課程大綱：
第一講：班組長的角色重新定位與新的挑戰
第一節、 班組長的地位界定
1、經營層
2、管理層
3、督導層
4、執行層
第二節、 班組長的重要作用
1、 決策的實施
2、 承上啟下
3、 組織和參與
第三節、 班組長的工作使命
1、 高質量
2、 高效率
3、 低成本
4、 好安全
5、 優服務
6、 精團隊
第四節、 班組長的工作職責
1、領導統馭
2、日常管理
3、機能管理
4、工作改善
第五節、 班組長的領導力特質
1、 行業專業能力與技巧
2、 發現問題、解決問題與改善問題的能力
3、 組織與領導能力
4、 交流/交際的能力
5、 傾聽與授權的能力
6、 情景幽默的能力
7、 激勵的能力
8、 指導與培養員工的能力
9、 控制情緒的能力
10、 自我約束的能力
11、 確保目標達成的能力
第二講：團隊價值與班組建設
第一節、班組凝聚力建設
1、企業文化與員工價值觀
一、為老板打工
二、為自己打工
三、為團隊做事
四、為自己創業
2、創造團隊文化的條件
一、消除企業不安全因素
二、以員工為中心的“群眾性管理”
三、凡是舉手表決制
四、以技術為榮的“員工未來管理”
五、倡導企業家精神
第二節、高效班組團隊的發展
1、班組創建階段---利用現有的，重新組織
2、沖突與矛盾階段
3、成熟階段
4、升華階段
第三節、高效班組團隊的特征
1、確立班組價值觀與使命
2、班組目標與個人目標的統一
3、實現員工的相互信任—克服不怕揭短
4、建立健康的對立關系
5、鼓勵正確的沖突與爭論
6、互補的技能
7、高昂的士氣
8、高度的成果意識
第四節、班組建設
1、文化建設
一、班組形象建設：班組口號、班組宗旨、凡是舉手表決制
二、班組執行力建設：定目標、定標準、定考核、定責任人
三、樹立標桿：明星員工、功勛員工
四、班組協作力建設：班組內分工明確、有效協作、班組外競爭與協作支持
2、組織建設
一、三個小組長
二、六大員
三、機動部隊
四、職務代理人
五、師徒制
3、制度建設
一、班前會制度
二、月初預算與計劃制度
三、月中控制制度
四、月末總結與評估制度
五、巡回檢查制度
六、業務技能提升制度
七、收入、獎金與績效核算制度
八、班后會制度
第三講：新生代員工管理
第一節、了解員工的心里訴求
1、大學生
2、有經歷的新員工
3、在職員工（工齡不同，而心里訴求各異）
第二節、根據員工的類型進行管理
1、指揮型
2、關系型
3、智力型
4、務實型
第三節、員工分類與管理
1、20%與80%
2、A類員工—明星員工
3、D類員工---渾人
第四節、“刺頭”員工管理
1、冷落法
2、打賭法
3、樹敵法
4、打壓法
5、交換承諾法
6、集體剝離法
第五節、員工指導—快速提升員工作業技能
1、OJT
2、TWI
第六節、多能工的培養
1、單能工
2、復能工
3、多能工
4、工匠員工
第四講：管理技能提升
第一節、傳統管理藝術
1、計劃
2、組織
3、溝通與協調
4、控制
5、決策
第二節、現在的領導藝術
1、創建團隊
2、指導
3、訓練
4、支持
5、授權
6、提升追隨力
第五講：班組生產效率管理
第一節、班組長的一日路徑
1、上班前
2、初上班
3、上班中
4、下班前
5、下班后
第二節、班前計劃
1、生產工作前準備
2、早會制
3、交接班管理
4、員工派工
5、OEC管理
6、PDCA計劃
第三節、班中控制
1、生產作業計劃是否明確合理
2、計劃調整對人員、設備及其他方面的影響
3、人員出勤，異動的狀況，員工精神狀況，士氣情況
4、員工的工作技能
5、缺料，設備故障等引起的停產時間
6、不良發生的原因及對策，不良品的善后處理
7、零部件，工裝夾具，生產輔料是否足夠齊全
8、生產是否正常，能否完成生產計劃
9、如何應付產品切換
10、工作方法是否合適，是否存在浪費，有無可改善之處
第四節、班后總結
1、每個人的作業日報是否準確
2、材料、作業、產品有無異常
3、每位員工的作業效率是否達到預期目標
4、作業效率是提高還是下降了，為什么
5、整體效率能否反映每個人的工作效率
6、生產效率與設備效率的變化情況
7、是否嚴守生產計劃（交貨期、數量）
8、不良狀況及相應的工時損失
9、實際工時與人員配置是否合理
10哪些工序有改善之處，整體實績如何
第六講：班組質量保證管理
第一節、質量教育
1、質量語言
2、質量文化
3、質量意識
第二節、質量計劃
1、內部客戶
2、客戶主張與需求
3、質量方針
4、質量目標
5、質量追溯制
第三節、質量控制4三1P
1、三按
2、三檢
3、三大控制
4、三不政策
5、PDCA
第四節、質量改進六步法
1、識別項目
2、建立項目
3、診斷原因
4、改進措施
5、保持效益
6、成果發布與推薦新項目
第七講：班組設備效能管理
第一節、樹立正確的設備保養意識
1、不當的設備維護觀念
2、設備九大浪費
3、阻礙設備效率的七大損失
4、設備保全追求的目標
第二節、自主保全活動
1、自主保全要實現 “人—環境—機器合一”
2、消除故障的“冰山理論”
3、自主保全活動的七個步驟
第三節、專業保全活動
1、傳統設備管理
2、機電數控一體化與工業工程
3、專業保全--精確點檢、及時修復
第四節、初期保全活動
1、設備生命周期管理-設備是有生命的
2、設備的規劃與選擇評估的條件
3、自己研發與制造設備
第五節、個別保全活動
1、全員提案
2、全員改善
第八講：班組成本與定額管理
第一節、樹立正確的成本管理意識
1、要不得的成本意識
2、成本是所有人的事情
3、培育成本意識首先
---從員工的觀念與價值觀開始
4、對成本意識的認知
第二節、倡導節約與杜絕浪費
1、工廠七大浪費
2、倡導節約與定額管理
第三節、生產成本管理與控制
1、生產成本是怎樣煉成的
2、TCM—全面成本管理
第九講：現場精益改善
第一節、可視化管理--5S管理
1、企業推行5S管理失敗的原因分析
2、推行5S前的準備工作
3、如何有效進行整理
4、如何有效整頓
5、如何有效清掃
6、如何有效清潔
7、如何有效培育員工素養
第二節、可視化管理--目視管理
1、作業管理
2、過程管理
3、品質管理
4、設計管理
第三節、可視化管理--看板管理
1、現場看板管理
2、行政看板管理
第三節、可視化管理--KYT危險預知活動（零災害運動）
1、1R--現狀把握
2、2R--追究根本
3、3R--樹立對策
4、4R--決定行動
第四節、可視化管理--走動管理與三現主義
1、走動管理
2、三現主義
第五節、可視化管理--五個“為什么”
1、什么日常異常
2、尋找根源并加以消除

• 高效能班組長風暴訓練營

   

  【課程背景】郡縣治，乃天下安。習總書記在接見全國縣委書記說的一句話,縣是構成國家政府基本執政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業管理中也是這個道理，可以說是班組治，乃企業安。而班組治理好壞和班組長的能力水平有很大關系。而遺憾的是大多部班組長都是從基層員工提拔上來的，是技術和業務的能手，當一旦要管理一個團隊的時候就顯得力不從心，導致團隊效率低下，各種..

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• 電力班組長綜合管理技能提升訓練

   

  【課程背景】◆ 一線主管或班組長能否準確把握自己的角色與職責？◆ 面對上司交付的工作如何來計劃、組織、指揮、控制，對上司交付的工作能否執行到位，能否帶領下屬很好地完成？◆ 企業一線干部如何從經驗型向知識型轉變，從技術型和技能型向管理型轉變，實現標準化、流程化、規范化管理？◆ 能否與上司、同事、下屬很好地相處，協助同事做好團隊工作？◆ ..

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• 一線班組長綜合素養與管理能力提升

   

  î課程大綱第1章擺正位置，當好“頭狼”——從團隊成員到團隊領導的轉型1.一線班組長的角色認知1)討論：何謂管理，何謂管理者？2)根據能力坐標，你屬于哪一類？3)班組長的全新角色及所需要的技能；4)班組長常犯的錯誤；5)班組長的六項職能轉變。2.一線班組長的自我..

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• 電力企業之班組長管理

   

  課程大綱第一講：班組長的“職責定位”一、班組長的“自我評估”問題提出：我的工作類型是什么？——做“工作型男”1. 技術型班組長參照對象——項目經理案例：某班組技術型班長，向項目管理方向發展2. 管理型班組..

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  課程綱要：第一章 解讀執行力問題1.何謂真正的執行 2.執行力為什么很重要 3.全員執行的三把標尺；4.誰來執行 誰是執行者 第二章 執行力低下的六個原因分析1.心態消極——缺乏目標；2.標準低下——缺乏激情；3.意志不堅——缺乏毅力；4.拖延..

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