【培訓對象】
幼兒園、小學、初中、高中、大學教師培訓

【培訓收益】
1、認知教師工作的重要性，了解教師應具備的素質，提升服務理念和技巧。 2、塑造教師的職業形象。 3、掌握教師的禮儀規范及工作禮儀標準。

第一章 什么是禮儀
第一節教師禮儀的基本內容
1·以學生為本
2·善于包容

第二節教師禮儀基本特征
1·師資
2·師表
3·師心
4·師德

第三節為什么要提倡教師禮儀

第二章 從首輪效應開始的服務
---教師個人形象

1、首因效應的心理學應用
1）適度性原則
2）協調性原則
3）儀容與素質統一原則
4）表現個性的原則
2、男教師形象管理——穩重、干練、值得信賴
1）了解場合著裝等級
2）男士儀容儀表
3）西裝、領帶、飾品等巧妙搭配
3、女教師商務形象管理——優雅、大方、贏得尊重
1）場合著裝原則
2）標準商業、職場女士儀容儀表
3）打造職場魅力的必殺技——“絲巾大法”
現場檢測：職場形象診斷工具測試哪種風格適合你

第三章 課堂禮儀
--表情禮儀
表情的魅力
小組互動：《寫出表情語言的重要性》
案例：《客戶為什么要投訴》

第一節微笑的要素
一·誠懇的微笑
二·純凈的微笑
三·完整的微笑
四·規范的微笑
五·打造親切動人的微笑

第二節讓你的眼睛會服務
一·做到目中有人
案例《柜員如何運用目光語言》
二·視線表達的規范
·目光的使用規則
1·尊重的態度
2·穩定的目光
3·目光和語言相統一
·注視的區域
談論：《營業廳的咨詢員，你的目光該如何安放》

第四章 你的舉止會說話
----儀態禮儀

1·亭亭玉立的服務站姿

第二節步履輕盈的服務走姿
感受音樂：《運動員進行曲》
學員跟隨音樂進行訓練
2·端莊大方的服務坐姿
案例：《客戶為什么憤怒》
3·大方得體的服務蹲姿
案例：《來自親子班的尊重》
圖片解析：董卿和林志玲的蹲姿
4·規范明確的服務手勢
一·手勢的作用
二·手勢的分類
三·遞接物品的手勢
5·親切優雅的行禮方式
一·點頭禮（注目禮）
二·鞠躬禮
·鞠躬禮的起源

第五章 辦公室禮儀

第一節辦公室禮儀
一·環境美
二·行為美

第二節建立良好的人際關系
一·和同事的關系
二·和家長的關系

第六章 學校集會禮儀

一·升旗禮儀
二·聽課禮儀
三·開會禮儀

總結：
小組游戲：漂洋過海來看你 

郭老師師從“中國禮儀教授第一人”金正昆教授，專修商務禮儀，政務禮儀以及服務禮儀。
郭老師2001年進入山西省太原市高新公安分局刑警大隊工作，同時負責分局干警的職業禮儀培訓工作。
于2008年經選拔進入山西省司法廳社區矯正處工作，并擔任機關及監獄管理局的政務禮儀培訓，服務禮儀培訓以及干警心理疏導及情緒管理等工作。
于2010年選拔進入山西省第九屆青年聯合會法律界別，并授予聯合會特聘禮儀顧問。
郭老師做為形象禮儀的培訓標桿——環球風尚圈聯合創始人，十余年間幫助數萬學員成長蛻変，與多家機構、品牌深度合作，推廣禮儀文化、美學文化，培養了數千名禮儀、美學講師，數萬名女性學員。
郭老師每年受到政務部門、服務行業、房地產，銀行，醫院，學校等行業的邀請，舉辦行業年會，答謝會，培訓會。
并且和團隊老師不定期為企業做內訓，獲得業內及企業的認可，諸多企業聘請郭老師為企業顧問。 

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