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店長、督導、區域經理、店老板
【培訓收益】
思維轉型：幫助學員建立科學系統的新零售理念，讓引流不在盲目，做到有的放矢； 動作轉型：把具體方法變成具體動作，再把動作變成步驟，把步驟變成流程，直接套用； 線上線下：通過新零售的模式，使家居商場線上線下相互結合，家居商場必須側重線下；
第一講：什么是新零售
一、新零售概念（通過新零售概念模塊，運用講述、分析、互動，讓學員理解什么是新零售，以及新零售與傳統零售的區別）時間：約20分鐘
1. 大佬說新零售
2. 真正的定義
3. 新零售和傳統企業的區別
二、新零售下用戶的特征
1. 超鏈接
2. 低整合
3. 高期待
4. 多焦慮
5. 樂消費
6. 常求新
7. 大分化
8. 小圈層
9. 重體驗
10. 喜互動
實戰案例：我們是否跟上時代
三、洞察消費者
1. 洞察消費者的四大誤區
2. 洞察消費者的三大視角
3. 消費4.0：消費者的一個視角
四、線上線下運營區別
1. 購物流程區別
2. 導購區別
3. 線上與線下的互動融合
實戰案例：客戶在線上，線下是展廳
第二講：線上常用引流方式
1. 新媒體引流
案例詳解：微信引流，抖音引流
2. 知識付費渠道
3. 網絡商店
4. 社群引流
第三講：線下營銷
一、做好市場調研，營銷不再盲目
1. 市場第一調研模型分析與應對
2. 人性三大特性引流
實戰工具：調研模型
二、新顧客引流
1. 制造新聞引流法
2. 活動互動引流法
3. 陳列布置引流法
具體案例：陳列圖片展示
4. 離店未買顧客再回頭
三、老顧客100%再回頭引流法
1. 成交時的免費策略
2. 登記時的價值策略
3. 服務時的感動策略
4. 離開時的印象策略
5. 送客時的相信策略
6. 離店后的互動策略
實戰分析：客戶資料表格分析
四、老顧客轉介紹引流法
1. 無中生有轉介紹
2. 幫朋友省錢轉介紹
實戰技能：顧客轉介紹的十種方法
五、促銷規劃組織
1. 促銷方案設計的誤區
2. 活動方案設計的關鍵思維
3. 資源計劃與分配
4. 活動方案設計
1）活動方案設計原則
2）活動方案設計的四個關鍵節點
3）高效六類活動方案設計、操作要點
5. 主要優惠形式設計操作要點
6. 主要營銷活動設計操作要點
7. 力度安排與節奏控制
8. 基于產品生命周期商圈終端促銷差異化策略制定
9. 統一促銷員六大顛覆性話術設計
七、做好商家聯盟
1. 聯盟商場一定要門當戶對，找上不找下
2. 最好具有關聯性
3. 培訓關聯伙伴一句話
4. 我們要先給聯盟帶客戶
5. 團購、集采的目的是什么？
6. 退單防范：每隔一周要跟客戶進行一次親密接觸
第四講：新零售線下運營
一、體驗新零售
1. 體驗挖掘
2. 體驗設計
3. 體驗的傳播
實戰案例：胖東來、海底撈、張仲景
二、新零售數據化
1. 顧客數據化
2. 商品數據化
3. 行為數據化
4. 促銷數據化。
實戰案例：具體數據分析與應對策略
第五講：平臺商業：數字化時代下的創新與能力
1. 提供優質的產品或服務
2. 專注解決某一市場供需的不平衡
3. 圍繞平臺打造一個聯盟
4. 平臺六大永恒法則
TESIRO——通靈有限公司中國區店面培訓師
智聯招聘公司首席培訓師
《店長》雜志專欄撰稿人
路透社中國區成員
【課程特色】
實戰實效的“肉搏”培訓，當天學當天用，起到立竿見影的效果，提升30%的銷售業績
以“實戰”指導“實戰”，從培訓到訓練的反復錘煉，確保學員在學習期間就能夠掌握所需技能，并且能夠運用。
【實戰經驗】
2000年重點大學歷史系本科畢業后，出人意料的到了500強連鎖企業TESIRO—通靈翠鉆珠寶公司做了一名導購員，創下單月個人門店銷售業績超過四人銷售業績總和，當即被提升為中國區培訓部門店銷售技巧培訓師，并送時代光華進修，一做就是四年，形成自己獨特而實戰的課程體系，培訓指導全國門店導購銷售技巧，培訓全國店長門店連鎖、加盟店的經營管理，并肩負TESIRO公司連鎖門店的監察考評工作，熟悉門店各個流程環節，一個真正從門店走出來的門店實戰培訓師。
隨后在寶潔、新加坡時計寶商廈、中原百姓建材家具廣場、蘇寧等大型連鎖賣場又做四年的培訓師，培訓指導各個品牌的現場管理與銷售，經常被導購“拉著不讓走，見面就聊天。”現為職業培訓師。
【主講課程】
《門店實戰銷售技巧》 《導購員積極心態與銷售技巧》 《打造金牌店長》 《連鎖企業經營管理》 《如何提升單店業績》 《高端（奢侈品）門店銷售技巧》 《珠寶、翡翠奢侈品鑒賞》 《弟子規》 《如何制定門店監察標準》 《商場（門店）消防安全及突發事件處理》等
涉及到的領域：珠寶、電器、化妝品、家具、鞋服、家紡、汽車等。
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● 重新認識年金險的核心價值，四大保障作用、兩大屬性、六大功能● 熟練掌握客戶KYC技巧，發揮對應的作用，功能和促成模式● 精進規劃技術，推動客戶隱性需求顯性化，引導客戶形成迫切的產品需要● 適應社會變革，創新銷售邏輯，識別不同客群的痛點，抓住痛點思維做文章● 熟練運用風險金字塔，六字財富財富池，草帽收支圖等工具，迅速引導客戶。● 通..
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課程背景：2019年8月27日，銀保監會下發了《商業銀行代理保險業務管理辦法》中規定，不短于10年的長期期繳產品的保費收入不得低于總保費收入的20%。監管促成行業回歸保險本源，通過保障性產品的比例限制控制行業品質。然而長期期繳保險產品的專業性較強，客戶對保險的功能性認知不足，讓銀保營銷加大了難度。銀行客戶的保險營銷通常面臨著從哪里切入、客戶接受程度差..
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課程背景：隨著中國經濟的發展，子女教育、品質退休、原生家庭、婚姻安全、家企經營等系列問題已經成為大眾富裕家庭最為關注的社會話題。如何通過商業年金配置與架構設計構建家庭財富管理的安全防火墻？該課程通過對宏觀環境、金融市場、客戶經營、產品設計的全面講解，讓學員清晰認知商業年金在家庭財富管理中的價值與功用，并結合常見業務場景開展實務訓練，全面提升學員商業年..
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第一部分 水性銷售人員應具備水的特性第二部分 效率的時間管理十條準則2.1隨時隨地做最有生產力的事2.2一寸光陰一寸金2.3完善的事前規劃2.4克服當場要求成交的恐懼2.5充足的產品知識2.6拜訪前，在電話中再確認約會的時間和地點2.7適當的拜訪路線和區域規劃2.8精神和體能上的準備2.9善于利用零碎時..
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