第一項(xiàng)修煉：對(duì)癥下藥—培訓(xùn)需求調(diào)查
如何做好需求調(diào)查？如何真正的掌握學(xué)員需求，如何掌握學(xué)員真正的需求，如何運(yùn)用各種工具調(diào)查需求？
現(xiàn)象呈現(xiàn)：常見(jiàn)的五種需求調(diào)查的失誤
傳道：需求調(diào)查的原理
一、關(guān)于需求調(diào)查的兩個(gè)管理學(xué)原理
二、導(dǎo)致需求調(diào)查存在問(wèn)題的原因
三、需求調(diào)查的四個(gè)作用
授業(yè)：需求調(diào)查的類(lèi)型和流程和方法
一、需求調(diào)查的三種類(lèi)型
二、需求調(diào)查的六步流程
三、需求調(diào)查的三種方式方
四、需求調(diào)查的六種方法
解惑：關(guān)于需求調(diào)查的疑問(wèn)及相關(guān)的工具
一、解答學(xué)員疑問(wèn)
二、學(xué)員演示及點(diǎn)評(píng)
三、操作工具
第二項(xiàng)修煉：課程開(kāi)發(fā)
如何開(kāi)發(fā)課程？如何設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)？如何充實(shí)內(nèi)容？如何擁有自己的核心課程體系？ 什么是PRM課程開(kāi)發(fā)模型？如何運(yùn)用模型開(kāi)發(fā)課程？
現(xiàn)象呈現(xiàn)：分析學(xué)員在課程開(kāi)發(fā)中存在的問(wèn)題
傳道：課程開(kāi)發(fā)的原理
一、課程開(kāi)發(fā)的管理學(xué)原理
二、課程開(kāi)發(fā)的三個(gè)作用
三、課程開(kāi)發(fā)的常見(jiàn)模型
授業(yè)：
一、課程開(kāi)發(fā)的方法和流程---PRM開(kāi)發(fā)流程
PRM的開(kāi)發(fā)流程：
第一步：P現(xiàn)象呈現(xiàn)(Phenomenon)
第二步：R原因分析(Reason)：
第三步：措施M （Measures）設(shè)計(jì)的課程內(nèi)容
二、設(shè)計(jì)課程的結(jié)構(gòu)模式
1、結(jié)構(gòu)模式的含義和作用
2、七種結(jié)構(gòu)模式的操作技巧
3、選擇結(jié)構(gòu)模式的三個(gè)依據(jù)
三、設(shè)計(jì)課題名稱(chēng)
1、常見(jiàn)的課題名稱(chēng)的三種錯(cuò)誤
2、課題名稱(chēng)的模式“主題+對(duì)象
3、課題命名的方法
解惑：關(guān)于課程開(kāi)發(fā)的疑問(wèn)解答及工具點(diǎn)評(píng)
一、課程開(kāi)發(fā)中常見(jiàn)的三個(gè)問(wèn)題解答
二、課程開(kāi)發(fā)的工具使用
三、學(xué)員演練及點(diǎn)評(píng)
第三項(xiàng)修煉：案例（論據(jù)）組織---讓課程血肉豐滿的關(guān)鍵要素
讓案例說(shuō)話！案例是課程內(nèi)容最重要的部分，如何選擇案例？如何組織案例？如何闡述案例？如何讓案例幫助論證？
現(xiàn)象呈現(xiàn)：關(guān)于“案例設(shè)置”的常見(jiàn)的六種錯(cuò)誤
傳道：關(guān)于案例設(shè)置的原理
一、案例設(shè)置的三個(gè)管理學(xué)原理
二、案例的三個(gè)作用
授業(yè)：設(shè)置案例的方法和技巧
一、案例呈現(xiàn)的三種模式
二、案例選擇的四個(gè)原則
三、選擇案例的兩個(gè)注意事項(xiàng)
四、設(shè)置案例的三個(gè)方法
1、引用案例的注意事項(xiàng)和方法
2、改變案例的五個(gè)方法
3、自編案例的具體方法和技巧
解惑：案例的疑惑、工具及點(diǎn)評(píng)
一、案例設(shè)置的三個(gè)疑問(wèn)
二、關(guān)于案例的三個(gè)工具
三、學(xué)員演練及點(diǎn)評(píng)
第四項(xiàng)：《PPT制作原則和技巧----PPT的精彩展示》
PPT是演講培訓(xùn)的必備手段和工具。如何制作課件？怎么樣充分利用PPT？如何讓PPT幫助演講者更好的表達(dá)？如何防止PPT的負(fù)面作用？如何利用PPT提升培訓(xùn)效果？
現(xiàn)象呈現(xiàn)：PPT綜合癥的11種表現(xiàn)
傳道：PPT制作原理及作用
1、PPT制作的三個(gè)原理
2、PPT的三個(gè)作用
授業(yè)：制作PPT的方法和技巧
一、PPT制作的三個(gè)流程
二、PPT制作的整體要求
三、PPT制作的思路
1、邏輯化的PPT設(shè)計(jì)
2、視覺(jué)化PPT的五個(gè)方法
解惑：PPT制作中的問(wèn)題及工具及點(diǎn)評(píng)
一、PPT制作的五個(gè)疑問(wèn)
二、PPT制作的三個(gè)工具
三、學(xué)員演練制作PPT
第五項(xiàng)修煉：突破緊張---上臺(tái)前的第一課
上臺(tái)的第一步就是克服緊張！如何克服緊張？如何展示良好的舞臺(tái)形象？如何讓自己如魚(yú)得水？如何保持最佳狀態(tài)？
現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)：緊張的12種表現(xiàn)
傳道：緊張的原理
一、關(guān)于緊張的三個(gè)管理學(xué)原理
二、引起緊張的三個(gè)來(lái)源
授業(yè)：突破緊張的原則和方法
一、應(yīng)對(duì)緊張的三個(gè)原則
二、解決緊張的十二個(gè)方法
解惑：關(guān)于緊張的疑問(wèn)和工具
一、關(guān)于緊張的三個(gè)疑問(wèn)解答
二、緊張的兩個(gè)工具
三、學(xué)員上臺(tái)演練，克服緊張
第六項(xiàng)修煉：專(zhuān)業(yè)形象---塑造良好的講臺(tái)形象
   如何讓你的登臺(tái)一鳴驚人？如何建立觀眾良好的第一印象？如何塑造專(zhuān)業(yè)的講臺(tái)形象？如何提升講臺(tái)魅力？如何建立良好的臺(tái)風(fēng)？如何體現(xiàn)培訓(xùn)師的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)？如何盡快獲得學(xué)員的認(rèn)同？這就是需要塑造良好的講臺(tái)形象
現(xiàn)象呈現(xiàn)：常見(jiàn)的形象不專(zhuān)業(yè)的八種表現(xiàn)
傳道：專(zhuān)業(yè)形象的原理
一、關(guān)于講臺(tái)專(zhuān)業(yè)形象的三個(gè)原理
二、專(zhuān)業(yè)形象的四個(gè)作用
授業(yè)：塑造專(zhuān)業(yè)形象的原則和方法
1、塑造專(zhuān)業(yè)形象的五個(gè)原則
2、塑造良好形象的五個(gè)方法和要求
3、PPT演示的要求和技巧
解惑：關(guān)于專(zhuān)業(yè)形象的疑問(wèn)、工具及演練點(diǎn)評(píng)
一、關(guān)于專(zhuān)業(yè)形象的五個(gè)疑問(wèn)
二、塑造專(zhuān)業(yè)形象的工具
三、學(xué)員演練：站姿、走姿、手姿及形體訓(xùn)練
第七項(xiàng)修煉：課程導(dǎo)入---一鳴驚人的開(kāi)場(chǎng)白
如何最快的時(shí)間內(nèi)吸引學(xué)員，如何抓住學(xué)員的注意力？如何樹(shù)立你在講臺(tái)的權(quán)威？這就需要專(zhuān)業(yè)的開(kāi)場(chǎng)白。
現(xiàn)象呈現(xiàn)：十種錯(cuò)誤的開(kāi)場(chǎng)白
傳道：開(kāi)場(chǎng)白的原理
一、關(guān)于開(kāi)場(chǎng)白四個(gè)管理學(xué)原理
二、開(kāi)場(chǎng)白的四個(gè)作用
授業(yè)：開(kāi)場(chǎng)白的原則、方法和技巧
一、開(kāi)場(chǎng)白的三個(gè)原則
二、七種開(kāi)場(chǎng)白的運(yùn)用技巧和方法
解惑：開(kāi)場(chǎng)白的疑問(wèn)、工具和實(shí)操
一、開(kāi)場(chǎng)白的五個(gè)疑問(wèn)
二、開(kāi)場(chǎng)白的常用的工具
三、學(xué)員演練：3分鐘開(kāi)場(chǎng)白的演練
第八項(xiàng)：銜接與過(guò)渡
如何講所講的內(nèi)容緊密的鏈接起來(lái)？如何建立自然的過(guò)渡？如何讓培訓(xùn)形成一個(gè)整體？如何讓整個(gè)培訓(xùn)邏輯清楚，鏈接緊密？
現(xiàn)象呈現(xiàn)：課程松散的四種現(xiàn)象
傳道：課程鏈接的原理
一、關(guān)于鏈接的兩個(gè)管理學(xué)原理
二、鏈接的四個(gè)作用
授業(yè)：課程鏈接的原則方法和技巧
一、鏈接的兩個(gè)原則
二、自然過(guò)渡的四個(gè)方法
三、緊密銜接的八種方法
解惑：關(guān)于鏈接方面的解惑和工具
一、關(guān)于鏈接方面的疑問(wèn)
二、鏈接的工具
三、學(xué)員演練：如何鏈接全文
第九項(xiàng)修煉：時(shí)間控制---培訓(xùn)師的硬功夫
時(shí)間管理是對(duì)培訓(xùn)師的基本要求之一。如何讓課程重點(diǎn)突出、主次分明？如何防止提前結(jié)束或者延遲下課？如何有效的把控過(guò)程進(jìn)展？如何規(guī)劃各個(gè)內(nèi)容板塊？這就需要有效的掌握好課堂時(shí)間。
現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)：培訓(xùn)中時(shí)間管理存在的七個(gè)不足
傳道：課題管理時(shí)間的原理
一、課堂時(shí)間管理的管理學(xué)原理
二、時(shí)間管理的三個(gè)作用
授業(yè)：時(shí)間管理的原則、方法和技巧
一、時(shí)間管理的三個(gè)原則
二、課堂時(shí)間管理的七個(gè)方法及操作技巧
解惑：時(shí)間管理的疑問(wèn)、工具和演練
一、時(shí)間管理的三個(gè)疑問(wèn)
二、時(shí)間管理的模式
三、學(xué)員演練：如何把控時(shí)間
第十項(xiàng)修煉：結(jié)尾設(shè)計(jì)—讓培訓(xùn)意猶未盡的藝術(shù)
如何做到結(jié)尾有力？如何避免虎頭蛇尾？如何讓培訓(xùn)結(jié)束后促使學(xué)員行動(dòng)？如何讓結(jié)尾余音繞梁？如何讓人對(duì)你的內(nèi)容記憶深刻？
現(xiàn)象呈現(xiàn)：結(jié)尾中常見(jiàn)的七種錯(cuò)誤
傳道：關(guān)于結(jié)尾的原理
一、關(guān)于結(jié)尾的三個(gè)管理學(xué)原理
二、結(jié)尾的四個(gè)作用
授業(yè)：科學(xué)結(jié)尾的原則和方法
一、科學(xué)結(jié)尾的四個(gè)原則
二、結(jié)尾的六種模式操作方法和技巧
解惑：關(guān)于結(jié)尾的問(wèn)題、工具及演練
一、關(guān)于結(jié)尾的三個(gè)疑問(wèn)
二、關(guān)于結(jié)尾的兩個(gè)工具
三、學(xué)員演練：三分鐘結(jié)尾
第十一項(xiàng)修煉：現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)—為現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)造最佳的氣氛
如何調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性？如何讓大家都積極參與？如何營(yíng)造良好的現(xiàn)場(chǎng)氣氛？如何避免唱獨(dú)角戲？這就是互動(dòng)技巧
現(xiàn)象呈現(xiàn)：培訓(xùn)氣氛不佳的四種表現(xiàn)
傳道：現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)的原理
一、關(guān)于互動(dòng)的四個(gè)管理學(xué)原理
二、互動(dòng)的五個(gè)作用
授業(yè)：營(yíng)造良好氣氛的原則和方法
一、營(yíng)造良好氣氛的三大原則
二、營(yíng)造良好氣氛的四個(gè)方法
三、魅力互動(dòng)十三個(gè)方法及操作技巧
解惑：關(guān)于互動(dòng)的疑惑、工具及演練
一、關(guān)于互動(dòng)的三個(gè)疑惑
二、關(guān)于互動(dòng)的兩個(gè)工具
三、學(xué)員演練：如何互動(dòng)
第十二項(xiàng)修煉：現(xiàn)場(chǎng)控制---培訓(xùn)順利進(jìn)行的措施
如何避免場(chǎng)面混亂？如何保證培訓(xùn)的順利進(jìn)行？如何有效應(yīng)對(duì)各種課堂挑戰(zhàn)？如何保證一切盡在掌握？這就需要專(zhuān)業(yè)的控場(chǎng)技巧，這是課程順利進(jìn)行的必備的保障措施
現(xiàn)象呈現(xiàn)：培訓(xùn)失控的五種表現(xiàn)
傳道：控場(chǎng)的原理
一、關(guān)于控場(chǎng)的管理學(xué)原理
二、控場(chǎng)的三個(gè)作用
三、培訓(xùn)失去控制的五個(gè)原因
授業(yè)：高效控場(chǎng)的原則和方法
一、高效控場(chǎng)的三個(gè)原則
二、高效控場(chǎng)的七個(gè)方法及操作技巧
三、提升控場(chǎng)效果的四個(gè)方法
解惑：關(guān)于控場(chǎng)的疑問(wèn)、工具及演練
一、控場(chǎng)的三個(gè)疑問(wèn)
二、控場(chǎng)的工具
三、學(xué)員演練：如何控場(chǎng)
第十三項(xiàng)修煉：?jiǎn)栴}解決---提問(wèn)及回答的專(zhuān)業(yè)技巧
如何設(shè)計(jì)問(wèn)題？如何提問(wèn)？如何回答疑問(wèn)？如何面對(duì)專(zhuān)業(yè)的質(zhì)疑？如何處理高手的挑戰(zhàn)？如何應(yīng)對(duì)故意找茬？如何掌握回答問(wèn)題的主動(dòng)？如何解決各種意向不到的問(wèn)題？
現(xiàn)象呈現(xiàn)：面對(duì)問(wèn)題的六種錯(cuò)誤
傳道：關(guān)于“處理問(wèn)題”的原理
一、關(guān)于“處理問(wèn)題”的管理學(xué)原理
二、合理處理問(wèn)題的三個(gè)作用
授業(yè)：處理各類(lèi)問(wèn)題的原則和方法
一、處理各種問(wèn)題的三個(gè)原則
二、設(shè)計(jì)問(wèn)題的兩種類(lèi)型
三、設(shè)計(jì)問(wèn)題的五個(gè)方法及操作技巧
解惑：關(guān)于“處理問(wèn)題”的疑惑、工具和演練
一、關(guān)于問(wèn)題的疑惑
二、關(guān)于處理問(wèn)題的工具
三、學(xué)員演練：如何應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題
第十四項(xiàng)修煉：培訓(xùn)組織培訓(xùn)管理---系統(tǒng)化的組織培訓(xùn)
如何順利的組織培訓(xùn)？如何設(shè)計(jì)科學(xué)的培訓(xùn)流程？如何做好培訓(xùn)的輔助工作?如何做好場(chǎng)地，背景音響等后勤工作？如何衡量培訓(xùn)的實(shí)際效果？如何評(píng)估培訓(xùn)產(chǎn)生的真正作用？如何將培訓(xùn)評(píng)估納入培訓(xùn)的流程？
現(xiàn)象呈現(xiàn)：培訓(xùn)管理中常見(jiàn)的三類(lèi)問(wèn)題
傳道：關(guān)于培訓(xùn)管理的原理
一、關(guān)于培訓(xùn)管理的管理學(xué)原理
二、培訓(xùn)管理的三個(gè)作用
授業(yè)：培訓(xùn)管理流程的具體方法
一、現(xiàn)場(chǎng)的輔助設(shè)備的管理：教室、投影、課桌、講臺(tái)等設(shè)備的布置
二、過(guò)程中的管理：主持、后勤工作
三、培訓(xùn)評(píng)估的操作方法和注意事項(xiàng)
1、培訓(xùn)評(píng)估的含義和作用
2、培訓(xùn)評(píng)估的流程
3、柯氏四級(jí)評(píng)估模型的操作技巧
解惑：關(guān)于培訓(xùn)管理的疑惑、工具和演練
一、關(guān)于培訓(xùn)管理的疑問(wèn)
二、培訓(xùn)管理的四個(gè)工具 
三、學(xué)員演練：如何主持；評(píng)估
第十五項(xiàng)修煉：語(yǔ)言表達(dá)---讓平凡的話語(yǔ)充滿力量
一個(gè)完成任務(wù)的講話和一個(gè)偉大的講話有何區(qū)別？
一個(gè)平實(shí)無(wú)奇的講話和一個(gè)充滿魅力的演講有何區(qū)別？這就是語(yǔ)言！
如何讓你的語(yǔ)言更具魅力？如何讓你的講話充滿力量？如何讓你的培訓(xùn)促使人去行動(dòng)？
現(xiàn)象呈現(xiàn)：語(yǔ)言表達(dá)中常見(jiàn)的四種錯(cuò)誤
傳道：關(guān)于語(yǔ)言表達(dá)的原理
一、語(yǔ)言表達(dá)的兩個(gè)管理學(xué)原理
二、語(yǔ)言表達(dá)的三個(gè)作用
授業(yè)：提高語(yǔ)言表達(dá)的方法和技巧
一、語(yǔ)言表達(dá)的三個(gè)紀(jì)律
二、語(yǔ)言表達(dá)的八項(xiàng)注意
三、提升語(yǔ)言表達(dá)能力的十六種方法
1、化繁為簡(jiǎn)的五個(gè)方法
2、借用雄辯力量的五種方法
3、運(yùn)用六種修辭手法
解惑：關(guān)于語(yǔ)言表達(dá)的疑問(wèn)、工具和演練
一、關(guān)于語(yǔ)言表達(dá)的四個(gè)疑問(wèn)
二、語(yǔ)言表達(dá)的三個(gè)工具
三、學(xué)員演練語(yǔ)言表達(dá)，點(diǎn)評(píng)考核
第十六項(xiàng)修煉：聲音展示---讓聲音為講臺(tái)增添魅力
如何讓你精心組織的內(nèi)容完美的表達(dá)出來(lái)？如何讓你的思想真正的深入人心？這就是聲音！
聲音是最好的武器！聲音是讓人接受你的觀點(diǎn)最佳的手段。如何做到正確的運(yùn)氣？如何讓聽(tīng)眾真正的共鳴？如何避免喉嚨沙啞？如何做到連續(xù)幾天講話而保持聲音不變？
現(xiàn)象呈現(xiàn)：聲音不佳的六種表現(xiàn)
傳道：培訓(xùn)中聲音的作用的原理
一、聲音的管理學(xué)原理
二、幽默聲音的兩個(gè)作用
授業(yè)：優(yōu)美聲音的原則和訓(xùn)練方法
一、聲音的四大原則
二、聲音的八個(gè)方法
三、訓(xùn)練方法：呼吸訓(xùn)練、輕重、停頓、高低、快慢訓(xùn)練
解惑：關(guān)于聲音的疑惑、工具和演練
一、關(guān)于聲音的三個(gè)疑惑
二、聲音的工具
三、學(xué)員演練：呼吸，高低，快慢，輕重，停頓訓(xùn)練
第十七項(xiàng)修煉：身體語(yǔ)言---規(guī)范化的講臺(tái)形體展示
身體語(yǔ)言給觀眾印象最深的要素，如何塑造良好的身體語(yǔ)言？如何正確運(yùn)用眼神、表情，手勢(shì)的等身體語(yǔ)言？講臺(tái)上的坐　立、走的專(zhuān)業(yè)化要求是什么？
現(xiàn)象呈現(xiàn)：培訓(xùn)中身體語(yǔ)言的六種不良表現(xiàn)
傳道：關(guān)于身體語(yǔ)言的原理
一、關(guān)于身體語(yǔ)言的兩個(gè)管理學(xué)原理
二、身體語(yǔ)言的四個(gè)作用
授業(yè)：運(yùn)用身體語(yǔ)言的方法和技巧和訓(xùn)練方法
1、運(yùn)用身體語(yǔ)言的四個(gè)原則
2、身體語(yǔ)言的五個(gè)整體要求
3、訓(xùn)練專(zhuān)業(yè)化眼神的方法：
1、定視訓(xùn)練：遠(yuǎn)視訓(xùn)練；近視訓(xùn)練
2、動(dòng)視訓(xùn)練：
4、表情訓(xùn)練
5、手勢(shì)語(yǔ)訓(xùn)練
解惑：關(guān)于身體語(yǔ)言的疑惑、工具和演練
一、關(guān)于身體語(yǔ)言的三個(gè)疑惑
二、兩個(gè)身體語(yǔ)言的工具
三、學(xué)員演練：眼神訓(xùn)練、表情訓(xùn)練、手勢(shì)語(yǔ)訓(xùn)練
第十八項(xiàng)修煉：課堂呈現(xiàn)---提升課堂魅力的藝術(shù)
如何讓現(xiàn)場(chǎng)精彩紛呈？如何做到魅力倍增？如何將內(nèi)容得到最佳的呈現(xiàn)？怎么避免課堂貧乏？如何畫(huà)龍點(diǎn)睛？
現(xiàn)象呈現(xiàn)：培訓(xùn)課程不夠精彩的四種表現(xiàn)
傳道：精彩課程的原理
一、課程精彩的兩個(gè)管理學(xué)原理
二、精彩課程的三個(gè)作用
授業(yè)：讓課程精彩紛呈的法寶
一、以理服人
1、論證有力的三個(gè)要求
2、論證的三種常見(jiàn)模式操作技巧
二、以情感人
1、以情感人的三個(gè)注意事項(xiàng)
2、運(yùn)用情感的四個(gè)方法及操作技巧
三、運(yùn)用新意的力量
1、創(chuàng)新的兩個(gè)要求
2、創(chuàng)新的五個(gè)方法及操作技巧
四、運(yùn)用幽默的力量
1、運(yùn)用幽默的注意事項(xiàng)
2、幽默的三種模式
3、幽默的兩種方式
4、幽默的兩種類(lèi)型
5、幽默的三種來(lái)源
6、運(yùn)用幽默的八個(gè)技巧
解惑：關(guān)于課程精彩呈現(xiàn)的疑問(wèn)、工具和演練
一、關(guān)于精彩呈現(xiàn)的三個(gè)疑問(wèn)
二、呈現(xiàn)額兩個(gè)工具
三、學(xué)員演練：論證，情感，創(chuàng)新和幽默的操作技巧
第十九項(xiàng)修煉：教學(xué)方法---讓培訓(xùn)的形式多樣化
   培訓(xùn)到底具有什么樣的功能。如何掌握各種教學(xué)模式的特點(diǎn)？如何選擇最佳的教學(xué)模式？如何為自己設(shè)計(jì)發(fā)展模式？
現(xiàn)象呈現(xiàn)：錯(cuò)誤運(yùn)用培訓(xùn)模式的四種表現(xiàn)
傳道：關(guān)于教學(xué)模式的原來(lái)
一、關(guān)于教學(xué)模式的管理學(xué)原理
二、合理運(yùn)用教學(xué)模式的作用
授業(yè)：運(yùn)用各種教學(xué)模式的原則、方法和技巧
一、選擇教學(xué)模式的原則
二、九種教學(xué)模式的操作方法和技巧
解惑：運(yùn)用教學(xué)模式的疑問(wèn)、工具和學(xué)員演練
一、關(guān)于教學(xué)模式的疑惑
二、教學(xué)模式的三個(gè)工具
三、學(xué)員演練：實(shí)際操作各種教學(xué)模式
第二十項(xiàng)修煉：知己識(shí)彼---運(yùn)用性格分析提升培訓(xùn)效果
如何掌握學(xué)員的心理？如何認(rèn)識(shí)學(xué)員的個(gè)性？如何滿足個(gè)性差異的學(xué)員需求？如何掌握成人學(xué)習(xí)心理學(xué)？如何做到因材施教？
現(xiàn)象呈現(xiàn)：培訓(xùn)中沒(méi)有掌握培訓(xùn)心理學(xué)的表現(xiàn)
傳道：培訓(xùn)心理學(xué)的原理分析
一、培訓(xùn)心理學(xué)的三個(gè)理論
二、掌握培訓(xùn)心理學(xué)的三個(gè)作用
授業(yè)：運(yùn)用性格分析技術(shù)掌握學(xué)員心理
一、性格分析的維度
二、DISC四型人格特征的表述
三、性格分析在培訓(xùn)中的運(yùn)用
1、培訓(xùn)如何盡快的判斷學(xué)員的性格類(lèi)型
2、各種性格類(lèi)型的培訓(xùn)師的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)
3、學(xué)員中各種性格對(duì)培訓(xùn)師的欣賞點(diǎn)和反感點(diǎn)
4、培訓(xùn)師在培訓(xùn)揚(yáng)長(zhǎng)避短的具體方法
解惑：關(guān)于培訓(xùn)心理學(xué)的疑問(wèn)，工具及演練
一、關(guān)于培訓(xùn)心理學(xué)的三個(gè)疑問(wèn)
二、相關(guān)的工具
三、學(xué)員演練，如何掌握和認(rèn)識(shí)自己的個(gè)性及學(xué)員心理
第二十一項(xiàng)修煉：成長(zhǎng)之道----培訓(xùn)師的職業(yè)規(guī)劃
  如何正確的把握行業(yè)發(fā)展方向？怎么樣科學(xué)的認(rèn)識(shí)自己的培訓(xùn)潛質(zhì)？如何設(shè)計(jì)培訓(xùn)成長(zhǎng)方案？如何科學(xué)塑造自己的培訓(xùn)風(fēng)格？
現(xiàn)象呈現(xiàn)：常見(jiàn)的六種錯(cuò)誤的職業(yè)規(guī)劃現(xiàn)象
傳道：職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的原來(lái)
一、培訓(xùn)師職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的管理學(xué)原理
二、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的作用
授業(yè)：成長(zhǎng)模式的操作方法和技巧
一、職業(yè)規(guī)劃的操作原則
二、成長(zhǎng)模式的具體操作技巧
解惑：職業(yè)發(fā)展中的困惑、工具和演練
一、職業(yè)發(fā)展中的困惑
二、常用的工具
學(xué)員演練：制作成長(zhǎng)規(guī)劃

段老師曾求學(xué)于美國(guó)，是全球最權(quán)威的培訓(xùn)管理體系、企業(yè)管理系統(tǒng)的創(chuàng)始人Dext Yeger的親傳弟子，師從美國(guó)著名的管理咨詢(xún)專(zhuān)家，系統(tǒng)學(xué)習(xí)和研究全球先進(jìn)咨詢(xún)培訓(xùn)技術(shù)，專(zhuān)注于人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)領(lǐng)域，致力培訓(xùn)技術(shù)的學(xué)習(xí)、研究、開(kāi)發(fā)和運(yùn)用，具有極強(qiáng)的課程研發(fā)能力，擁有核心的課程體系。段老師吸收歐美最先進(jìn)的GROW(成長(zhǎng)型)培訓(xùn)模型，結(jié)合國(guó)內(nèi)實(shí)際，創(chuàng)立了符合企業(yè)實(shí)際需求的“GROWAY”（成長(zhǎng)之道）培訓(xùn)模型，采用“咨詢(xún)—訓(xùn)練—輔導(dǎo)”（C-T-C）模型，根據(jù)具體的培訓(xùn)情境，采用最先進(jìn)的“情境訓(xùn)練”手法，為企業(yè)實(shí)施“量身定做”式的個(gè)性化的培訓(xùn)服務(wù)，取得了良好的效果。段老師具有豐富的職業(yè)經(jīng)歷，先后任太極集團(tuán)南方區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理；陜西廣廈房地產(chǎn)集團(tuán)行政總監(jiān)；上海以太通信公司常務(wù)副總；美國(guó)AMWAY（中國(guó)）高級(jí)經(jīng)理、美國(guó)INTERT國(guó)際咨詢(xún)機(jī)構(gòu)中國(guó)區(qū)高級(jí)合伙人和首席咨詢(xún)師；重慶格諾威管理咨詢(xún)公司首席咨詢(xún)師等職務(wù)，并擔(dān)任多家公司的咨詢(xún)顧問(wèn)及多所高校的客座教授。

段老師有著10多年管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、7年的咨詢(xún)培訓(xùn)經(jīng)歷，培訓(xùn)足跡全國(guó)各大城市，先后在北京、上海、廣東、浙江、山東、四川、陜西、湖北、黑龍江、遼寧、新疆、重慶等地舉辦上百場(chǎng)培訓(xùn)，深受學(xué)員好評(píng)。  

主講課程：
一、咨詢(xún)、培訓(xùn)項(xiàng)目 培訓(xùn) 咨詢(xún) TTT 培訓(xùn)系列 《職業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)》《企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)》《企業(yè)培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)體系》《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師授課技巧訓(xùn)練》《快速提升管理者公眾演講技能》 《構(gòu)建有競(jìng)爭(zhēng)力的培訓(xùn)體系》《企業(yè)講師培養(yǎng)體系》《課程開(kāi)發(fā)體系》《培訓(xùn)管理制度體系》 DISC 四型性格管理系列 《DISC人格測(cè)評(píng)與招聘技術(shù)》《DISC營(yíng)造良好的員工關(guān)系》《DISC塑造領(lǐng)袖魅力》 《人格測(cè)評(píng)》《領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估》《基于人格的素質(zhì)模型》《DISC塑造高效團(tuán)隊(duì)》通用管理系列 《目標(biāo)管理和績(jī)效考核》《時(shí)間管理》《管理技能培訓(xùn)（MTP）》《高效溝通》《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》《卓越領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》 《領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估》《人才培養(yǎng)體系》《執(zhí)行力體系建設(shè)》
 二、情景訓(xùn)練培訓(xùn)對(duì)象 情景訓(xùn)練主題 備注全體員工 《職業(yè)化的員工隊(duì)伍》情景訓(xùn)練營(yíng) 2天1夜全體員工 《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》情景訓(xùn)練營(yíng) 2天1夜全體員工 《高效執(zhí)行力》情景訓(xùn)練營(yíng) 2天1夜基層管理者 《成為優(yōu)秀主管》情景訓(xùn)練營(yíng) 2天1夜中層管理者 《管理技能訓(xùn)練》情景訓(xùn)練營(yíng) 2天1夜高層管理者 《卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉》情景訓(xùn)練營(yíng) 3天2夜 
三、最新課程：從國(guó)外引進(jìn)并結(jié)合國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)際的最新課程“情境高爾夫”系列課程：《情境高爾夫-向下管理》 《情境高爾夫-向下管理》《情境高爾夫-橫向管理》 《情境高爾夫-溝通管理》《情境高爾夫-團(tuán)隊(duì)管理》 《情境高爾夫-績(jī)效管理》《情境高爾夫-時(shí)間管理》 《情境高爾夫-教練技術(shù)》 
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客戶(hù)見(jiàn)證：
段老師帶領(lǐng)的咨詢(xún)小組深入企業(yè)，分析問(wèn)題深刻清晰，提供方案很有針對(duì)性，尤其是操作性強(qiáng)，幫助我們公司解決實(shí)際問(wèn)題，非常高興和格諾威企業(yè)建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。 
---徐光輝（北京英才地產(chǎn)集團(tuán)常務(wù)副總）
段老師為我們做的“持續(xù)發(fā)展的人力資源培訓(xùn)管理體系”項(xiàng)目，幫助我們梳理了人力資源體系，設(shè)計(jì)了科學(xué)的人才培養(yǎng)體系，尤其是CTC模式非常有效。
---潘激揚(yáng)（中國(guó)華電新疆分公司副總）
段老師是我見(jiàn)過(guò)最優(yōu)秀的實(shí)力派培訓(xùn)講師之一，尤其是其講授的“性格管理技能”系列課程是最受學(xué)員歡迎的課程。
 ------高峰（三峽建設(shè)培訓(xùn)中心主任）
段老師做的項(xiàng)目既有理論深度，又講求實(shí)戰(zhàn)有效，非常適合我們公司，感謝段老師。
 ----宋信文（鄭州聯(lián)通公司總經(jīng)理）
非常有幸學(xué)到段老師的精彩課程，學(xué)到了在MBA中也沒(méi)有學(xué)到的內(nèi)容，對(duì)我的工作帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的指導(dǎo)和幫助。 
---白昌勇（中冶建工集團(tuán)常務(wù)副總，中國(guó)MBA聯(lián)合會(huì)常副主席）
段老師給我們公司管理層做的“向下管理高爾夫”課程沒(méi)有空洞的說(shuō)教，而是結(jié)合案例分析，實(shí)戰(zhàn)研討，現(xiàn)場(chǎng)PK等多種方式，深受我們學(xué)員歡迎，是我們組織培訓(xùn)以來(lái)最有效的培訓(xùn)。
 ----胡勇（華潤(rùn)啤酒培訓(xùn)中心）

• 打造地推鐵軍的四項(xiàng)修煉

   

  一、地推團(tuán)隊(duì)管理修煉-選對(duì)人、用好人、優(yōu)勝劣汰1.思考：地推銷(xiāo)售需要什么樣的人才？2.布局：合理的分工和角色定位3.招聘：大量的招聘和淘汰是地推團(tuán)隊(duì)的必經(jīng)之路（1）地推團(tuán)隊(duì)的不穩(wěn)定性（2）什么樣的人適合做地推（3）如何有效面試4.培訓(xùn)：學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，從僵化到優(yōu)化，提升團(tuán)隊(duì)集體戰(zhàn)斗力（1）價(jià)值觀培訓(xùn)：是團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的根本（2..

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• 卓越支行長(zhǎng)的六項(xiàng)修煉

   

  第一講：新常態(tài)環(huán)境中支行長(zhǎng)的角色認(rèn)知一、新常態(tài)下我國(guó)銀行業(yè)轉(zhuǎn)型的必然趨勢(shì)1. 新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型2. 新常態(tài)下客戶(hù)價(jià)值的轉(zhuǎn)化3. 互聯(lián)網(wǎng)+金融給網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展帶來(lái)的啟示4. 網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的四個(gè)階段案例分析：標(biāo)準(zhǔn)化的百佳網(wǎng)點(diǎn)案例分析：差異化的社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)案例分析：個(gè)性化的高端網(wǎng)點(diǎn)5. 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在轉(zhuǎn)型中的重要作用二、支行長(zhǎng)的幾..

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• 班組長(zhǎng)的五項(xiàng)修煉

   

  第一項(xiàng)修煉：定位與地位的修煉——兵頭將尾，責(zé)艱任重我是誰(shuí)？兵頭將尾我從哪里來(lái)？從員工中來(lái)，到員工中去-老板任命我向誰(shuí)負(fù)責(zé)？向下對(duì)老板負(fù)責(zé)，向上對(duì)員工負(fù)責(zé)我的使命是？承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面我的目標(biāo)是？超越期望：沒(méi)有最好，只有更好！第二項(xiàng)修煉：打造團(tuán)隊(duì)的修煉——以一當(dāng)十，以十當(dāng)..

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• 卓越客戶(hù)服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉

   

  一、培養(yǎng)積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)——認(rèn)識(shí)服務(wù)1、服務(wù)的三個(gè)層次超越期望值服客人的忠誠(chéng)度是企業(yè)的核心竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)——案例：價(jià)值650億美金可口可樂(lè)公司，被轟炸后可在一個(gè)月內(nèi)恢復(fù)附加值服務(wù)——案例：附加值增值服務(wù)所帶來(lái)的效益基本服務(wù)2、客人滿意的三個(gè)層面商品..

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• 工廠生產(chǎn)系統(tǒng)管理人員（TWI）的五項(xiàng)修煉

   

  第一項(xiàng)修煉 TWI的沿革及其設(shè)計(jì)的精神1.內(nèi)容簡(jiǎn)易2.只分四點(diǎn)3.卡片教學(xué)4.背誦熟練第二項(xiàng)修煉 TWI在今日的活用JI工作教導(dǎo)–Job Instruction班組長(zhǎng)教新人1.理解正確工作教導(dǎo)步驟 2.熟練工作教導(dǎo)的四階段指導(dǎo)法 3.作業(yè)分解的技巧與實(shí)作 4.強(qiáng)化教導(dǎo)的準(zhǔn)備事項(xiàng)5.主管對(duì)本身職務(wù)..

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• 班組長(zhǎng)成功之七項(xiàng)修煉

   

  Step 1 新形象的樹(shù)立與實(shí)際應(yīng)用1班組長(zhǎng)管理現(xiàn)狀調(diào)研與分析2班組成員構(gòu)成與定位3擔(dān)任班組長(zhǎng)的重要意義4新時(shí)代班組長(zhǎng)角色的轉(zhuǎn)換與實(shí)際意義5重新分析自己與環(huán)境的適配方法6如何對(duì)自己的角色、規(guī)范、權(quán)力、義務(wù)準(zhǔn)確把握 小組討論+角色模擬Step 2 班組長(zhǎng)的一日管理1 上班前必做的工作2 上班后..

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