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電銷營銷人員;希望提升高客銷售業績人員
【培訓收益】
1、觀念重塑:直面、剖析終高客銷售誤區,重塑正確高客贏銷觀念,建立談大客戶、簽大單的信心和勇氣; 2、模式重構:摒棄產品導向,以客戶需求、風險管理為導向,建立場景化營銷8大模式,塑造理財顧問專業形象,需求為基,攻心為上,成交為本; 3、工具升級:以客戶需求為原點,以產品原型為引導點,配套10大贏銷工具,武裝銷售人員,降低銷售難度,輕松成交客戶; 4、技術升級:直面高客搞不定、大單做不了的窘境。梳理高客、大單及高客內在邏輯,運用財商、法商、心理學、行為學及營銷學等專業技術和10大贏銷工具,從需求、信任及價值創造等維度強化訓練高客營銷實戰技術。 5、贏銷升維:完成理念、模式、技術及實戰“四維”升級,系統運用“四商一術一性”,把握人性、財富、場景及系統關鍵維度,實現贏銷升維和成功贏銷。
第一講:觀念重塑-正確的高客營銷觀念是什么?
1、高客,想說愛你不容易
(1)這些年,我與高客的“愛恨情仇”
(2)高客“誤入歧途”的銷售現狀
(3)高客銷售“靈魂拷問”
2、高客贏銷5大誤區
(1)誤區1:認為高客有錢,就一定會買大單
(2)誤區2:認為高客已經購買過大額保單了,不會再買大單了
(3)誤區3:客戶從來沒買過大額保單,一定是準客戶
(4)誤區4:賣大單,和客戶談收益、比收益
(5)誤區5:賣大單,容易“刮干”客戶的錢,把客戶“做死”了
3、高客為什么要買大單
(1)高客購買的本質
(2)高客為什么要買大單?
(3)高客關心的本質是什么?
4、正確認知大單
(1)什么是真正意義的大單
(2)大單存在的意義
(3)大單贏銷歷程
(4)大單的“難”與“易”勢
(5)賣大單的“正確姿勢”
【案例】A團隊眼中的高客
第二講:模式重構-什么是營銷高客的成功模式?
1、用贏銷高客的思維和模式賣大單
(1)曾經賣大單的姿勢
(2)大單銷售的正確打開方式
(3)讀懂及走進高客
(4)“全生命周期”營銷法
2、大單產品組合“鐵三角”形態列舉
(1)“萬能型”
(2)“理財型”
(3)“醫療型”
3、大單常規功用剖析
(1)養老規劃功能
(2)子女規劃功能(教育/婚嫁/創業)
(3)大病規劃功能
(4)現金流規劃功能
4、大單“俘虜高客”價值深度剖析
(1)婚變與家企隔離
(2)傳承與稅務規劃
(3)財富管理與保全
【案例】大單是這樣誕生的
5、“天龍八部”8大高客營銷模式
(1)專業行銷力
(2)CQ教練問話式行銷
(3)財富平衡輪圈
(4)VAKAD超級感官影響力
(5)換框超級行銷法
(6)隱喻行銷法
(7)HL催眠行銷法
(8)九型行銷法
第三講:工具升級-如何運用高客贏銷10大工具?
1、10大工具助力高客贏銷
(1)“生命周期”精準營銷工具
(2)場景化營銷5W工具
(3)9K客戶畫像
(4)人生財富全景圖
(5)養老體系奔馳圖
(6)人生支出冰山圖
(7)養老準備爬坡圖
(8)T形圖
(9)階梯圖
(10)寶馬圖
2、10大工具解析
使用要點/使用場景/注意事項/系統運用
3、催眠營銷八步銷售法及銷售邏輯
(1)催眠營銷八步銷售流程及關鍵點
(2)場景化銷售邏輯(銷售話術)
(3)場景化動搖邏輯(動搖話術)
【案例】王昊是如何運用十大贏銷工具賣大單,成為銷冠常青樹的?
第四講:技術升級-如何專業化贏銷高客及大單?
1、關系梳理
(1)高客與大額保單
(2)大額保單與大單產品
(3)高客的銷售邏輯
2、高客解析
(1)究竟什么樣的客戶才是我們需要的高客
(2)對高客的執念,影響了成交節奏和結果
(3)思考:為什么別人可以成交大額保單,而我卻屢屢擦肩而過?
(4)高客需求理解的4大誤區
有錢/沒錢/已買/沒買/
(5)高客的資產配置
721原則/雞蛋到底能不能放在一個籃子里/資產配置里缺保險嗎
(6)擁有海外資產的客戶如何切入和營銷
海外稅收居民/擁有海外房產、保險的/孩子在國外/人在國外、企業在國內的
(7)企業主客戶的洽談誤區
3、高客營銷實戰
(1)10大贏銷工具系統化運用
A、運用場景解析
B、運用要點解析
C、運用舉例
(2)認真規劃面談準備
A、完善客戶基本資料(運用“9K客戶畫像”)
B、市場行情分析
C、了解客戶的理解程度
D、設計客戶面談環節
E、預演客戶拒絕問題及應對辦法
【課堂練習1】設計客戶面談思路、切入點
【課堂練習2】設計客戶異議處理解決方案
(3)4大面談邀約技巧
A、需求式面談邀約法
B、吸引式面談邀約法
C、肯定式面談邀約法
D、誘導式面談邀約法
(4)大額保單方案設計
A、方案設計的原則
B、方案設計的6大要素
C、方案設計的VAKAD原則
D、6大場景方案設計要點:
養老規劃/子女規劃/婚姻規劃/財富管理/傳承規劃/資產保全
【課堂練習】根據案例設計一份大額保單方案
(5)高客贏銷及經營實務
A、高客6大輪廓解析
B、6大高客獲客方式
C、3大高客成交邏輯
D、高客“9大痛點”及“大單的10大功能”深度解讀
E、高客讀心術
高客心態分析/高客最大的愿望/高客最大的擔憂
F、高客面談邏輯及工具運用
G、高客成交秘籍3維度 需求/信任/價值
【訓練】10大營銷工具;邀約;方案設計;面談;促成
第五講:贏銷升維-如何升級高客營銷理念?
1、靈魂拷問
(1)思考1:為什么我面對高客要么攻不下,要么只做了小單?
(2)思考2:從城市立體交通體系中悟出了什么道理?
2、如何升維?
(1)大道至簡
(2)從一維到四維:如何從點到線、到面、到立體,再到“時間這個朋友”
(3)如何讀懂人、東方人及人性
(4)久久為功:行動的力量;堅持長期主義
第六講:課程復盤及演練
1、課程回顧及復盤
2、模擬演練
3、演練要求講解
4、分組演練PK
演練點評
教練型領導力、NLP、九型人格及TTT應用專家
國際NLP專業教練、注冊國際培訓師(促動師)
中國管理科學研究院特聘專家
中國影響力人物數據庫“行業影響力人物”獲得者
中華講師網全國人氣講師TOP1
20年世界500強高管、營銷及培訓經驗
23年金融業中資、外資及民企管理經驗,其中9年總部高級管理經驗
15年教練技術、NLP、九型人格及促動技術研究和應用經驗
中國管理科學研究院人才戰略研究所特聘專家
多家保險、銀行、證券、基金、期貨等金融單位中、高管培訓班特聘高級講師
多家保險、銀行教練型管理、大客戶開發、人力發展及內訓師培訓特聘高級講師
國際NLP專業教練
國際NLP學院注冊NLP執行師
美國國際培訓協會注冊國際促動師
美國國際培訓協會注冊國際培訓師
LIMRA CDIS高級培訓師證書
國際金融保險管理學院LOMA壽險管理師
法國BBS工商管理碩士
曾任:中國人壽、中國人保壽險等保險業高管逾13年
曾任:上海陸家嘴某金融學院院長
現任:中才智(上海)管理咨詢有限公司董事長
中才智人才學院院長
實戰經驗
20——20年保險行業一線營銷及管理、地市公司負責人、省級分公司負責人及總部部門總經理經驗
13——13年總、分、中支及支公司籌建經驗,主導或參與兩家總公司、十家省級分公司、三十余家地市公司及逾百家支公司(營服)籌建工作
23——23年培訓規劃、培訓管理、課程研發、培訓師隊伍建設及專業授課經驗
50——主講領導力、經營管理、市場營銷、執行力、組織發展及培訓師培訓數千場,受訓逾50萬人次
100——主講教練型領導力、NLP領導力及九型人格領導力總裁研修班逾100場
200——主講初、中、高級各類培訓師培訓逾200場,受訓培訓師近萬人
300——策劃、主講增員訓練營逾300場,訓后十天實現新增人力翻番
1200——主講各類大客戶營銷培訓數百場,單場最多參訓人數逾1200人
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第一模塊: 目標篇——房地產銷售冠軍的目標規劃1.房地產銷售人員成長的4個階段? 2.如何快速成為房地產金牌銷售王?3.房地產銷售人員為什么要設定目標?1)案例分析:《哈佛大學目標職業分析》4.房地產銷售人員制定目標的S M A R T 原則?5.房地產銷售人員如何分段實現大目標?6.房地產銷售人員設定..
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第一模塊:房地產銷售經理如何經營人心1.房地產銷售經理的角色認知2.房地產銷售經理工作中面對的4大問題1)案例導入:門店銷售經理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入:銷售經理針對銷售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入:銷售經理針對銷售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表揚的3個原..
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第一章:有禮走遍天下:4S店銷售禮儀一、接待中的禮儀1.名片:索取、遞交與接受2.做介紹(介紹自己、介紹他人)3.遞接物品、奉茶續水二、接待中的舉止規范1.常用手勢2.握手、致意禮儀3.積極的身體語言第二章:4S店銷售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對客戶進行感知2、初步接近客戶的3個判斷3、與客戶初步溝通的4..
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前言:通過對物業各窗口崗位服務場景的清理和設計,規范公司窗口崗位服務通用標準,樹立物業窗口服務形象。并形成團隊知識沉淀,在穩定服務品質的同時增強公司的客戶美譽度和市場競爭力。課程大綱:第一部分 基本禮儀規范標準基本儀容的標準男女禮儀的標準儀態的標準第二部分 崗上的態度與行為規范顧客接待的禮儀標準與顧客相遇的禮儀..
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【課程背景】郡縣治,乃天下安。習總書記在接見全國縣委書記說的一句話,縣是構成國家政府基本執政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業管理中也是這個道理,可以說是班組治,乃企業安。而班組治理好壞和班組長的能力水平有很大關系。而遺憾的是大多部班組長都是從基層員工提拔上來的,是技術和業務的能手,當一旦要管理一個團隊的時候就顯得力不從心,導致團隊效率低下,各種..