【培訓對象】
新員工、骨干員工

【培訓收益】
● 建立正確的執行心態 ● 掌握結果與任務的區別 ● 了解衡量結果的三要素 ● 學會執行的48字真經 ● 掌握高效執行的4項原則

第一講：執行的心態
一、影響企業執行力的幾種文化
1、人治文化
2、面子文化
3、 含糊文化
4、 人治與法制的不同之處
二、公司是一個商業組織，要拿結果來說話
1、 我們拿什么來獲得回報？
2、 員工、企業和客戶三者之間的關系
3、 商業的本質就是結果交換
4、 什么是商業人格？
5、 商業人格的兩個心態
三、心態是執行力的關鍵
1、 問題+態度=結果
2、 我是解決問題的一切根源
3、 誰承擔最大后果，誰承擔最大責任
演練：責任思維練習，即使…我也要…因為…每人寫三個，團隊分享
案例：紅綠燈，你怎么過馬路？
第二講：要結果不要任務
一、什么才是真正的執行？
1、 有結果的行動才是真正的執行！
二、警惕執行中的三個假象
1、 好態度≠好結果
1）態度與結果是兩個獨立的系統
2）承擔責任表揚，沒有結果批評
2、 履行責任≠好結果
3、 完成任務≠好結果
三、衡量結果的三要素
1、 有時間
2、 有價值
3、 可考核
四、怎么才能做出好結果
1、 做結果的三個原則
1）客戶原則
2）交換原則
3）檢查原則
2、 做結果的兩個思維
1）底線思維
2）外包思維
3、 做結果的三種方法
1）復述承諾法
2）結果分解法
3）重點聚焦法
演練：結果思維練習，把工作中的任務變成結果
演練：任意說出下周打算要做的一項工作，看看結果對不對？
第三講：執行的文化——執行的48字真經
一、執行八字方針
1、 認真第一、聰明第二
二、執行十六字原則
1、 結果提前、自我退后
2、 鎖定目標、專注重復
三、執行二十四字戰略
1、 決心第一、成敗第二
2、 速度第一、完美第二
3、 結果第一、理由第二
第四講：用客戶價值提升執行力
一、客戶價值的四個層次
1、 優質產品
2、 低廉價格
3、 服務體驗
4、 客戶解決方案
二、做好客戶價值的原則、方法和標準
1、 客戶價值的原則
1）高價值
2）低成本
3）可體驗
4）能持續
2、 客戶價值的方法
1）排除法
2）新增法
3）遞進法
3、 客戶價值的評判標準
4、 用客戶價值提升組織內部執行力
視頻：下屬是如何完成上級領導交辦的任務？
案例：領導叫員工買復印紙
第五講：高效執行的四項原則
一、 聚集最重要目標
1、 為什么要聚集目標
2、 聚集目標的四項原則
二、 關注引領性指標
1、 滯后性指標VS引領性指標
2、 引領性指標的兩大特征
案例：孫經理的困惑
三、 堅持激勵性積分表
1、 激勵型積分表的四個標準
案例：黑白對壘
四、 建立規律問責制
1、 員工士氣低下的三個原因
2、 目標會議法 

新員工講師：鄭士瓊

中國人民大學管理學碩士
清大厚德教育研究院研究員
首都經貿大學特聘講師
中國經濟人才研究會情商專家
中國形象設計協會注冊禮儀師
ACI國際注冊職業培訓師
CMC國際注冊管理咨詢師
《情商領導力》版權課認證講師

一、專業經歷
鄭士瓊擅長：課題研究與企業實踐相結合，運用培訓、引導、咨詢、教練等技術工具，幫助企業或團隊解決問題。從事十年企業中高層管理實踐，曾在中國首創集團首創電子公司任中高層管理職務。十年職業講師生涯，培訓服務過多家上市公司、大中型企業以及成⻓型企業。在企業中層領導力提升、情商修煉、演講技能訓練、員工職業素養提升等方面具有豐富的培訓與輔導經驗。鄭老師擅⻓咨詢式培訓，情商測評及情商個案咨詢，深入淺出的講解，工具的演練指導，熱烈的培訓氛圍，深受客戶滿意。
二、授課風格：
親和力強，能迅速拉近與學員距離，深受學員歡迎；
語言風趣幽默，深入淺出，熱情洋溢，極富感染力；
善用先進的培訓技巧，培訓形式靈活，如故事、視頻、游戲體驗、⻆色模擬、案例討論等；
培訓過程生動演繹，趣味性、實戰性、操作性融為一體。
三、主講課程

《破繭成蝶一新員工職業化五項修煉 《校園到職場角色轉變》
《新員工陽光心態贏在意識》 《新員工從優秀到卓越》
《新員工職場高效溝通》 《新員工你在為誰工作》
《新員工職場正能量》 《新員工凝心聚力》
《新員工職業素養提升》 《新員工壓力與情緒管理》
三、視頻連接：
鄭士瓊：情商與情緒
https://v.qq.com/x/page/w3155gz2arp.html
四、客戶見證：
1、鄭老師講課深入淺出，能將深奧的理論生活化的詮釋，大家很容易理解。上課充滿激情，能全程吸引學員注意。”
——山東昆侖能源 陳總
2、鄭老師講的很實用，管理工具很落地，非常適合我們的企業，感 謝鄭老師。 —— 深圳廣田集團北京分公司 劉總
3、鄭老師非常善于調動課堂氣氛，大家一整天不會犯困，培訓參 與度非常高，效果很滿意。 ”
——中石化⻄北石油局 王科
4、印象最深的是鄭老師講課中流露出的國學底蘊，令我們受益良 多。”
——華潤萬東醫療裝備 劉總
5、聽鄭老師的課令人很愉快，聽完覺得自己目標更清晰了，感 覺自己的境界更高了。” ——曉通網絡商務部 劉先生

五、代表客戶：
高等院校及企業大學：中國人⺠大學、 中國傳媒大學、首都師范大學、北京工商大學、北京服裝學院、中央廣播電視大學、 首都經貿大學、北京開能教育集團、北京城市學院、天津財經大學、首鋼工學院、山東德州學院、清大厚德教育研究院EMBA班、宏福商學院、順鑫大學等
事業單位：住建部IC卡應用服務中心、中科院三博中自、中關村創新研修學院、通州住建委、中國獸藥制品監察所、中國建筑科學院地基研究所、北京市地稅局、
央企國企：中石化⻄北石油局、中石化機械公司、中鐵物貿集團、中建城建、山東昆侖能源、航天信息股份、航信北京分公司、中國水環境集團、北京有研億金新材料、北汽集團北內發動機零部件公司、冀北電力經研院、北京光谷科技公司、天津國網電商、天津電力濱海公司、天津國網能源、國網蒙東監管中心、中國移動錦州分公司、山東德州交投集團、烏海電業局、甘肅甘南供電局、濟南章股集團、北京全路通信信號研究設計院、中國⻢都等
金融行業：中國銀行數據中心、銀行卡中心，華夏保險、興業銀行、內蒙古農商銀行、上海銀行北京分行、駐⻢店農商行、山⻄恒通集團、中國大地保險股份山⻄分公司等
 

• 地 產 鐵 軍 ——引爆房地產銷售團隊執行力及凝聚力成長特訓營

   

  一、創建房地產團隊1.熱身2.介紹培訓目的、形式和守則。3.樹立團隊目標4.組建團隊1)房地產人員為什么要設定目標2)目標對人生及事業的影響3)目標的游戲 4)制定銷售目標的SMART原則 5)如何分段實現大目標6)游戲目標與障礙5.教練視頻二、房地產團隊關鍵信念培植1.打破固有信念，改變只在一..

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• 中高層管理執行力提升

   

  課程大綱第一講：商業人格-----執行的團隊，內心的強大一、人格與商業為什么不行動？要看別人怎么做？為什么心情煩燥，因為不知道什么是對的？為什么不做結果，因為心中沒有原則；為什么不責任，因為希望別人來承擔，這就是商業人格的缺失，讓我們執行不起來，讓我們落后于優秀公司，沒有獨立的人格，沒有內心的強大，就沒有執行的基因。二、商業人格1、三..

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• 建筑企業高效能執行力

   

  【課程說明】對于建筑企業來說，沒有執行力，交期、品質、成本等就無法保障 就很難擁有強大的競爭力，這是不爭的事實。然而，很多建筑企業存在執行不力的痛點。那么，怎樣鑄造強大的執行力，實現交期、品質、成本的理想之巔呢？另外，不少企業上過執行力方面的課程，但由于不系統，不能落地，往往停留在思維理念的層面，缺乏實效。顯然，企業需要能解決問題的、有實..

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• 華為執行力

   

  一，執行力低下的原因（0.5小時）態度技能組織二，提升執行力（1小時）1.責任結果導向的文化2.對結果負責的態度，把信送給加西亞3.干部四力之執行力三，正確的目標和途徑（1小時）1.做正確的事，對準戰略目標2.過程控制3.改進流程，提升效率四，互動（0.5小時）..

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• 7R執行力體系建設

   

   課程說明：沒有執行力就沒有競爭力，這是一個不爭的事實，但問題是，怎樣鑄造強大的團隊執行力，實現理想之巔，截至今日，依然是困擾企業的“痛點”問題。很多執行力的培訓課程，要么不夠系統，要么不能落地，還停留在思維意識的層面。蔣小華老師經過10多年的沉淀、積累，并不斷打磨，推出《7R執行力體系》課程，這套課程..

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• 班組長執行力提升

   

  課程綱要：第一章 解讀執行力問題1.何謂真正的執行 2.執行力為什么很重要 3.全員執行的三把標尺；4.誰來執行 誰是執行者 第二章 執行力低下的六個原因分析1.心態消極——缺乏目標；2.標準低下——缺乏激情；3.意志不堅——缺乏毅力；4.拖延..

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