 抖音營銷密碼之交易變現篇
消費者在實體店打卡分享的3重心理機動
實體店如何基于消費者心理動機進行打卡點設計【4步流程】
抖音商業化變現——O2O超強帶貨的4款工具
——POI、DOU+、購物車、卡券
零售與服務企業通過抖音帳號實現商業變現的5種模式
通過抖音銷售產品/服務的8種模式與策略
第4節 抖音營銷密碼之直播帶貨篇
抖音直播黃金三角——直播重構“人·貨·場”
抖音直播需要的硬件設施與直播間打造
抖音三段式直播流程
——直播前的10 準備工作與全渠道預熱引流方法
——直播中的4項核心工作與6種爆場方法
——直播后的3項復盤工作與8個其它注意事項
直播間的人員配置與各項崗位工作要點
不同規模下的直播團隊配置【低配、標配、高配、頂配】
設計直播腳本的3個目的、2種類型、4個核心要素
直播電商腳本設計涉及到的大體框架與流程細節
直播過程中，有效帶貨的5大要點
復盤李佳琦、辛巴、薇婭 直播帶貨的那些套路
課程總結：成功源于系統，失敗多在片段；當想法成為信仰，一切皆有可能！ 

資深新媒體營銷策劃師
銀行私域流量研發導師
線上開門紅主導講師
資深新媒體策劃師
12年營銷實戰經驗
順豐集團·豐農商學院·特約講師
京東集團·拍拍大講堂·特約講師
抖音短視頻營銷研究院·高級研究員
國家林業局林干院電商項目組·首席顧問
騰訊集團·京東集團·順豐集團·各大專業院校高級顧問與客座講師
曾任：
北京無限迅奇網絡公司 運營負責人
深圳璽承電商培訓公司 運營總監
上海易恒大健康公司 高級營銷顧問

劉軍榮老師（83年）具有12年培訓與教育工作經驗； 10年互聯網營銷、傳統電商規劃·運營實踐經驗。劉老師深耕于電商品牌打造、互聯網思維與新媒體營銷策劃領域，帶領與搭建了多家行業領先型企業的電商運營系統，帶領團隊策劃了多個品牌企業的新媒體營銷計劃。
為多家農商行、郵儲銀行、建設銀行、工商銀行、招商銀行、泰康保險等金融機構提供互聯網營銷咨詢服務，幫助企業提升互聯網營銷意識，打通線上和線下，增強營銷能力，實現業績增長。

劉老師課程以“新媒體營銷”為主線，“場景化營銷”為抓手，開發設計私域流量、線上開門紅、直播帶貨、短視頻運營、病毒式裂變營銷活動設計 等相關課題。輸出多門版權課程，這些課題以課程或項目形式進行市場交付.
《銀行私域流量》
《2021線上開門紅·行動地圖™》
《銀行業“一微一抖一直播”新媒體營銷實戰》
《短視頻時代個人IP與企業IP打造方法論》
《銀行網點·社群營銷全流程運營實戰兵法》
《短視頻爆款邏輯、腳本制作與拍攝剪輯技巧》
《社交電商運營模式與新媒體營銷爆款密碼》
《銀行微信朋友圈內容營銷與銷售力文案能力提升》
《銀行短視頻運營、直播帶貨密碼與病毒式裂變營銷活動設計》
《銀行新媒體全渠道營銷策略與實戰兵法（公眾號·朋友圈·社群·抖音·內容營銷·裂變營銷）》
其他新媒體、電商運營領域相關輻射課題老師可以根據客戶需求定制

近2年部分課程培訓案例：
2019年09月，廣東平安銀行某分行，《抖音短視頻拍攝與運營》，參與者80人
2019年10月，廣西郵諸銀行某分行，《新媒體營銷與私域流量池經營》，參與者60人
2019年11月，廣東華夏銀行某分行，《新零售思維與新媒體營銷》，參與人數120人
2019年12月，安徽某農商行，《銀行線上開門紅·行動地圖》，參與人數200人
2020年9月，陜西工商銀行，《新媒體營銷與私域流量池經營》，參與人數150人
2020年10月，河南中原商行，《銀行線上開門紅·行動地圖》，參與人數130人
2020年11月，廣東廣發銀行某分行，《抖音短視頻運營與裂變營銷》，參與人數110人
2020年12月，河南省某農商行，《銀行線上開門紅·行動地圖》，參與人數170人 

• 市場營銷培訓：打造超級戰斗力銷售團隊

   

  【直面挑戰】 無論你是管理區域業務人員，還是門店銷售人員，你是否想解決以下困惑的問題： 如何擁有銷售人員追隨你的領導力？ 如何讓超級業務員快速變成優秀團隊教練？ 如何更快更好地帶出一支有活力有凝聚力的銷售團隊？ 如何建立特有的銷售新人輸送渠道并且用工具評估慧眼識鷹？ 如何建立適合自己公司資源的實用培訓體系，有效輔導快速出單？ ..

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• 打造超凡思考力

   

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